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D
Note : 3 sur 5
Jviens de commencé le savon
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 341 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Service client nul. Envoi non reçu.
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N
Note : 4 sur 5
De très bon résultats sur la peau de mon ado
E
Note : 1 sur 5
Je deconseille totalement !! J'ai commandé un pack complet. Le savon ne marche pas du tout, il assèche la peau. Le pire c'est la crème qui lorsque je l'applique provoque des picotements désagréables Je suis extrêmement déçue... je vous déconseille vivement. Pour ma part j'ai décidé d'arrêter les produits...
M
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide malgré des frais de douane assez élevé !! Plus qu'à tester
E
Note : 4 sur 5
Très bon produit
N
Note : 3 sur 5
Bonne réception des produits commandés
C
Note : 4 sur 5
Super produit je recommande
A
Note : 4 sur 5
Top de top bravo pour votre gamme j’ai essayé le gommage, crème hydratante sans huile et la savon de chèvre ils m’ont laissé ma peau douce et lumineuse 😍😍😍je suis très satisfaite
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis !
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S
Note : 3 sur 5
j'ai pris le savon , la crème de jour le lait démaquillant . pour le savon mouse bien lave bien le visage par contre je n'aime pas du tout l odeur ,la crème de jour hydrate bien la aussi je n'aime pas du tout l'odeur je ne sais pas si je vais la finir .par contre très contente du lait un super bon produit en plus il sent bon ! dans l'ensemble c'est des bon produits c'est dommage pour l'odeur il faut aimée.
V
Note : 3 sur 5
Le savon est top mais la crème ne m’hydrate pas assez le visage le matin ni l huile c’est dommage car l’huile sent très bon. Le peeling ok
J
Note : 2 sur 5
La commande n'est pas encore arrivée ou semble s'être perdue.
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A
Note : 1 sur 5
Un produit que j'avais commandé ne m'a pas été envoyé et le service clientèle n'a accepté de me rembourser ou de me livrer le produit commandé qu'après une longue discussion. Je trouve cela assez pénible et pas très sérieux.
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M
Note : 2 sur 5
J'ai une adresse postale physique réelle que tous les services de colis connaissent, mais pas le service d'expédition de Pinup Secret. Je ne peux donc pas passer de >commande à mon adresse et je dois trouver une autre adresse chez des amis. De plus, il n'est pas possible de réinitialiser le mot de passe. L'adresse e-mail enregistrée est certes demandée pour obtenir un lien de réinitialisation du mot de passe. Mais il n'y a définitivement pas d'envoi d'e-mail avec le lien de réinitialisation.
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M
Note : 2 sur 5
Il manquait des produits à ma commande, il y a bien eu une excuse écrite, mais ce n'était pas vraiment convivial.
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J
Note : 1 sur 5
Le savon pique les yeux et rend la peau sèche :(
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S
Note : 4 sur 5
Des produits superbes pour un prix raisonnable grâce au code via Instagrammerin, la livraison pourrait être plus rapide
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M
Note : 2 sur 5
J'ai acheté le savon au lait de chèvre après avoir vu comment de nombreuses personnes traitaient avec succès leurs rougeurs, etc. Malheureusement, il ne m'aide pas du tout. Si je le laisse un peu plus longtemps, ma peau commence aussi à brûler. Je ne l'achèterais pas à nouveau.
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C
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
super
K
Note : 1 sur 5
Malheureusement, le peeling et le savon ont l'effet inverse. J'ai eu les pires boutons !
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N
Note : 3 sur 5
Le couvercle de la Crème sans Huile s'ouvre toujours. Pour 29 euros sans code, cela devrait être un peu mieux résolu. La sensation sur la peau après utilisation n'est pas non plus celle que j'attendais. Le savon au lait de chèvre est super agréable et très économique.
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S
Note : 4 sur 5
Je constate depuis quelques mois que le bouchon de la crème de visage matifiante ne tient pas sur le contenant -> il saute systématiquement
I
Note : 2 sur 5
Malheureusement, la commande n'est pas encore arrivée
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A
Note : 4 sur 5
Pas encore convaincu
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P
Note : 1 sur 5
J'attends la marchandise depuis plus d'un mois. Selon le service clientèle, une nouvelle livraison ne peut avoir lieu qu'après clarification de l'endroit où se trouve la marchandise. Pour cela, je dois attendre jusqu'à 30 jours. Ce n'est absolument pas un service orienté vers le client. Dommage
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K
Note : 4 sur 5
Le produit est super. L'envoi a malheureusement duré très longtemps, mais c'était probablement dû à l'entreprise d'expédition.
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I
Note : 2 sur 5
Mon gel exfoliant est grumeleux et friable. Je soupçonne plutôt qu'il était périmé. C'est dommage, car ce ne sont pas des produits économiques.
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A
Note : 4 sur 5
Produits au top. Toutefois, 4 étoiles parce qu’il y’a trop de promotions, on ne sait plus laquelle est la plus avantageuse.
A
Note : 3 sur 5
La livraison par GLS n'était pas satisfaisante
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B
Note : 2 sur 5
Peut-être que cela fonctionne pour certains, mais pour moi, le savon au lait de chèvre (malgré une peau grasse/mixte) est beaucoup trop asséchant. Il a un peu détruit ma barrière cutanée, même si j'ai ensuite appliqué assidûment la crème correspondante (Crème Sans Huile). De plus, la crème s'est déroulée, à moins que je ne veuille l'utiliser seule (sans autre crème ou sérum potentiel). Mais ce qui est super : le parfum des produits.
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M
Note : 1 sur 5
Catastrophe absolue. 2 commandes en 4 semaines qui ne sont pas arrivées. Service client absolument incompétent, très mauvaise communication de Pin Up avec Klarna. Je ne commande plus rien chez eux, j'attends encore la réponse de ma commande, passée le 15.12.23. Personne ne sait où elle se trouve, je me demande si je vais récupérer mon argent.
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T
Note : 2 sur 5
Le produit est super - mais le service client est mauvais
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N
Note : 1 sur 5
Un échec total ! Mauvais service client, je le déconseille absolument !
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S
Note : 4 sur 5
Super produits, très satisfaite de mes achats
M
Note : 1 sur 5
Misérable !!!! Le service est une vraie merde .... en fait zéro étoile, mais ce n'est pas possible
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S
Note : 1 sur 5
Malheureusement, la formule a été modifiée. Même avec la crème, le savon assèche trop mon visage. C'est dommage, car il était tout simplement génial avec l'ancienne formule.
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C
Note : 1 sur 5
Ils livrent des produits ouverts. Le traitement de la plainte ,TRÈS MAUVAIS. Ne commandez plus jamais !!!!
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W
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé et était conforme à mes attentes. Cependant, après la commande, l'échange complet d'informations n'était plus qu'en français, c'est pourquoi je ne pouvais plus rien comprendre sans traducteur supplémentaire. Si le processus de commande fonctionne en allemand ou en anglais, les autres e-mails seraient également utiles dans ces langues.
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