Français 
A
Note : 4 sur 5
Complet et pratique
Avis clients de Pieces-Volets-Roulants.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 208 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des délais respectés, et apprécient le bon conditionnement des pièces. Ils mettent en avant la disponibilité et la conformité des produits, signalant des références livrées identiques à l’origine, accompagnées de conseils clairs et d’un service client professionnel et attentif. Le matériel livré répond généralement aux attentes et est décrit comme adapté, utile et efficace pour les volets roulants, avec des échanges personnalisés et des conseils techniques appréciés. Dans l’ensemble, l’expérience est positive: achat facilité, conseils personnalisés et remplacement ou réparation fonctionnels, renforçant la confiance et la recommandation pour l’avenir.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Reçu en 48 h ..conforme à la commAnders
A
Note : 4 sur 5
Bon produit commandés
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de ce site de pièces détachées. J'ai effectué plusieurs commandes et toujours la livraison et mes pièces sont cohérents avec ma commande.
A
Note : 4 sur 5
produit conforme a la commande
merci
merci
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
conforme a la commande
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, manque un peu de précision sur les pages aux niveau terme ( hexa, pour hexagonal ) qui m'as fait faire une erreur de commande , nous avons quand même réussit à monter les pièces.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits reçus bien emballés dans le délai imparti. La facture est envoyée dans le colis.
Je trouve les frais de port un peu excessifs en comparaison avec la concurrence, d'où l'étoile en moins.
Je trouve les frais de port un peu excessifs en comparaison avec la concurrence, d'où l'étoile en moins.
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux et livraison rapide. Merci
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Prix compétitifs et livraison rapide. Je ne mets pas 5* car la manivelle est arrivée avec un éclat sur la peinture blanche....
A
Note : 1 sur 5
Erreur dans la commande.
Pas de réponse à mon mail.
Lames plus grandes que celles que j’ai commandées.
Pas de réponse à mon mail.
Lames plus grandes que celles que j’ai commandées.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour et merci pour votre retour,
Je suis étonné par votre commentaire car vous nous avez contacté le 03/10 à 20h16 et nous vous avons répondu le 04/10 à 8h02.
Dans cette demande vous nous avez signalé que vous aviez reçu des lames qui ne correspondaient pas à votre commande hors après vérification nous vous avons confirmé que vous aviez bien reçu le produit commandé, un double de la facture vous a été joint.
Dans le mail de réponse nous vous avons même proposé de nous contacter afin de trouver une solution à votre problème et à ce jours nous n'avons eu aucune réponse de votre part.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
Je suis étonné par votre commentaire car vous nous avez contacté le 03/10 à 20h16 et nous vous avons répondu le 04/10 à 8h02.
Dans cette demande vous nous avez signalé que vous aviez reçu des lames qui ne correspondaient pas à votre commande hors après vérification nous vous avons confirmé que vous aviez bien reçu le produit commandé, un double de la facture vous a été joint.
Dans le mail de réponse nous vous avons même proposé de nous contacter afin de trouver une solution à votre problème et à ce jours nous n'avons eu aucune réponse de votre part.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
A
Note : 4 sur 5
Livraison impeccable, mais couleur de lattes gris au lieu de blanc qui avait été commandé. Heureusement je les ai mises dans la partie cachée du bloc.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
rien à redire commande expédier et réceptionné rapidement
idéal en temps que professionnel
idéal en temps que professionnel
A
Note : 2 sur 5
Lors de la commande on a aucun envoi par mail ni accès sur le serveur Web pour voir ce que l'on a commandé !!
A la livraison il manque un élément qui permet d'inverser le sens
A la livraison il manque un élément qui permet d'inverser le sens
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour et merci pour votre retour,
La pièce qui sert à inverser le sens n'est plus fournie avec le treuil car si elle est mal utilisée il y a un risque de détérioration du fin de course.
Le sens peut être inversé à la main sans problème.
Si toutefois vous la souhaitiez quand même, nous pouvons vous la faire parvenir.
Pour ce qui est du contenu de votre commande, vous avez la possibilité si vous avez le moindre doute de nous contacter par mail ou par téléphone afin que l'on puisse vous en confirmer le contenu et le cas échéant le modifier.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
La pièce qui sert à inverser le sens n'est plus fournie avec le treuil car si elle est mal utilisée il y a un risque de détérioration du fin de course.
Le sens peut être inversé à la main sans problème.
Si toutefois vous la souhaitiez quand même, nous pouvons vous la faire parvenir.
Pour ce qui est du contenu de votre commande, vous avez la possibilité si vous avez le moindre doute de nous contacter par mail ou par téléphone afin que l'on puisse vous en confirmer le contenu et le cas échéant le modifier.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
A
Note : 2 sur 5
Absence de livraison en point relais, litige avec le transporteur UPS qui se présente trois fois chez moi sans parvenir à appuyer sur la sonnette. Au final, la marchandise n'est pas aux bonnes dimensions. Difficulté à avoir des informations très précises sur les dimensions du produit à partir du site internet
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour et merci pour votre retour,
nous venons de regarder l'historique de votre livraison et en effet le colis vous a été présenté plusieurs fois avant d’être déposé en point relais.
Nous avons fait une réunion avec UPS la semaine dernière à ce sujet afin de régler ces problèmes en bout de livraison.
La qualité du transport est aussi importante pour nous que le soin que nous apportons au contenu textuel de notre site. Si toutefois des informations ne vous semblent pas claires, il ne faut pas hésiter à nous en faire un retour détaillé afin que l'on puisse les corriger.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
nous venons de regarder l'historique de votre livraison et en effet le colis vous a été présenté plusieurs fois avant d’être déposé en point relais.
Nous avons fait une réunion avec UPS la semaine dernière à ce sujet afin de régler ces problèmes en bout de livraison.
La qualité du transport est aussi importante pour nous que le soin que nous apportons au contenu textuel de notre site. Si toutefois des informations ne vous semblent pas claires, il ne faut pas hésiter à nous en faire un retour détaillé afin que l'on puisse les corriger.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
A
Note : 4 sur 5
port trop cher
A
Note : 3 sur 5
Emballage parfait, mais ce n'est pas la manivelle que j'espérais, j'ai bien les mêmes dimensions mais un système de fixation avec une goupille ce qui n'est pas le cas sur cette manivelle, et les descriptions ne précisent pas le type de fixation.
A
Note : 4 sur 5
Large choix
A
Note : 4 sur 5
conforme a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide
A
Note : 4 sur 5
Pourquoi avez vous supprimer la livraison par la poste
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,bien emballé
Produit conforme au descriptif
Produit conforme au descriptif
A
Note : 4 sur 5
Très rapide et conforme.
A
Note : 4 sur 5
efficace et rapide
A
Note : 4 sur 5
ras .
A
Note : 1 sur 5
Pour une lame finale il ne précise même pas que c'est sans le lest
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour et merci pour votre retour,
vous nous avez commandé une lame finale en aluminium avec son joint et aucunement dans la description il n'est précisé que le lest est fourni.
La largeur de votre volet est de 1 mètre apparemment, si il a besoin d'un lest pour descendre c'est qu'il doit y avoir un autre problème que vous n'avez pas vu.
Si vous avez besoin de conseils relatifs à un quelconque dysfonctionnement, sachez que nous sommes à votre disposition.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
vous nous avez commandé une lame finale en aluminium avec son joint et aucunement dans la description il n'est précisé que le lest est fourni.
La largeur de votre volet est de 1 mètre apparemment, si il a besoin d'un lest pour descendre c'est qu'il doit y avoir un autre problème que vous n'avez pas vu.
Si vous avez besoin de conseils relatifs à un quelconque dysfonctionnement, sachez que nous sommes à votre disposition.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme au délai prévu, bon produit.
A
Note : 4 sur 5
A la commande, je n'ai pas eu de mel de confirmation.
A
Note : 3 sur 5
Stock important de pièces détachées, très appréciable.
Commande rapidement expédiée mais le livreur n'avait que le nom de mon entreprise et pas mon nom propre (qui est sur ma boite aux lettres) donc la livraison a pris du retard.
Les informations pour le livreur devraient être plus complètes.
Commande rapidement expédiée mais le livreur n'avait que le nom de mon entreprise et pas mon nom propre (qui est sur ma boite aux lettres) donc la livraison a pris du retard.
Les informations pour le livreur devraient être plus complètes.
A
Note : 4 sur 5
simple rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais satisfait du produit donc tout va bien
A
Note : 4 sur 5
trés bon site.
A
Note : 4 sur 5
aucun probleme
A
Note : 4 sur 5
merci pour la rapidite de votre envoi
A
Note : 3 sur 5
Délai de transport ... plutôt long (pour le prix)
A
Note : 4 sur 5
pas encore installé
livraison rapide
livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Il faut attention au commande le nombre de pièces change quand on valide la commande
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour,
lors de votre commande, quand vous changez la quantité on vous demande de confirmer votre choix pour éviter toute erreur et apparemment vous ne l'avez pas fait.
L'erreur est humaine, nous en sommes conscients, c'est pour cela que je vous invite à nous contacter au plus vite pour que nous puissions vous proposer des solutions pour y remédier.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
lors de votre commande, quand vous changez la quantité on vous demande de confirmer votre choix pour éviter toute erreur et apparemment vous ne l'avez pas fait.
L'erreur est humaine, nous en sommes conscients, c'est pour cela que je vous invite à nous contacter au plus vite pour que nous puissions vous proposer des solutions pour y remédier.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr