Français 
J
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide malgré des frais de port un peu élevé.
Avis clients de PIKASTORE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 956 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits proposés, en mentionnant que les articles sont conformes aux attentes et souvent accompagnés de bonnes affaires, comme des soldes intéressants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions sur les délais respectés et les colis reçus en parfait état, soigneusement emballés. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, les clients se sentant bien accompagnés en cas de besoin.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
L’article était très bien emballé et de très bonne qualité. Malheureusement, les délais de livraison ne m’ont pas permis d'offrir le cadeau à Noël. Pratiquement, 2 mois d’attente...
J
Note : 1 sur 5
Une commande qui arrive 11 mois plus tard et qui ne correspond pas.
Réponse de PIKASTORE
Bonjour, en quoi votre commande ne correspond pas ? Merci pour votre retour.
D
Note : 4 sur 5
Site intéressant, large choix de figurines et promo intéressante quand il n'en n'a et livraison dans les délais.
K
Note : 1 sur 5
Pour une première commande déçu . Je commande un etb 30 euros plus cher qu' en commerce et qu'il arrive avec des trous dans le scellage.
N
Note : 4 sur 5
Bien mais dommage qu il ne font plus de paiement en plusieurs fois
B
Note : 4 sur 5
Colis envoyé et reçu assez rapidement ainsi que prix très attractif. Par contre, l'emballage du tapis de jeu Pokémon était un peu abîmé donc dommage.
N
Note : 1 sur 5
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0, 2 mois d'attente pour un tripack, pas de nouvelles, pas de compensation, rien. 1ere et dernière commande
Q
Note : 4 sur 5
C'est le chaud et le froid, certaines commandes sont expédiées rapidement, d'autres sont en attente depuis plus d'1 an..
P
Note : 4 sur 5
Je suis un peu susceptible car le produit coûte moins avec les prix de livraison que sur le site officiels,mais sinon aucun vrai problème car le produit avait aucun emballage plastique/scotch sur la boîte
N
Note : 4 sur 5
Vendeur professionnel 👍
C
Note : 1 sur 5
''Pré-commande'' reçue avec 2 mois de retard. Un service client pas très réactif. Annulation de commande impossible.
Réponse de PIKASTORE
Bonjour et désolé pour le retard. L'annulation est toujours possible dans le cadre des CGV.
V
Note : 1 sur 5
Commande arrivée avec 2 mois de retard ce qui pour Noël a poser un réel problème dommage petit cadeau en dédommagement ridicule compte tenu Du retard Très déçu
Réponse de PIKASTORE
Bonjour, sincèrement désolé pour le retard, nous faisons de notre mieux dans la situation dans laquelle nous sommes. En soit il n'y a normalement aucun dédommagement pour les retards donc malgré qu'il soit "ridicule" vous en avez quand même eu un.
L
Note : 1 sur 5
Précommande fait en septembre pour une sortie officielle en novembre reçut seulement mi janvier. Les délais sont trop longs.
G
Note : 1 sur 5
Presque 3 mois pour recevoir la commande qui contenait 2 boîtes vides.
Réponse de PIKASTORE
Bonjour, les boites vides étaient là pour caler la boite pleine pour ne pas qu'elle s'abime ... Vous avez bien reçu ce que vous aviez commandé.
T
Note : 1 sur 5
Colis non livré depuis 6mois commandé expédié partiellement non reçu
M
Note : 4 sur 5
Produits impeccable, par contre livraison un peu longue
B
Note : 4 sur 5
Très très content de mon achat un peu dommage que le délai de livraison a été long à cause du retard mais ce n'est pas la faute de Pikastore
M
Note : 1 sur 5
Délai énorme colis mal emballé produit abimé
J
Note : 1 sur 5
Precommande reçue 6 mois après la mise en vente du produit. 1 ou 2 réponses reçues sur 5 - 6 demandes d'informations envoyées... Je ne referai plus de commande sur ce site. Cordialement
Réponse de PIKASTORE
Bonjour, sincèrement désolé pour l'attente et le retard, nous faisons au mieux en ces moments difficiles pour nous. Merci de votre compréhension.
M
Note : 1 sur 5
CGV abusives, refus de remboursement, 6 mois pour être livré, comme par hasard juste avant le début du 7eme mois d’attente Fuyez et achetez ça chez des revendeurs de confiance
Réponse de PIKASTORE
Bonjour, nous expédions quand nous recevons les produits, on n'attend pas 6 mois pour rien, votre "comme par hasard" sous-entend une volonté de notre part.
En tout cas sincèrement désolé pour l'attente et le retard, nous faisons au mieux en ces moments difficiles pour nous. Merci de votre compréhension.
En tout cas sincèrement désolé pour l'attente et le retard, nous faisons au mieux en ces moments difficiles pour nous. Merci de votre compréhension.
F
Note : 4 sur 5
J' ai bien reçu mon colis dans les délais cependant pikastore a marqué livré alors que je ne l' avais pas retiré. Je n' aime pas trop ce genre de bug.
N
Note : 4 sur 5
Très bien.
R
Note : 1 sur 5
Comme de février, reçu juillet pour du 4.5 , contacte impossible… bref plus jamais
Réponse de PIKASTORE
Bonjour, nous sommes joignables par téléphone aux heures d'ouverture.
En tout cas sincèrement désolé pour l'attente et le retard, nous faisons au mieux en ces moments difficiles pour nous. Merci de votre compréhension.
En tout cas sincèrement désolé pour l'attente et le retard, nous faisons au mieux en ces moments difficiles pour nous. Merci de votre compréhension.
F
Note : 1 sur 5
TROP LONG . AUCUN GESTE COMMERCIALE POUR LE RETARD DE 6 MOIS . PAS DE COMMUNICATION . NUL. A EVITER
Réponse de PIKASTORE
Bonjour, je me permet de corriger : 4 mois de retard et non6, si vous aviez eu 6 mois vous auriez été éligible pour un remboursement. Les retards ne sont pas dédommagés, tout est noté dans les CGV.
En tout cas sincèrement désolé pour l'attente et le retard, nous faisons au mieux en ces moments difficiles pour nous. Merci de votre compréhension.
En tout cas sincèrement désolé pour l'attente et le retard, nous faisons au mieux en ces moments difficiles pour nous. Merci de votre compréhension.
T
Note : 1 sur 5
Commande reçue 2 mois après la date de sortie prévue
Réponse de PIKASTORE
Bonjour et sincèrement désolé pour le retard. Nous sommes malheureusement tributaire du fournisseur et nous sommes souvent en vague 2 ou 3 pour One Piece :(
Nous avons revu notre politique de précommande sur les produits One Piece.
Nous avons revu notre politique de précommande sur les produits One Piece.
S
Note : 4 sur 5
Délai long mais commande finalement reçu
C
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ma précommande, pas de soucis à ce niveau là. Par contre, un grand manque de communication de la part de l'équipe : pas d'information concernant le retard de la précommande ; pas de réponse au mail envoyé malgré les relances.
T
Note : 1 sur 5
Catastrophique et trop de désagréments à expliquer j’ai pas le temps
Réponse de PIKASTORE
Bonjour, commande passée le 09/04, expédiée le 10/04 et livrée le 13/04. Difficile de faire mieux.
J
Note : 1 sur 5
Précommande de display 1 mois a l'avance reçu 4mois après la date de sortie 5mois pour recevoir un cadeau de Noël je c'est même plus quoi en fair.... Noël prochain quand il y aura eu 3nouvelle display entre temps?
A
Note : 1 sur 5
Expérience catastrophique. Rien à ajouter…
Réponse de PIKASTORE
Bonjour je suis conscients de l'énorme retard et je m'en excuse sincèrement. L'essentiel est que vous ayez votre commande, malgré le gros retard. Merci de votre patience.
F
Note : 4 sur 5
Les délais d’envois dès pré commandes sont de plus en plus long... dommage !
E
Note : 1 sur 5
Commandes en retard ces derniers mois
L
Note : 1 sur 5
Commande passée en septembre 2023, prévue pour la fin du mois, reçue fin février. Les délais sont déraisonnables, sans aucun suivi ni communication par mail ou par téléphone de la part de la boutique. J'aurais au moins souhaité un geste commercial en guise de dédommagement, mais il n'y en a pas eu. C'est la dernière fois que je commande sur Pikastore.
Réponse de PIKASTORE
Bonjour, je me permet une petite correction, lorsque vous avez passé commande les produits etaient annoncés pour fin novembre et non fin septembre. Toutefois 3 mois d'attente c'est long et je m'en excuse. Nous sommes joignable par telephone aux horaire d'ouverture notés sur le site, nous prenons tous les appels.
P
Note : 1 sur 5
Délai considérable Inadmissible Dernière fois que je commande chez vous
Réponse de PIKASTORE
Bonjour, 3 mois de retard c'est effectivement très long et je m'en excuse. J'espere toutefois que votre commande sera à la hauteur de votre attente en terme de tirage !
W
Note : 4 sur 5
.
M
Note : 1 sur 5
Déçu, gros retard de commande (3mois) sans être avertie. Réponse au message tardive voir aucune réponse. Échange compliquer voir impossible !
Réponse de PIKASTORE
Bonjour, sincèrement désolé pour les délais. Pour ce qui est du contact il y a pas mal de retards aussi, un appel téléphonique est parfois beaucoup plus simple et plus rapide qu'un mail.
Y
Note : 1 sur 5
Boite abîmé, alors que l'emballage non.....
E
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai reçu mon colis, mais il n'était pas conforme à ma commande qui contenait 3 pops : - Harley quinn - Mini Puft - Et RAYA, j’avais commandé la pop 998 mais j’ai reçu la pop raya 999 Pourriez vous me faire parvenir la pop de raya 998 ou merci de me donner la marche à suivre pour un remboursement? Merci d’avance pour votre réponse
L
Note : 1 sur 5
Les cartes n'étaient pas toutes dans des sleeves même les foils. C'est vraiment abusé et irrespectueux d'envoyer des cartes dans cet état.