Avis clients de Pieces-Volets-Roulants.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 208 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des délais respectés, et apprécient le bon conditionnement des pièces. Ils mettent en avant la disponibilité et la conformité des produits, signalant des références livrées identiques à l’origine, accompagnées de conseils clairs et d’un service client professionnel et attentif. Le matériel livré répond généralement aux attentes et est décrit comme adapté, utile et efficace pour les volets roulants, avec des échanges personnalisés et des conseils techniques appréciés. Dans l’ensemble, l’expérience est positive: achat facilité, conseils personnalisés et remplacement ou réparation fonctionnels, renforçant la confiance et la recommandation pour l’avenir.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Pas eu de soucis particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Erreur sur la commande, une des deux pièces livrées ne correspond pas au descriptif technique du site.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Effectivement une erreur s'est produite dans nos services, comme convenu par téléphone nous avons fait partir le nouveau produit ce jour. En espérant que vous nous excuserez pour tout le désagrément occasionné.
Cordialement,
L'équipe C.PV.R.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
livraison pas de signature demandée à la réception, prix de livraison un peu élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Rapide conforme tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
RIEN PAS DE PIECE RECU
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Le site internet stipulait bien, tout en haut de chaque page ainsi que dans le slider, que nous serions fermés du 24/12/2020 au 03/01/2021. Les commandes partiront ce jour (04/01/2021) et vous serez livrés dans les 48 à 72h selon les produits commandés et le transporteur choisi. (exception pour les produits sur mesure). Merci de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Bon site où l'on trouve son bonheur, pas de 5 étoiles pour les frais de port tout de même élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
livraison rapide et emballage très satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Livraison dans les délais et produit conforme à l'attendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Site bien détaillé et renseignements commerciaux de qualité .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Très bien, livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
J'ai de nouveau fait confiance à ce site.Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Commande reçu dans les délais et correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
le service est tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Accès sur le site relativement aisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
colis arrivé sans signature
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
frais de port exorbitants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
reactif, respect du besoin, bien conditionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Il n’ à pas assez de pression sur les cotes ainsi que sur les photos.
J’ Commandais certaines pièces avec un doute. Je ne sais pas si elles vont être compatible pour mon volet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
bonnes prestations.
Frais de port élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
bonjour suite a ma commande N°86495 c’était bien spécifier sur le descriptif carré de six pour la pièce casser et a ma surprise j'ai reçu un carre de quatres qui ne rentre pas bien entendu j ai pu modifier la pièce moi même et a l avenir j'irais commander mes pieces ailleurs
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire
Après vérification, vous avez bien reçu une sortie de caisson en carré de 6 ( le carré de 4 n'existe pas dans le volet roulant ).
Je pense que votre ancienne sortie de caisson était en carré de 8, vous pouvez le vérifier avec un pied à coulisse.
Sachez que notre service SAV est là pour répondre à toutes vos questions et sauf erreur de ma part, ils n'ont pas eu de message concernant votre problème.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
petit soucis avec le transporteur qui a livré dans un point relais alors qu'il y a toujours eu quelqu’un a mon domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Très bien délai respecté livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Commande et livraison rapide mais frais de port trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Expédition rapide
Emballage au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Produit de très bonne qualité. Bon rapport qualité/prix.
Réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
complexité de l'achat. Mot de passe non reconnu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Bon site. Il serait bien de rajouter les principales cotes des pièces. Faute de ces infos, j’ai choisis au mieux et j’ai dû retoucher la pièce pour pouvoir l’utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Correct et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Très professionnel,même au téléphone pour confirmation détails, envoie rapide très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
La livraison UPS est tout simplement déplorable !!! Le suivi sur internet ne correspond pas à la réalité. Le livreur n'a pas les informations saisies sur le site, en particulier le changement de jour de livraison. Le relai que j'ai finalement choisi, après 2 échecs de livraison chez moi, refuse le colis et renvoie le livreur chez moi sans que je sois prévenu. Les infos du site UPS sont fausses (je viens de recevoir un mail indiquant que le colis est dispo au relai, alors qu'il est arrivé chez moi) Aucun avis n'est laissé lors d'un passage. J'ai fini par récupérer mon colis en croisant le camion de livraison par hasard dans ma rue !!! C'est une catastrophe. Il faut impérativement que vous proposiez une autre solution de livraison ! Une fois reçu, le produit correspondait tout à fait à ce qu'il me fallait (choix fait sur conseil de Leroy Merlin)
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire,
nous comprenons votre mécontentement et allons faire remonter l'information aux service qualité de UPS.
En effet dans une livraison les problèmes arrivent souvent sur les derniers kilomètres ( casse, retard, colis perdu ou un prestataire de service qui n'a pas envie de se compliquer la tache... ).
Nous travaillons quotidiennement avec les transporteurs ( La Poste, Géodis et UPS ) pour que nos clients puissent bénéficier d'une livraison de qualité tout au long de l'année.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Ne correspond pas à mes attentes l'épaisseur n'étant pas précisé sur le site en ligne j'ai eu du 8mm au lieu de 10mm.
Je le saurai pour la prochaine fois.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire,
Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire afin de rajouter cette dimension sur la photo.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Bien. Verrous identique a ce que je cherchais. Les lames presque identiques. Bonne adresse a conserver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Commande rapide
Prix un peu élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
vendu comme montage droite ou gauche ce qui est faux suivant le cote a monter la base doit etre plus petite j'ai du recouper une partie de la base et repercer le trou de fixation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Le site serait à moderniser un peu.