Les avis mettent en valeur la rapidité et la sécurité des livraisons, avec des colis emballés correctement et en parfait état, et des commandes faciles à passer ou à régler par téléphone. Ils soulignent aussi une constance positive dans la qualité des produits, souvent décrits comme efficaces et adaptés à des usages réguliers, avec une expérience d’achat fluide et un service clientèle agréable et à l’écoute. Le réassortiment et la fiabilité du service apparaissent comme des points forts, avec des commandes rapides et un suivi efficace tout au long du processus. Enfin, le sentiment général de satisfaction est renforcé par des expériences répétées et une recommandation claire du service.
On m'avait confirmé par téléphone que l'étiquette était en français et je l'ai reçu en anglais
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Nous sommes désolées pour ce désagrément ! Vous auriez du nous contacter ! Nous vous aurions envoyer une copie en français.
O
Odile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Livraison rapide
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Merci pour votre message !
B
Beatrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Commande effectuée et envoyée rapidement . Produits bien protégés pour l’envoi. Très satisfaite de cette commande
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
M
MICHEL H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Bien délai de livraison non respecté
E
ESTHER G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Adresse de facturation erronée sur la ville de destination pour la seconde fois. Colis livré avec retard. J’ai dû vous rappeler pour coordonner vos données entre la facturation et la livraison !!!
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Désolées pour cet indicent !
A
Annie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
je trouve le cachet très très gros et non sécable ! de quoi faire une fausse route. C'est dommage mais je vous l'ai signalé par téléphone. Bonne journée
Réponse de PIERRE D’ASTIER
L'information a suivi chez le fabricant. Vous pouvez toujours les écrasé.
Merci !
M
Maria P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Livraison assez rapide
E
Evelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
bien
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Parfait, merci !
P
PHILIPPE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Reçu rapidement
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Merci pour votre avis favorable !
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Trop tôt pour juger le produit
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Nous vous remercions pour votre avis.
E
Estelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Ras
G
gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
RAS
E
EDMOND M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
envoi rapide. Emballage impeccable
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Merci pour le compliment.
S
Sylvie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Seul bémol : le prix les frais de port , surtout si la commande n’est pas urgente
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Nous vous remercions pour votre retour !
Malheureusement, les frais de port sont une grosse charge pour Pierre d'Astier.
C
Clémence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Très bon produit
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Merci pour votre avis favorable !
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Site conçu correctement pour passer des commandes internet
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Merci beaucoup pour votre message.
C
Camille D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
La livraison est parfaite mais cela reste hors de prix.
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Nous vous remercions pour votre message.
Le transport reste une charge très lourde pour Pierre d'Astier !
P
PHILIPPE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
site bien compréhensif
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Nous vous remercions pour votre avis.
G
gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Rien de particulier. Site clair, facile d'acces
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Nous vous remercions pour votre avis.
C
colette K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
RAS : navigation aisée et livraison rapide avec bon emballage
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Merci pour le compliment
R
Raphaëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Belle découverte
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Nous vous remercions pour votre avis
A
Anne-Lise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Navigation aisée, délai de livraison respecté.
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire.
E
ESTHER G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Erreur de votre part sur la ville de l’adresse de livraison . Livraison retardée
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Nous sommes désolées pour cet incident. Nous vous remercions pour votre compréhension.
G
gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
rien à signaler
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Parfait !
H
Hugues F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Très mauvais emballage. Ce qui n'est pas en général votre habitude. Je commande souvent chez vous
Espérons que cela ne soit qu'une fois.
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Nous essayons de faire notre maximum au niveau de l'emballage des produits. Malheureusement, au cours de leur expéditions, il sont parfois un peu maltraités !
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Bon service client
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Merci pour ce très bon commentaire.
B
bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Commande livrée rapidement en point relais. Colis bien emballé, rien à redire
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Délai un peu long: commande le 1er mars, réception le 8 mars.
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Monsieur bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour information, nous avons reçu votre commande le 01 mars en fin de journée, elle a été expédiée le 02 mars et vous l'avez réceptionné le 07 mars. Pour une livraison en Suisse, il faut compter un délai de livraison d'une petite semaine. Cordialement, Le service commercial
M
Myriam M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Site très rigide - difficile de naviguer, très peu intuitif
Parfois rebutant - impossible de poser une question et d avoir une aide.
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Madame bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Nous restons toujours disponibles au 04.71.59.73.07 pour tout renseignement et pour vous guider sur notre site selon vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter. Avec tous nos remerciements.
F
Françoise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Navigation sur le site difficile : j'ai eu du mal à trouver les produits conseillés
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Nous sommes désolés, dans ce cas n'hésitez pas à nous contacter au 04.71.59.73.07, nous vous guiderons.
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Commande très rapide. RAS
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Nous vous remercions pour votre avis.
J
jocelyne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Correct
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Merci beaucoup pour votre message.
H
Hubert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
commande et livraison rapide, toujours aussi bien
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Merci pour le compliment.
M
Marie-Noëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Livraison rapide et contact client agréable
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Merci pour le compliment.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
livraison assez rapide, produits bien emballés.
Toutefois, sur le site, pour plusieurs bourgeons il n'y a pas de descriptif, savoir pour quoi ils sont conseillés serait très intéressant !
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Madame bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Par contre, nous n'avons pas le droit de donner des indications thérapeutiques sur nos produits. La loi nous l'interdit. Nous vous remercions pour votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Envoi rapide
Je me suis trompée dans ma commande et ils ont modifié de suite
Site fiable
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Merci pour votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Je ne trouvais pas la référence du produit souhaité, j'ai appelé on m'a renseigné. Pas de problème particulier. Livraison rapide en point relais. Colis bien emballé. RAS
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Nous vous remercions pour ce bon retour et la confiance accordée à Pierre d'Astier.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Le coût de ma commande avant les "avantages acquis" dépassait les 60 € et permettait la gratuité du transport.
Ces avantages acquis correspondaient à des commandes conséquentes et en tenir compte dans le montant de la nouvelle commande pour se permettre de facturer ensuite le transport montre un certain mépris envers le client !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Contente du site
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Merci beaucoup pour le compliment.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Bien pour la protection des produits mais carton bien abimé
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Nous vous remercions pour votre avis. Malheureusement, durant le transport, les colis sont parfois malmenés.
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