Français 
M
Note : 3 sur 5
Coffret abîmé
Avis clients de PIKASTORE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 956 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits proposés, en mentionnant que les articles sont conformes aux attentes et souvent accompagnés de bonnes affaires, comme des soldes intéressants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions sur les délais respectés et les colis reçus en parfait état, soigneusement emballés. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, les clients se sentant bien accompagnés en cas de besoin.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande bien protégée
J
Note : 4 sur 5
Excellent, hormis les délais impactés par le contexte.
S
Note : 2 sur 5
L'article est bien conforme à ce que j'ai commandé, mais pour une précommande que je pensé donc recevoir en avant-première je l'ai reçu plus 1 mois après sa sortie officielle. Je sais que d'autres boutiques, eux l'on reçu bien plus tôt. Je suis également déçu du manque de communication, car le service téléphonique est constamment "occupé" et les mails sont malheureusement rarement lu. Néanmoins quand enfin j'ai pu avoir une réponse le colis m'a était envoyé en 4 jours.
A
Note : 3 sur 5
Plus d un mois après la commande j ai reçu ma commande Sur une précommande… il faut s armer de patience
D
Note : 3 sur 5
Des livraisons de plus en plus longue
M
Note : 4 sur 5
Bon réception de l'article et conforme au souhait..
P
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais déception au niveau du coffret pokemon collection à 80 euros dont une partie sur le devant présente une déchirure. A ce prix la perfection est exigée.
H
Note : 3 sur 5
Sa a mis tellement trop de temps que j’avais oublié que je l’avais précommandé chez vous alors je l’ai commandé sur un nôtre site
V
Note : 4 sur 5
Prix plus que correct. Livraison en moins de 24h. Par contre seul problème j’ai reçu ma display plus de 2 semaines après la sortie officielle.
C
Note : 4 sur 5
produit correct, mais les carte v et v-max sont que des identiques, je m'attendais a ceux quelle soit différentes mais bon il pourra les échanger.
E
Note : 4 sur 5
Bien reçu mon colis, tout était parfait sauf que pour une boite de Pop avait un coin endommagé certes c'est un détail mais bon c'est dommage.
Y
Note : 4 sur 5
très bon site, colis bien protéger, juste un peu chère
G
Note : 4 sur 5
Commande reçue au complet , un peu de retard suite à l'attente d'un item mais sinon niquel.
O
Note : 1 sur 5
Les boîtes des pop sont abîmés alors qu'elles sont décrites comme neuves. Il y a des coins abîmés et une rayure sur le plexiglas. Cela ne m'étonne pas au vu de l'emballage... juste du carton dans un autre carton plus grand sans papier ou autre pour caler le petit carton !
Réponse de PIKASTORE
Bonjour, petit rappel des CGV :
5.1 - Nous mettons tout en œuvre pour emballer les figurines du mieux que nous pouvons, souvent dans 2 cartons pour éviter toute détérioration durant le transport. De ce fait nous ne pourrons être tenus responsable en cas de maltraitance sur votre colis par le transporteur. Si un colis vous semble abimé, il est plus simple de le refuser car dès lors que vous l'acceptez c'est sous votre responsabilité. Aucune réclamation, aucun dédommagement quelconque ne sera accepté si vous avez accepté un colis endommagé et que le contenu est abimé ou détérioré.
5.2 - La boite des figurines POP! est très fragile et il nous est impossible de garantir que la POP! que vous recevrez sera intacte et parfaite à 100%. Bien entendu si la boite est trop abimée au départ, elle n'est pas mise en vente, sauf avec la mention "Boite Abimée" dans le titre et la description. Nous rappelons que l'objet vendu est une figurine et non une boite, dans la mesure ou la figurine n'est pas abimée aucun remboursement ou dédommagement ne sera accordé si la boite contenant la figurine ne remplie pas à 100% vos critères de satisfaction esthétique.
5.1 - Nous mettons tout en œuvre pour emballer les figurines du mieux que nous pouvons, souvent dans 2 cartons pour éviter toute détérioration durant le transport. De ce fait nous ne pourrons être tenus responsable en cas de maltraitance sur votre colis par le transporteur. Si un colis vous semble abimé, il est plus simple de le refuser car dès lors que vous l'acceptez c'est sous votre responsabilité. Aucune réclamation, aucun dédommagement quelconque ne sera accepté si vous avez accepté un colis endommagé et que le contenu est abimé ou détérioré.
5.2 - La boite des figurines POP! est très fragile et il nous est impossible de garantir que la POP! que vous recevrez sera intacte et parfaite à 100%. Bien entendu si la boite est trop abimée au départ, elle n'est pas mise en vente, sauf avec la mention "Boite Abimée" dans le titre et la description. Nous rappelons que l'objet vendu est une figurine et non une boite, dans la mesure ou la figurine n'est pas abimée aucun remboursement ou dédommagement ne sera accordé si la boite contenant la figurine ne remplie pas à 100% vos critères de satisfaction esthétique.
D
Note : 4 sur 5
Un peu méfiant au début de ma commande au vu des différents avis que l'on peut trouver sur internet, mais au final tout s'est bien passé et le colis était bien protégé. Donc assez content de ma première expérience chez eux ;)
F
Note : 4 sur 5
Correcte, je suis satisfait
A
Note : 4 sur 5
Coffret un peu corné malgré les protections prévues pour le transport. Autrement commandé bien respectée, envoi réalisé dans les temps et colis reçu le jour prévu. Je commanderai de nouveau.
C
Note : 4 sur 5
Le carton d'emballage est un peu léger (simple cannelure) sinon aucun soucis.
V
Note : 4 sur 5
Très bien.
F
Note : 1 sur 5
Je suis dégouté : Voici mon expérience avec Pikastore. Ca fait littéralement depuis l'année dernière que je suis éligible au programme VIP ayant dépensé presque 400€ chez vous. Je les ai relancé plusieurs fois, aussi bien par message, que par mail et même lorsqu'une de mes commandes leur a été renvoyé et qu'ils ne m'ont pas remboursé, j'ai du les démarcher par téléphone pour que soit ils me remboursent, soit me renvoient les articles et je leur ai même demandé à ce moment là pour être VIP, ils m'ont ri au nez. Je vais donc devoir patienter comme tout le monde les sorties publiques pour obtenir des produits qui sont accessibles depuis des mois pour les VIP. Merci beaucoup.
F
Note : 1 sur 5
Je suis dégouté : Voici mon expérience avec Pikastore. Ca fait littéralement depuis l'année dernière que je suis éligible au programme VIP ayant dépensé presque 400€ chez vous. Je les ai relancé plusieurs fois, aussi bien par message, que par mail et même lorsqu'une de mes commandes leur a été renvoyé et qu'ils ne m'ont pas remboursé, j'ai du les démarcher par téléphone pour que soit ils me remboursent, soit me renvoient les articles et je leur ai même demandé à ce moment là pour être VIP, ils m'ont ri au nez. Je vais donc devoir patienter comme tout le monde les sorties publiques pour obtenir des produits qui sont accessibles depuis des mois pour les VIP. Merci beaucoup.
T
Note : 3 sur 5
Rapide mais box abîmé
A
Note : 3 sur 5
Pré-commande très longue, supérieure à la majorité des autres sites. Et malgré un double carton les boîtes sont toutes abîmés c'est dommage
Y
Note : 4 sur 5
Reçus un peu plus tard mais ravie d'avoir reçus mon colis
S
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté, deux mois de retard par rapport à la date annoncée. Réponse aux mails inexistante, on laisse le client en attente du colis sans même fournir la moindre explication. Plus jamais de commande sur ce site, c'est une certitude !
D
Note : 4 sur 5
Du retard sur les commandes, mais toujours un service commerçant au téléphone et impliqué !
T
Note : 2 sur 5
Produit abîmer l’ors de la réception le film protecteur était fissurer sur tout un cotée …. Pour collectionner ces compliquer dans cette état Généralement tout et parfait pourtant
J
Note : 4 sur 5
Un peu d'attente selon les précommandes mais sinon nickel
D
Note : 4 sur 5
Boite arrivé en très bonne état petite tache noir sur la figurine .
A
Note : 3 sur 5
Mok coffret pokemon et dit abimé mais pas le carton. C'était donc animé avant emballage. Moi qui suis une collectionneuse je suis un peu déçue. Après l'envoi a été rapide quand même mais l'article était abimé
J
Note : 2 sur 5
Déçue pour la 1ere fois de pikastore car 2 pokebox sur 3 sont arrivées abîmées (bosses) par manque de protection.
T
Note : 4 sur 5
Livraison sur et rapide ! Produit de qualité même avec la notification de produit abîmé sur plusieurs objet...
C
Note : 4 sur 5
Très belles cartes jumbo, livré rapidement parfait car nous les attendions avant notre départ juste un petit bémol c'est qu'il y est écrit promo sur les cartes un peu dommage car pas nécessaire
Y
Note : 3 sur 5
Prix raisonnable mais port et déclaration en douane exorbitant pour les dom tva payé à l'achat et taxes repayé à la douane ex 33e de commande 25e de port et 15.5 de douane sa pique
Réponse de PIKASTORE
Bonjour, vous n'avez pas payé les taxes lors de votre achat puisque vous êtes dans les DOM/TOM. Le port ne dépend pas de nous malheureusement mais du transporteur. Les frais de douane ne sont pas non plus de notre responsabilité.
M
Note : 1 sur 5
Soucis sur le produit et malgré plusieurs sollicitation je n'ai eu aucun retour de la société. Donc je reste avec mon article non conforme à mes attentes et une perte d'agent. Passez votre chemin si vous voulez être tranquille.
O
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé et protégé. Site très bien fait et clair sur les produits, société efficace. Je recommanderai sans soucis. Frais de transport un peu cher d'où le 4 étoiles.
S
Note : 4 sur 5
le QR code a mis du temps à me parvenir alors que le colis était arrivé, je me suis déplacer pour rien et ai du revenir le lendemain. J'aurais aimé pouvoir récupérer le colis au relais plus près de chez moi mais il n'était pas dans la liste
K
Note : 4 sur 5
Prix abordable et bonne communication seul l'envoie a pris du temp dou l'étoile en moins sinon tout etait bien
F
Note : 4 sur 5
Commande de mon 1er boglins bien reçu très bien protégé