Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
2 articles erronés reçus, après avoir renvoyé les articles erronés, je n'ai toujours pas reçu la bonne marchandise, l'assistance traîne, il faut toujours demander soi-même des informations
Avis traduit
S
Sandra Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
J'ai commandé et la commande est partie complètement ailleurs et je n'ai pas été remboursée non plus. Je ne suis pas satisfaite car j'ai indiqué l'adresse correcte et vous l'avez mal envoyée.
Avis traduit
B
Bianka M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
J'ai été déçue par le délai d'attente de ma commande, j'avais besoin de quelques articles en urgence.
Avis traduit
T
Tina K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Mauvaise focalisation sur le client
Avis traduit
O
Olesen N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Malheureusement, les produits ne tiennent pas leurs promesses. Mon fils continue d'avoir des boutons et d'en avoir de nouveaux.
Avis traduit
V
Vanessa C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Le colis n'est pas arrivé et plusieurs semaines se sont écoulées entre-temps
Avis traduit
C
Chantal R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Commande non reçue à ce jour
Avis traduit
M
Maike O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Je suis convaincu et satisfait du produit. J'ai cependant attendu 4 semaines pour recevoir ma livraison.
Avis traduit
N
Nadine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
25.10. commandé et payé... Aujourd'hui, 09.11. toujours pas reçu de marchandise.
Avis traduit
E
Enni S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Ok
Avis traduit
L
Lena S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Je trouve cela méchant, car j'ai commandé le 22.10.2024, et je n'ai reçu qu'après 2 semaines un mail me disant qu'une partie de ma commande n'était pas disponible. Et je dois quand même attendre au moins jusqu'au 15 novembre.
Avis traduit
M
Martina R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Marchandise non reçue à ce jour. Commandé le 26.09.2024. Aucune réaction aux demandes.
Avis traduit
J
Jenny L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Le produit n'a malheureusement pas encore d'effet. Mais il sent vraiment bon. La livraison est une catastrophe, j'ai payé un supplément pour la livraison à domicile. La livraison par dpd est horrible. Malgré la présence et l'information d'un voisin, j'ai dû aller chercher le paquet dans un film plastique, une expédition chère pour rien. Les horaires d'ouverture de la boutique sont bien sûr aussi parfaits pour le retrait. Donc bon, c'est vraiment différent
Avis traduit
M
Martina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
La marchandise et les livraisons étaient en ordre. Cependant, depuis, l'achat sur facture via Klarna ne fonctionne pas. Une commande ultérieure sur facture n'a donc malheureusement pas été possible, ce qui m'a beaucoup irrité.
Avis traduit
L
Lea M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Je n'ai malheureusement pas reçu ma commande dans son intégralité, il manque une pièce (savon au lait de chèvre)
Avis traduit
T
Tiara G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
L'odeur du produit est très désagréable
Avis traduit
S
Sabrina W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Malheureusement, je ne supporte pas le savon au lait de chèvre et j'ai dépensé mon argent pour rien :(
Avis traduit
S
Sabrina A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
0 étoile
Avis traduit
C
Charlotte S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Je suis très déçue par le peeling que j'ai commandé. Il est horrible.
Avis traduit
V
Violetta S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Retour des cosmétiques uniquement à vos frais, si les cosmétiques n'ont pas été ouverts. En cas d'incompatibilité, pas de reprise. C'est dommage. Sinon, le savon est vraiment top.
Avis traduit
S
Susann S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
La première fois que j'ai commandé quelque chose ici, je n'ai malheureusement rien reçu. Au moins, le contact avec le support était là.
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V
Vicky E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Je n'ai pas encore reçu ma marchandise à ce jour. Je suis en colère !!!!
Avis traduit
V
Vera W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Malheureusement, la commande que j'ai passée fin septembre n'est toujours pas arrivée.
Avis traduit
J
Jessica R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Ma commande n'est toujours pas arrivée
Avis traduit
S
Senta F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Le colis a été livré à un relais colis qui n'existe plus.
Avis traduit
S
Sabrina L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Je l'ai utilise depuis un petit moment déjà je suis très contente
K
Katharina T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Légère éruption allergique si elle reste plus de 10 minutes sur le décolleté.
Avis traduit
C
Caroline H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Malheureusement, il manque un produit à ma commande
Avis traduit
D
Dorothee B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
L'expédition est très lente, je n'ai toujours pas reçu ma commande après plus de deux semaines. C'est vraiment dommage, d'autant plus que je pars en vacances dans deux jours.
Avis traduit
A
Alesso B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Je n'ai pas reçu la marchandise même après 2 semaines et l'entreprise d'expédition n'est pas non plus claire sur le lieu et la date d'enlèvement.
Avis traduit
V
Vanessa N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Je n'ai pas encore pu récupérer ma commande ou je n'ai pas été informé que je pouvais la récupérer en packstation !
Avis traduit
J
Jessica G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Ma commande n'a pas pu être livrée directement chez moi, mais j'ai dû aller la chercher dans un PaketShop.
Avis traduit
V
Valeria L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je l'ai passée il y a quatre semaines.
Avis traduit
N
Nadine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Comme il est indiqué sur le produit "à utiliser au maximum 2x par semaine", je ne peux pas encore donner d'évaluation.
Avis traduit
D
Daniela D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Le produit est très bon. Service client, pour moi ça ne va pas du tout, aucune complaisance, bien que l'adresse de livraison ait été indiquée, le colis a été déposé à la station d'emballage, lorsque j'ai écrit au service client, ils n'ont pas du tout été complaisants, ils m'ont fait remarquer que je devais à nouveau payer les frais de port si je ne venais pas chercher le colis. J'ai signalé que je n'étais pas mobile, mais le service client ne s'est pas du tout intéressé à moi, ils ont été plutôt agressifs, donc produit top, service client floppé.
Avis traduit
S
Sarah A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Je n'ai pas reçu ma commande ! Mais on s'en occupe !
Avis traduit
P
Pia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
La commande n'est pas arrivée jusqu'à présent, alors que j'aurais dû la recevoir d'après le mail.
Avis traduit
B
Brigitte E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Je n'ai pas reçu le produit
Avis traduit
I
Ina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Payé l'expédition plus chère pour être livré à la maison et ensuite le paquet a été déposé au Paketshop
Avis traduit
V
Virginie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Malheureusement, il donne encore plus de boutons qu'avant. Un peu décevant.
Avis traduit
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