Avis clients de Pieces-Volets-Roulants.fr

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis.

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la goupille. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, pour l’adapter à votre modèle, la goupille d’origine doit être réutilisée. Nous ne commercialisons pas / ne fabriquons pas de goupille adaptée à votre modèle.

Par ailleurs, il n’est indiqué nulle part dans la fiche produit qu’une goupille est fournie avec l’article. Nous précisons les éléments livrés avec le produit lorsque c’est le cas ; en revanche, il n’est pas possible de lister, pour chaque référence, tout ce qui n’est pas inclus (goupille, tige, manivelle, treuil, etc.).

Nous restons à votre disposition pour toute information produit ou technique. À bientôt !

Bonjour, un grand merci pour votre retour et pour vos compliments à toute l’équipe ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les accessoires pour volet roulant. Quant à la rapidité de livraison, seul le transporteur est à féliciter… ou non 😄 Nous n’avons aucune maîtrise ni prétention sur leur façon de fonctionner.

Concernant l’accès à certains produits : effectivement, certaines références ne sont pas vendues / affichées aux particuliers. Par exemple, sur certains produits Somfy, la marque nous oblige à ne pas montrer la tarification en ligne, car elle considère que ces produits doivent être installés par un technicien du métier, afin d’éviter tout problème électrique dans la maison et, surtout, tout risque pour les personnes (feu, brûlures, etc.). Si nous ne respectons pas cette directive, nous pourrions ne plus être agréés Somfy. Libre à chacun de faire son choix selon ses priorités (prix au grand public, origine, garantie) 😄

Encore merci à vous, à bientôt !