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A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une crème et le système de bouton pressoir pour distribuer la crème ne fonctionnait pas. Cela peut arriver. J ai prévenu le service client qui n’a rien daigné faire. Pas très commerçant…
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon service
E
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai jamais eu de soucis avec d autres produits visage, et là, je suis allergique au savon. Quinze minutes après avoir posé le masque, j'ai eu le visage gonflé et rouge vif. J'ai suivi un traitement de quatre jours de crème antibiotique et quatre jours d'antihistaminiques. Bonne journée à vous.
J
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas encore reçu mon colis. Il est arrivé dans un point relais qui n’existe pas.
H
Note : 1 sur 5
J'ai toujours pas reçu ma commande
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai malheureusement pas reçu ma commande ! Je ne peux pas non plus passer de commande, car mon adresse n'est pas livrée en tant que telle, j'aimerais savoir pourquoi. La commande n'a pas été livrée à l'endroit où elle aurait dû l'être. Je trouve cela très dommage !
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu !!!
E
Note : 4 sur 5
Cette fois mon colis a mis du temps à arriver et au lieu d'être livré chez moi il a était mis en point relais sans accord de ma part. Les produits sont quand même très bien. Je suis toujours satisfaite des savons et des crèmes. Le peeling est vraiment super. Un peu déçu du shampoing il ne me convient pas.
A
Note : 1 sur 5
J ai passé commande il y a 15 jours et je n ai toujours pas reçu mon colis.
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande visiblement colis perdu
N
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de vos produits ( Savon crème et fluide). Délai et qualité de l’envoi très respectés. Petit bémol sur le flacon en verre du fluide qui est devenu opaque ( transparent auparavant) ça ne permet pas de voir la quantité restante dans le flacon.
H
Note : 1 sur 5
J’ai toujours pas reçu ma commande
S
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfaite des produits, j’ai la peau complètement asséchée, avec pleins de boutons je ne recommande pas ces produits.
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un colis incomplet
N
Note : 2 sur 5
Je suis très satisfaite des produits que j'ai achetés jusqu'à présent. Cependant, lors de ma dernière commande, l'odeur d'un produit ne m'a pas plu et j'ai voulu le renvoyer et je n'ai toujours pas de réponse.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande !J'ai reçu un message m'informant que le colis allait arriver au relais colis mais je n'ai jamais reçu de confirmation et je ne sais pas où se trouve le colis. J'ai passé la commande le 25 janvier.
Avis traduit
G
Note : 3 sur 5
La marque est top mais j’ai payé 52€ mon commande et j’ai dû repayer 30€ de frais de douane
M
Note : 3 sur 5
J’avais déjà tester les crème sans huile, que je supporter super bien et la à ma grande surprise des plaque rouge de partout sur le visage alors je ne sais pas si la composition a changer mais réaction allergies instantanée
M
Note : 1 sur 5
Service clientèle très peu aimable. Se contente d'envoyer des réponses standard. Ne répond pas aux questions.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Zéro étoile de ma part, malheureusement. J'aimerais bien être remboursée car ma peau est encore pire qu'avant ! Non seulement plus d'impuretés, mais aussi une peau sèche et squameuse qui n'existait pas avant ! Je n'en ai absolument pas pour mon argent.
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Livraison très long
N
Note : 3 sur 5
Malheureusement, le savon me pique extrêmement les yeux, même sans contact direct avec ceux-ci. Ma peau est également très impure depuis que j'utilise ce produit, j'espère que ce n'est qu'une première aggravation et qu'elle s'améliorera.
Avis traduit
N
Note : 3 sur 5
Rend la peau douce par contre tout petit format 😓
K
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande
A
Note : 4 sur 5
Savon super, mais pas la boîte qui est énorme peu esthétique et aurait mérité de pouvoir être utilisée pour le transport également. SAV rapide mais dommage de ne pas pouvoir retourner si insatisfait
P
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu ma commande, je suis satisfaite. Je recommanderai prochainement. Recevez mes salutations.
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu 1 mois après car mon colis était perdu sauf qu'à la réception de mon second Envoi j'ai reçu également le 1 er et bien évidemment on me réclame de le renvoyer ou de le payer
R
Note : 4 sur 5
Excellent produit
V
Note : 1 sur 5
On m'indique une livraison gratuite et finalement dès réception de mon colis je payer des frais . C'est pas cool de ne pas avertir vos clients.
P
Note : 3 sur 5
Produits avec une composition pas naturelle,, decue
A
Note : 2 sur 5
Produit manquant dans la commande (oublié à la préparation) au lieu de me le renvoyer dans la foulée…proposition de racheter un produit pour qu’il me soit renvoyé…avec un code promo…
C
Note : 1 sur 5
Je n aie pas reçu ma.commande elle est retournée chez vous suite au congé du point de dépos ,que faire
C
Note : 1 sur 5
Très satisfaite
P
Note : 3 sur 5
Un produit sur 2 de bonne qualité
W
Note : 1 sur 5
Beaucoup de retard
M
Note : 3 sur 5
Ma crème sans huile n’est pas du liquide et est inutilisable 😅
S
Note : 1 sur 5
la livraison a été beaucoup trop longue
P
Note : 1 sur 5
J'ai rien commandé ! C'est n'importe quoi ! L'arnaque ! Je me fais prélever et en plus un colis que je ne suis jamais venue chercher! Et je ne sais pas comment quelq'un peut être venu chercher un colis à mon nom sans ma carte d'identité et recevoir un mail de comment ma commande s'est passée? C'est de l'escroquerie !
P
Note : 4 sur 5
Bon site et commande faite chez Pin up Secret
J
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande en totalité, il manque des produits et le pire c’est qu’on me demande de repasser une commande afin de recevoir ce qu’il manque en plus d’un nouvel achat.