Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des délais respectés, et apprécient le bon conditionnement des pièces. Ils mettent en avant la disponibilité et la conformité des produits, signalant des références livrées identiques à l’origine, accompagnées de conseils clairs et d’un service client professionnel et attentif. Le matériel livré répond généralement aux attentes et est décrit comme adapté, utile et efficace pour les volets roulants, avec des échanges personnalisés et des conseils techniques appréciés. Dans l’ensemble, l’expérience est positive: achat facilité, conseils personnalisés et remplacement ou réparation fonctionnels, renforçant la confiance et la recommandation pour l’avenir.
Bonjour, un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que chaque commande vous apporte satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes !
R
regis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Pas de soucis
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. 😊 Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques. À bientôt !
A
ATELIER DE LA FENETRE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Commande bien reçue conforme
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. 😊 Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques. À bientôt !
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Delai respecté et bon produit. Je recommande !
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Merci pour votre recommandation, ça compte beaucoup pour nous ! À bientôt !
D
dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
j'ai bien reçu le colis, bien emballé le produit correspond à ma commande le seul point négatif est livraison longue à venir.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait.
Quant à la vitesse de livraison et l'état du colis à l'arrivée, seul le transporteur est à féliciter ou pas. Nous sommes désolés que dans votre cas le transport est été plus long que prévu.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin ! À bientôt !
J
Jean-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Produit conforme et délai de livraison correct. Une petite notice d'installation serait bienvenue pour remplacer les anciennes pièces.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. 😊 Il est difficile de mettre des notices à toutes les petites pièces d'un volet roulant ou d'un stores, nous le faisons pour des pièces plus complexe et nous avons aussi des techniciens pour répondre à vos questions si besoin, mais nous prenons tout de même en compte votre commentaire.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques. À bientôt !
A
André B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Très satisfait de l'achat en particulier la qualité du produit, la découpe et l'emballage ainsi que des notifications clients mais le choix du transporteur dpd est vraiment regrettable. Il n'a n'y respecté le Rdv, ni les consignes qu'il impose. La marchandise est maltraité et n'a due son salut qu'à l'emballage de expéditeur.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour détaillé et élogieux sur notre service et nos produits — cela nous touche sincèrement comme précisé sur l'avis Google ! 😊
Nous regrettons cependant que la note finale soit impactée par un problème lié au transporteur. Comme vous l’avez justement précisé, nous mettons tout en œuvre pour assurer une préparation et un emballage irréprochables, mais la livraison reste malheureusement entre les mains d’un prestataire tiers sur lequel nous n’avons pas de contrôle direct. N’hésitez pas à mettre un avis sur le transport mais sur la fiche Google du transporteur à la place de la notre. 😄
Nous comprenons votre remarque, que nous partageons parfois aussi, et sachez qu’elle sera transmise en interne. Nous proposons 4 différents transporteurs (nous avons déjà changé plusieurs fois comme UPS à cause de la tarification et des soucis de livraison avec les prestataires travaillants pour UPS) et malheureusement selon le chauffeur, l’endroit ou habite le destinataire ainsi que les aléas routiers, à un moment ou l’autre, quelqu’un pourrait potentiellement avoir un souci.
Les avis transports sont des avis séparés, il est possible que l'avis soit refusé en rapport au commentaire sur le transport. Si vous souhaitez changer votre commentaire, n'hésitez pas à demander.
Dans tous les cas, merci encore pour votre confiance et votre lucidité sur la situation. À très bientôt, nous l'espérons !
J
jean-christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Arriver rapidement et en bon état
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute prochaine demande.
À très bientôt !
M
Manuel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Rapide, conforme aux attendus.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin ! À bientôt !
J
Joseph R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
La sangle n'est pas aussi résistant e que je pensais. Mais facile à installer.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que l’installation ait été facile. Concernant la sangle, nous prenons bonne note de votre remarque. Si vous aviez pu avoir une information complémentaire, dites nous celle qui aurait pu vous convenir, que nous la rajoutions sur la fiche article.
À bientôt, et merci encore pour votre confiance !
V
Vincent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Évitez de travailler avec colissimo ,il devez me livrer samedi 28 juin et je l'ai reçu que mardi 1 juillet , alors que je les avez commandé pour les Cévennes et que je suis parti le lundi 30 juin pour une semaine dans les Cévennes et bien sûr je n’est pas pus monter mon store pour faire de l'ombre mais ils serviront un prochaine fois.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison. De notre côté, nous faisons toujours en sorte d’expédier les commandes dans les meilleures conditions possibles, le jour même si la commande est passée avant 14h, hors produits sur mesure bien entendu.
Malheureusement, une fois le colis pris en charge, les aléas liés au transport ne dépendent plus de nous. Que ce soit avec Colissimo, DPD, Geodis ou d’autres avec qui nous ne travaillons plus, il peut arriver qu’un retard survienne selon les circonstances : adresse, période, tournée, incident… Le délai de transport n’est malheureusement jamais garanti à 100 %. Et nous sommes désolé pour la gène occasionnée.
Nous espérons que vos pièces vous seront utiles malgré tout. Et que vous ne jugerez pas trop sévèrement notre société pour ces désagréments liés à l’acheminement, qui restent malheureusement hors de notre contrôle.
Merci encore pour votre commande et votre compréhension.
J
Joel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Pas de problème
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. 😊 Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques. À bientôt !
A
ALAIN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Colis vite expédié dommage par contre prix de livraison supérieur au prix des pieces
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire, malheureusement nous avons dû retirer la simple “lettre suivie” pour l'instant. Nous sommes désolés si, encore une fois, ce sont les honnêtes gens qui subissent la malhonnêteté de personnes malveillantes. Par contre nous sommes toujours présents pour vous accompagner par téléphone ou par mail pour toutes demandes d’informations sur les produits et questions techniques.
C
Christophe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Livraison correcte et rapide. Dommage que les frais d’expédition soient si exorbitants par rapport à la taille et le coût des pièces commandées !
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire malheureusement nous avons été dans l'obligation de retirer la simple “lettre suivie” pour l'instant. Nous sommes désolés si, encore une fois, ce sont les honnêtes gens qui subissent la malhonnêteté de personnes malveillantes, et nous en sommes encore désolés.
Par contre nous sommes toujours présents pour vous accompagner par téléphone ou par mail pour toutes demandes d’informations sur les produits et questions techniques. N'hésitez pas. A bientôt.
K
kevin H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
super
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. 😊 Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques. À bientôt !
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Pieces pas données, mais toujours moins cher que de faire appel à un professionnel. Les pièces sont exactement celles qu'il me fallait. Store réparé. Parfait
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous comprenons que certaines pièces puissent sembler onéreuses, mais nous sommes heureux que vous ayez trouvé une solution efficace et économique. Et surtout : bravo pour la réparation réussie ! À bientôt si besoin.
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Conformément à la commande
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci pour le temps que vous avez pris afin de donner votre avis. 😊 Nous vous en sommes reconnaissant et restons à votre disposition pour toutes informations sur les choix produits et techniques. À bientôt !
G
gilbert K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Pièces conformes
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes heureux que le produit corresponde parfaitement à vos attentes.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau !
À bientôt !
F
francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Parfait
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. 😊 Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques. À bientôt !
K
katia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
super
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site "Pieces-Volets-Roulants.fr". Nous espérons vous revoir bientôt pour répondre à vos futurs besoins. À bientôt !
S
sebastien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
RAS livraison rapide, commande conforme et bien emballée
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. 😊 Nous sommes ravis que votre expérience de commande ait été satisfaisante et à la hauteur de vos attentes. Quant à la livraison rapide, seuls les transporteurs sont à féliciter.. ou pas. 😄 N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en pièces de volets roulants. À bientôt !
R
roberto D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
bon site ras
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques. À bientôt !
J
Jean Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
service correct,je suis satisfait du materiel
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre service et sur le matériel. Nous restons à votre disposition pour toutes informations sur les produits et techniques. À bientôt !
G
GEORGES G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
frais de livraison trop important
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous comprenons que les frais de livraison puissent sembler élevés, notamment pour les petites ou légères pièces. Malheureusement, nous avons dû abandonner les envois par lettre bulle standard en raison de problèmes liés à des personnes mal intentionnées. C'est souvent les clients honnêtes qui en pâtissent, et nous en sommes sincèrement désolés. Colissimo est la seule solution qui nous permet de garantir une livraison sécurisée. Les frais appliqués sont ceux de Colissimo, et nous prenons en charge le surcoût lié à l'emballage. Pour certaines pièces similaires, vous pouvez toujours nous contacter avant de passer commande afin d'envisager une expédition par courrier. Cependant, nous ne pourrons en aucun cas être responsables en cas de perte ou de vol de la marchandise. Encore désolés pour la gêne occasionnée, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire ou question technique.
G
GERARD F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
MAISON PARFAITE POUR LA LIVRAISON ET LES COMMANDES.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques. À bientôt !
P
Pascal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Ayant été satisfait de mes commandes de 2022, j’ai naturellement commandé les tabliers pour poursuivre la réfection de mes volets roulants. Cependant, cette année, j’ai été confronté à trois problèmes. Le premier concerne les tabliers, dont la lame finale a pris de l’embonpoint et ne passe plus dans les glissières. Heureusement, j’ai pu retirer un joint pour élargir les glissières. Le deuxième problème concerne une flasque livrée cassée. Je doute que la détérioration soit due au transport, compte tenu de la qualité de l’emballage, qui est très soigné. Enfin, le dernier problème concerne la livraison par Géodis, qui a été vraiment catastrophique : la livraison était programmée pour lundi matin, puis annulée l’après-midi, reprogrammée pour mardi matin, puis annulée à nouveau mardi soir, et enfin reprogrammée pour mercredi matin, avant d’être effectivement livrée mercredi midi. Avec Géodis, il faut être disponible, vraiment disponible.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez renouvelé votre confiance en nous après votre première commande. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que cette fois-ci, tout ne s’est pas déroulé aussi bien. Concernant la lame finale, nous prenons en compte votre retour et allons essayer de comprendre le pourquoi du comment entre votre installation d'origine et les tabliers commandés afin de mieux en comprendre l'origine. Après vérification, la casse de la flasque semble bien être liée au transport : le poids du tablier dans le même colis a probablement exercé une pression excessive. Nous vous confirmons l'envoi d'une nouvelle flasque dès que possible. Quant à la livraison, nous comprenons votre frustration. Malheureusement, une fois le colis confié au transporteur, notre contrôle est limité, mais nous ne manquerons pas de remonter votre retour à Geodis. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. Pour tout achat, sav ou toute information sur un produit, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail, photos à l’appui, afin de vous orienter vers la solution la plus adaptée. À bientôt !
A
alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Bonjour l'équipe,
Je suis tout nouveau client, j'avais déjà été surpris agréablement il y a un mois après ma première commande, voici la deuxième, alors j'exprime ma satisfaction.
Le site est très explicite et permet de ne pas se tromper sur le modèle de la pièce à commander.
Le colis est bien emballé et contribue à éviter la casse.
Les produits sont de qualité,
Aucune surprise, c'est une entreprise française, alors merci de rappeler ainsi, dans notre pays nous pouvons faire bien, solide et adaptable même lorsqu'il s'agit de volets d'une quinzaine d'années.
A bientôt et bonne journée
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, un immense merci pour votre message détaillé et très encourageant ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous soit aussi positive et que notre site vous ait apporté satisfaction. Votre confiance nous motive à continuer de proposer le meilleur service possible. À bientôt et excellente journée à vous !
T
thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Pas mal
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques. À bientôt !
Y
YVES MARC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
rien à dire
rapidité du traitement de la commande
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de traitement de votre commande vous ait satisfait. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous serons toujours là pour vous accompagner ! À bientôt !
Bonjour, merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour la préparation du colis, pour aider et être à l'écoute ainsi que nous renseignant sur le suivi et tout ce qui s'y rapporte mais seuls les transporteurs sont à féliciter pour le délai de la livraison rapide.. ou pas Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques. À très bientôt !
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Aucun problème à signaler
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
M
MECS T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Accueil et conseil son au RDV.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques. À très bientôt et merci pour votre confiance !
H
Hugo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Equipe très réactive et pièce conforme à mes attentes. Le volet remarche normalement. Merci beaucoup
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été réactive et que la pièce ait parfaitement répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que votre volet fonctionne à nouveau normalement. À très bientôt et merci encore pour votre confiance !
L
Luc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Le site de commande est clair et bien organisé; les références sont aisées à trouver et correspondent aux pièces matérielles voulues.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site, sa clarté et son organisation aient facilité votre commande et que les références correspondent parfaitement aux pièces recherchées. À très bientôt et merci encore pour votre confiance !
F
FERDINAND G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
La commande du moteur devait partir le jour même , c'est ce qui est dit sur le site , mais elle est partie 2 jours aprés.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je pense qu’il y a eu une confusion, car selon nos informations, votre commande de support moteur a été passée le vendredi 14/02/2025 à 13h51, et le colis a bien été expédié le jour même. Le lundi 17/02, il a été déposé dans le relais colis que vous avez choisi, avec un SMS et un email envoyés par le transporteur. Une relance vous a également été envoyée le 20/02, et vous êtes venu récupérer votre colis vers 15h. Nous espérons que cette explication clarifie la situation, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. À bientôt !
F
Fabrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Les pièces commandées correspondaient totalement à leur présentation faite sur votre site. Pas de problème pour la réparation de mon volet. Merci.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que les pièces commandées aient correspondent parfaitement à votre attente et que cela ait facilité la réparation de votre volet. À très bientôt et merci encore pour votre confiance !
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
RAS
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
Abdel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Très bien
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques. À bientôt !
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Très bonne expérience sur le site mais prestataire de livraison DPD inacceptable : dépôt du colis 2 jours plus tard, chez un voisin, sans prévenir personne (ni le client ni le voisin) !!!!! Alors que nous étions présents 24h sur 24h !!!
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été positive. Cependant, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés avec DPD. Nous avons essayé de faire au mieux pour le suivi du colis et nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison. Nous vous assurons que nous avons remonter l’incident à leur service pour qu’une telle situation évite de se reproduire à l’avenir. Nous sommes encore désolé pour le problème avec DPD. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. À bientôt !
S
Samuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
J'ai trouvé la lame qui fallait pour mon volet sur ce site.
Petit bémol par contre avec les frais de port peu cher et pour la livraison soyez présent car autrement il facture pour effectuer une seconde livraison chez vous.
Pour moi tout s'est bien passé avec la livraison j'étais présent.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la lame qu'il vous fallait sur notre site. Concernant les frais de port, nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs raisonnables. Cependant, pour les grandes longueurs, les frais de livraison augmentent car peu de transporteur veulent bien prendre des dimensions jusqu'à 4m. Nous comprenons que pour une seule lame le tarif puisse paraitre excessif, et nous en sommes désolés. Il est en effet important d'être présent lors de la livraison pour éviter des frais supplémentaires en cas de seconde tentative. Jusqu'à présent, nous n'avons jamais facturé ces frais à nos clients, mais il est vrai qu'ils nous sont refacturés. Par contre, si le colis nous revient non réclamé et qu'il faut le renvoyer, les frais de transport initiaux seraient effectivement refacturés. Merci encore pour votre compréhension et votre avis. À bientôt et n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
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