Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des commandes, avec des livraisons rapides et des colis soignés qui arrivent dans les délais et conformes à la demande. Ils soulignent la fiabilité et le sérieux du service, la disponibilité et la diversité des pièces détachées, ainsi que des prix intéressants, des descriptions précises et des conseils compétents. Le site est considéré comme facile à naviguer, avec un grand choix de pièces et une expérience globale satisfaisante, renforcée par des communications claires et une préparation de commande rapide. Enfin, les produits reçus correspondent généralement exactement à ce qui était commandé et fonctionnent bien, renforçant la confiance et les recommandations positives.
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Bonne explication
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Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Très pratique
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site. Nous restons à votre disposition pour toutes informations sur les produits et techniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Parfait et rapide.merck a vous
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Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
J'ai suivi les conseil de longueur cependant la pose des tulipes aurait été facilité avec 3 cm de plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
rapide mais arréter svp avec ups une catastrophe !!!
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Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Sachez que nous faisons notre possible afin que les colis partent le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions possibles. Quant à la livraison, seuls les transporteurs sont à féliciter ou pas. Comme précisé sur l'avis produit, si vous le voulez bien, envoyez nous des photos de l'état des lames et de l'emballage à contact@cpvr.fr , afin de voir si nous pouvons vous aider malgré le manque de réserve au transporteur. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Dommage on ne connaît pas la date de livraison
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Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Le délai est de 48h/72h en général. Sachez que nous faisons notre possible afin que les colis partent le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions possibles. Quant à la livraison, délai et état du colis, seuls les transporteurs sont à féliciter ou pas. En espérant que cela ne vous aura pas occasionné de soucis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
rapide, conforme a la description
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Commandé le 11 livré le 19, heureusement que j'ai réclamé...
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés pour le retard. Malheureusement, nous ne faisons que proposer la livraison et nous n'avons aucune main prise sur le délai ou sur l'état du colis à l'arrivée. Nous essayons de faire au mieux pour la préparation du colis, pour aider et être à l'écoute. Nous nous renseignons sur le suivi des colis et tout ce qui s'y rapporte à partir du moment ou nous sommes au courant du retard par le biais de la personne qui a commandé ou par le transporteur s'il y a avarie. Sans retour de votre part, nous n'avons aucun suivi stipulant que le colis n'a pas été livré au bout de 2-3 jours. Nous comprenons que cela à pu vous occasionner des soucis quant à la réparation de votre volet et nous en sommes encore désolés. Nous vous remercions encore pour cet avis et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Super site parcontre les frais d'envoi sont excessif
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés mais malheureusement à cause de personnes malhonnêtes nous ne proposons plus les enveloppes pour petites pièces légères et 6€50 est le plus petit prix pour le transport. Nous essayons de faire au mieux pour aider et être à l'écoute, pour la préparation du colis ainsi que pour nous renseignant sur le suivi et tout ce qui s'y rapporte. Nous vous remercions encore pour cet avis et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Commande paire de tulipes.
Gros bémol : les pièces sont extrêmement fragiles !!! c'est inutilisables !!! il ne devrait pas être possible de proposer ce genre d'articles !!
Le seul point positif c'est l'expédition rapide.
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Bonjour, merci d’avoir laissé un avis. Les tulipes que vous avez commandées sont des tulipes d’origine constructeur. Ce style de tulipes ne se monte que sur des coulisses spécifiques. Elles servent de guide et ne devraient pas subir de pression/force. Cela fait plusieurs années que SIMU vend ce style de tulipes sans soucis. Afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de remonter l’information au constructeur SIMU, pourriez-vous nous faire parvenir des photos de l’installation et du problème rencontré ? Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques avant vente et après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Commande facile à faire avec suffisamment de renseignements. Matériel semble de qualité. Cependant j'ai été obligé de scier les vis de fixation des butoirs au tablier du volet, elles étaient trop longues pour le butoir. La lamelle en aluminium de fin de tablier est pour moi un peu trop étroite en regard de mon ancienne. Cela implique que le tablier est un peu plus rentré dans l'enrouleur et moins engagé dans les guides et ainsi il y a un petit à coup à la descente.
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Il est dommage que vous ayez eu des soucis pour le montage. Nous restons à votre disposition pour toutes informations sur les produits et techniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Tres bien
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Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
délais de livraison correct
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Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Sachez que nous faisons notre possible afin que les colis partent le plus rapidement possible. Quant à la livraison, seuls les transporteurs sont à féliciter ou pas. ^^ Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Je ne mets pas la note max à cause du prix de la livraison. J'ai payé 54 euros de frais de port. Par contre pour tout le reste, rien à dire. Vraiment excellent.
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour la préparation du colis, pour aider et être à l'écoute ainsi que nous renseignant sur le suivi et tout ce qui s'y rapporte. Malheureusement nous ne faisons que proposer un choix de livraison et chaque transporteur a ses propres conventions et contrats. En rapport à la volumétrie, Colissimo nous demande de ne pas dépasser 1m, UPS 2m et Geodis 4m. Si le produit dépasse 2m, le transporteur sera automatiquement Géodis. Pour des raisons de logistique, Geodis pratique des tarifs qui sortent un peu de l'ordinaire mais il est difficile d'imaginer ce que peut prendre comme place un cumul de colis de 2 à 4 mètres et de différentes volumes, lors la manutention et du transport. Nous espérons que vous comprendrez que nos possibilités sont très réduites quant aux colis de grande tailles. Nous vous remercions encore pour cet avis et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Les produits reçus ne correspondent pas aux produits commandés
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Bonjour, effectivement, il y a eu une erreur lors de la préparation. Comme vous a répondu mon collègue ce matin vers 8h30: "Bonjour, désolé pour ce désagrément nous vous renvoyons dès ce jour les bonnes références avec une étiquette retour pour nous renvoyer les autres flasques. Cordialement, Philippe" Veuillez encore nous excuser si cela vous a occasionné des désagréments et nous restons à votre disposition pour toute information produit ou technique future.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Manque de cotes sur les pièces, on a joué un peu à la "roulette russe", en achetant juste au visuel sur écran...
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. C'est un produit spécifique, BVR T3/ZF54 NR correspondant à cette norme. Un simple appel téléphonique aurait pu vous éviter de "jouer un peu à la roulette russe" surtout en ce moment. ^^ Pour aller plus en détails nous avons ajouter le diamètre extérieur et la hauteur. Sachez que nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques par téléphone comme par mail (envoi de photos par exemple) ainsi que pour toutes dimensions manquantes que nous rajouterons au fur et à mesure si cela peut vous aider.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Envoie rapide, bien emballé, conforme
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Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Sachez que nous faisons notre possible afin que les colis partent le plus rapidement possible. Quant à la livraison, seuls les transporteurs sont à féliciter. ^^ Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Pièces trouvées facilement
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Commande toujours pas livrée.
Pas de nouvelles sur le suivi de la poste Colissimo depuis le 03 septembre.
Cordialement
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Bonjour, merci d’avoir pris quelques instants pour donner votre avis. Nous comprenons tout à fait que cela a pu occasionner quelques désagréments. Malheureusement, nous ne faisons que proposer la livraison et nous n'avons aucune main prise sur les délais de livraison ainsi que sur l'état du colis à l'arrivée. Nous essayons de faire au mieux pour la vitesse de préparation du colis, pour la qualité de son emballage, pour aider et être à l'écoute ainsi que pour nous renseigner sur le suivi et tout ce qui s'y rapporte. Vous nous avez contacté aujourd'hui même (le 05/09), nous avons fait le nécessaire pour la recherche et le suivi ensemble puis nous avons lancé une réclamation auprès de Colissimo. Lors de l'expédition, nous ne pouvons que fournir le numéro de suivi, et par la suite si vous nous contactez, voir avec vous où est passé votre colis. Dans votre cas , voici le suivi que nous fournis Colissimo et que nous vous avons donné par téléphone: DATES ÉTAPES samedi 3 septembre Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours. vendredi 2 septembre Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques. jeudi 1 septembre Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques. jeudi 1 septembre Votre colis a été déposé dans un point postal. jeudi 1 septembre Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur. Dès que nous avons l'accord de perte de la part de Colissimo et que le colis n'est pas arrivé à votre domicile, nous serons en mesure de vous réexpédier les produits. Nous vous tiendrons au courant de l'évolution de la livraison. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de rédiger un avis et nous espérons que vous pourrez redonner un avis un peu différent sur notre société lors de la livraison. Dans le cas contraire vous pourrez faire bonne réception du matériel. En vous remerciant par avance. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques. Mise à jour : Colis réceptionné par le destinataire le 8 septembre - adresse difficile à livrer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
En attente de mes besoins
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Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Après reprise, suite aux congés d'été, livraison conforme à la commande, pas de soucis pour la réféction du volet roulant. Livraison rapide.
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Facile à consulter La realisation de la commande de lames sur mesure est très simple
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre société. Nous restons à votre disposition pour toutes informations sur les produits et techniques.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Livraison un peu longue
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Rien a dire satisfait
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Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
pas encore les pieces recu
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Bonjour, merci d’avoir laissé un avis. Comme stipulé en haut de chaque page du site internet, sur le slider de la page d’accueil, sur google, sur le blog ainsi que sur Facebook, la société était fermée pour congés du 6 au 29 août 2022 et toutes les commandes passées lors de ces congés seraient traitées dès notre retour le 29/08/2022 (jour fermé à cet effet). Désolé si cela a pu vous causer des soucis mais nous avons fait notre possible pour signaler nos congés. Le fait de pouvoir commander/payer pendant ces jours de fermeture, vous permettait de réserver les produits qui auraient pu être achetés par d’autres clients. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires ainsi que sur les choix produits et techniques à partir du 30 août.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
J'ai passé ma commande le 20/08. Sans nouvelles le 24/08 je téléphone et un répondeur m'apprends que CPVR est fermé jusqu'au 29/08 inclus et que les commandes seront traitées à leur retour
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Bonjour, merci d’avoir laissé un avis. Comme stipulé en haut de chaque page du site internet, sur le slider de la page d’accueil, sur google, sur le blog ainsi que sur Facebook, la société était fermée pour congés du 6 au 29 août 2022 et toutes les commandes passées lors de ces congés seraient traitées dès notre retour le 29/08/2022 (jour fermé à cet effet). Désolé si cela a pu vous causer des soucis mais nous avons fait notre possible pour signaler nos congés. Le fait de pouvoir commander/payer pendant ces jours de fermeture, vous permettait de réserver les produits qui auraient pu être achetés par d’autres clients. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires ainsi que sur les choix produits et techniques à partir du 30 août.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Pas reçu
On ne pre,d pas de commande quand on est en vacances surtout quand on le signale une fois le règlement effectué
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Commande préparée et expédiée rapidement une fois les produits choisis.
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Très déçu lors de ma commande la livraison 24h chrono pub mensongère pas prévenue que l'entreprise est fermée jusqu'au 29 août
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Dans l'attente de recevoir les tabliers.
Je ne peut évaluer correctement.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Très déçu. En effet j’ai besoin en urgence de pièces détachées pour un volet en panne, je me rends sur le site internet et passe ma commande… 1 semaine après toujours rien. J’appelle la société et là un message laconique qui annonce une fermeture pour congés annuels. Je respecte les congés mais sur le site cela devrait être noté afin d’éviter une perte de temps.
Très très déçu de la manière de faire de l’entreprise.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Ma commande s'est bien passée,mais je viens à peine de leur passer commande, aussi je ne peux rien dire d'autre, concernant la livraison et le reste.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
lorsque j'ai commandé mon moteur, il était bien écrit, livraison en 24 à 48 heures.
lorsque mon compte a été débité, vous avez écrit ,congés, jusqu'au 29/08/2022.
mon compte est débité, et moi je me retrouve sans volet.
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
TRES BIEN RAPIDE
Un petit moins au point de vue facturation avec un surplus non expliqué ??!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Retard
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Bonjour, merci d’avoir laissé un avis. après vérification, effectivement au lieu d'être livré le vendredi, vous avez été livré le lundi. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires ainsi que sur les choix produits et techniques.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Très Bien .
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Pièce conforme à ce que j’avais commandé mais une pièce était défectueuse
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Après correspondance par téléphone, vous nous avez expliqué qu'une des 3 pièces avait la languette déclipsée/retirée. Nous avons remonté l'information aux préparateurs pour que ce style de produit soit vérifier avant expédition. Nous essayons en permanence de nous améliorer en prenant en compte vos avis. Encore merci, nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
conforme équivaut à la pièce d'origine
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Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Rien à signaler
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