Français 
F
Note : 4 sur 5
Boutique en ligne au top ! Très professionnel. Petit bémol: j'aurais aimer avoir du papier bulle dans mon colis car mes coffrets un peu abîmés mais pas trop quand même. Je recommande !
Avis clients de PIKASTORE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 956 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits proposés, en mentionnant que les articles sont conformes aux attentes et souvent accompagnés de bonnes affaires, comme des soldes intéressants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions sur les délais respectés et les colis reçus en parfait état, soigneusement emballés. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, les clients se sentant bien accompagnés en cas de besoin.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
Pitoyable en terme de délais...de plus, le seul coffret présent dans le colis est venu abîmé sur l'un des coins. A fuir vraiment !!!
L
Note : 3 sur 5
Dommage site très bien de base mais ne gère plus les envois des pré-commande a temps et les articles arrive minimum 1mois après la sortie
Réponse de PIKASTORE
Bonjour, les retards ne sont pas de notre fait, il s'agit des fournisseurs qui envoient en retard, nous expédions les précommandes dès que nous avons les produits en stock. Cordialement
M
Note : 3 sur 5
Commande bien reçu avec
S
Note : 4 sur 5
Expédition du colis assez longue comme c'était une pré-commande, j'ai failli perdre espoir de recevoir mon colis un jour 😝 Mais finalement il est arrivé, très bien emballé et en très bon état. Je suis ravie !! Merci Pikastore 😊
S
Note : 4 sur 5
bonsoir, mon avis est qu'il n y a pas assez de remises sur certains produits
R
Note : 4 sur 5
Envoi soigné
C
Note : 4 sur 5
Colis très bien emballé. En revanche, le délai entre la commande et l’envoi est plutôt long.
Q
Note : 4 sur 5
Temps d'attente un peu long mais tout était la
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, je donne une note de 4 étoiles pour qualifier tous le processus de commandes jusqu'à la livraison. Je ne peux encore qualifier le produit car il ne sera ouvert que pour la Saint Nicolas. Merci et belle journée
S
Note : 4 sur 5
Reçu ma commande en bonne état général, assez satisfait, le seul point négatif d'après moi est le temp entre le moment de la commande et la réception, près de 3mois mais bon si on est patient il n'y a pas de problème
K
Note : 4 sur 5
Colis reçu bien protégé..mais un peu long la livraison avec dpd..
F
Note : 4 sur 5
Tres bon site très sérieux envoi rapide et soignée
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide , carte en bonne état ,
M
Note : 4 sur 5
Colis envoyé rapidement et bien emballé
A
Note : 3 sur 5
Commande envoyé 15 jours après la sortie de l'item... Et une livraison reçu encore 15 jours après... Ce n'est pas sérieux. Sinon a part ça, colis bien emballé et pas de mauvaise surprise au déballage
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme néanmoins le délais particulièrement long (commande passée en mai pour un réassort prévu en juillet mais une livraison fin octobre) j'aurai aimé un petit geste de votre part
M
Note : 3 sur 5
Coffret abîmé
J
Note : 4 sur 5
Commande bien protégée
J
Note : 4 sur 5
Excellent, hormis les délais impactés par le contexte.
A
Note : 3 sur 5
Plus d un mois après la commande j ai reçu ma commande Sur une précommande… il faut s armer de patience
D
Note : 3 sur 5
Des livraisons de plus en plus longue
M
Note : 4 sur 5
Bon réception de l'article et conforme au souhait..
P
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais déception au niveau du coffret pokemon collection à 80 euros dont une partie sur le devant présente une déchirure. A ce prix la perfection est exigée.
H
Note : 3 sur 5
Sa a mis tellement trop de temps que j’avais oublié que je l’avais précommandé chez vous alors je l’ai commandé sur un nôtre site
V
Note : 4 sur 5
Prix plus que correct. Livraison en moins de 24h. Par contre seul problème j’ai reçu ma display plus de 2 semaines après la sortie officielle.
C
Note : 4 sur 5
produit correct, mais les carte v et v-max sont que des identiques, je m'attendais a ceux quelle soit différentes mais bon il pourra les échanger.
E
Note : 4 sur 5
Bien reçu mon colis, tout était parfait sauf que pour une boite de Pop avait un coin endommagé certes c'est un détail mais bon c'est dommage.
Y
Note : 4 sur 5
très bon site, colis bien protéger, juste un peu chère
G
Note : 4 sur 5
Commande reçue au complet , un peu de retard suite à l'attente d'un item mais sinon niquel.
O
Note : 1 sur 5
Les boîtes des pop sont abîmés alors qu'elles sont décrites comme neuves. Il y a des coins abîmés et une rayure sur le plexiglas. Cela ne m'étonne pas au vu de l'emballage... juste du carton dans un autre carton plus grand sans papier ou autre pour caler le petit carton !
Réponse de PIKASTORE
Bonjour, petit rappel des CGV :
5.1 - Nous mettons tout en œuvre pour emballer les figurines du mieux que nous pouvons, souvent dans 2 cartons pour éviter toute détérioration durant le transport. De ce fait nous ne pourrons être tenus responsable en cas de maltraitance sur votre colis par le transporteur. Si un colis vous semble abimé, il est plus simple de le refuser car dès lors que vous l'acceptez c'est sous votre responsabilité. Aucune réclamation, aucun dédommagement quelconque ne sera accepté si vous avez accepté un colis endommagé et que le contenu est abimé ou détérioré.
5.2 - La boite des figurines POP! est très fragile et il nous est impossible de garantir que la POP! que vous recevrez sera intacte et parfaite à 100%. Bien entendu si la boite est trop abimée au départ, elle n'est pas mise en vente, sauf avec la mention "Boite Abimée" dans le titre et la description. Nous rappelons que l'objet vendu est une figurine et non une boite, dans la mesure ou la figurine n'est pas abimée aucun remboursement ou dédommagement ne sera accordé si la boite contenant la figurine ne remplie pas à 100% vos critères de satisfaction esthétique.
5.1 - Nous mettons tout en œuvre pour emballer les figurines du mieux que nous pouvons, souvent dans 2 cartons pour éviter toute détérioration durant le transport. De ce fait nous ne pourrons être tenus responsable en cas de maltraitance sur votre colis par le transporteur. Si un colis vous semble abimé, il est plus simple de le refuser car dès lors que vous l'acceptez c'est sous votre responsabilité. Aucune réclamation, aucun dédommagement quelconque ne sera accepté si vous avez accepté un colis endommagé et que le contenu est abimé ou détérioré.
5.2 - La boite des figurines POP! est très fragile et il nous est impossible de garantir que la POP! que vous recevrez sera intacte et parfaite à 100%. Bien entendu si la boite est trop abimée au départ, elle n'est pas mise en vente, sauf avec la mention "Boite Abimée" dans le titre et la description. Nous rappelons que l'objet vendu est une figurine et non une boite, dans la mesure ou la figurine n'est pas abimée aucun remboursement ou dédommagement ne sera accordé si la boite contenant la figurine ne remplie pas à 100% vos critères de satisfaction esthétique.
D
Note : 4 sur 5
Un peu méfiant au début de ma commande au vu des différents avis que l'on peut trouver sur internet, mais au final tout s'est bien passé et le colis était bien protégé. Donc assez content de ma première expérience chez eux ;)
F
Note : 4 sur 5
Correcte, je suis satisfait
A
Note : 4 sur 5
Coffret un peu corné malgré les protections prévues pour le transport. Autrement commandé bien respectée, envoi réalisé dans les temps et colis reçu le jour prévu. Je commanderai de nouveau.
C
Note : 4 sur 5
Le carton d'emballage est un peu léger (simple cannelure) sinon aucun soucis.
V
Note : 4 sur 5
Très bien.
F
Note : 1 sur 5
Je suis dégouté : Voici mon expérience avec Pikastore. Ca fait littéralement depuis l'année dernière que je suis éligible au programme VIP ayant dépensé presque 400€ chez vous. Je les ai relancé plusieurs fois, aussi bien par message, que par mail et même lorsqu'une de mes commandes leur a été renvoyé et qu'ils ne m'ont pas remboursé, j'ai du les démarcher par téléphone pour que soit ils me remboursent, soit me renvoient les articles et je leur ai même demandé à ce moment là pour être VIP, ils m'ont ri au nez. Je vais donc devoir patienter comme tout le monde les sorties publiques pour obtenir des produits qui sont accessibles depuis des mois pour les VIP. Merci beaucoup.
F
Note : 1 sur 5
Je suis dégouté : Voici mon expérience avec Pikastore. Ca fait littéralement depuis l'année dernière que je suis éligible au programme VIP ayant dépensé presque 400€ chez vous. Je les ai relancé plusieurs fois, aussi bien par message, que par mail et même lorsqu'une de mes commandes leur a été renvoyé et qu'ils ne m'ont pas remboursé, j'ai du les démarcher par téléphone pour que soit ils me remboursent, soit me renvoient les articles et je leur ai même demandé à ce moment là pour être VIP, ils m'ont ri au nez. Je vais donc devoir patienter comme tout le monde les sorties publiques pour obtenir des produits qui sont accessibles depuis des mois pour les VIP. Merci beaucoup.
T
Note : 3 sur 5
Rapide mais box abîmé
A
Note : 3 sur 5
Pré-commande très longue, supérieure à la majorité des autres sites. Et malgré un double carton les boîtes sont toutes abîmés c'est dommage