Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Le jour de la livraison, j'étais chez moi, en ouvrant la porte, il n'y avait personne, maintenant le colis ne peut pas être récupéré au bureau de poste car aucun code QR n'a été livré.
Avis traduit
R
Romina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Je n'ai pas encore reçu de produit.
Avis traduit
D
Denise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Aucune livraison reçue jusqu'à aujourd'hui. L'argent est quand même parti.
Avis traduit
M
Marie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Vraiment de beaux produits et un super parfum, mais malheureusement je ne les supporte pas. Ça brûle à 2 endroits et j'ai des boutons.
Avis traduit
C
Cindy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Un produit masque de boue était ouvert
T
Timmy F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
La marchandise n'est jamais arrivée. Elle a été déposée au DPD Pickup Store. Quand j'ai voulu récupérer la marchandise là-bas, elle n'était pas là.
Avis traduit
M
Margaux Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
J'aime bcp le savon mais le masque me pique et me brûle la peau
C
Christopher B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Les coûts de transport élevés doivent être communiqués de manière plus transparente et plus tôt.
Avis traduit
S
Sonja S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Je n'ai pas reçu de livraison
Avis traduit
I
Irina E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Commandé le 8.12, l'envoi n'est toujours pas arrivé. Peut-être que c'est à cause des vacances entre-temps, mais je trouve cela quand même assez long. Lorsque je n'ai plus pu suivre l'envoi, j'ai rapidement reçu une réponse sympathique.
Avis traduit
N
Nina H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
J'attends toujours la livraison
Avis traduit
D
Diana B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
L'expédition avec DPD est difficile, car il était presque impossible de récupérer chez le livreur externe. Le livreur a collé un papier à sa porte où il a ajusté les horaires d'ouverture. Ceux-ci sont réduits au minimum, si bien qu'on a à peine une chance de récupérer son colis.
Avis traduit
M
Merle S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Les frais de port sont trop élevés. 8€ pour une livraison à domicile, sinon 6€.
Avis traduit
C
Cloé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Produit très efficace, cependant assez cher hors promotions.
S
Sabrina H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Mon colis n'a malheureusement pas pu être trouvé dans le magasin DPD et a été renvoyé. C'est très dommage.
Avis traduit
H
Hélène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Bon savon mais dessèche un peu la peau quand même. Il faut de suite hydrater
A
Andreja P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Je n'ai pas reçu ma commande
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N
Nadine Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Commande non reçue jusqu'à aujourd'hui
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L
Lara O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Je n'ai pas encore reçu mon colis et je n'ai pas non plus de nouvelles informations sur le colis ou l'argent.
Avis traduit
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
très bien
K
Krisztina K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
La commande n'est pas arrivée !
Avis traduit
H
Humaira H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Jamais reçu ! Arnaque !!!!
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H
Heike P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Malheureusement, j'ai accidentellement commandé un article que je n'avais regardé que précédemment. Je voulais les 2 autres articles.
Avis traduit
S
Sabine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Pour l’instant je suis très satisfaite des produits Pin Up Secret. Merci
S
Stephanie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
La livraison n'a pas été effectuée par DPD, la marchandise a disparu
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S
Saskia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Les produits sont bons mais à chaque fois, des produits incorrects ou pas tous les produits sont livrés, il faut alors prendre contact, il y a des relances répétées du service client, donc on investit encore du temps et de l'énergie dans leurs erreurs et il n'y a pas de compensation adéquate. Une offre pour un bon de réduction de 20%, qui n'est valable que 6 mois et qui ne profiterait qu'à l'entreprise, car je commanderais alors des produits dont je n'ai pas besoin. Donc le service client et surtout le conditionnement des colis est plus que décevant !
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N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Colis arrivé en temps et en heure et en bon état
A
Anna-Lena P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Marchandise jamais reçue
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C
Claudia P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Malheureusement, ma commande de loquets n'est pas arrivée et PinUp se montre peu coopératif pour traiter la commande ou la renvoyer. Donc, j'attends toujours mon argent. C'est très dommage, avec le sentiment de laisser le client seul.
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F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très bien mais les offres ne durent pas longtemps 1 acheté 1offert par exemple sinon très bon produit
K
Katrin H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Je n'ai toujours pas reçu de confirmation de commande (il s'agit d'un cadeau de Noël !!)
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E
Elisabeth L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Malheureusement très inadapté à ma peau. Le savon sent cependant très bon et s'applique bien. Malheureusement, il n'est pas utilisable pour mon type de peau.
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M
Maud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Nickel mais livraison un peu lente
R
Regina K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Malheureusement, aucun colis n'est arrivé... après 16 jours... pas d'infos non plus... il faut enquêter soi-même. J'ai déjà entendu de plusieurs personnes qu'il y a toujours des problèmes d'expédition et que le service client ne s'en occupe pas. Je veux récupérer mon argent le plus rapidement possible.
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N
Nadia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Je suis super contente des produits que j'ai recue mais malheureusement certains produits me correspondent moins c'est dommage mais j'ai quand même découvert des produits que je vais a nouveau commander a l'avenir! Merci Pinup Secret
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Ceux sont mes premiers produits de cette marque, satisfaite mais pas assé de recul sur un long terme !
L
Leslie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
😉
B
Benedicte F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très contente
J
Julia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Le colis ne m'a pas été livré, prétendument parce que je n'étais pas chez moi, donc il a été renvoyé. Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu de nouvelle livraison ni de remboursement, ce que je trouve très dommage.
Avis traduit
Y
Yvette K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Le service de livraison est une catastrophe !!! Vous devriez rapidement confier cela à une autre entreprise. Je ne suis certainement pas le seul à me plaindre à ce sujet. En revanche, je suis très satisfait des produits. Dommage que la livraison nuise à cela.
Avis traduit
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