Avis clients de Pieces-Volets-Roulants.fr

Produit bien reçus et conforme au attente.
Seul bemol on a pas de visibilité sur la commande, pas de mail de confirmation de paiement ou autre.

Frais de port élevés pour un si petit paquet.

Fournisseur de piéces de volets roulant, delai de livraison correct sans plus, la notice de montage ne m'est pas apparue trés claire

ma commande ne correspond pas à la pièce dont j'avais besoin, mais vu le nombre d'articles proposés c'est normal.

gros problème de livraison avec UPS : livraison chez un voisin, je suis tombé par hasard sur le nom de la personne qui a reçu le colis à ma place, en allant voir le site de suivi de livraison au bout de qqs jours. sinon produit nickel.

Les pieces sont jetées dans un carton avec un petit peu papier en protection, celui ne fait absolue pas serieux, cela est tres dommage.

Dommage que l'on ne puisse pas commander des longueurs différentes dans la même commande,
Cordialement

J'ai commandé un treuil 41R conformément avec le marquage gravé sur l'ancienne pièce. Malheureusement elle ne fonctionnait pas dans le même sens, du coup j'ai recommandé un treuil 41L pour le mettre en place. D’où vient l'erreur?

les genouillères ne sont pas véritablement en sortie de caisson des vrais diamètre 12mm ( pas une forme cylindrique ) et m'obligera à usiner
cdlt

Prête à confusion: l'article commandé fait mention de 2 pièces, ce qui laisse à penser que c'est un lot de 2 attaches, ce qui convient pour un volet roulant. Et non l'article est composé d'une seule attache, elle même composée de plusieurs pièces!!!!

Perdre un journée de travail et rester a la maison pour attendre un colis c'est galère.
Pas possible de contacter le livreur par téléphone pour avoir un ordre de passage soit le matin ou l après midi.

Tres bien

La description à fait que j'ai commandé la mauvaise piece

dommage qu'on ne puisse pas voir le detail dans notre commande dans notre compte

Bien reçu ma commande, mais s'i y avait eu 3 vis, c'eut été mieux.

délais non respecytés, pas d'information sur le retard, commande sans mode d'emploi mais débit carte immédiat

Colis très mal emballé manque un roulement à l'arrivée colis complètement éventré

un peu cher,sinon rien à redire sur la qualité du service et la rapidité du personnel à répondre à nos demandes.

Tout est parfait sauf le prix d'expédition pour des petits colis très très chers !

manque quelle info technique

Pourrais être mieux mis en valeur. Recherche pas intuitive

Bon site de recherche de pièces, filtres de sélection et fiches techniques adéquates

Commande expédié le 19/09/16 mais reçu le 30/09/16 au lieu du 21/09/16 annoncé par mail,j'ai payé des frais de port pour être livré en 48 h pas en 11 jours, sinon la commande était conforme à mes attentes

grenouillère et manivelle complète un peu fragile à mon goût.

très bien pour dépanner mais le produit ne corresponde pas toujours !!!! il faut bricoler ..

il n'y avait que 2 modes de livraison, Poste et Ups. J'ai pris Ups pour la première fois de ma vie, et je trouve cher pour aucun service rendu. L’heure de livraison était floue : « avant la fin de journée ». J’ai dû attendre 4 heures à partir de 12H30, et on ne m’a même pas prévenu d’une arrivée imminente. A quoi ça sert de donner son téléphone ? Je me serais absenté 5 mn je ratais la livraison. J’étais passé autrefois par la Poste, le livreur m’a téléphoné pour dire qu’il était devant chez moi (j’étais absent en vacances). Je lui ai donné l’adresse d’un ami du quartier, l’ami en question était momentanément absent. Le livreur a bien voulu repasser 1 h plus tard. Je regrette qu'il n'y ait pas un troisième mode de livraison, dépôt dans un point relais. Aucune attente inutile. En 5 mn on a le colis.
Concernant la pièce, je regrette qu’il n’y ait pas une notice sommaire, car les treuils ont un sens de rotation préféré, indiqué par des flèches. La pièce est livrée « en fin de course » pour un montage à droite. Si on veut la mettre à gauche, il ne suffit pas de la poser telle quelle, car elle tourne alors en sens inverse, et la durée de vie s’en trouve raccourcie. Il faut la rembobiner entièrement jusqu’à l’autre butée, et là elle tournera dans le bon sens

bonne reception ...mais ce n etait pas la piece dont j avais besoin je ne l ai pas trouve sur votre site....

#NOM?

Entre la commande et la livraison les délais sont courts et les matériels semblent de qualité. A contrario, l'appel technique précédent la commande n'a pas beaucoup servi; le conseil a été moyen et résultat il manque des pièces qu'il faut commander !

commande au 15/08/2016 colissimo édité le 23/08 pour un produit disponible sur le site

Comment consulter son compte?
Commande en cours
commandes antérieures?
Comment imprimer sa facture?
comment retrouver son bon de commande?

Bien mais impossible de visualiser la commande une fois que celle-ci a été validée

Juste une chose à améliorer : lors de la passation de ma commande, les dates de fermeture de l'entreprise n'étaient pas mentionnées.

Livraison non conforme a la commande( et au paiement donc.

Rapide, accueil téléphonique agréable, en revanche pas de bon de retour et refacturation des frais de transport en cas d échange .

lames de volet pliées, paquet emballage non rigide, refus du colis

Commande faite le 05.08.2016 livraison sous 48 heures toujours pas reçu le 15.08.2016 expérience désagréable pour un 1er commande

Pas de possibilité de suivi de la commande.Commande le 05 -07 , réception le 18-07 !!! sans avis de livraison du transporteur.J'ai du me renseigner auprès du vendeur pour avoir des infos.

Une des lames de volet roulant commandées était abîmée (fendue). Il a fallu que je la colle avant de la mettre en place.

bon site; Prix trop élevés.