Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des délais respectés, et apprécient le bon conditionnement des pièces. Ils mettent en avant la disponibilité et la conformité des produits, signalant des références livrées identiques à l’origine, accompagnées de conseils clairs et d’un service client professionnel et attentif. Le matériel livré répond généralement aux attentes et est décrit comme adapté, utile et efficace pour les volets roulants, avec des échanges personnalisés et des conseils techniques appréciés. Dans l’ensemble, l’expérience est positive: achat facilité, conseils personnalisés et remplacement ou réparation fonctionnels, renforçant la confiance et la recommandation pour l’avenir.
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
C
CHEDLY S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Tres bon conseil et sercice
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques. À bientôt !
D
Danielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
La pièce commandée : boîte de jonction pour fils électriques est un peu trop petite pour loger les câbles et je n’ai pas pu bien la fermer. C’est un problème car elle est à l’extérieur …
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre note. La boîte de jonction est conçue pour accueillir un câble de 4 fils en 0.75, et après test, nous n'avons pas constaté d'anomalie. Si vous avez un peu de temps, pourriez-vous nous envoyer une photo de votre installation à contact@cpvr.fr ? Cela nous permettrait de mieux comprendre votre situation. À votre disposition et à bientôt !
M
Murielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Il serait bien d'ajouter une photo de la section du trou dans lequel mettre la tige hexagonale 6P10.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci pour votre retour et votre suggestion ! Suite à votre remarque, nous avons refait les photos et ajouté l’image de la section du trou pour la tige hexagonale 6P10. Nous espérons que cela facilitera le choix des produits pour nos futurs clients. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres suggestions ou besoins d’informations. À bientôt !
T
thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Ras
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
M
MAIRIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Accueil agréable.
Personnel très professionnel.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. N 'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. À bientôt !
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Super
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
G
gilles K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
la commande et les pieces commandés RAS. la rapidité entre la commande et l'expédition.
par contre, la livraison compliqué, mon colsi a été livfé à une autre personne dans une autre commune et il n'y a meme pas de similitude entre le nom, l'adresse et la commune.
ce fut, tres compliqué, j'ai passé beaucoup de temps, d'énergie et d'argent (numero surtaxé) pour faire récupéré et recevoir mon colis.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre commande et les pièces reçues vous aient satisfait, ainsi que la rapidité de notre traitement et expédition. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les complications rencontrées lors de la livraison. Nous pouvons intervenir auprès du transporteur pour aider dans la résolution des soucis de livraison, malheureusement, une fois le colis pris en charge par le transporteur, nous n’avons plus la main sur son acheminement et peu de champs de manoeuvre sur le retour des informations mais nous essayons de faire au mieux. Cette erreur n'aurait pas dû se produire, et nous comprenons tout à fait votre frustration face aux démarches que cela a engendrées. Nous sommes encore désolés pour ces complications. Nous restons à votre disposition et espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes.
V
Valérie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Bon site, mais quelques précisions supplémentaires (profondeur du tube de la genouillère dans mon cas) serait appréciable ( j'ai dû refaire des trous pour que la pièce corresponde parfaitement à la précédente)
K
Kassim A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Le site est simple à utiliser et simole pour trouver les pièces détachées.merci
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple à utiliser et pratique pour trouver les pièces détachées. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance. À bientôt !
C
Christian J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Site clair et bonne description des produits.
En cas de doute il y a un n° de téléphone.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ai satisfait. Mettre à disposition un numéro de téléphone est une priorité pour nous afin de répondre à vos doutes ou questions. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance. À bientôt !
J
Jb A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Impeccable correspond a ma demande
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Manque diamètre de la vis
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci pour le temps que vous avez pris afin de donner votre avis. La cotation des vis a été ajouter à la fiche produit. Nous restons à votre disposition pour toutes informations sur les choix produits et techniques.
A
ABDELKADER K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Bonjour
Un peux cher pour des pattes de fixations.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant le prix des pattes de fixation. Nous comprenons votre remarque. De notre côté, nous faisons de notre mieux pour être disponibles et vous accompagner dans le choix des pièces et leur utilisation, afin de vous éviter des achats inutiles. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'information complémentaire.
F
Foucault J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Un choix large de pièce, j'ai pu trouver la bonne référence souhaitée.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
D
DOMINIQUE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Dommage que je ne pouvais pas en commander plus car j'en avais pour aussi cher de transport que de pièces.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés que cette situation soit désagréable. Nous essayons d'avoir la plus grande disponibilité sur les pièces mais dans certains cas, effectivement, le transport peut être plus couteux que les pièces. Nous vous remercions encore pour cet avis et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
D
Dominique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Très bien mais frais de port élevés pour les petites pièces
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre remarque sur les frais de port pour les petites pièces. Malheureusement, en raison de certaines pratiques malintentionnées, nous avons dû retirer les options d'envoi simple sans suivi. Cela pénalise les clients honnêtes, et nous en sommes désolés. De notre côté, nous faisons de notre mieux pour préparer les commandes rapidement et dans les meilleurs conditions possibles. Et si besoin, vous accompagner sur le suivi des colis. Nous vous remercions encore pour cet avis et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
P
philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Site très complet et facile à utiliser
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de notre site internet. Nous restons à votre disposition pour toutes informations sur les produits et techniques.
F
fabrizio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
article commandé avec 6.50€ de supplément livraison expresse reçu 3 semaines plus tard "fermé pour congé" ce qui est normal mais il suffit de le dire
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le délai de livraison. Une semaine avant et pendant toute la période de congés, nous signalons la fermeture de notre société de manière visible : en haut de chaque page du site, lors du choix du transporteur, ainsi que sur notre page d’accueil, Google, notre blog, Facebook et Instagram. Nous avons précisé que toutes les commandes passées pendant ces dates seraient traitées à notre retour. Nous comprenons néanmoins votre déception, et nous vous prions encore de nous excuser pour le désagrément. La possibilité de passer commande pendant cette période permet à la clientèle de réserver ses produits afin d’éviter qu’ils ne soient commandés par d’autres personnes. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou d’assistance sur nos produits, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition.
P
PASCAL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Beaucoup de pièces en stock.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
M
Martial T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Pièces conformes à ma demande
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
ARMAND R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
La livraison n était pas complète et j ai du repayer ma commande
Éviter géodes pour la livraison c est pas la première fois
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison. Malheureusement, ce type de problème est lié au transporteur, et bien que nous fassions de notre mieux pour proposer plusieurs options de transport, pour des colis de 4 mètres de longueur, Geodis est actuellement chez nous le seul transporteur disponible. Tout d'abord nous avons tenté de trouver une solution avec eux mais sans résultat. Nous avons donc cherché une solution avec vous pour résoudre cette situation, et nous espérons que vous ne nous jugerez pas trop sévèrement pour les erreurs qui relèvent de leur négligence. Comme vous le savez, il ne s'agit pas de nos propres chauffeurs, et ces incidents échappent malheureusement à notre contrôle direct. Afin de prévenir ces situations, nous vous recommandons de bien vérifier la marchandise à la réception et de mentionner des réserves détaillées sur le bon de livraison, en évitant des termes généraux comme "colis abîmé" qui ne sont pas suffisamment précis. A faire avec n'importe quel transporteur d'ailleurs. Et surtout n'hésitez pas à demander au chauffeur de patienter pendant cette vérification. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette situation et nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
J
james H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
rapide et efficace
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
J
jean-francois T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
R A S
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
M
M V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Bon materiel expédié rapidement. Frais de livraison tres chers
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et de souligner la qualité de notre matériel ainsi que la rapidité de l'expédition. Nous comprenons votre remarque concernant les frais de livraison et partageons votre souci de transparence. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs, mais certaines contraintes, comme le poids ou les dimensions de certains articles, surtout les dimensions, peuvent influencer ces coûts. Nous travaillons en permanence avec nos transporteurs ou de futurs transporteurs pour trouver des solutions plus avantageuses et réduire ces frais autant que possible. Nous espérons que votre expérience globale reste positive et que la qualité de nos produits compense cette contrainte. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires ou d'une assistance.
G
GUY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Très bien construit
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de notre site internet. Nous restons à votre disposition pour toutes informations sur les produits et techniques.
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Magasin rapide et fiable
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre société. Nous restons à votre disposition pour toutes informations sur les produits et techniques.
J
Jean-François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Le colis est bien protégé
Malheureusement le produit ne correspond pas
Dommage
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
J'ai trouvé tous ce que cherchais, même s'il faut chercher un peu
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire et nous cherchons à l'améliorer au fur et à mesure du temps en prenant en compte vos avis. Encore merci, nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Quatre étoiles car les frais de port un peu chère pour une clé de réglage volet roulant sinon rien à dire envoi rapide et colis bien emballé
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de l'envoi et de la qualité de l'emballage. Concernant les frais de port, nous comprenons votre remarque. Afin de garantir la sécurité et la traçabilité de nos envois, nous avons dû renoncer à l'option des lettres courriers, qui étaient malheureusement sujettes à des abus. Nous sommes conscients que cela peut engendrer des coûts supplémentaires pour nos clients bien intentionnés, et nous en sommes désolés. Nous tenons également à signaler que seuls les transporteur sont à féliciter, ou pas, pour leurs efficacités. ^^ Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire sur nos produits et services techniques. Encore merci pour votre avis, et nous restons à votre disposition.
G
GILLES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
BON
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
R
rémy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Très bien expliqué et précis, juste la couleur qui n est pas très net
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Il est très important pour nous. Nous comprenons votre souci concernant la couleur. Obtenir une couleur très réaliste en ligne peut être un défi. Plusieurs facteurs comme la lumière, l'appareil photo et ses réglages, l'écran utilisé pour les retouches, ainsi que l'écran que vous utilisez pour regarder notre site peuvent influencer la perception des couleurs. Ces variations peuvent parfois entraîner des différences entre le visuel sur internet et la réalité. Pour pallier ce problème, nous recommandons à nos clients de demander un échantillon des lames désirées afin de s'assurer de leur choix. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable avis et restons à votre disposition pour toute information produit et technique. Edit: Nous allons essayer de refaire les photos et peut être renommer la couleur en comparaison à la simple paroi. Merci pour le commentaire.
M
MURIELLE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Commande traitée avec rigueur et une date de livraison correcte
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous et nous vous en remercions encore. Sachez que nous faisons notre possible afin que les colis partent le plus rapidement et dans les meilleures conditions possibles. Quant à la livraison en elle même, seuls les transporteurs sont à féliciter ou pas. ^^ Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Réponse rapide aux demandes et questions.
Envoi rapide. Frais de port un peu élevé.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Sachez que nous faisons notre possible pour renseigner au mieux nos clients et le maximum pour que les colis partent le plus rapidement, ceci dans les meilleures conditions possibles. Quant à la livraison en elle même ou la tarification, seuls les transporteurs sont à féliciter ou pas. ^^ Encore merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
F
fabrice D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
1 commande de 1 poste
1er envoi ,une réception de matériel qui ne m'était destiné
2eme envoi ok
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés. En effet, il y a eu confusion entre vous et un autre client. Dès que nous avons eu les infos sur l'échange nous avons renvoyé le plus rapidement possible les colis correspondants. En espérant que cela ne ne vous ai pas causé trop de désagréments et que vous prendrez en compte tout ceci pour votre avis et commentaire. Encore désolé pour la gène occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
J
Jean-François M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Produit conforme au descriptif.
Mais pas de choix pour le transporteur, la prestation UPS est déplorable, il faut être présent, leur application ne fonctionne pas, impossible de modifier le point de livraison, amabilité du livreur exécrable.
Mode de livraison d'un autre temps.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir donner votre avis. Malheureusement, nous ne faisons que proposer la livraison et nous n'avons aucune main prise et sur le délai, sur l'état des colis à l'arrivée et encore moins sur leurs sites internet. Pour le choix, nous avons 3 transporteurs, Colissimo, UPS et Geodis. La sélection du transporteur dépend du poids et de la largeur/longueur du matériel acheté. Votre produit fait plus d'1m60 et malheureusement Colissimo ne peut pas vous être proposé. Et Geodis, qui vous est aussi proposé, est pour l'instant spécialisé dans les grandes longueur, d'où son prix assez conséquent. Nous essayons de faire au mieux pour la préparation du colis, pour aider et être à l'écoute ainsi que nous renseignant sur le suivi et tout ce qui s'y rapporte. Dans votre cas, préparé dès l'ouverture de la société et expédié dans la foulé. Par la suite ma collègue à répondu à chacun de vos mails et a fait le suivi de votre colis à plusieurs reprise pour essayer de vous renseigner au mieux de nos possibilités. Et au dernier suivi marqué comme livré, elle vous a contacté pour savoir si c'étais bien le cas. Sachez que nous essayons de trouver une solution complémentaire à UPS et que cela devrait se débloquer dans les jours qui viennent. J'espère que vous ne jugerais pas notre société en rapport à un transporteur tiers. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Pas de souci avec le site , marchand fiable , produit conforme
par contre , la livraison par UPS manque de sérieux : malgré deux demandes de report (acceptées par UPS) de livraison pour pouvoir être présent, les reports n'ont pas été suivi d'effets.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Sachez que nous faisons notre possible pour que les colis partent le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions. Quant à la livraison, seuls les transporteurs sont à féliciter ou non. Nous essayons de trouver une solution avec un transporteur qui offrirait plus de satisfaction, ceci dans les semaines à venir. En espérant que le problème de transport ne vous ait pas causé trop de soucis et que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Encore merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute information sur les produits et techniques.
M
Michel-Arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
expédition très rapide, lame de volet très bien emballée et en excellent état. les frais de port sont très important: 15e pour 8e de lame
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Malheureusement, nous ne faisons que proposer la livraison et nous n'avons pas trop le choix sur les frais de livraison, sur l'état du colis à l'arrivée et sur le délai de livraison. Nous essayons de faire au mieux pour la préparation du colis, pour aider et être à l'écoute ainsi qu'en nous renseignant sur le suivi et tout ce qui s'y rapporte. Nous sommes en cours de recherche de tarifs plus avantageux sur les frais de port et espérons trouver une solution dans les semaines avenirs. Nous vous remercions encore pour cet avis et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
S
Stephane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Très bien, conforme
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
J
jalile Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Je l'ai commandé pour remplacer la même piece de la même marque . Malhheureusemnt c'est pas du tout le même entraxe j'ai du bricoler pour pouvoir l'utiliser
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, il est dommage que vous ne nous ayez pas contacté avant de mettre un avis. Nous aurions peut être pu trouver une solution. La référence commandée est une référence MPM, ce sont des produits spécifiques MPM et les côtes sont celles du fabricant. Si vous avez le moindre doute sur les dimensions d'un produit, nous sommes là pour vous renseigner. Pour éviter tout autre litige nous avons mis les cotes du produit même si ce sont des côtes standard de cette référence MPM. Contrairement à d'autres sociétés, nous sommes là pour vous répondre, que ce soit par téléphone ou par mail. Vous pouvez même nous envoyer des photos de votre installation avec certaines côtes si vous avez besoin d'aide pour sélectionner la ou les bonnes pièces, par exemple pour votre volet roulant cela peut être utile. Donc n'hésitez pas, nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
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