Français 
A
Note : 4 sur 5
Malgré un pb d'appro, le service client a été très réactif.
Avis clients de Pieces Bateaux
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 515 avis publiés
Résumé des avis
Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Un petit délai pour la livraison mais averti des le lendemain de la commande. Réception ok, la seule chose c'est que ma commande a été livrée en trois colis mais.je n'avais un lien que pour un... je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
bien et rapide
A
Note : 4 sur 5
bon conseil ils connaissent les pieces bateaux
A
Note : 2 sur 5
Pas de suivi commande. Sur 3 articles, 1 non dispo, pas prévenu, (me suis renseigné par tél.), pas de délai, toujours sans nouvelle...
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande, l'un des articles "Thermostat Mercury Mariner 2.5 à 6cv (4 temps) ref 804540" a mis un temps long d'approvisionnement du à la réorganisation de l'usine Mercury. Ceci a créé des ralentissements conséquents de notre coté.
Nous avons envoyé les articles prêts a être expédié et nous avons pris soin de vous avertir par écrit par rapport à ces retards inattendus en vous laissant la possibilité de remboursement le cas échéant.
S'agissant de l'article manquant, il a été expédié la semaine dernière et correctement réceptionné chez vous. Le tout accompagné d'un suivi en temps réel de l'avancement de la commande, disponible soit depuis votre espace client, soit depuis l'espace transporteur Colissimo.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande, l'un des articles "Thermostat Mercury Mariner 2.5 à 6cv (4 temps) ref 804540" a mis un temps long d'approvisionnement du à la réorganisation de l'usine Mercury. Ceci a créé des ralentissements conséquents de notre coté.
Nous avons envoyé les articles prêts a être expédié et nous avons pris soin de vous avertir par écrit par rapport à ces retards inattendus en vous laissant la possibilité de remboursement le cas échéant.
S'agissant de l'article manquant, il a été expédié la semaine dernière et correctement réceptionné chez vous. Le tout accompagné d'un suivi en temps réel de l'avancement de la commande, disponible soit depuis votre espace client, soit depuis l'espace transporteur Colissimo.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Reçu plutôt rapidement fidèle au descriptif.
A
Note : 2 sur 5
Entre la date de commande et la date d expédition trop long commandé faite le 12 décembre et la pièces et toujours pas arrivé
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans votre cas, vous aviez commandé la Référence : 18-5395 : tète d'allumeur Mercruiser V8 Thunderbolt 9-29403 ,et la Référence : 18-5431 : doigt et disque d'allumeur Mercruiser 9-29200.
Après vérification, il s’agit d’une commande effectuée le 29 décembre et non le 12 décembre.
Nous avions indiqué lors de la confirmation de commande écrite, que durant les fêtes de fin d’année des perturbations dues aux fournisseurs et transporteurs peuvent entrainer des retards.
Votre colis est parti le 11 Janvier en colis suivi. (soit 72h après notre réouverture de société) A noté que dans votre cas l’expédition est à destination de Djibouti.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction.
Et nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans votre cas, vous aviez commandé la Référence : 18-5395 : tète d'allumeur Mercruiser V8 Thunderbolt 9-29403 ,et la Référence : 18-5431 : doigt et disque d'allumeur Mercruiser 9-29200.
Après vérification, il s’agit d’une commande effectuée le 29 décembre et non le 12 décembre.
Nous avions indiqué lors de la confirmation de commande écrite, que durant les fêtes de fin d’année des perturbations dues aux fournisseurs et transporteurs peuvent entrainer des retards.
Votre colis est parti le 11 Janvier en colis suivi. (soit 72h après notre réouverture de société) A noté que dans votre cas l’expédition est à destination de Djibouti.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction.
Et nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Note : 2 sur 5
pas tout reçus ma commande
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans votre cas, vous aviez commandé plusieurs articles différents dont un article qui ne vous serait pas parvenu (Graisse marine Quicksilver 2-4-C, 227g, 802859Q1, 8M0121966)
Après vérification, notre suivi de stock et le bulletin de préparation montrent bien que ce tube de graisse faisait parti du colis. Néanmoins nous avons pris soin de vous en expédier un supplémentaire, à nos frais.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction.
Et nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans votre cas, vous aviez commandé plusieurs articles différents dont un article qui ne vous serait pas parvenu (Graisse marine Quicksilver 2-4-C, 227g, 802859Q1, 8M0121966)
Après vérification, notre suivi de stock et le bulletin de préparation montrent bien que ce tube de graisse faisait parti du colis. Néanmoins nous avons pris soin de vous en expédier un supplémentaire, à nos frais.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction.
Et nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Piece conforme à mes attentes.
15 jours de delai entre la cde et la livraison.
Site très sérieux.
15 jours de delai entre la cde et la livraison.
Site très sérieux.
A
Note : 4 sur 5
rapidité a renseigner le client
A
Note : 4 sur 5
Moteur de recherche à améliorer. Pas assez selectif.
A
Note : 4 sur 5
très bien, pas cher, et délai respecté je le recommande
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci de ce commentaire très positif ! Nous souhaitons vous revoir bientôt parmi nos clients, avec pour objectif d'obtenir les 5 étoiles de satisfaction !
Le service client est primordial pour nous.
l'Equipe www.piecesbateaux.com
Merci de ce commentaire très positif ! Nous souhaitons vous revoir bientôt parmi nos clients, avec pour objectif d'obtenir les 5 étoiles de satisfaction !
Le service client est primordial pour nous.
l'Equipe www.piecesbateaux.com
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci de ce commentaire très positif ! Nous souhaitons vous revoir bientôt parmi nos clients, avec pour objectif d'obtenir les 5 étoiles de satisfaction !
Le service client est primordial pour nous.
l'Equipe www.piecesbateaux.com
Merci de ce commentaire très positif ! Nous souhaitons vous revoir bientôt parmi nos clients, avec pour objectif d'obtenir les 5 étoiles de satisfaction !
Le service client est primordial pour nous.
l'Equipe www.piecesbateaux.com
A
Note : 4 sur 5
Simple
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci de ce commentaire très positif ! Nous souhaitons vous revoir bientôt parmi nos clients, avec pour objectif d'obtenir les 5 étoiles de satisfaction !
Le service client est primordial pour nous. A ce propos, n'hésitez pas à visiter notre nouveau site à la navigation facilitée.
l'Equipe www.piecesbateaux.com
Merci de ce commentaire très positif ! Nous souhaitons vous revoir bientôt parmi nos clients, avec pour objectif d'obtenir les 5 étoiles de satisfaction !
Le service client est primordial pour nous. A ce propos, n'hésitez pas à visiter notre nouveau site à la navigation facilitée.
l'Equipe www.piecesbateaux.com
A
Note : 4 sur 5
très bien
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci de ce commentaire très positif ! Nous souhaitons vous revoir bientôt parmi nos clients, avec pour objectif d'obtenir les 5 étoiles de satisfaction !
Le service client est primordial pour nous. A ce propos, n'hésitez pas à visiter notre nouveau site à la navigation facilitée.
l'Equipe www.piecesbateaux.com
Merci de ce commentaire très positif ! Nous souhaitons vous revoir bientôt parmi nos clients, avec pour objectif d'obtenir les 5 étoiles de satisfaction !
Le service client est primordial pour nous. A ce propos, n'hésitez pas à visiter notre nouveau site à la navigation facilitée.
l'Equipe www.piecesbateaux.com
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour la vente mais la pièce ne correspond plus à la pièce d'origine.
A
Note : 4 sur 5
Matériel livré comme prévu
A
Note : 4 sur 5
Tres reactif niveau technique et aussi commercial
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
Première fois la pompe à essence est arrivée cassée... deuxième envoi aux frais du vendeur ok, mais deux semaines se sont écoulés entre temps...
Le traitement du litige a toutefois été rapide, bonne gestion.
Le traitement du litige a toutefois été rapide, bonne gestion.
A
Note : 4 sur 5
Bonne communication et réaction avec article long délai alors que annoncé de stock.
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont bien mais la livraison à mit plus de temps que c'était prévu
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont envoyés et a un prix raisonnable. Délais un peu long.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, pièces conformes à la commande, livraison rapide.
Un petit bémol, impossible de joindre le service technique.
Un petit bémol, impossible de joindre le service technique.
A
Note : 4 sur 5
malgré quelque soucis de préparation de commande c est bien.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur de pièce dans ma commande,
piècesbateaux.com à tout fait pour me faire parvenir la bonne pièce.
J'ai donc reçu la pièce a tant pour le sortie bateau du weekend !
Facilement joignable par téléphone, disponibles, agréable et très professionnel.
piècesbateaux.com à tout fait pour me faire parvenir la bonne pièce.
J'ai donc reçu la pièce a tant pour le sortie bateau du weekend !
Facilement joignable par téléphone, disponibles, agréable et très professionnel.
A
Note : 4 sur 5
Bon site mais incomplet
A
Note : 4 sur 5
Ras rapide efficace.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la commande est du service rendu par une équipe de professionnels
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
le produit correspond a mes attentes mais delais de livraison long
A
Note : 4 sur 5
Très bonnes promos tout au long de l'année, on trouve toujours ce que l'on cherche.
Attention cependant, toutes les pièces ne sont pas forcément d'origine (anodes par exemple) et certains emballages ont "vécu"...
Oubli du kit entretien lors de l'expédition, renvoyé en moins de 24h après réclamation et contact téléphonique.
Attention cependant, toutes les pièces ne sont pas forcément d'origine (anodes par exemple) et certains emballages ont "vécu"...
Oubli du kit entretien lors de l'expédition, renvoyé en moins de 24h après réclamation et contact téléphonique.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, réactifs en cas de souci, bonne communication
A
Note : 4 sur 5
pièces sur internet en stock mai rupture de stock. attente 3a4semaines .
pièces livrées a mon domicile aurait du etre livrée au camping le col vert landes.
eces
pièces livrées a mon domicile aurait du etre livrée au camping le col vert landes.
eces
A
Note : 4 sur 5
Site internet pas très ergonomique mais bon choix de pièces.