Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.
pas assez de détails sur les pièces des petits moteurs 4,5 et 6 ch il faudrait avoir des images 3D des pièces et améliorer votre moteur de recherche certaines pièces non trouvée.......mais bien quand même.amicalement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Moyen car dans le kit d'entretien que j'ai acheté, le filtre à essence n'était pas adapté à mon moteur...le reste oui, heureusement!!
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous allons refaire une vérification de ce que nous vous avons expédié ainsi que de la nomenclature de notre kit par rapport au problème que vous signalez afin de comprendre si il y a eu une erreur.
Nous nous efforçons de vérifier la compatibilité des pièces mais il existe tellement de versions différentes, avec parfois des montages modifiés, qu'un taux de réussite de 100% est difficile.
Quoiqu'il en soit nos collaborateurs restent disponibles, et il suffit de nous contacter afin que nous trouvions une solution ensemble.
En vous remerciant de votre compréhension, recevez nos meilleures salutations.
L'équipe PIECESBATEAUX.COM
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
livraison rapide mais manque de protection pour un joint qui aurait pu être plié dans une simple pochette bulle sans carton pour rigidifier l'ensemble
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous prenons en considération votre remarque afin de continuer à améliorer nos services.
Lorsqu'il s'agit d'un joint de grande dimension ou fragile,
tel qu'un joint de culasse par exemple, nous utilisons des enveloppes cartonnées.
En vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une bonne continuation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
De longs moments passés sur le site pour trouver vraiment la bonne référence pour mon moteur yamaha 40Q. Je n'ai pas trouvé uniquement les joints du boitier de turbine ni le joint du thermostat. Sinon le reste semble parfait.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous trouviez notre site agréable.
Il est vrai que nous proposons beaucoup de produits mais que des références peuvent manquer.
Il est difficile d'être complet tant il existe de pièces.
Il ne faut pas hésiter à nous contacter afin que nous puissions vous aider.
Nous sommes à votre disposition pour cela.
Dans la majeure partie des cas, nous arrivons à trouver les références que nos clients nous demandent.
En vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une bonne continuation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
pièce commandée le 21 Mai livraison promise pour le 24/25 au plus tard, commande réceptionnée le 29 Mai ! la pièce était soit disant en stock....
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du retard dans votre livraison. Si les pièces ne sont pas disponibles sur stock chez nous, mais qu'elles sont disponibles en usine, nous sommes en mesure de tenir des délais de livraison très courts. Malheureusement dans votre cas, notre livraison s'était perdu et cela a engendré un retard dans notre expédition.
En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une bonne continuation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
pas de réponse aux sollicitations suite à une livraison non conforme à la commande. Malgré leur erreur il garde l'avoir, il faut repasser une commande avec de nouveaux frais de livraison, pas admissible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Pour certains articles, il manque une description suffisamment précise. J'ai acheté une poire d'amorçage que je pensais sans dispositif anti-retour : manqué, au déballage il s'avère que la poire est munie d'un tel système. Vu le coût du produit et des frais d'expédition, j'ai jeté le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Bonjour,
Le délai a été un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
commandé le samedi, recu le vendredi suivant (le mercredi étant férié)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Délais de livraison importants, manque d'information
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Pièce pas en stock, plus de 15 jours pour être livré, trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Très bien, mais je n'ai pas trouvé mon antifouling
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Le temps de préparation commande un peu long (3 jours)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
bonjour, même si on 'a proposé de retourner la commande, je trouve dommage pour un site de vente web de ne pas avoir de photo contractuelle. Le kit Pompe à eau ne comporte pas la clavette alors que sur la photo on la voit nettement. Faute ou fournisseur ou pas, ce n'est pas mon problème. Je vous invite franchement à mettre des photos contractuelles pour ne plus frustrer et mettre dans la panade des clients qui attendent un kit complet (... avec clavette...) pour une intervention planifiée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Je n’ai pas reçu la bonne pièce commandée
J’attends l’échange
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Amélioration à donner pour la recherche de pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
impossible d'avoir le service commercial par telephone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Commande conforme au produit mais la livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
grand choix de pièces,délai de livraison trop long,commande passée le week-end,réception le vendredi de la semaine suivante,"en colissimo "!...
un week-end de perdu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Certains produits moyenne gamme mais délais respectés et bons tarifs ça compense...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Pieces recus, mal conditionnés en vrac et mal protégés, une bougie est meme sortie de sa boite. Bon prix mais faire un effort sur ce point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Mauvaise pece pas assez de détails
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
commande incomplète
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Commande bien reçu. Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
je confirme que c est un bon site mais c est dommage qu il ne reprenne pas certaine pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
Le descriptif ne précise pas que le joint de cuve et que la vanne pointeau ne sont qu'en un seul exemplaire, alors que les joints vers la culasse sont fournis pour les 2 carburateurs doubles corps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
colis très mal fait ! livrer complètement explosé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Note 3 car il manquait un article dans la commande reçue mais beaucoup de professionnalisme pour rectifier très rapidement l'erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Pratique et ergonomique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Bon site avec bonnes infos sur les produits , malheureusement , première commande , première erreur d’envoi , ne correspondant pas à la commande. Malgré tout SAV efficace et renvoi conforme et rapide des pièces commandées après mon premier message de réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Pas de bon de livraison dans le premier envoi incomplet, ni dans le second concernant le reliquat de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Conforme à la commande, mais délai très long pour certaines pièces.
Je recommande quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Pour les pièces, c'est ok mais pour les délais de livraison, c'est à revoir, sans compter sur la communication très passable si vous avez un problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
2 pieces etaient non conformes a mon moteur.
Le site a par contre été réactif par la suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
La pochette de joints ne correspond pas dans la totalité aux joints attendus (joint de cuve carburateur)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Note moyenne , sur 3 articles : 1 n'est pas conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
relation commercial tres desagreable , je ne me suis pas senti encouté le service sav a ete beaucoup plus pro. apres une probleme de reference et retour de piece a ma charge.
le minumun a ete fait remboursmeent piece et frais d envoi
je ne suis pas sur de recommander sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
suivi de commande lamentable commande passée le 2 février reçue le 6 mars
si je ne m'étais pas inquiété ,je n'aurais jamais eu de nouvelles
aucun indicatif sur le site pour la disponibilité des pièces et ça franchement c'est à modifier urgemment
en positif,bien renseigné pour le type de pièce à commander selon le type de matériel
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