Avis clients de PimPamPoum

Bonjour, produit satisfaisant ,mais pour la livraison qui était prévue 72 h ,livraison 18 jours après. J’ai essayé de vous contacter à 3 reprises sans aucunes réponses de votre part. Communication nulle.

Je n'ai pas reçu les bonnes vis. J'ai contacté deux fois le service client qui ne m'a jamais répondu

L’article s’est détériorée après seulement une journée d’utilisation un vice commence à s’enlever et un morceau de l’Étoile est déjà parti très dangereux pour la sécurité de mon fils de 18 mois

La qualité des busy boards ne vaut absolument pas le prix demandé. C’est extrêmement cher quand on voit la finition réelle. Exemple : Busy board PLAY 179€ • Le klaxon ne fonctionne pas : il est déchiré à la base, quelle honte même pas testé en sortant d’usine. • Les formes ne rentrent pas dans leurs emplacements. • Et quand elles rentrent enfin, le nœud derrière est tellement gros que ça ne tient pas correctement. • Sur les trois petites lumières de couleur, il n’y en a que deux qui fonctionnent. Exemple : Busy board Zoja – 129 € • Rien n’est pré-percé pour installer la poignée. Donc si on n’est pas équipé, on abîme forcément le bois en la fixant. • Là encore : aucune forme ne rentre correctement. • La qualité est vraiment décevante pour ce prix. Et alors le service client JE NEN PARLE MÊME PAS ! Je ne laisse JAMAIS d’avis mais cette fois-ci je me permets car j’y ai laissé des économies et je ne veux pas que cela arrive à d'autres. Ça ne me dérange pas de payer très cher par contre la qualité, en soit là c’est même pas la qualité mais juste le fonctionnement, ce doit d’être à la hauteur.

Colis non conforme manque les visses et pièces en bois impossible de monter La tour le carton du colis est arrivé abîmé

Produit non conforme. Et impossible de joindre la société pour avoir le bon produit

À peine une semaine, le bois n'est pas de bonne qualité, des échardes de partout ! Extrêmement déçue

Plusieurs problèmes concernent l'article acheté, très difficile de les joindre correctement (on ne peut même pas joindre de pièce jointe à leur formulaire), et le SAV traîne des pieds pour ne serait-ce que créer le dossier de SAV ! Je ne recommande pas, surtout au niveau du prix des produits !

Service client inexistant de même que le service après vente

Problème de livraisons

Délai indiqué de 10 jours qui est d’un mois donc le cadeau de Noel est loupé !

Je ne suis pas pleinement satisfaite , produit de bonne qualité en apparence , la conception n’est pas très pratique pour un bébé de 28 mois , enjambement difficile dû au manque d’ouverture dans la partie basse . Pas de d’espace pour retenir les petits accessoires…dommage . Je le garde quand même si les frais de retour avaient été pris en charge par le vendeur je l’aurais renvoyé .

Colis arrivé dans les temps annoncés. Un peu déçue de la finition du produit

Le produit reçu est conforme. Par contre UPS pas au niveau ! Mes enfants ont pris possession de la commande aujourd’hui après maints allers/retours du colis entre Toulouse, Millau, Baraqueville et retour à Toulouse ! Voir le suivi UPS qui en dit long

Article qui est resté très longtemps en cours de préparation chez l'expéditeur. J'ai eu peur de ne pas le recevoir car je partait en vacances à l'étranger. Malgré mes appels et mail au src AUCUNE réponse de leur part. Je suis vraiment très déçue du service client

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je n'ai pas de nouvelles malgré mes appels

Le colis est arrivé en mauvais etat

Je n’ai pas reçu mon colis la piscine à balles

Le produit est ok cependant la livraison (en provenance de Pologne) déplorable à l’arrivé en France : livraison en free style en mode « quand ils veulent comme ils veulent » avec impossibilité de reprogrammer correctement

Je devais être livrée par UPS...le jour de la livraison programmée, le livreur n'est jamais venu. Je les ai contactés et ils m'ont informé que le paquet était reparti en Pologne, chez l expéditeur !!! C'était un cadeau d anniversaire, j'ai été obligée d acheter autre chose et de me faire rembourser, après plusieurs échanges de mails..

Mitigée… j’ai dépensé plus de 800 euros de jeux chez PimPamPoum et la qualité n’est honnêtement pas au rdv. Déçue.

Très mécontente du service après vente. J'ai contacté plusieurs fois le service client pour poser des questions au sujet de mon achat (busy board) et je n'ai jamais reçu de réponses . Métivier Sylvie . 0682667919