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N
Note : 4 sur 5
Après un problème de livraison (un produit manquant) tout est très vite rentré dans l’ordre avec un service client efficace
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 655 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Envoi un peu long. Colis très bien emballé et commande conforme. Produits toujours de qualité
J
Note : 3 sur 5
Erreur sur la commande : 1 produit reçu au lieu de 2. Service client reactif. 2e produit renvoyé dans la semaine.
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas. Savon beaucoup trop agressif pour ma peau mixte. Très déçu 😞
F
Note : 3 sur 5
Savon top mais produit très cher 26 e...
L
Note : 1 sur 5
Ses incroyables 😻
L
Note : 4 sur 5
Très bon produits
A
Note : 4 sur 5
J’ai développé un acné de stade 3 a 30 ans on m’a conseiller ce savon et j’en suis très satisfaite il atténue les marques et rend ma peau moins sèche ( du au traitement que je prend en plus )
A
Note : 4 sur 5
Produits onéreux j’ai profité d’une offre pendant les french days pour tester cette marque. Je n’ai pas tout essayé mais pour le moment pas déçue. Après je pense que d’autres produits font le même job pour moins cher. Ravie d’essayer en tout cas. Packaging ok f’sauf démaquillant je trouve difficile à sortir de son emballage. Après je n’ai pas encore tout testé.
C
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat. Odeur un peu surprenante lors des premières utilisations mais on s y fait. Combo crème et savon, je vois une amélioration de ma peau depuis la 1ere semaine.
C
Note : 4 sur 5
Super savon avec ma fille nous sommes ravie ,nous l adorons !!!🥰👍
N
Note : 4 sur 5
Très bon produit
S
Note : 1 sur 5
Commande jamais arrivée, je contacte le service client qui me précise qu’ils doivent attendre 14 jours! La poste dit ne pas avoir eu le colis par pinup ça tourne en rond et moi je n’ai pas la commande que j’ai payé
C
Note : 1 sur 5
Erreur de produits à la livraison, service téléphonique injoignable avec message vocal disant que c'est fermé exceptionnellement, sauf que c'est tous les jours !! J'ai reçu une réponse à ma réclamation 11 jours après parce que j'ai menacé de contacter les services consommateurs car leur délai légal stipulé sur leur mail n'était pas respecté et je n'ai toujours pas les produits commandés. Affaire en cours.... et c'est vraiment dommage de ne pas respecter une cliente qui commande régulièrement !
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande complète, seulement un savon sur deux et pas de solutions trouvées par le site
É
Note : 3 sur 5
J'ai été débitée deux fois..
V
Note : 1 sur 5
Colis arrivé dans les délais
L
Note : 4 sur 5
Produit agréable
A
Note : 4 sur 5
J'ai passé ma commande le 24 /9/22 Je l'ai reçue le 1 /10/22 Le délai de livraison est de 1 semaine un peu long. Merci
P
Note : 1 sur 5
J ai reçu le colis ouvert avec le produit pas fermé…
I
Note : 3 sur 5
Il ne faut pas passer de commande quand il y a des codes promos ou french days car ils sont débordés et donc on reçoit la commande au bout de 15 jours. Tarifs trop élevés aussi
A
Note : 4 sur 5
Produits très efficaces mais il faut absolument profiter d un code promo car reste chers
S
Note : 1 sur 5
Colis non reçu, prélèvement fait...
C
Note : 4 sur 5
Produit très bien
P
Note : 4 sur 5
Je découvre et j'apprécie. Les pores de ma peau a l'air plus lisses, à voir dans le temps. Seul petit 'moins' l'impression d'avoir encore la peau sèche, tiraillement, après l'application de la crème sans huile ou la crème
M
Note : 1 sur 5
Aucun suivi des réclamations
É
Note : 2 sur 5
Erreur de livraison Toujours en attente d’une réponse
S
Note : 4 sur 5
Très bien reçu produit assez vite plus qu as essayer
S
Note : 1 sur 5
Très bon résultat
S
Note : 2 sur 5
Déçue le savon au lait de chèvre sèche beaucoup trop la peau
G
Note : 3 sur 5
Pas encore utilisé mais pour le colis aucun souci
J
Note : 4 sur 5
Je ne peux pas mettre 5 étoiles car cela ne fait que quelques jours que j'utilise le savon au lait de Chèvre. Pour le moment, je suis satisfaite. J'ai l'air d'avoir moins d'imperfections. On verra au bout d'un mois. Facile d'utilisation. Je l'utilise tous les jours pour laver mon visage et 2 fois par semaine je me mets en tant que masque que je laisse poser 15 minutes. Il sent super bon. Je les reçu rapidement. Il lise la peau et la rend plus nette.
S
Note : 4 sur 5
Des produits plutot corrects
A
Note : 4 sur 5
C'est super bien vraiment je suis très content a bientôt
A
Note : 1 sur 5
Livraison déplorable Pas livre au bon endroit donc attente du retour chez vous pour. Nouvelle expédition gratuite ailleurs je suis vraiment déçue
S
Note : 2 sur 5
les produits ne sentent pas bon
B
Note : 1 sur 5
Je n’en pas reçu mon colis
S
Note : 1 sur 5
je n’est jamais reçu mon colis et pin up secret ne me rembourse pas je suis très déçu
L
Note : 4 sur 5
Bien merci
S
Note : 3 sur 5
Il a fallu relancer pour avoir des nouvelles de ma commande