Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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P
Patricia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Bonjour la société a fait une erreur de produit lord de la préparation de ma cde et je trouve que le service client n est pas réactif. Acejour je n ai toujours pas reçu le bon produit.
C
Cecile C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Nul
A
Anancy Claudia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Je suis satisfaite pin UP secret depuis 3 ans
M
Marielle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Je n’ai pas reçu l’intégralité de ma commande, j’ai fais plusieurs mails mais tjr pas de retours une semaine après! Vraiment très déçu !
A
Amira A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Produit défectueux et on refuse de me me rembourser.
V
Valerie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Parfait
M
Maroua D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
S
Sandrine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Bonjour la créme de jour ne m hydrate pas beaucoup et reste collante sur le visage pour le reste le savon c'est parfait
M
Mathilde P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
L'emballage du produit était tout abime, défoncé sur les côtes... vraiment pas top comme présentation !
S
Sandrine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
AUCUN SUIVI DE COLIS POINT RELAIS NON RESPECTE ET JE N AI TOUJOUR PAS COMMANDE
M
Marina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Je n'ai jamais reçu mon colis. Et pas de retour de chez vous
J
Jean-Michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Je n’ai reçu que huit savons sur les neufs commandes et je l’ai notifié sans que personne ne me contacte pour me demander ce qui s’est passé.
V
Violeta R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Ça fait 5-6 fois que j'utilise et je suis bien contente.... Ça reste à voir avec le temps.
C
Christel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Je vient juste de commencer les produits pour la première fois, pour l instant je suis satisfaite, arrivé en bonne état et rapidement
E
Emilia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Je n’est rien reçu pourtant noter livré
G
Gaelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
J’ai commandé un set avec deux savons + 1 pinceau. Je n’ai reçu qu’un savon et le pinceau, j’ai tt de suite signalé le souci, on m’a demandé d’envoyer une photo des produits et emballage, je n’ai plus eu de nouvelles
A
Aurélia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Produits efficaces, livraison rapide. Je recommande fortement
K
Kelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Commande bien reçu mais dans un autre relais colis que je n'avais pas sélectionné Dommage ...
M
Mathilde I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Commande incomplete reçue
L
Leclercq C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Oui j'ai bien reçu ma commande avec un produit qui a coulé donc défectueux, je l'ai signalé on m'a demandé d'envoyer les photos des produits et du carton ce dont j'ai fait le jour même sauf qu'aujourd'hui c'est calme plat aucun retour donc oui je ne suis pas cette fois ci satisfaite de cette commande. Cordialement
K
Kenny L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Le savon n’est plus le même j’ai l’habitude d commander depuis 2022 mais récemment je viens de commander le savon est devenu plus petit et n’a plus la même odeur .
L
Laetitia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
👋 je vienne de trouver les mêmes savons dans un magasin, et ils sont bcq moins cher comment cela est possible ???
C
Charlotte P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
N'ayant pu retirer mon colis en loisn d'une semaine, celui ci a déjà été renvoyé à l'expéditeur. J'espère sincèrement etre dédommagée auquel cas je ne renouvellerai pas d'achat sur ce site, dont je suis habituellement satisfaite
V
Valerie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Bonjour, Je trouve que cette crème n est pas du tout hydratante elle me tire la peau . Par contre j aime beaucoup le savon. Cordialement
N
Nada A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Mon colis a été retourné après 7 jours, et j'ai pas eu une alerte avant 24h, dont j'ai pas aimé que voter service d'après vente me dis de repayer les frais du renvois, Et normalement pour le retour de colis c'est après 14 jours, Voilà ! Bonne journée !
C
Carole S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
bonjour je ne suis pas satisfaite, ca je n'ai reçu mon colis ???? cdt
L
Laureen S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Je n'ai jamais reçu mon colis et je n'ai pas été remboursée
S
Sonia F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Mon colis a soit disant été livré à ma gardienne, ce qui n’est pas le cas. J’ai fait des réclamations et on m’affirme toujours que la livraison a été effectuée.
A
Aurélie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Je suis très déçue par le prix car même en promotion, j'ai trouvé les produits identiques en moyenne 8-10€ de moins... Je trouve ça dommage et ça donne une mauvaise image
A
Anouk P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Produit très agressif pour ma peau, elle est devenue sèche au bout de deux jours accompagnée de petits boutons.
H
Hajar G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Cela fait 2 semaines que j’utilise les produit pin up et pas de résultat ni de changement
H
Hind B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Le savon M’a fait plein de boutons contient de l’huile de coco, qui est Comé do, gênes
M
Morgane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Commande pas reçu
A
Anais T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
.
A
Amelie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Satisfaite
L
Laurine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Je n'ai pas reçu mon colis chez moi. Il a été livré à 7890 Ellezelles dans un point relais et je m'oppose fermement à faire les kilomètres pour aller le chercher. La livraison aurait dû se faire à 7911 BUISSENAL, Saule Pendu, 6. Merci de faire le nécessaire.
J
Joanne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Malheureusement, je n’ai pas eu l’opportunité de récupérer mon colis. Il a donc été renvoyé. Pouvez-vous me le renvoyer ? Dans le cas contraire, suis-je rapidement remboursée pour repasser commande ?
S
Stéphanie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Déçue du service clients, ça fait quelques années maintenant que j'achète chez eux lors de ma dernière commande je les contactent pour un problème de pompe sur ma crème du coup inutilisable. La réponse du service clients on ne peut rien faire. Ça pour vendre y a toujours du monde mais après que dalle aux prix des produits le minimum est de respecter le client
M
Mohamed S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Le produit m’assèche énormément la peau et donc me crée inévitablement un excès de sébum. Cette excès de sébum me cause énormément de bouton et de point noir, je n’ai pas acheté votre crème sans huile c’est peut être pour ça mais je ne pense pas car ma peau n’est pas comédogene.
A
Axel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Je n’ai toujours pas reçu ma commande et vous ne me répondez pas lorsque je vous demande où est ma commande numéro 192821