Les clients soulignent la qualité des produits proposés, en mentionnant que les articles sont conformes aux attentes et souvent accompagnés de bonnes affaires, comme des soldes intéressants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions sur les délais respectés et les colis reçus en parfait état, soigneusement emballés. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, les clients se sentant bien accompagnés en cas de besoin.
Commande attendue pour la fin février. Nous somme début mai et toujours rien !!! Boutique à fuir absolument ! Catastrophique en tout point : communication, organisation, confort de navigation du site internet qui rame comme ce n'est pas permis, équipes certainement sous-staffées, etc. Obligation d'hausser le ton ou de menacer d'annuler une commande pour obtenir une réponse. Du grand n'importe quoi ! J'ai rarement vu ça ! Par contre pour encaisser l'argent au passage de commande, là il n'y a pas de soucis !
C
Chloé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Bien arrivés mais un tripack était abîmé et les cartes d'un booster ont été déformées :'(
E
Elodie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Très bien conforme à la commande bien emballé et livraison rapide malgré le jour férié
J
johan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
bonjour super commande . bien emballée . mes le problème il en a pas . je donne une note sur 10/8 merci je continuerai a commander
J
Justine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Sur 12 boosters commandés seulement un pokemon-V, statistiquement impossible, les boosters n'étaient pas emballés, colis un peu abîmé. Je suis très déçue de ma commande, et la regrette. Première et dernière commande chez pikastore.
K
Kévin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Très déçu par le service client. Aucune réponse de leur part concernant une commande normalement "en stock". Je les ai contacté par messages et mail au moins une dizaine de fois mais silence radio. Au bout de 2 mois j'ai enfin reçu une réponse de leur part sur messenger qu'ils m'annulaient la commande et ont mis 3 semaines pour effectuer le remboursement ! Je ne suis pas prêt de recommander chez eux et compte bien prévenir les gens de cela. (Surtout que je me suis renseigné et je ne suis pas le seul dans ce cas !) De plus la moitié des Pop d'une autre commande sont arrivées abîmées !
T
Tiffany F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Rien n’ a dire très bon site et service rapide merci
J
Jérémy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Le site a oublié d'envoyer mon colis, je l'ai donc reçu avec 10 jours de retard. Aucun dédommagement de leur part. Très déçu.
A
Alexandra L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Je suis satisfaite de ma commande, mais le site ne précise pas de délai pour les envois qui sont finalement très longs à être envoyés. Il n’y a pas d’info de suivi, et ne service client ne répond pas ni par téléphone ni par sms, c’est dommage
A
azat T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Livraison nikel bon pop joli bien emballée pour 1 première fois nikel je recommanderai
C
Cyril M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Un peu long a la livraison du a des nouveautés pokémon,et il y avait une boîte abîmé non signalé.A part ces petit désagrément site correct et sérieux.
C
Claudine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Bien
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Ras sur la commande. Parcontre le délai est long...
R
Romain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Très mauvais service, attente interminable dûe certainement à une mauvaise gestion. Aucune réponse aux mails (4 envoyés). Et un service de livraison déplorable puisque les livreurs ne viennent pas à votre domicile et déposent directement en point relais, pour une livraison à domicile. Je ne recommande clairement pas, perte de temps et prise de tête garantie.
J
johan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Dommage que l'etb soit abimé donc dé-scellé moi qui collectionne le scellé j'en aurai bien recommandé une a 60euros mais je viens de voir l'augmentation a 80euros dommage j'espère que toutes mes autres précommande arriveront en bon états et surtout bien scellés ( mettre du papier bulle autour des etb si possible ) cdt
C
Coralie I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Très déçue, je passe des commandes de très grosse valeurs à chaques fois 400e 500e Voir plus Et la j'ai mis presque 1 mois pour recevoir ma commande alors qu'en magasin les cartes y étaient et je n'ai eu aucuns gestes de leurs part
F
FLORIAN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Site sérieux et prix corrects. Envoi parfois cependant plus long en fonction de la demande.
J
Julie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Aucune protection du colis. Coffret pokemon arrivé abîmé du au manque de protection (aucune protection d’ailleurs). Au vue du prix, je ne commanderais plus sur ce site. De plus, livraison très longue et prix élevé. Service client ne proposant aucune compensation.
E
Elvis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Articles très intéressants, le prix reste trop chère
P
PAMELA R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
produit non protégé dans le carton, du coup arrivé abimé.
W
William A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Bien reçu, dommage que la boite soit abîmée, colis a améliorer
L
Lucas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Traitement assez long et manque d’information sur l’état des commandes / précommandes Pour le reste tout était niquel , site, envoie , emballage , conformité ...
M
Mélanie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
On me change mon point relais sans me demander Deux pour recevoir un colis pour avoir des produits déjà sorti ca fait trop Je vais attendre un bon moment avant de recommander si je recommande
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
Dommage le stickers n'est pas celui attendu
Réponse de PIKASTORE
Bonjour, le sticker présent est stipulé dans le titre et dans le descriptif : 2019 summer convention ou Shared ECCC 2019, en aucun cas il est ecrit que ce sera le sticker comic con d'origine. La photo est non contractuelle.
V
Vittorino-Angelo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Ok - j’aurais aimé avoir une information par message ou mail pour le changement de date de disponibilité de mon produit commandé
A
AURORE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Colis reçu avant la date prévue. Colis en bonne état mais une des ETB était endommagée sur un côté. Heureusement, le contenu était en parfait état.
T
Tanguy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Si vous commandez pour garder les objets scellés je déconseille, les produits sont mis en carton sans aucune protection avec un carton beaucoup trop grand pour le produit, tout bouge et s'abîme. C'est assez peu professionnel vu que certains produits peuvent se garder tel quel... Si vous commandez pour ouvrir c'est ce site est très bien !
T
Thomas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Colis trop petit et peu protégé. Résultat, je réceptionne le contenu endommagé.
F
Frédéric V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Malheureusement une des pop avec boîte abîmée, pas du à l'emballage pour moi. Contacté sur messenger, mais pas de réponse à ce jour.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Livré juste un peu plus tard qu'attendu. Sinon, OK.
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Très bon choix de pop et des prix acceptables. Dommage que l'envoi ne soit pas du tout protégé et qu'en plus de ca le SAV refuse de reprendre les pops dont les voites ont été detruite durant le voyage. Lutter contre les abus des collectionneurs qui crient pour de minuscule égratignures pas de problème. Mais quand les boites sont réceptionnés complètement enfoncées il serait bon d'agir en faveur du client...
C
Camille G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Délai de livraison respecté et colis reçu en très bon état, satisfaite de mon achat. Livraison un peu élevé pour la taille de colis.
O
Ocean F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Super bien reçu mais bon ouf que c'est pas pour gardé pour ma collection le colis un peu endommagé et pour la livraison payé 5 a 6 euro pour un livraison relais alors qu'on pour te demander de payer pour te livraison chez toi.
J
jonathan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Prix et rapidite au top , par contre frais de port assez chere. Je recommande
C
Camille D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Boîte légèrement endommagée
R
Romain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Tarifs compétitifs et entreprise très sérieuse. Dommage que la livraison à domicile ne soit pas gratuite pour les grosses commandes.
J
johan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Oui sa va juste la peluche Pikachu qui correspond pas a la photo mais mon neveux l'aime donc c'est l'essentiel 👍
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Excellent. Envoi rapide et articles en bon état, articles conformes à l'attendus.
A
Alexia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Livraison un peu longue mais vite rattrapée
A
Alessio L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Très rapide et bien envoyé
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