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A
Note : 3 sur 5
Note moyenne , sur 3 articles : 1 n'est pas conforme.
Avis clients de Pieces Bateaux
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 640 avis publiés
Résumé des avis
Pieces Bateaux impressionne par la rapidité et le suivi des commandes: les livraisons arrivent rapidement, les commandes sont conformes et les emballages soignés, avec des délais respectés et un suivi clair. Le magasin offre aussi une grande variété et une accessibilité des pièces de rechange, notamment une large offre Mercury et des conseils techniques appréciés, qui aident à trouver exactement ce dont on a besoin. Le service client et le professionnalisme ressortent à travers les échanges téléphoniques et les interactions pour assurer la bonne pièce et la bonne installation, avec des échanges et échanges rapides, des conseils utiles et une expérience générale fiable. Enfin, la qualité des pièces et leur adéquation à la description sont régulièrement confirmées, avec des pièces faciles à installer et une livraison rapide qui renforcent la satisfaction globale.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
bon site ,quand article pas dispo on te previent je recommande
A
Note : 4 sur 5
Site très sérieux
A
Note : 4 sur 5
Très bien , conforme à ma demande
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long, mais j'ai finalement été livré. Équipe commerciale sympa.
A
Note : 4 sur 5
Un sérieux rare merci
A
Note : 4 sur 5
je vais probablement tester une autre fois, dans l’ensemble bon service et réponse rapide du service commercial par contre impossible de joindre le service technique
A
Note : 4 sur 5
Suivi attentif du client, bonne réactivité sur les demandes de renseignements, produits reçus conformes à la commande.
Points d'amélioration, délai d'attente sur les produits non en stock et absence d'information sur ce point lors de la commande.
Points d'amélioration, délai d'attente sur les produits non en stock et absence d'information sur ce point lors de la commande.
A
Note : 4 sur 5
bonne communication suite a un problème approvisionnement , mais vite résolut
A
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide mais emballage à revoir (carton éventré, rien pour caler l'objet acheté à l'intérieur, heureusement resté intact).
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
okkk
A
Note : 3 sur 5
relation commercial tres desagreable , je ne me suis pas senti encouté le service sav a ete beaucoup plus pro. apres une probleme de reference et retour de piece a ma charge.
le minumun a ete fait remboursmeent piece et frais d envoi
je ne suis pas sur de recommander sur ce site.
le minumun a ete fait remboursmeent piece et frais d envoi
je ne suis pas sur de recommander sur ce site.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et très à l'écoute
A
Note : 4 sur 5
Première expérience satisfaisante. Merci.
A
Note : 3 sur 5
suivi de commande lamentable commande passée le 2 février reçue le 6 mars
si je ne m'étais pas inquiété ,je n'aurais jamais eu de nouvelles
aucun indicatif sur le site pour la disponibilité des pièces et ça franchement c'est à modifier urgemment
en positif,bien renseigné pour le type de pièce à commander selon le type de matériel
si je ne m'étais pas inquiété ,je n'aurais jamais eu de nouvelles
aucun indicatif sur le site pour la disponibilité des pièces et ça franchement c'est à modifier urgemment
en positif,bien renseigné pour le type de pièce à commander selon le type de matériel
A
Note : 4 sur 5
bonjours a par l attente du colis ras
A
Note : 4 sur 5
Cite tres agreable des personnes tres competantes
A
Note : 3 sur 5
Livraison d'une partie des pièces avec un mot d'excuse pour les manquants.Apres une semaine d'attente , je contact le service client pour connaitre la date de livraison des pièces manquantes mais la réponse obtenue est "peut etre vers la fin du mois" soit un mois d'attente et je ne suis même pas sur d'avoir mes pièces.
A
Note : 4 sur 5
Malgré un pb d'appro, le service client a été très réactif.
A
Note : 4 sur 5
Un petit délai pour la livraison mais averti des le lendemain de la commande. Réception ok, la seule chose c'est que ma commande a été livrée en trois colis mais.je n'avais un lien que pour un... je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
bien et rapide
A
Note : 4 sur 5
bon conseil ils connaissent les pieces bateaux
A
Note : 3 sur 5
Des soit disant problèmes de fournisseur Mercury, après 10 jours d’attente,
Bizarrement chez un autre distributeur, j’ai reçu la même pièce en 48 heures.... il faut revoir vos accords fournisseur ou trouver une autre excuse... pour le reste de la commande pas de soucis...
Je ne commanderai plus chez vous
Bizarrement chez un autre distributeur, j’ai reçu la même pièce en 48 heures.... il faut revoir vos accords fournisseur ou trouver une autre excuse... pour le reste de la commande pas de soucis...
Je ne commanderai plus chez vous
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande, l'un des articles sur les 4 à savoir le "Trim complet Mercury Mariner 75 à 115cv (4 temps) ref 8M0090335" a mis un temps long d'approvisionnement du à la réorganisation de l'usine Mercury. Ceci a créé des ralentissements conséquents de notre coté.
Nous avons envoyé les articles prêts a être expédié et nous avons pris soin de vous avertir par écrit par rapport à ces retards inattendus en vous laissant la possibilité de remboursement le cas échéant.
S'agissant de l'article manquant, nous vous avons remboursé. Il se peut qu'un autre distributeur ait pu vous livrer cette pièce en 48h dans le cas où cette référence soit disponible dans son stock. Nous nous fournissons directement à l'usine pour vous faire bénéficier de tarifs attractifs.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande, l'un des articles sur les 4 à savoir le "Trim complet Mercury Mariner 75 à 115cv (4 temps) ref 8M0090335" a mis un temps long d'approvisionnement du à la réorganisation de l'usine Mercury. Ceci a créé des ralentissements conséquents de notre coté.
Nous avons envoyé les articles prêts a être expédié et nous avons pris soin de vous avertir par écrit par rapport à ces retards inattendus en vous laissant la possibilité de remboursement le cas échéant.
S'agissant de l'article manquant, nous vous avons remboursé. Il se peut qu'un autre distributeur ait pu vous livrer cette pièce en 48h dans le cas où cette référence soit disponible dans son stock. Nous nous fournissons directement à l'usine pour vous faire bénéficier de tarifs attractifs.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Reçu plutôt rapidement fidèle au descriptif.
A
Note : 3 sur 5
1ere commande parfaite , la deuxième avec 1 mois et demi de delai..........alors que donné en stock
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande, l'un des articles "Corps de pompe a eau Mercury Mariner Tohatsu 4 à 6cv (2 et 4 temps) ref 16156; a mis un temps long d'approvisionnement du à la réorganisation de l'usine Mercury. Ceci a créé des ralentissements conséquents de notre coté.
Nous avons pris soin de vous avertir par rapport à ces retards inattendus en vous laissant la possibilité de remboursement le cas échéant.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
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Dans le cas de votre commande, l'un des articles "Corps de pompe a eau Mercury Mariner Tohatsu 4 à 6cv (2 et 4 temps) ref 16156; a mis un temps long d'approvisionnement du à la réorganisation de l'usine Mercury. Ceci a créé des ralentissements conséquents de notre coté.
Nous avons pris soin de vous avertir par rapport à ces retards inattendus en vous laissant la possibilité de remboursement le cas échéant.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
SERVICE MOYENE
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Piece conforme à mes attentes.
15 jours de delai entre la cde et la livraison.
Site très sérieux.
15 jours de delai entre la cde et la livraison.
Site très sérieux.
A
Note : 4 sur 5
rapidité a renseigner le client
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été longue, et j'ai du payer des frais de douane ce qui n'a jamais été fait pour mes autres commandes.
A
Note : 4 sur 5
Moteur de recherche à améliorer. Pas assez selectif.
A
Note : 3 sur 5
Malgré le problème rencontré, la société a montré une excellente réactivité et a respecté ses engagements.
A
Note : 3 sur 5
trop lent
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans votre cas, il s'agissait d'une demande très spécifique portant sur une pièce bien précise. L'identification de la pièce que vous recherchiez a necessité l'intervention de notre service technique directement auprès de l'usine.
Nous avons pris soin de vous tenir informé de l'avancement de nos recherches.
Vous avez raison, nous avons préféré "perdre" un peu de temps en vérifications, plutôt que de vous envoyer "rapidement" une pièce non conforme et non adaptée.
A pièce spécifique, procédure spécifique. Pour nous, le service client est primordial.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction.
Et nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans votre cas, il s'agissait d'une demande très spécifique portant sur une pièce bien précise. L'identification de la pièce que vous recherchiez a necessité l'intervention de notre service technique directement auprès de l'usine.
Nous avons pris soin de vous tenir informé de l'avancement de nos recherches.
Vous avez raison, nous avons préféré "perdre" un peu de temps en vérifications, plutôt que de vous envoyer "rapidement" une pièce non conforme et non adaptée.
A pièce spécifique, procédure spécifique. Pour nous, le service client est primordial.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction.
Et nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Note : 4 sur 5
très bien, pas cher, et délai respecté je le recommande
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci de ce commentaire très positif ! Nous souhaitons vous revoir bientôt parmi nos clients, avec pour objectif d'obtenir les 5 étoiles de satisfaction !
Le service client est primordial pour nous.
l'Equipe www.piecesbateaux.com
Merci de ce commentaire très positif ! Nous souhaitons vous revoir bientôt parmi nos clients, avec pour objectif d'obtenir les 5 étoiles de satisfaction !
Le service client est primordial pour nous.
l'Equipe www.piecesbateaux.com
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci de ce commentaire très positif ! Nous souhaitons vous revoir bientôt parmi nos clients, avec pour objectif d'obtenir les 5 étoiles de satisfaction !
Le service client est primordial pour nous.
l'Equipe www.piecesbateaux.com
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Le service client est primordial pour nous.
l'Equipe www.piecesbateaux.com
A
Note : 3 sur 5
le taud ne correspond pas a ce que j'ai vu sur les autres zodiac open pro 550 il est trop court donc n'enveloppe pas complètement le bateau il est donc soumis au intempérie pendant l'hivernage. Dommage je vais devoir trouvé une solution pour protégé l'arrière de celui-ci .
A
Note : 4 sur 5
Simple
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci de ce commentaire très positif ! Nous souhaitons vous revoir bientôt parmi nos clients, avec pour objectif d'obtenir les 5 étoiles de satisfaction !
Le service client est primordial pour nous. A ce propos, n'hésitez pas à visiter notre nouveau site à la navigation facilitée.
l'Equipe www.piecesbateaux.com
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l'Equipe www.piecesbateaux.com
A
Note : 4 sur 5
très bien
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci de ce commentaire très positif ! Nous souhaitons vous revoir bientôt parmi nos clients, avec pour objectif d'obtenir les 5 étoiles de satisfaction !
Le service client est primordial pour nous. A ce propos, n'hésitez pas à visiter notre nouveau site à la navigation facilitée.
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