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A
Note : 1 sur 5
Un doute sur l'efficacité de la crème.Le pot était plein de crème séché sur l'extérieur comme si le pot était déjà ouvert
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Déçue par les produits
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu mon produit …toujours en attente du service client
S
Note : 2 sur 5
Mon produit a coulé dans mon colis
F
Note : 3 sur 5
A offrir
A
Note : 1 sur 5
Il manque un article dans la commande et le service client ne me répond pas
V
Note : 1 sur 5
Manque un produit
C
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 3 fois le set de 138€ … j’ai aussi acheté le porte savons 3 fois afin d’avoir un set complet pour les cadeaux de Noël, et lorsque que j’ai reçu mon colis il manquait les 3 savons compris dans le set initial de 138€!!! C’est vraiment n’importe quoi, si vous proposez des sets autant les avoir des en stocks…. Plutôt que de les composer pour chaque commande ! Vraiment déçu… surtout pour la somme de produits que j’ai commandé
E
Note : 1 sur 5
Pour ma part cela n'a pas marcher j'ai encore eu plus de boutons
D
Note : 1 sur 5
Catastrophique. J’ai essayé de trouver des excuses à ce produit en disant que d’autres facteurs pouvaient expliquer l’état de ma peau. Mais je suis forcée de reconnaître que ces facteurs déjà présents n’avaient jamais provoqué un résultat pareil sur mon visage. L’impression qu’un essaim d’abeille m’a sauvagement attaqué.
D
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commandd
J
Note : 1 sur 5
A ce jour je n'ai toujours pas recu ma commande. On m'indique que c'est un problème avec la poste et qu'un sinitre est ouvert (délia de traitement entre 15 jours et 3 semaines). En attendant aucune solution n'est trouvée et je n'ai toujours pas mes produits!
L
Note : 4 sur 5
Livraison relativement rapide. Top ça. Les produits sont top. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
J utilise les Produits Pin Up depuis plusieurs années maintenant et j en suis très satisfaite. Je ne peux plus m en passer.
V
Note : 2 sur 5
Commande reçue quasiment 15 jours après avoir commander sur le site...dommage
A
Note : 2 sur 5
Produit au top, mais la livraison laisse à désirer … carton amoché à la réception, heureusement qu’il y avait une étiquette collée « fragile » dessus. Très très dommage merci colissimo …
L
Note : 3 sur 5
Rien à signaler du côté du produit et de pin up secret mais le transporteur est à éviter! J’ai reçu des mails du transporteur frauduleux indiquant que le relais de mon colis avait été changé… je me suis déplacé deux fois… rien! Au final je suis allée au relais de départ et il y avait mon colis! Une expérience de livraison amer. Mais le produit est super!
D
Note : 4 sur 5
Top
M
Note : 2 sur 5
J’ai reçus ma commende plus d’une semaine après alors que sa devais être en 48h bon après ses la première foit que sa arrive
L
Note : 1 sur 5
Je ne l’ai jamais reçu J’ai demandé un renvoi de mon colis ou un remboursement
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas vu les résultats promis…
S
Note : 1 sur 5
.
I
Note : 4 sur 5
La livraison un peu longue et déplacer. J’ai demander livraison à domicile et je devais me déplacer pour aller récupéré mon colis
K
Note : 1 sur 5
La moitié de mes produits sont manquant, j'attends un retour
E
Note : 1 sur 5
Je commande depuis plusieurs années la crème sans huile ainsi que le savon Et cela fait 2x sue le pousse pousse de la crème sans huile ne fonctionne pas je suis obligé de prendre celui de l’ancienne
M
Note : 1 sur 5
Il manquait un produit à ma commande. Impossible de se faire rembourser ou de recevoir le produit. Très déçue.
C
Note : 1 sur 5
Encore plus de bouton qu’avant
I
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas ouvert toutes les boîtes de ma commande quand je l'ai reçu mais hier j'ai voulu faire un masque et une fois la boîte ouverte l'intérieur de la boîte mouillé u'e fois le peau ouvert le plastique à l'intérieur été déjà ouvert du coup l'eau été sorti de la boîte c pour cela que c'était mouillé vraiment déçu pour le.masque
A
Note : 4 sur 5
J’utilise le savon depuis plus d’un an il est génial. La crème sans huile est top pour la journée sur vos sérums. Moins convaincue par le gommage visage. À voir.
C
Note : 1 sur 5
Produit super pour le coffret essentiel mais quand je fait un contact car il me manque un produit acheté à côté du coffret on me renvoie voir colissimo car le poids du colis parti de chez eux et normal or le colis n'était pas ouvert lorsque je l'ai reçu et colissimo me dit de voir avec mon site de commande. Pas de remboursement ou de renvoi pour le produit manquant déçu.
Z
Note : 1 sur 5
Bonjour, Depuis 2023 la marque à changé la composition de son savon au chèvre ce que je trouve vraiment décevant en vu son efficacité avant cette date.
S
Note : 3 sur 5
La crème avait sa pastille cassée donc ouverte! très déçue, conservée tout de même mais déçue de ce manque d'attention, un retour d'une cliente qui a testé? pas toi, le produit est neuf et donc jamais ouvert, sinon il passerait en échantillon, non? Le colis livré en shop to shop est arrivé à 20km de chez moi, le relais n'a pas été respecté.
S
Note : 4 sur 5
1 semaine que je me sers de tous les produits. A voire dans le temps. Savon agréable odeur , crème sans huile nickel. Le gommage l odeur n est pas top Ain goût
A
Note : 4 sur 5
Top!
L
Note : 3 sur 5
J i l'impression d avoir la peau toute sèche depuis une j utilise il commence aussi à faire froid depuis quelques jours.
L
Note : 1 sur 5
Il manque un produits à ma commande aucune nouvelle de la marque !!
S
Note : 1 sur 5
J'ai fait livré ma command en point relais. J'ai reçu un sms le 06.10 pour venir le chercher. Etant parti en weekend, je n'ai pas pu m'y rendre. Quand je suis allée le 14.10 le chercher il n'était plus là. Et tenanciers tu point relais très désagréable.
C
Note : 2 sur 5
Produits comédogènes, qui donne plus de boutons que ceux présents avant utilisation, un produit à influenceur encore un. Sinon bonne odeur et bonne texture.
C
Note : 1 sur 5
je n’ai pas reçu le colis
S
Note : 4 sur 5
Il me manquait le masque dans ma commande