Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Livraison rapide et efficace mais les contenant qui sont en verre maintenant ne sont pas pratique. A peine reçu ma crème hydratante qu'elle m'a glisser des mains. Le flacon à éclaté en mille morceaux,j'ai mis qu'une seule application.
A
Amina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
J’ai pas encore reçu mon colis , j’ai changer l’adresse et envoyer un e-mail mais tjr pas de réponse
O
Odile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Très bien
A
Aude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Problème dans la commande et même pas un geste commercial, je me suis retrouvée avec un cadeau de Noël en moins donc très déçue
D
Didier K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Coffret bien, mais y en avait pas
M
Marie-Lise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
J’ai acheté le pain de savon Pin Up secret, il est génial ma peau va beaucoup mieux depuis que je l’utilise. Seul problème l’odeur est trop forte pour moi je trouve ça dommage
K
Khira M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Je n est pas recu la commande que j ai commander et vos collègues mon dit de me débrouiller avec le livreur sachant que c est pas moi qui es fais ma commande et que c vous c la premiere fois que je commande chez vous et la dernière je suis vraiment déçu de votre service clientèle
J
Jordan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
J’ai pas reçu ma commande
K
Karine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Parfait
S
Sabrina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Il serait bien d’avoir une boîte à savon
A
Aline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Le produit est bien Mais il est arrivé abîmé le savon était ouvert !
D
David D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Il y avait une erreur dans la commande …
L
lison E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
J'aime bien les produits niveau odeur, niveau packaging tout est top. Malheureusement ma peau me paraît trop sensible et les produits me déssèchent extrêment la peau.
E
Eloise G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Je suis vraiment déçu, car en fait quand je l’applique sur ma peau ça me brûle donc bien évidemment j’arrêté de le mettre je suis quand même déçu mais écoutez tant pis
C
Cecile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
J'utilise le savon depuis plusieurs années! C'est un indispensable pour moi. En masque il assèche parfois un peu donc il faut faire attention mais en savon il est parfait!
S
Sabrina J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
J'ai bien reçu mon colis mais un pot est arrivé casser donc vraiment déçue de mon 1er achat
C
Clotilde D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Hyper déçue de la qualité de service! Pas reçu le bon produit, après réclamation et quelques échanges avec le "SAV" , silence radio, je me retrouve avec un produit qui ne correspond pas à ce que j'avais commandé!
M
Milena V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Une étoile en moins car je trouve quand même les produits un peu chers, mais tout le reste est parfait (rapidité d’envoi, produits au top, expérience client super)
D
Divine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Super site. On y trouve facilement les produits et les packs.
C
Constance R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Ma crème de jour sans huile est arrivée cassée
T
Thomas F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Content des produit mais colis incomplet il me manquais un produit
R
Rimbaud C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
J'ai du réclamer un article payé mais pas joint à ma commande.
A
Asmaa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Je ne recommande pas
F
Florence A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Je suis déçu de l odeur la pub commercial en disant qu'il a une odeur incroyable et juste du mensonge il ne sent pas bon mais il est efficace contre l acné
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
très bons produits. Après une semaine de traitement ma peau est déjà plus lisse et moins de boutons.
M
Maëva C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Super savon j’adore très efficace je suis une cliente fidèle je devrais avoir une réduction non?😏
C
Clémence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bien mais un peu chère
V
VERONIQUE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Pas satisfaite car un oublie dans le colis. Pas de renvoie. Mensonge
L
Laury E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Il me manque deux articles et je n’ai pas de nouvelles du service client et je n’ai pas eu de bon de livraison même pour faire un retour.
A
Aicha M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Reçu en retard après une réclamation via l application sans geste commercial.
C
Christelle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Commande toujours pas reçu aujourd'hui le 24 décembre alors qu'elle a été expédié le 13 ... c'était pour offrir à ma nièce et je me retrouve sans rien à Noël
G
Gilbert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très bons produits.
C
Carole M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Malheureusement une de mes boîtes à savon est arrivé cassé en dessous donc inutilisable.
S
Sephora D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
J’ai passé ma commande puis est voulu l’annuler dans les 30 min . Ce qui était totalement impossible . J’ai donc envoyer un mail qui m’a dit que le colis été déjà en cours d’expédition ( commande datant de tout juste 1 h ) j’attend donc le remboursement qui n’a toujours pas été effectué à ce jour ,
A
Asma Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Le colis n etait pas complèt je ne comprend pas ?
S
Sabrina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Colis ouvert
Y
Yolène L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Je n'ai pas reçu le set que j'avais commandé mais un autre et j'ai essayé de vous contacter afin de régler problème mais je n'ai obtenu aucune réponse de votre part
N
Nathalie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Comment osez-vous me demander un avis ors que vous vous êtes trompé d'adresse et que je n ai aucune excuse ors que c est Noël et que j ai du en urgence acheter un autre cadeau, j ai donc perdu de l argent à cause de vous. Hier vous me ontactez pour osez dire que vous ne vous êtes pas trompé d adresse mais comme je l ai dit, quand on suit le colis on voit l adresse et elle n était pas bonne. Sachez pour votre parfaite information qj étant donné qu aucun geste commercial n est fait et que vous n avez pas en urgence trouver une solution pour le Noël de ma fille, je ferai le nécessaire pour me défendre! Via les réseaux et via test-achat
A
Alexandra M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Produit reçu endommagé. Aucune réponse du service client depuis 2 semaines concernant ma plainte
L
Latifa Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Bonjour, j’attends de voir le résultat.
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