Avis clients de Pieces-Volets-Roulants.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 208 avis publiés
5 8 887 87% 4 1 062 10% 3 152 1% 2 40 0% 1 67 1%

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des délais respectés, et apprécient le bon conditionnement des pièces. Ils mettent en avant la disponibilité et la conformité des produits, signalant des références livrées identiques à l’origine, accompagnées de conseils clairs et d’un service client professionnel et attentif. Le matériel livré répond généralement aux attentes et est décrit comme adapté, utile et efficace pour les volets roulants, avec des échanges personnalisés et des conseils techniques appréciés. Dans l’ensemble, l’expérience est positive: achat facilité, conseils personnalisés et remplacement ou réparation fonctionnels, renforçant la confiance et la recommandation pour l’avenir.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Je regrette d'avoir dû passer par UPS pour la livraison de cette commande. je ne pense pas commander de nouveau chez vous si vous gardez ce prestataire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Je n'ai pu encore vérifier que les pièces commandées correspondront à ma demande. En effet le mode de livraison est inefficace : 3 présentations au domicile à la même heure de la journée pour aboutir à aller chercher la commande. Ça n'est pas ce que j'appelle de la livraison efficiente. Ma prochaine commande se fera sur un autre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
Bonjour,
La piece n est pas compatible avec mon axe ZF64 !!!!! alors que c ets écrit noir sur blanc sur la reference.
J ai perdu mon temps & 10 €uros ...
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour,
votre tube ZF 64 doit être de type "décentré" et il est compatible avec peu de marques de motorisation.
Sachez que avant votre achat vous auriez pu nous consulter afin que l'on vous aide dans votre choix.
L'idéal est de changer votre tube par un ZF 64 classique.
Cordialement
Guillaume
pieces volets roulants.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Produit pas très solide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Je n'ai pas recus la bonne longueur de sangle 5 mètres au lieu de 5 m 80
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour,
Après vérification, la sangle contenue dans l'enrouleur fait bien 5,80 mètres de longueur réelle ( 5,50 mètres longueur utile ) donc votre produit n'est pas conforme.
Je vous invite à contacter notre service SAV qui fera le nécessaire pour solutionner votre problème.
Cordialement
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Matériel très bien et conforme. Par contre beaucoup de difficulté pour se faire livrer par la société de transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Delais d'expédition trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Frais de port disproportionnes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
frais de port un peu trop elevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Fiable mais manque d'aide au choix de la pièce
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Bonjour, Plutôt que de me demander mon avis, il eût été mieux de me faire parvenir les produits commandés dans de meilleur délai; Je n'ai reçu aucune information concernant cette opération !!!
Cordialement
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour,
comme indiqué sur toutes les pages de notre site internet, nous sommes fermés du 23 décembre 2017 au 2 janvier 2018 inclus et vous avez malheureusement passé commande le 22 décembre 2017 à 18H48 (le vendredi soir veille de nos congés). Nous fermons le vendredi à 16H les dernières commandes sont traitées à 14H car les expéditions ne se font plus ensuite. Nous ne pouvions donc traiter votre demande et nous en sommes désolés.
Votre commande sera traitée et expédiée le 3 janvier 2018, vous allez recevoir un mail pour le suivi.
Les avis ne sont pas générés par notre entreprise mais directement par " Avis Vérifiés " qui le fait automatiquement quelques jours après votre commande, c'est pour cela que vous avez reçu une demande d'avis avant de recevoir votre commande.
Bonne et heureuse année 2018
Cordialement
Guillaume
pièces-volets-roulants.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
colis reçu rapidement, mais un peu endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
pièce envoyée 4mm au lieu de 6, obligé d'adapter l'ancienne tige
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
L épaisseur des lamelles est vraiment très moyenne . Je ne recommanderai à un ami.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour et merci pour votre commande,
vous avez commandé sur notre site un tablier en lames alu simple paroi et comme son nom l'indique ce n'est autre qu'un feuillard profilé en forme de S.
Si vous souhaitiez une lame plus épaisse je pense que la lame alu 37 double paroi avec mousse polyuréthane aurait été un choix plus judicieux.
Sachet que nos conseillers techniques sont à votre disposition pour vous conseiller afin d'éviter les erreurs.
Cordialement
Guillaume
pièces volets roulants.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
site tres rapide a livrer!!mais attention les frais de port sont EXORBITANT inadaptés au regard de la commande !!170 grammes de poids (emballage compris ) taxé a 10.20 bien trop cher et dissuasif dommage il faut revoir les prix! une enveloppe bulle lettre suivie =5 max!!! déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
Sans remettre en question la bonne réalisation de cette commande il serait plus qu'utile que le matériel livré soit assorti d'une notice de montage en français et non en allemand . Plusieurs heures passées avant de comprendre le système de dévérouillage .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Très bon services reçue la pièce très vite et en plus c'est celle la !!!!
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Je pense que vous avez du faire une mauvaise manipulation dans la notation car votre avis a l'air positif mais vous nous avez attribué seulement une étoile. Souhaitez vous le recommencer ?
Cordialement
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
J'ai téléphoné à la plateforme pour avoir un renseignement sur les verrous aluminium Bubendorff pour volets roulants. La personne de la plateforme au téléphone n'a pas su me renseigner, à savoir si les verrous pouvaient être montés sur des lames PVC datant de 1988.
J'ai commandé 2 verrous Bubendorff : ils ne peuvent pas se monter sur d'anciennes lames PVC, mais la plateforme me les a repris et remboursés très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Très satisfaite du site et de l'article commandé. Par contre, Gros problème avec UPS. Livraison reportée 2 fois car adresse introuvable .J'ai pourtant pris l'initiative d'appeler UPS pour changement d'adresse mais le message n'est pas passé et le livreur n'est passé qu'au bout de la 3 eme tentative de livraison, il n'avais pas eu les messages des 2 jours précédents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Frais de livraison trop chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
J ai bien reçu la pièce mais ce n est pas la bonne.la vue du cité est la bonne,mais n ayant pas la vue opposée je me retrouve avec un exagone de 40 alors qu'il me faut un carré femelle de 12. Donc j ai payé 15 euro une pièce et mon volet n est pas réparé !!!!! Je suis très déçu
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour,
nous sommes désolé du désagrément rencontré mais avez vous essayé de nous contacter pour trouver une solution ?
Cordialement
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
trés mécontent je paie pour une livraison en 48 heures et colis reçu 4 jours aprés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
La pièce est enfin là et fonctionne parfaitement mais dommage que tout soit arrête pendant les vacances,j'ai commandé une pièce début Août et je ne l'ai reçu qu'aujourd'hui à la reprise du magasin .Je crois que les commandes ne devraient pas être possibles pendant les vacances si personne n'est la pour s'en occuper.Dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Livraison rapide des pièces
Mais par rapport aux anciens modèles celles-ci semblent très fragiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
Délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
Pas très bien emballé, manque de protection. Frais d'envoi excessifs et en plus paiement de la TVA pour les frais d'envoi. (Je n'ai jamais vu cela!!!)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Commande de lame de volet roulant, le carton livré etait ouvert en intégralitée , rayures probable sur les lames. Première et dernière commande effectuer chez eux...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
Horaires d'ouvertures inadaptés. Pas d'accusé réception de commande et pas d'expédition outre mer. Tres moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
Produit bien reçus et conforme au attente.
Seul bemol on a pas de visibilité sur la commande, pas de mail de confirmation de paiement ou autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
Frais de port élevés pour un si petit paquet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Fournisseur de piéces de volets roulant, delai de livraison correct sans plus, la notice de montage ne m'est pas apparue trés claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
ma commande ne correspond pas à la pièce dont j'avais besoin, mais vu le nombre d'articles proposés c'est normal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
gros problème de livraison avec UPS : livraison chez un voisin, je suis tombé par hasard sur le nom de la personne qui a reçu le colis à ma place, en allant voir le site de suivi de livraison au bout de qqs jours. sinon produit nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Les pieces sont jetées dans un carton avec un petit peu papier en protection, celui ne fait absolue pas serieux, cela est tres dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Dommage que l'on ne puisse pas commander des longueurs différentes dans la même commande,
Cordialement
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour ,
j ai bien eu votre mail et fait le nécessaire pour vous renvoyer l avis.
Cordialement
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
J'ai commandé un treuil 41R conformément avec le marquage gravé sur l'ancienne pièce. Malheureusement elle ne fonctionnait pas dans le même sens, du coup j'ai recommandé un treuil 41L pour le mettre en place. D’où vient l'erreur?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
les genouillères ne sont pas véritablement en sortie de caisson des vrais diamètre 12mm ( pas une forme cylindrique ) et m'obligera à usiner
cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Prête à confusion: l'article commandé fait mention de 2 pièces, ce qui laisse à penser que c'est un lot de 2 attaches, ce qui convient pour un volet roulant. Et non l'article est composé d'une seule attache, elle même composée de plusieurs pièces!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Perdre un journée de travail et rester a la maison pour attendre un colis c'est galère.
Pas possible de contacter le livreur par téléphone pour avoir un ordre de passage soit le matin ou l après midi.
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