Avis clients de Pieces-Volets-Roulants.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été réactive et que la pièce ait parfaitement répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que votre volet fonctionne à nouveau normalement. À très bientôt et merci encore pour votre confiance !

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site, sa clarté et son organisation aient facilité votre commande et que les références correspondent parfaitement aux pièces recherchées. À très bientôt et merci encore pour votre confiance !

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je pense qu’il y a eu une confusion, car selon nos informations, votre commande de support moteur a été passée le vendredi 14/02/2025 à 13h51, et le colis a bien été expédié le jour même. Le lundi 17/02, il a été déposé dans le relais colis que vous avez choisi, avec un SMS et un email envoyés par le transporteur. Une relance vous a également été envoyée le 20/02, et vous êtes venu récupérer votre colis vers 15h. Nous espérons que cette explication clarifie la situation, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. À bientôt !

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que les pièces commandées aient correspondent parfaitement à votre attente et que cela ait facilité la réparation de votre volet. À très bientôt et merci encore pour votre confiance !

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques. À bientôt !

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été positive. Cependant, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés avec DPD. Nous avons essayé de faire au mieux pour le suivi du colis et nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison. Nous vous assurons que nous avons remonter l’incident à leur service pour qu’une telle situation évite de se reproduire à l’avenir. Nous sommes encore désolé pour le problème avec DPD. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. À bientôt !

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la lame qu'il vous fallait sur notre site. Concernant les frais de port, nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs raisonnables. Cependant, pour les grandes longueurs, les frais de livraison augmentent car peu de transporteur veulent bien prendre des dimensions jusqu'à 4m. Nous comprenons que pour une seule lame le tarif puisse paraitre excessif, et nous en sommes désolés. Il est en effet important d'être présent lors de la livraison pour éviter des frais supplémentaires en cas de seconde tentative. Jusqu'à présent, nous n'avons jamais facturé ces frais à nos clients, mais il est vrai qu'ils nous sont refacturés. Par contre, si le colis nous revient non réclamé et qu'il faut le renvoyer, les frais de transport initiaux seraient effectivement refacturés. Merci encore pour votre compréhension et votre avis. À bientôt et n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Sauf erreur de notre part, nous n’avons reçu aucune réclamation concernant une éventuelle erreur de taille. Vous avez sélectionné et commandé une lame en 55 x 14 mm d’une longueur de 1780 mm. Sans information complémentaire, il nous est difficile de comprendre où il peut y avoir une erreur en terme de taille. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions clarifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute vérification ou assistance par téléphone au 05.61.23.56.79 ou par mail à contact@cpvr.fr Dans l’attente de votre retour, bien cordialement.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques. À bientôt !

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre note. La boîte de jonction est conçue pour accueillir un câble de 4 fils en 0.75, et après test, nous n'avons pas constaté d'anomalie. Si vous avez un peu de temps, pourriez-vous nous envoyer une photo de votre installation à contact@cpvr.fr ? Cela nous permettrait de mieux comprendre votre situation. À votre disposition et à bientôt !

Bonjour, merci pour votre retour et votre suggestion ! Suite à votre remarque, nous avons refait les photos et ajouté l’image de la section du trou pour la tige hexagonale 6P10. Nous espérons que cela facilitera le choix des produits pour nos futurs clients. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres suggestions ou besoins d’informations. À bientôt !

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. N 'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. À bientôt !

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre commande et les pièces reçues vous aient satisfait, ainsi que la rapidité de notre traitement et expédition. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les complications rencontrées lors de la livraison. Nous pouvons intervenir auprès du transporteur pour aider dans la résolution des soucis de livraison, malheureusement, une fois le colis pris en charge par le transporteur, nous n’avons plus la main sur son acheminement et peu de champs de manoeuvre sur le retour des informations mais nous essayons de faire au mieux. Cette erreur n'aurait pas dû se produire, et nous comprenons tout à fait votre frustration face aux démarches que cela a engendrées. Nous sommes encore désolés pour ces complications. Nous restons à votre disposition et espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes.

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple à utiliser et pratique pour trouver les pièces détachées. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance. À bientôt !

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ai satisfait. Mettre à disposition un numéro de téléphone est une priorité pour nous afin de répondre à vos doutes ou questions. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance. À bientôt !

Bonjour, merci pour le temps que vous avez pris afin de donner votre avis. La cotation des vis a été ajouter à la fiche produit. Nous restons à votre disposition pour toutes informations sur les choix produits et techniques.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant le prix des pattes de fixation. Nous comprenons votre remarque. De notre côté, nous faisons de notre mieux pour être disponibles et vous accompagner dans le choix des pièces et leur utilisation, afin de vous éviter des achats inutiles. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'information complémentaire.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés que cette situation soit désagréable. Nous essayons d'avoir la plus grande disponibilité sur les pièces mais dans certains cas, effectivement, le transport peut être plus couteux que les pièces. Nous vous remercions encore pour cet avis et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre remarque sur les frais de port pour les petites pièces. Malheureusement, en raison de certaines pratiques malintentionnées, nous avons dû retirer les options d'envoi simple sans suivi. Cela pénalise les clients honnêtes, et nous en sommes désolés. De notre côté, nous faisons de notre mieux pour préparer les commandes rapidement et dans les meilleurs conditions possibles. Et si besoin, vous accompagner sur le suivi des colis. Nous vous remercions encore pour cet avis et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de notre site internet. Nous restons à votre disposition pour toutes informations sur les produits et techniques.

Mise à jour de la réponse. Bonjour, un avis explicatif aurait permis à d'autres clients de comprendre plus précisément votre insatisfaction. Simplement dire "nul" n'apporte pas d'information utile ni pour nous ni pour les autres clients. Votre second avis "très déçus" n’apporte toujours aucune précision sur la raison de votre mécontentement. Quoi qu'il en soit, ce second avis sera pris automatiquement en compte après validation par Avis Vérifiés, ce qui prend généralement quelques jours. Concernant le processus de notation, c’est Avis Vérifiés, un service indépendant, qui gère ces évaluations. Nous n’avons aucune influence sur l’acceptation ou le refus des avis, à moins qu’ils ne contiennent des éléments interdits (incohérences, injures, avis produit sur un avis société, avis société sur un avis produit, etc..). En ce qui concerne votre commande : - Le colis que vous avez reçu était abimé et avait été rescotché par le transporteur. Dans ce cas, il est essentiel de vérifier la marchandise en présence du chauffeur et de signaler tout problème directement sur le bon de livraison. Vous ne l'avez pas fait, personnellement. - Par la suite, vous nous avez informés que les produits étaient abîmés et qu'il y avait des articles manquants. Cependant, sans réserves notées à la livraison, aucune réclamation n'était possible. - Malgré cela, nous avons proposé un arrangement tarifaire que vous avez accepté, et de nouveaux produits vous ont été expédiés sans problème. Ensuite, vous nous avez contactés, très mécontente, en affirmant que le montant de la seconde commande avait été débité au même tarif que la première. Il vous a été expliqué que le prélèvement que vous avez remarqué concernait la première commande, et non la seconde. Les délais de traitement bancaires ne relèvent pas de notre responsabilité mais de votre banque. En conclusion, nous avons fait ce qui était possible pour résoudre la situation, et les erreurs que vous nous reprochez sont liées à des négligences extérieures ou à des actions qui n’ont pas été effectuées de votre part. ----- 1ere réponse d'avis. Bonjour, il y a eu des problèmes avec le 2eme envoie ? Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré les efforts que nous avons déployés pour résoudre le problème rencontré lors de votre première commande. Comme mentionné précédemment, l'absence de réserves détaillées sur l'état du colis, sur l'état des produits et sur les articles disparu lors de la livraison, a malheureusement rendu toute réclamation auprès du transporteur impossible, limitant ainsi notre capacité à gérer la situation de manière optimale. Toutefois, nous avons tenu à vous accorder une réduction en geste commercial, car votre satisfaction reste pour nous une priorité. Quant à votre mécontentement sur le délai de prélèvement de la première commande sur votre compte, malheureusement cela a coïncidé avec la période de traitement de la deuxième commande, ce qui a pu prêter à confusion pour votre gestion. Nous vous confirmons que le montant de la 2eme livraison a bien été prélevé au tarif convenu. Comme vous pouvez le comprendre ceci ne relève pas de notre contrôle direct, mais bien des délais bancaires. Nous comprenons que cette situation ait été source de mécontentement, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur des problèmes liés au transport et aux délais bancaires. Et de prendre en compte ceci pour votre avis. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d’éclaircissements, n’hésitez pas à revenir vers nous. Nous restons à votre disposition pour tout suivi.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le délai de livraison. Une semaine avant et pendant toute la période de congés, nous signalons la fermeture de notre société de manière visible : en haut de chaque page du site, lors du choix du transporteur, ainsi que sur notre page d’accueil, Google, notre blog, Facebook et Instagram. Nous avons précisé que toutes les commandes passées pendant ces dates seraient traitées à notre retour. Nous comprenons néanmoins votre déception, et nous vous prions encore de nous excuser pour le désagrément. La possibilité de passer commande pendant cette période permet à la clientèle de réserver ses produits afin d’éviter qu’ils ne soient commandés par d’autres personnes. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou d’assistance sur nos produits, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison. Malheureusement, ce type de problème est lié au transporteur, et bien que nous fassions de notre mieux pour proposer plusieurs options de transport, pour des colis de 4 mètres de longueur, Geodis est actuellement chez nous le seul transporteur disponible. Tout d'abord nous avons tenté de trouver une solution avec eux mais sans résultat. Nous avons donc cherché une solution avec vous pour résoudre cette situation, et nous espérons que vous ne nous jugerez pas trop sévèrement pour les erreurs qui relèvent de leur négligence. Comme vous le savez, il ne s'agit pas de nos propres chauffeurs, et ces incidents échappent malheureusement à notre contrôle direct. Afin de prévenir ces situations, nous vous recommandons de bien vérifier la marchandise à la réception et de mentionner des réserves détaillées sur le bon de livraison, en évitant des termes généraux comme "colis abîmé" qui ne sont pas suffisamment précis. A faire avec n'importe quel transporteur d'ailleurs. Et surtout n'hésitez pas à demander au chauffeur de patienter pendant cette vérification. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette situation et nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.

Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et de souligner la qualité de notre matériel ainsi que la rapidité de l'expédition. Nous comprenons votre remarque concernant les frais de livraison et partageons votre souci de transparence. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs, mais certaines contraintes, comme le poids ou les dimensions de certains articles, surtout les dimensions, peuvent influencer ces coûts. Nous travaillons en permanence avec nos transporteurs ou de futurs transporteurs pour trouver des solutions plus avantageuses et réduire ces frais autant que possible. Nous espérons que votre expérience globale reste positive et que la qualité de nos produits compense cette contrainte. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires ou d'une assistance.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de notre site internet. Nous restons à votre disposition pour toutes informations sur les produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre société. Nous restons à votre disposition pour toutes informations sur les produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire et nous cherchons à l'améliorer au fur et à mesure du temps en prenant en compte vos avis. Encore merci, nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de l'envoi et de la qualité de l'emballage. Concernant les frais de port, nous comprenons votre remarque. Afin de garantir la sécurité et la traçabilité de nos envois, nous avons dû renoncer à l'option des lettres courriers, qui étaient malheureusement sujettes à des abus. Nous sommes conscients que cela peut engendrer des coûts supplémentaires pour nos clients bien intentionnés, et nous en sommes désolés. Nous tenons également à signaler que seuls les transporteur sont à féliciter, ou pas, pour leurs efficacités. ^^ Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire sur nos produits et services techniques. Encore merci pour votre avis, et nous restons à votre disposition.