Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des délais respectés, et apprécient le bon conditionnement des pièces. Ils mettent en avant la disponibilité et la conformité des produits, signalant des références livrées identiques à l’origine, accompagnées de conseils clairs et d’un service client professionnel et attentif. Le matériel livré répond généralement aux attentes et est décrit comme adapté, utile et efficace pour les volets roulants, avec des échanges personnalisés et des conseils techniques appréciés. Dans l’ensemble, l’expérience est positive: achat facilité, conseils personnalisés et remplacement ou réparation fonctionnels, renforçant la confiance et la recommandation pour l’avenir.
J'ai passé la commande le 1 er aout;
Mon paiement a été encaissé
et j'ai constaté cette semaine que les expéditions ne reprendraient que le 25 août
Je pense que encaisser le paiement le samedi alors que la société est déjà en congés est vraiment à la limite de la bonne pratique.
J'ai envoyé un mail pour signaler le problème la seule réponse a été de me dire que l'information était sur le site.
S'agissant de pièces de rechange pour un volet qui est actuellement inutilisable aurait du les conduire à au minimum proposer le remboursement de la commande ou tout au moins à ne pas l'encaisser pour laisser le temps d'acheter ailleurs
Je ne commanderais plus à cette société et je ferais le maximum de contre publicité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2015
Le site est parfait, mais je suis obligé d'attendre 3 semaines pour recevoir ma commande, que je vais annuler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2015
J'ai reçu une manivelle et comme accessoire un objet pour fixer celle-ci alors que par ce terme d'accessoire, moi qui suit profane, je voulais dire les cadrans qui se fixent sur la genouillère de sortie du caisso. Toutefois, je n'en veux pas au vendeur que j'ai eu au téléphone avant de passer ma commande, bien qu'il aurait pu m'orienter. Bien, ce qui compte c'est d'en finir, aussi si vous pouvez me conseiller sur ces genouillères, j'en serais ravi et passerais la commande. Merci à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2015
Très réactif, juste une remarque sur la couleur standard "Blanc", c'est plutot "Blanc crème"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2015
bug sur le site pour commander. Après appel téléphonique, solution trouvée, commande passée et satisfaisante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2015
Les cotes de l'embase du carré de 13 mm ne sont pas respectées par rapport à votre plan. Il me faut doc la modifier. Salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2015
Les différentes références ne sont pas toujours très claires
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2015
Rapide efficace ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2015
durée livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2015
envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2015
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2015
Pour le site ; bien, livré dans les temps, très bonne protection du produit. A conseiller.
Pour la description du produit : moins bien ; dans l'annonce il était indiqué que l'extrémité était percée pour mettre la goupille mais rien et j'ai dû bricoler la fixation à la maison, pas terrible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2014
La pièce envoyée ne correspondait pas à mon besoin et la société n'a pas été capable de me proposer une solution pour résoudre le problème.
Néanmoins, le processus de remboursement a parfaitement bien été géré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2014
L'emballage de la commande n'était vraiment pas adapté au produit. A la reception, la tige sortait du carton car celui-ci était pas assez long.
Heureusement, que la pièce était solide !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
Volets-roulants, m'a fait attendre plusieurs mois pour cette pièce qui soit-disant n'était pas disponible chez leur fournisseur, heureusement que n'ai pas attendu l'envoie de cette pièce de leur part, je l'ai trouvée à 7€ chez un autre fournisseur et elle me convient très bien. j'ai toute ma maison a équiper mais je ne passerai pas par cette boite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2014
Choix technique intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2014
Réglage non gardé en mémoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2015
Difficile de trouver une référence lorsque l'on est pas expert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2014
Je n'ai jamais commandé ce produit.
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