Français 
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
Avis clients de PIERRE D’ASTIER
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 744 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en valeur la rapidité et la sécurité des livraisons, avec des colis emballés correctement et en parfait état, et des commandes faciles à passer ou à régler par téléphone. Ils soulignent aussi une constance positive dans la qualité des produits, souvent décrits comme efficaces et adaptés à des usages réguliers, avec une expérience d’achat fluide et un service clientèle agréable et à l’écoute. Le réassortiment et la fiabilité du service apparaissent comme des points forts, avec des commandes rapides et un suivi efficace tout au long du processus. Enfin, le sentiment général de satisfaction est renforcé par des expériences répétées et une recommandation claire du service.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Pour les produits, j'attends de voir si il m'aide dans ma guérison.
P
Note : 4 sur 5
Achat facile et ras Par contre je ne digère absolument pas la préparation anti vir
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Madame bonjour,
Nous vous proposons de vous procurer chez nous les gélules vides. A chaque prise, vous insérez les huiles dans cette gélule.
Merci.
Cordialement,
Le service commercial
Nous vous proposons de vous procurer chez nous les gélules vides. A chaque prise, vous insérez les huiles dans cette gélule.
Merci.
Cordialement,
Le service commercial
S
Note : 1 sur 5
Ich habe leider keine Sendungsnummer erhalten und kann keine Sendungsverfolgung vornehmen. Die Ware ist wohl schon seit dem 20.07.2026 unterwegs.....
R
Note : 4 sur 5
Die 250ml Flasche ist aus Plastik und hat keinen Tropfauslass! Die 10ml und 60ml Glasflaschen mit Tropfauslass sind perfekt und sind für die Essenzqualität einwandfrei.
A
Note : 3 sur 5
Du retard dans la livraison
C
Note : 1 sur 5
Ich habe schon mehrmals ersucht die Zahlungsdaten :Betrag und IBAN Code zu mailen, da ihr erstes Mail nicht lesbar war! Bitte nochmals diese Informationen senden! Danke!
I
Note : 1 sur 5
Bonjour Monsieur J'ai fait une commande par téléphone contrairement à d'habitude et on m'a dit que j'aurais droit au point correspondant à valoir sur la prochaine commande. Lors de cette prochaine commande par internet j'ai eu la désagréable surprise de constater que je n'avais pas mes pont correspondant à une réduction de 6 euros. Je passe commande toutes les 3 semaines ce qui me donne droit à une réduction de 6 euros. Je suis déçu d'autant que la personne n'a rien voulu entendre. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Excellent fournisseur de remèdes naturels difficiles à trouver ailleurs.
S
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bien emballé
B
Note : 1 sur 5
Lieferungsverzögerung ohne Info bzw. nur auf Nachfrage. Unfreundliche Kommunikation und die angekündigten Produktproben wurden auch nicht mitgeschickt.
M
Note : 4 sur 5
Produits efficaces Merci
A
Note : 4 sur 5
Bon service et produits
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide en conformité à la commande.
J
Note : 4 sur 5
J'espère que ces produits seront efficaces...
J
Note : 4 sur 5
Correct Rapide
M
Note : 1 sur 5
Bonjour je n 'ai pas reçu la facture svp . Merci de me l'envoyer.
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Madame bonjour,
Nous sommes désolées mais les factures sont à l'intérieur du colis.
Je n'ai pas client à votre nom. Pourriez-vous svp me donner le nom exact de la personne qui a passée commande ou merci de nous appeler au 04 71 59 73 07 ?
Par avance merci.
Cordialement,
Le service commercial
Nous sommes désolées mais les factures sont à l'intérieur du colis.
Je n'ai pas client à votre nom. Pourriez-vous svp me donner le nom exact de la personne qui a passée commande ou merci de nous appeler au 04 71 59 73 07 ?
Par avance merci.
Cordialement,
Le service commercial
L
Note : 4 sur 5
.
S
Note : 3 sur 5
difficultés lors du paiement de la commande. bon suivi des équipes derrière (rappel pour finalisation de la commande)
A
Note : 2 sur 5
Beaucoup de retard pour la dernière livraison ! Désolé !
M
Note : 4 sur 5
Très bonne prise en charge de ma commande. Habituée aux versions alcooliques, je reste surprise de cette présentation à base aqueuse.
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme
M
Note : 4 sur 5
15 euros for shipping is too expensive. Furthermore, the ordering process states that delivery must be confirmed with a signature. However, the package was simply left unattended. Luckily, no one took it and everything turned out alright.
P
Note : 3 sur 5
Colis très vite arrivé je viens de commencer mon traitement j attend les résultats
M
Note : 4 sur 5
Malheureusement la composition des produits ne me va pas...
C
Note : 1 sur 5
Je commande régulièrement l’article ANTIVIR 3D mais lors de ma dernière commande de 2 articles identiques les 2 sont arrivés tout collant à l’extérieur du tube protecteur mais aussi sur le flacon. J’ai appelé le service client mais on m’a juste répondu que ça n’altérait pas le produit. Dommage car à chaque utilisation ça colle et l flacon est vite sale. Ça ne part pas à l'eau surtout que l’emballage protecteur est en carton.
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Madame bonjour,
Nous sommes désolées pour cet incident !
Nous n'avons eu pas d'autre réclamation dans ce sens.
Nous vous conseillons de nettoyer le flacon en verre et le laisser hors du tube cartonné.
Cordialement,
Nous sommes désolées pour cet incident !
Nous n'avons eu pas d'autre réclamation dans ce sens.
Nous vous conseillons de nettoyer le flacon en verre et le laisser hors du tube cartonné.
Cordialement,
R
Note : 4 sur 5
oui
M
Note : 1 sur 5
Cette commande devait être livrée chez Mme Lebosse 23 chemin des noyers 69250 Neuville/saône Or, elle semble avoir été livrée à l'adresse de facturation et je l'attends toujours.
P
Note : 3 sur 5
.
R
Note : 1 sur 5
livraison très rapide
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Bonjour Raphaelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Vos retours sont précieux pour nous.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Pierre D'Astier.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Vos retours sont précieux pour nous.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Pierre D'Astier.
S
Note : 4 sur 5
Très bien... Commande arrivée rapidement...
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site "PIERRE D'ASTIER". N'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels commentaires ou suggestions pour améliorer encore nos services.
M
Note : 1 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe PIERRE D'ASTIER
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe PIERRE D'ASTIER
L
Note : 1 sur 5
On me dit que le produit serait présent sous 24 heures. J'ai attendu plus d'une semaine afin dfe le recevoir.
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Bonjour Lionel,
Nous sommes navrées pour l'incident que vous avez rencontré.
Avec toutes nos excuses.
Cordialement,
Pierre d'Astier
Nous sommes navrées pour l'incident que vous avez rencontré.
Avec toutes nos excuses.
Cordialement,
Pierre d'Astier
M
Note : 3 sur 5
Meine Bestellung ist nicht angekommen, die Lieferadresse war nicht vollständig. Ich warte dringend auf diese Lieferung.
E
Note : 3 sur 5
Je suis déçue, car le produit reçu n'est pas le même que celui commandé, pas le même étiquetage, mais peut-être qu'il a les mêmes effets ?!
D
Note : 3 sur 5
Satisfait du service
J
Note : 4 sur 5
Super
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Merci beaucoup.
B
Note : 2 sur 5
Bonjour, je vous note avec seulement 2 étoiles , pas pour la qualité des produits, il est souhaitable que le flacon de mélange soit muni d'un vrai compte goutte, pour éviter des manipulations et des pertes de produit. Bien cordialement. Bernard Gribaudo
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Monsieur bonjour,
Nous avons bien pris bonne note de vos remarques et nous vous remercions.
Nous vous confirmons que le kit mélange est livré avec une pipette graduée en nombre de gouttes ainsi qu'un petit gobelet doseur.
Cordialement,
Nous avons bien pris bonne note de vos remarques et nous vous remercions.
Nous vous confirmons que le kit mélange est livré avec une pipette graduée en nombre de gouttes ainsi qu'un petit gobelet doseur.
Cordialement,
C
Note : 3 sur 5
Nous avons malheureusement rencontrés des problèmes de livraison. En effet, d'après la poste il manquait une information à savoir, 8 "E" Rue Amédée VIII de Savoie. Le "E" n'était pas indiqué sur le colis, ce qui a générer des soucis de livraisons/interactions avec la poste.
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Effectivement, il y a eu un oubli au moment de l'expédition. Nous avons rectifié et nous sommes désolées pour cet incident.
J
Note : 4 sur 5
Rien de spécial sauf qu'il est dommage que le goutteur original soit capuchon en caoutchouc ait été remplacé par une pièce plastique.
Réponse de PIERRE D’ASTIER
Nous vous remercions pour votre message. Effectivement, pour cette récolte la sève de croton est assez épaisse. D'ici la fin du mois de mai, nous aurons une nouvelle tétine à adapter sur le flacon.