Les clients soulignent la qualité des produits proposés, en mentionnant que les articles sont conformes aux attentes et souvent accompagnés de bonnes affaires, comme des soldes intéressants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions sur les délais respectés et les colis reçus en parfait état, soigneusement emballés. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, les clients se sentant bien accompagnés en cas de besoin.
J'ai commandé deux boîtes en métal et un coffret Pikachu. J'ai reçu le coffret avec des coins abîmés mais le service client se décharge de tout ! En gros, c'est moi qui aurait dû leur dire de protéger l'envoi ! La blague .... Sympa le cadeau d'anniversaire abîmé !! Je ne vous recommande surtout pas d'acheter des coffrets chez eux ! Si il arrive abîmé vous l'avez dans l'os ! Super service client bravo ... plus jamais !
D
Dorian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Les délais de livraison sont toujours respecter. Néanmoins il y a un gros soucis concernant la protection et le rembourrage au niveau des colis, j'ai commander une etb résultat quand elle est arriver le film scellé avait plein de petit trou partout sur l'item. Pour un collectionneur qui souhaite garder c'est objets dans le temps ça sera impossible. C'est inacceptable Pikastore.
V
Victor S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
J'ai reçu la commande longtemps après la date prévu ce que je peux comprendre, par contre une des figurines est arrivé abîmé, j'ai envoyé un mail pour le signaler et je n'ai reçu aucune réponse.
A
Arnaud V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Objet conforme, livré au bon endroit mais avec 6 mois de retard non imputable à Pikastor
M
Maeva C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Le patron etait en vacance durant notre commande et la gestion de notre colis a été fantomatique mais a son retour, il a bien rattrapé le coup, ça on lui accorde et merci pour le petit bonus qui fait toute la différence...😉👍
M
mathilde K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Une pop que j ai reçu la boite est très abîmé pourtant il n est écrit nulle part que c est de l occasion ou de la revente donc decu l autre pop que j ai reçu est en bon état
P
Philippe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Les commandes viennent en retard et niveau emballage c'est pas trop sa, il ne mettent pas de papiers bulles (2 displays abîmé du coup)
L
lauriane M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Bonjour, J'ai passé commande au mois de septembre 2021 avec quelques article en Pré-commande dont un qui devait arriver fin novembre. En prennent en compte le déménagement des locaux du Shop j'ai reçu ma commande le 4 février 2022, je trouve tout de même que c'était un peu long. J'aurai apprécié un mail d'information au sujet du retard.
J
Julien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
délais trop long du a des problème d'approvisionnement des produit sans réponse précise sur un délais. A part ça tous est nickel
O
Olivier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Colis beaucoup trop petit pour le contenu et mal protégé et donc coffrets Pokémon reçus abîmés... et carton des coffrets décollé, donc pas vraiment scellé... Heureusement ce n'était pas pour la collection ! Pas de réponse aux messages... Bref décevant !
L
Louise D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Délai de livraison assez long (3mois) Je peux comprendre par ailleurs que ne sachant pas les dates de livraison des produits, ça peut varier.
S
sandra F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
« Service client » inexistant. Aucune information sur notre commande …. Plusieurs sms envoyés et zéro réponse …. Pas commerçant du tout. Je ne recommande pas et ne recommanderai pas chez eux.
J
Jean Philippe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Bonjour, ETB arrivée avec un trou dans le scellage.
J
Jarno G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Une livraison très longue pour un colis abîmé à l'arrivée... Lorsque j'ai contacté l'entreprise, on m'a fièrement répondu "ha bah il fallait nous demander de faire attention et on aurait mieux emballé". Désolé, mais la sécurité des colis devrait être la norme lorsqu'on vend des pièces de collection.
T
Thibault B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Après un long moment sans nouvelle malgré les messages par Facebook et avec le numéro de téléphone, je retrouve le colis bien endommagé au Mondial Relay. Je suis conscient que ce n'est pas uniquement la responsabilité de Pikastore mais au prix de l'ETB, une petite étiquette "Fragile" serait la bienvenue.
T
Thierry G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Funko pop commandée le 20.12, envoyée le 29, reçue le 30. Boîte mal protégée, arrivée très abîmée (cornée et déchirée).
M
mohamed A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Retard d'un mois, ne répond pas au message. Je ne commande plus chez pikastore...... Je ne recommande pas
J
Julien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Cartes moyennes… Délais très long
S
STEPHANE A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
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F
Fanny B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Colis livré rapidement, mais retard dans la prise en compte du paiement, pourtant effectué le jour de la commande par virement bancaire... Il a fallu que j'envoie un mail de réclamation pour qu'ils prennent en compte le paiement.
M
Matteo R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Délai non respecté, sinon le colis est intact
M
Mathilde F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Délai de livraison non respecté et aucune communication
P
Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Colis bien reçu, aucun problème, emballage parfait. Néanmoins, et il faut le souligner, le colis a été reçu le 18/12 pour une sortie du produit le 20/10. Malgré la période compliquée pour pokemon, deux mois, c'est très long. C'est à souligner car certaines enseignes parviennent à envoyer plus rapidement des items commandés après. Pas sûr de repasser par Pikastore vu les délais...
M
Melwan Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Points positifs : -Site fiable et fonctionnel -Produits pertinent et en grande quantités -SAV Points négatifs : -Livraison extrêmement longue (3 à 8 mois pour certains produits Pokémon) -Prix beaucoup trop élevés -Système de VIP très désavantageux pour ceux qui ne l'on pas
J
Jason A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Communication désastreuse. 2 mois pour avoir une info qui est fausse
M
MAXENCE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Colis vraiment pas protéger ! Juste une boîte en carton ne suffit pas. Appart ça, j'ai eu de la chance il n'y a qu'un petit coup sur le coffret.
C
Charlotte G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très mauvaise expérience! J ai appelé 4 fois, laissé un mail et un SMS pour annuler ma commande. On a fini par me mettre sur repondeur direct. Tout ca pour que le soir même l'envoi soit quand même fait!! Et en réponse j ai eu le droit juste à "oups pour une fois qu on est pas en retard". Degoute de mon expérience !!! Je ne vous les conseille pas!!
R
romain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
facture 2 fois des frais de port pour au final n'envoyer que dans un seul colis
M
MORGAN P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Des prix intéressants, une gamme de produits vastes, un service client réactif mais un temps de traitement et de livraison de ma commande un peu trop laborieux.
A
Antoine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Colis reçu, article de collection (coûteux) malheureusement cassé et réparé vulgairement a la glue, pas de réponses du magasin, je ne recommande pas!!
B
baptiste Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
6 mois d'attente et une erreur dans la commande ! Au top !
R
Rémi F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Pas la même commande que sur la photo (mauvaise ball)
Q
Quentin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Livraison un peu longue..
K
Kathleen R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Problèmes de livraisons Société qui se ne cherche absolument pas à aider
L
Louis-Marie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Parfait pour cette commandes mais j'attends d'autres commande depuis un certain temps et j'ai pas de réponse c'est très dommages, je pense que vous devriez recruter une personne pour le suivi et le service client Cordialement
P
PAMELA R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
colis non protégé, arrivé tout abîmé alors que c’était pour garder scellé
T
Theo F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Livraison lente
G
geoffrey D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Très déçu prix correct, mais avec la hype sur célébration j'ai du payer 2x les frais de livraison alors que j'ai 2 colis qui aurait pu être envoyé ensemble et emplus envoyé plus de 2 à 3 semaine après la sortie de la série
V
Vincent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
un mois de retard, rien d'autre à dire
A
Alexandre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
J’aurai bien mis 0 étoile Délai de + de 6 mois pour recevoir ma commande !
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