Avis clients de PIKASTORE

J’ai bien reçu l’entièreté de ma commande, malheureusement je trouve ça très dommage de mettre la casi totalité de mes cartes dans une seule sleeve. J’avais pourtant acheter plusieurs sleeves à l’unité et un pack de 100 donc ça leurs aurait rien coûté.. du coup les carte dans la même sleeves sont légèrement tordu..

El pedido me llegó pero no tenían uno de los productos, me preguntaron si quería un cambio por otro producto o una nota de crédito, les dije un reembolso pero no me lo han devuelto, les he preguntado varias veces y no responden

Une commande qui arrive 11 mois plus tard et qui ne correspond pas.

Délai de livraison trop long par rapport à la date de sortie. Au vu du prix plus élevé qu'en boutique, c'est décevant

Pour une première commande déçu . Je commande un etb 30 euros plus cher qu' en commerce et qu'il arrive avec des trous dans le scellage.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0, 2 mois d'attente pour un tripack, pas de nouvelles, pas de compensation, rien. 1ere et dernière commande

Produit endommagé

Carte légèrement plié

Livraison rapide compte tenu de la lenteur d'expédition des commandes en 2024 (j'ai toujours pas reçu une commande qui date de mars 2024...). C'est encourageant, j'espère que le retour à la normal soit cette année.

''Pré-commande'' reçue avec 2 mois de retard. Un service client pas très réactif. Annulation de commande impossible.

Commande arrivée avec 2 mois de retard ce qui pour Noël a poser un réel problème dommage petit cadeau en dédommagement ridicule compte tenu Du retard Très déçu

Précommande fait en septembre pour une sortie officielle en novembre reçut seulement mi janvier. Les délais sont trop longs.

Presque 3 mois pour recevoir la commande qui contenait 2 boîtes vides.

Colis non livré depuis 6mois commandé expédié partiellement non reçu

Les cartes sont super et le prix abordable mais j'avais précommandé 2 mois à l'avance et j'ai reçu 2 mois après la sortie estimée sans jamais avoir eu de réponse à mes messages....

Délai énorme colis mal emballé produit abimé

Precommande reçue 6 mois après la mise en vente du produit. 1 ou 2 réponses reçues sur 5 - 6 demandes d'informations envoyées... Je ne referai plus de commande sur ce site. Cordialement

CGV abusives, refus de remboursement, 6 mois pour être livré, comme par hasard juste avant le début du 7eme mois d’attente Fuyez et achetez ça chez des revendeurs de confiance

Comme de février, reçu juillet pour du 4.5 , contacte impossible… bref plus jamais

TROP LONG . AUCUN GESTE COMMERCIALE POUR LE RETARD DE 6 MOIS . PAS DE COMMUNICATION . NUL. A EVITER

Commande reçue 2 mois après la date de sortie prévue

Colis reçu 2 mois après la sortie officielle du produit et sans communication pour tenir au courant de la situation. Emballage impeccable cependant et produits reçus sans aucuns dommages.

Catastrophique et trop de désagréments à expliquer j’ai pas le temps

Précommande de display 1 mois a l'avance reçu 4mois après la date de sortie 5mois pour recevoir un cadeau de Noël je c'est même plus quoi en fair.... Noël prochain quand il y aura eu 3nouvelle display entre temps?

Expérience catastrophique. Rien à ajouter…

Commandes en retard ces derniers mois

Commande passée en septembre 2023, prévue pour la fin du mois, reçue fin février. Les délais sont déraisonnables, sans aucun suivi ni communication par mail ou par téléphone de la part de la boutique. J'aurais au moins souhaité un geste commercial en guise de dédommagement, mais il n'y en a pas eu. C'est la dernière fois que je commande sur Pikastore.

Délai considérable Inadmissible Dernière fois que je commande chez vous

Petit bémol : leur expédition de colis ne prévient pas lorsqu'il est arrivé au point relais puis du coup il a été renvoyé chez eux, ensuite ils veulent te refaire payer les frais de ports... Ils ont bien voulu renvoyer mon colis avec une autre commande gratuitement et pareil je n'ai pas été prévenu de l'arrivée de ma commande au point relais mais en y allant par hasard j'ai pu tout récupérer. ouf...

Déçu, gros retard de commande (3mois) sans être avertie. Réponse au message tardive voir aucune réponse. Échange compliquer voir impossible !

Boite abîmé, alors que l'emballage non.....

Bonjour j'ai reçu mon colis, mais il n'était pas conforme à ma commande qui contenait 3 pops : - Harley quinn - Mini Puft - Et RAYA, j’avais commandé la pop 998 mais j’ai reçu la pop raya 999 Pourriez vous me faire parvenir la pop de raya 998 ou merci de me donner la marche à suivre pour un remboursement? Merci d’avance pour votre réponse

Les cartes n'étaient pas toutes dans des sleeves même les foils. C'est vraiment abusé et irrespectueux d'envoyer des cartes dans cet état.

Envoi soigner et très rapide

(Commande de plusieurs funko pop pendant les promotions) Bien que la commande aie été envoyée rapidement, déception à la réception sur l'une d'entre elle, boîte abîmée, j'envoie donc un message le 03 février en demandant ce qu'il est possible de faire, pas de réponse jusqu'au 08, j'appelle donc via le numéro. Et grosse déception quant à la réponse ''pas responsable de ce que fait le transporteur'' alors que le carton de livraison était intacte, "en plus c'est un article en promotion" sauf que ça ne change rien, que je paye 1€ ou 1000€ c'est pour un article en état neuf s'il n'est pas précisé BOITE ABIMEE (évidemment ça n'était pas précisé sur l'article). Je demande donc pour un échange contre la même pop, là où la concu envoie des bordereaux prépayés, mais ''retours à vos frais" alors que comme le carton de livraison était intacte, c'est en amont que la pop était abimée, donc pas la faute du transporteur :)... En somme, n'hésitez pas à aller chez la concu belge qui prendra en charge s'il y a un soucis, et ce sans rejeter la faute sur d'autres :)

J'ai eu un problème de livraison et pikastore n'a répondu à aucun de mes 6 mails. Ma commande a été gérée 3 semaines après la date prévue car pb de stock sur un des produits, soit ça arrive. Puis quand la commande est partie , pikastore n'a pas changé le statut de la commande et elle est resté "en cours de préparation"; je leur envoi un mail pour les prévenir au botu de 10 jours, pas de réponse et j'apprends 5 jours après que ma commande n'a pas été récupéré et est reparti à l'expéditeur !!!! (j'ai retrouvé dans mes spams des mails du livreur effectivement...) puis pikastore a annulé ma commande ; toujours sans aucune communication! J'envoi des mails en vain depuis ce jour et aucune communication. si ils avaient répondu à mon mail pour l'état suspect, j'aurais pu récuperer mon colis juste à temps. donc gros problème de communication client! dommage pour l'instant j'avais eu une bonne expérience avec eux.

les tarifs et les frais de port sont parfois élevés mais on finit par trouver ce qu'on est venu chercher en dépit d'un certain nombre de rupture de stock.

Les précommandes arrivent 1 mois et demi après l'estimation.

Commande passée le 18 octobre pour une précommande qui devait être expédiée le 30 novembre en vue d'un cadeau de Noël. Nous avons été débité immédiatement et nous avons reçu la commande... le 11 janvier après avoir passé plusieurs appels où on nous répondait que c'était le fournisseur qui n'avait pas fait les envois alors que nous avions vu les mêmes articles en vente dans plusieurs enseignes proches de chez nous. Nous nous sommes fâchés et comme par hasard la commande a été expédiée juste après ! Site à fuir

Délai de livraison inadmissible