Français 
A
Note : 4 sur 5
livraison pas de signature demandée à la réception, prix de livraison un peu élevé.
Avis clients de Pieces-Volets-Roulants.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 208 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des délais respectés, et apprécient le bon conditionnement des pièces. Ils mettent en avant la disponibilité et la conformité des produits, signalant des références livrées identiques à l’origine, accompagnées de conseils clairs et d’un service client professionnel et attentif. Le matériel livré répond généralement aux attentes et est décrit comme adapté, utile et efficace pour les volets roulants, avec des échanges personnalisés et des conseils techniques appréciés. Dans l’ensemble, l’expérience est positive: achat facilité, conseils personnalisés et remplacement ou réparation fonctionnels, renforçant la confiance et la recommandation pour l’avenir.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rapide conforme tres bien
A
Note : 3 sur 5
Pièces reçues tres vite,mais tulipes de coulisse ne correspondent pas du tout
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis, il est important pour nous d'avoir un retour sur votre expérience d'achat.
Le produit en question est bien référencé comme étant une paire de tulipes tradi-tunel pour lames de 14, nous avons besoin de plus d’information quant au « ne correspondent pas du tout ».
Sauf erreur de notre part, nous n’avons à aucun moment reçu un appel ou mail de votre part afin de nous signaler une erreur potentiel sur le produit ou avoir une information complémentaire sur comment vous aider au mieux.
Si effectivement il y avait un problème sur le produit ou une erreur de visuel (photo non contractuel), essayez de mettre votre avis sur le produit en question et non sur l’avis de la société, afin que nous puissions agir au plus vite sur une modification de photo ou changement de description.
Nous sommes toujours à l’écoute quant aux choix et aux besoins de notre clientèle avant la vente, et nous le sommes tout autant pour les problèmes après-vente.
Nous restons à votre disposition pour plus d’information.
Le produit en question est bien référencé comme étant une paire de tulipes tradi-tunel pour lames de 14, nous avons besoin de plus d’information quant au « ne correspondent pas du tout ».
Sauf erreur de notre part, nous n’avons à aucun moment reçu un appel ou mail de votre part afin de nous signaler une erreur potentiel sur le produit ou avoir une information complémentaire sur comment vous aider au mieux.
Si effectivement il y avait un problème sur le produit ou une erreur de visuel (photo non contractuel), essayez de mettre votre avis sur le produit en question et non sur l’avis de la société, afin que nous puissions agir au plus vite sur une modification de photo ou changement de description.
Nous sommes toujours à l’écoute quant aux choix et aux besoins de notre clientèle avant la vente, et nous le sommes tout autant pour les problèmes après-vente.
Nous restons à votre disposition pour plus d’information.
A
Note : 4 sur 5
Bon site où l'on trouve son bonheur, pas de 5 étoiles pour les frais de port tout de même élevés.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et emballage très satisfaisant
A
Note : 3 sur 5
Commande sur site internet facile.
Livraison nickel.
Lames de volet roulant mal découpées avec un petit morceau cassé sur chaque lame là où la découpe a été faite. Ça ne se verra pas une fois installer mais cela reste du travail bâclé à mon goût.
Livraison nickel.
Lames de volet roulant mal découpées avec un petit morceau cassé sur chaque lame là où la découpe a été faite. Ça ne se verra pas une fois installer mais cela reste du travail bâclé à mon goût.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais et produit conforme à l'attendu
A
Note : 4 sur 5
Site bien détaillé et renseignements commerciaux de qualité .
A
Note : 3 sur 5
Un peu long pour trouver la bonne pièce / classement
A
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
J'ai de nouveau fait confiance à ce site.Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les délais et correspond à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 4 sur 5
le service est tres bien
A
Note : 4 sur 5
Accès sur le site relativement aisé
A
Note : 4 sur 5
bien .
A
Note : 4 sur 5
colis arrivé sans signature
A
Note : 4 sur 5
frais de port exorbitants
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
reactif, respect du besoin, bien conditionné
A
Note : 4 sur 5
Il n’ à pas assez de pression sur les cotes ainsi que sur les photos.
J’ Commandais certaines pièces avec un doute. Je ne sais pas si elles vont être compatible pour mon volet.
J’ Commandais certaines pièces avec un doute. Je ne sais pas si elles vont être compatible pour mon volet.
A
Note : 4 sur 5
bonnes prestations.
Frais de port élevés.
Frais de port élevés.
A
Note : 4 sur 5
petit soucis avec le transporteur qui a livré dans un point relais alors qu'il y a toujours eu quelqu’un a mon domicile.
A
Note : 4 sur 5
Très bien délai respecté livraison rapide .
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide mais frais de port trop élevés
A
Note : 3 sur 5
frais de transport trop élevés
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide
Emballage au top
Emballage au top
A
Note : 4 sur 5
Produit de très bonne qualité. Bon rapport qualité/prix.
Réception rapide
Réception rapide
A
Note : 3 sur 5
beaucoup de choix , livraison impec mais le site manque de clarté, les images et les descriptions pourraient être améliorées .
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait du service néanmoins si j'avais pu mieux visualiser les poulies j'aurais choisi un modèle plus robuste. Là est la limite de l'achat en ligne, difficile de se faire une idée precise de la qualité de ce qu'on commande. Le soucis c'est que les quincailleries sont rares, n'ont pas de stock et limitent l'offfre à des modèles standards, nous imposant ainsi de trouver d'autres circuits de distribution ... la grande disitribution a changé (massacré) le commerce local, l'achat en ligne est un pis aller.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
complexité de l'achat. Mot de passe non reconnu.
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Il serait bien de rajouter les principales cotes des pièces. Faute de ces infos, j’ai choisis au mieux et j’ai dû retoucher la pièce pour pouvoir l’utiliser.
A
Note : 4 sur 5
Correct et rapide
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel,même au téléphone pour confirmation détails, envoie rapide très satisfait.
A
Note : 2 sur 5
La livraison UPS est tout simplement déplorable !!! Le suivi sur internet ne correspond pas à la réalité. Le livreur n'a pas les informations saisies sur le site, en particulier le changement de jour de livraison. Le relai que j'ai finalement choisi, après 2 échecs de livraison chez moi, refuse le colis et renvoie le livreur chez moi sans que je sois prévenu. Les infos du site UPS sont fausses (je viens de recevoir un mail indiquant que le colis est dispo au relai, alors qu'il est arrivé chez moi) Aucun avis n'est laissé lors d'un passage. J'ai fini par récupérer mon colis en croisant le camion de livraison par hasard dans ma rue !!! C'est une catastrophe. Il faut impérativement que vous proposiez une autre solution de livraison ! Une fois reçu, le produit correspondait tout à fait à ce qu'il me fallait (choix fait sur conseil de Leroy Merlin)
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire,
nous comprenons votre mécontentement et allons faire remonter l'information aux service qualité de UPS.
En effet dans une livraison les problèmes arrivent souvent sur les derniers kilomètres ( casse, retard, colis perdu ou un prestataire de service qui n'a pas envie de se compliquer la tache... ).
Nous travaillons quotidiennement avec les transporteurs ( La Poste, Géodis et UPS ) pour que nos clients puissent bénéficier d'une livraison de qualité tout au long de l'année.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
nous comprenons votre mécontentement et allons faire remonter l'information aux service qualité de UPS.
En effet dans une livraison les problèmes arrivent souvent sur les derniers kilomètres ( casse, retard, colis perdu ou un prestataire de service qui n'a pas envie de se compliquer la tache... ).
Nous travaillons quotidiennement avec les transporteurs ( La Poste, Géodis et UPS ) pour que nos clients puissent bénéficier d'une livraison de qualité tout au long de l'année.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
A
Note : 2 sur 5
Ne correspond pas à mes attentes l'épaisseur n'étant pas précisé sur le site en ligne j'ai eu du 8mm au lieu de 10mm.
Je le saurai pour la prochaine fois.
Je le saurai pour la prochaine fois.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire,
Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire afin de rajouter cette dimension sur la photo.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire afin de rajouter cette dimension sur la photo.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
A
Note : 3 sur 5
Pièces parfaitement conformes à leur description sur le site et à mon besoin, le tout à prix raisonnable. Mais délai de livraison anormalement long (environ 10 jours), apparemment à cause d'une "erreur" du transporteur / livreur final.
A
Note : 4 sur 5
Bien. Verrous identique a ce que je cherchais. Les lames presque identiques. Bonne adresse a conserver