Français 
A
Note : 4 sur 5
Gouttes tombent difficilement
Avis clients de PIERRE D’ASTIER
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 744 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en valeur la rapidité et la sécurité des livraisons, avec des colis emballés correctement et en parfait état, et des commandes faciles à passer ou à régler par téléphone. Ils soulignent aussi une constance positive dans la qualité des produits, souvent décrits comme efficaces et adaptés à des usages réguliers, avec une expérience d’achat fluide et un service clientèle agréable et à l’écoute. Le réassortiment et la fiabilité du service apparaissent comme des points forts, avec des commandes rapides et un suivi efficace tout au long du processus. Enfin, le sentiment général de satisfaction est renforcé par des expériences répétées et une recommandation claire du service.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon suivi et malgré l'égarement du colis celui ci est bien arrivé ! Merci
A
Note : 3 sur 5
lors de ma commande j'ai mis du temps pour comprendre comment retourner sur le catalogue pour ajouter des produits a mon panier. peut être que je n'ai pas compris l'évidence cela m'arrive....
A
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
J'ai déjà passé 3 commandes chez vous, malheureusement dans la dernière il manquait les sprays, pas pratique de compter les gouttes.
A
Note : 4 sur 5
Le site est agréable à parcourir. La livraison s'est déroulée comme annoncé.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Trés pratique et facile
A
Note : 4 sur 5
Tout OK
A
Note : 1 sur 5
le produit n'est jamais arrivé, service client pas compatissant , dommage
A
Note : 3 sur 5
Pour la livraison nous avons une boite aux lettres spéciales pour les colis. Je suis allée à Saint-Etienne pour le récupérer. Pourquoi à Villars n'y a t-il pas un dépôt ? ce serai plus pratique.
A
Note : 3 sur 5
Impossibilité de régler par carte bleue
A
Note : 4 sur 5
aucun pb lie a cette commande
A
Note : 3 sur 5
delais livraison un peu long
A
Note : 3 sur 5
impossible de se servir de la cagnotte cela ne marche pas
A
Note : 1 sur 5
j ai commandé des macéras de bourgeons et j'ai reçu des macéras de plantes, ce qui n est pas la même chose
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Madame,
Si l'étiquette indique la mention "macérat glycériné de plante fraîche" qui est la dénomination générale, il est bien indiqué à côté du nom latin entre parenthèses le terme "jeunes pousses" qui indique qu'il s'agit bien de macérats de bourgeons.
Si l'étiquette indique la mention "macérat glycériné de plante fraîche" qui est la dénomination générale, il est bien indiqué à côté du nom latin entre parenthèses le terme "jeunes pousses" qui indique qu'il s'agit bien de macérats de bourgeons.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier sinon que vous m'avez demandé mon avis avant reception de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
La livraison est conforme à la commande dans un colis soigneusement emballé et le délai de livraison est rapide.
A
Note : 1 sur 5
Votre produit est classé en teinture mère ! Sur l'étiquette ne figure que "Extrait de plantes". Ce n'est pas cela que je voulais
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Madame,
Il n'y a pas de différence entre une teinture mère et un extrait hydroalcoolique car par définition une teinture mère est une solution hydroalcoolique issue d'un mélange de plantes fraîches et d'alcool. Les 2 dénominations désignent donc le même produit obtenu par le même procédé (macération de la plante fraîche dans de l'alcool).
Cordialement,
Le service commercial
Il n'y a pas de différence entre une teinture mère et un extrait hydroalcoolique car par définition une teinture mère est une solution hydroalcoolique issue d'un mélange de plantes fraîches et d'alcool. Les 2 dénominations désignent donc le même produit obtenu par le même procédé (macération de la plante fraîche dans de l'alcool).
Cordialement,
Le service commercial
A
Note : 4 sur 5
RAPIDE
A
Note : 3 sur 5
Niveau livraison impeccable bien protégé sinon niveau goût pas super mais bon cest des plantes
A
Note : 3 sur 5
Un problème au moment du paiement : pas possible de régler la facture mais heureusement une personne du service commercial m'a appelée et j'ai pu terminer ma commande.
A
Note : 4 sur 5
site bien conçu et pratique à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu à la date prévue.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et pratique
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
très sérieux et rapide
A
Note : 4 sur 5
je ne peux pas encore juger car je découvre juste par mon Docteur
A
Note : 3 sur 5
obliger de passer par point relay, livraison trop chere
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
J'ai été satisfaite de cet envoi .
A
Note : 4 sur 5
Site très clair et facile d'utilisation
A
Note : 3 sur 5
Dernière livraison en retard, mais j'ai été prévenu par un appel téléphonique de la part du commerçant.
Les flacons étaient en vrac, car problèmes d'emballage, ouf! pas de casse, donc tout va bien : Sauf le prix !! Mais avant je l'achetais ailleurs, exactement le même produit, et le prix était moitié moins cher que chez Pierre d'Astier.
Les flacons étaient en vrac, car problèmes d'emballage, ouf! pas de casse, donc tout va bien : Sauf le prix !! Mais avant je l'achetais ailleurs, exactement le même produit, et le prix était moitié moins cher que chez Pierre d'Astier.
A
Note : 4 sur 5
Bien, correspond aux attentes.
A
Note : 4 sur 5
parfait!
A
Note : 4 sur 5
mon flacon n'a pas de doseur ce n'est pas pratique
A
Note : 4 sur 5
RAS Produit conforme à la commande
A
Note : 3 sur 5
par défaut de pouvoir se procurer les produits en Belgique, notre médecin a proposé votre adresse.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Clair attractif