Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
J’ai passé une commande d’environ 100 euros sur laquelle il était notifié qu’un savon au lait de chèvre devait être offert. Or je n’ai pas eu ce savon en cadeau. J’ai tenté une réclamation, on m’a demandé d’envoyer les codes barres des produits reçus ainsi que celui de l’étiquette sur le colis. Or mon colis était déjà parti à la poubelle. Donc finalement aucune façon d’obtenir ce fameux savon. C’est bien dommage, je suis pourtant une cliente régulière et satisfaite des produits …
J
Justine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
J'ai reçu la boîte vide
A
Axelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Toujours parfait, rapide et efficace, dommage que les livreurs ne respectent pas les adresses de livraison.
C
Christelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Les produits ont une odeur très fortes. De plus, le savon m’assèche encore plus la peau du visage alors que celle-ci est déjà bien sèche. Je ne suis pas entièrement satisfaite de ma commande.
S
Samia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Commande passée le 25/12/2022, on est le 06/01/2023 et je ne l’ai toujours pas reçu. Le mail de confirmation disait que le délai de livraison est entre 3 à 5j
P
Pauline A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
J’ai reçu le colis en 2 jours, sa fait une semaine je l’utilise le savon et La crème précieuse mais je commence à avoir des boutons qui apparaît alors que a la base j’en ai 1/2 par semaine ducoup peut-être que sur ma peau sa ne marchera pas ,
G
Gwenaelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
bons produits, la peau est douce après utilisation mais pas très efficace pour le moment pour les soucis de points noirs ou autres a voir sur le long terme.
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Boîtier savon cassé
C
Charlotte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Bons produits Livraison rapide
P
Pauline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
La livraison s’est bien déroulée mais les produits sont excessivement élevés pour ce que c’est. On trouve la même chose dans n’importe quel magasin bio à moitié prix. Je ne recommande pas la marque à mon entourage et je ne recommanderai plus chez votre marque.
M
Milo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Je n’ai pas reçu ma commande complète. J’attends encore de tout recevoir….
É
Élodie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
J'ai testé le démaquillant et celui-ci ne fonctionne pas
N
Nelly L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Je suis déçue ! Il me manque un savon dans mon colis et j’ai alerté mais on me répond pas
J
Jennifer L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Bonjour je vous est écrit plusieur fois même apeler car ds ma commande me manquais la trousse et un savon et je n’est rien reçu encore c’est pas normal très déçu
A
Anastasia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Colis reçu rapidement pourtant commandé le 21/12 très bien emballé satisfaite du produit.
A
Alicia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Ma commande était incomplète. J’ai reçu qu’un savon sur 2. J’ai déjà fais une réclamation en vain.
E
Edith A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Aucun respect des clients
M
Marion F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Ce n'est pas la première commande, les savons sont top, par contre les produits à coté, j'aime moins, en + produits reçu avec étiquette décollée de son flacon et tout "gras"
L
Laura G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Pour le prix dommage que le porte savon n’est pas offert car pas très hygiénique de laisser le savon à l’air pur
A
Asizate K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Produit périmé et non conforme
V
Vicky C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
J'ai un souci de livraison de ma commande. Le service client a été très réactif et 'ma renvoyé une nouvelle commande.
L
Laetitia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
J’attend toujours ma commande je n’ai rien reçu mais par contre le paiement a été pris
N
Noémie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Je n’ai pas reçu les bons produits dans mon colis. Le service client ne répond pas.. dommage !
C
Charlotte P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Un produit que je pensais plus efficace aucun effet sur moi mise à part me faire ressortir tout mes boutons qui était inexistant avant . Je ne rachèterai pas.
S
Souhila S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Cette dernière fois je suis pas satisfaite pasq j’ai commandé un savon de pin up secret et vous m’ovoyer une crème sans huile et après vous répondez pas sur mes msg
N
Nabila B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Parfait, je suis très satisfaite
F
Fatima A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Je n'ai pas reçu la bonne commande.
A
Amandine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Produits un peu chers ,livraison rapide
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Pour le moment satisfaite. J'attends de voir si cette crème est très hydratante
A
Aurore E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Livraison rapide et efficace mais les contenant qui sont en verre maintenant ne sont pas pratique. A peine reçu ma crème hydratante qu'elle m'a glisser des mains. Le flacon à éclaté en mille morceaux,j'ai mis qu'une seule application.
A
Amina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
J’ai pas encore reçu mon colis , j’ai changer l’adresse et envoyer un e-mail mais tjr pas de réponse
O
Odile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Très bien
A
Aude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Problème dans la commande et même pas un geste commercial, je me suis retrouvée avec un cadeau de Noël en moins donc très déçue
D
Didier K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Coffret bien, mais y en avait pas
M
Marie-Lise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
J’ai acheté le pain de savon Pin Up secret, il est génial ma peau va beaucoup mieux depuis que je l’utilise. Seul problème l’odeur est trop forte pour moi je trouve ça dommage
K
Khira M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Je n est pas recu la commande que j ai commander et vos collègues mon dit de me débrouiller avec le livreur sachant que c est pas moi qui es fais ma commande et que c vous c la premiere fois que je commande chez vous et la dernière je suis vraiment déçu de votre service clientèle
J
Jordan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
J’ai pas reçu ma commande
K
Karine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Parfait
S
Sabrina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Il serait bien d’avoir une boîte à savon
A
Aline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Le produit est bien Mais il est arrivé abîmé le savon était ouvert !
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