Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
J'avais vraiment hâte à la livraison. Mais le colis n'est resté qu'un jour dans le point de retrait. Quand j'ai reçu l'e-mail, il était déjà trop tard et mon colis avait disparu. C'est vraiment très dommage.
Avis traduit
F
Fanny T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Produit abîmé
A
Alysee L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Mon soin hydratant ne fonctionne même pas .
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
La commande a été envoyée à la mauvaise adresse, mon nom n’est pas sur la boîte aux lettres depuis 6ans donc le livreur n’a même pas vérifié le nom! J’ai envoyé un mail mais je n’ai jamais eu de réponse !
H
Hanna E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Je n’ai pas reçu ma commande
I
Isabelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
J ai besoin de faire retourner un produit qui marche avec une pompe et on ne m envoie pas le bon de retour
J
Juliana B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Je n'ai malheureusement pas encore reçu ma commande
Avis traduit
B
Béa B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Un produit à été oublié dans ma commande
M
Mireille G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Erreur de commande
S
Sandra L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Je n'ai pas reçu mon colis
M
Manuela F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Malheureusement, mon sérum était vide et sec...
Avis traduit
S
Sarah M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Aucune explication allemande
Avis traduit
C
Cyrille M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Très bon produit
D
Daniela P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Je ne peux pas donner d'étoiles car tant d'erreurs se sont produites. Je ne commanderai plus jamais chez eux ni ne les recommanderai.
Avis traduit
C
Céline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Envoi rapide et bons produits! Une étoile de moins pour les prix: j'attends les promos/soldes pour commander ;-)
O
Ouassima S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
J ai acheter les 2 savons, l exfoliant et la creme et ma peau est avec des boutons et rouge. Fort déçu quand meme étant donner les promesse et le prix
V
Valerie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Ce produit ne tient pas ses promesses
T
Tina S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
La savon ne fait pas de miracles, mais on peut constater une légère amélioration après 2 semaines d'utilisation quotidienne.
Avis traduit
G
Geoffrey M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Je n est pas reçu encore mon colis
C
Claudia N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
J'ai demandé plusieurs fois de retourner la marchandise. Malheureusement, personne ne s'est manifesté jusqu'à présent. Que puis-je faire maintenant ? Je demande de l'aide.
Avis traduit
C
Cathy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Je suis déçu par les produits ! Et en plus on a mis 2 fois la même chose sur un produit je ne recommanderais pas !
M
Marine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Je n’ai pas reçu ma commande alors qu’elle écrit livrer sur mon suivi j’ai fait une réclamation et j’ai envoyer tous les papiers qu’on m’as demander et je n’ai toujours pas de réponse à ce jour
L
Laurence H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
...
R
Ruth L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
La livraison a pris beaucoup de temps, l'expédition était relativement chère et ensuite j'ai dû aller chercher la livraison moi-même dans un magasin assez éloigné... Sinon, l'expédition aurait été encore plus chère.
Avis traduit
E
Elisabeth S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Je ne reçois pas la bonne commande pour la 3ème fois ! J'espère pouvoir faire une réclamation sinon je devrai en engager d'autres, ce n'est pas possible !!
Avis traduit
S
Sabrina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Toujours satisfaite des produits pin-up et recommande a mon entourage et au travail service des urgences merci pour le cadeau j'adore
P
Pauline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Top
U
Ulrike G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Produit super. Livraison pas comme souhaité et attendu. Malgré un supplément pour une livraison à l'adresse de résidence, le colis a été livré à un point relais. Très frustrant.
Avis traduit
S
Sergia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Parfait
C
Constance A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Les.produits n'ont plus la meme senteur qu'au début où j'achetais...
G
Genevieve Sylvia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Livraison ok. Pourquoi ne pas utiliser les relais postaux belges en point d'accès ?
A
Andrea S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Le jour de la livraison, j'étais chez moi, en ouvrant la porte, il n'y avait personne, maintenant le colis ne peut pas être récupéré au bureau de poste car aucun code QR n'a été livré.
Avis traduit
R
Romina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Je n'ai pas encore reçu de produit.
Avis traduit
D
Denise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Aucune livraison reçue jusqu'à aujourd'hui. L'argent est quand même parti.
Avis traduit
M
Marie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Vraiment de beaux produits et un super parfum, mais malheureusement je ne les supporte pas. Ça brûle à 2 endroits et j'ai des boutons.
Avis traduit
C
Cindy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Un produit masque de boue était ouvert
T
Timmy F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
La marchandise n'est jamais arrivée. Elle a été déposée au DPD Pickup Store. Quand j'ai voulu récupérer la marchandise là-bas, elle n'était pas là.
Avis traduit
M
Margaux Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
J'aime bcp le savon mais le masque me pique et me brûle la peau
C
Christopher B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Les coûts de transport élevés doivent être communiqués de manière plus transparente et plus tôt.
Avis traduit
S
Sonja S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Je n'ai pas reçu de livraison
Avis traduit
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