Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.
Des soit disant problèmes de fournisseur Mercury, après 10 jours d’attente,
Bizarrement chez un autre distributeur, j’ai reçu la même pièce en 48 heures.... il faut revoir vos accords fournisseur ou trouver une autre excuse... pour le reste de la commande pas de soucis...
Je ne commanderai plus chez vous
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande, l'un des articles sur les 4 à savoir le "Trim complet Mercury Mariner 75 à 115cv (4 temps) ref 8M0090335" a mis un temps long d'approvisionnement du à la réorganisation de l'usine Mercury. Ceci a créé des ralentissements conséquents de notre coté.
Nous avons envoyé les articles prêts a être expédié et nous avons pris soin de vous avertir par écrit par rapport à ces retards inattendus en vous laissant la possibilité de remboursement le cas échéant.
S'agissant de l'article manquant, nous vous avons remboursé. Il se peut qu'un autre distributeur ait pu vous livrer cette pièce en 48h dans le cas où cette référence soit disponible dans son stock. Nous nous fournissons directement à l'usine pour vous faire bénéficier de tarifs attractifs.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
très bien service impeccable,je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Equipe à l'écoute de ses clients et réactive !
Continuez ainsi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
1ere commande parfaite , la deuxième avec 1 mois et demi de delai..........alors que donné en stock
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande, l'un des articles "Corps de pompe a eau Mercury Mariner Tohatsu 4 à 6cv (2 et 4 temps) ref 16156; a mis un temps long d'approvisionnement du à la réorganisation de l'usine Mercury. Ceci a créé des ralentissements conséquents de notre coté.
Nous avons pris soin de vous avertir par rapport à ces retards inattendus en vous laissant la possibilité de remboursement le cas échéant.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Mon fournisseur d'huile Motul. Je vous conseil les services de piecesbateaux.com
Réactifs sérieux dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Site de confiance qui respecte ses engagements et rattrape les éventuels accidents de parcours ou de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
bien reçue ma commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
super,livré en Belgique en 3 jours...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Délais respectés, livraison rapide, prix compétitifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Entre la date de commande et la date d expédition trop long commandé faite le 12 décembre et la pièces et toujours pas arrivé
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans votre cas, vous aviez commandé la Référence : 18-5395 : tète d'allumeur Mercruiser V8 Thunderbolt 9-29403 ,et la Référence : 18-5431 : doigt et disque d'allumeur Mercruiser 9-29200.
Après vérification, il s’agit d’une commande effectuée le 29 décembre et non le 12 décembre.
Nous avions indiqué lors de la confirmation de commande écrite, que durant les fêtes de fin d’année des perturbations dues aux fournisseurs et transporteurs peuvent entrainer des retards.
Votre colis est parti le 11 Janvier en colis suivi. (soit 72h après notre réouverture de société) A noté que dans votre cas l’expédition est à destination de Djibouti.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction.
Et nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
SERVICE MOYENE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Pour ma première commande j ai trouvé ça bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
bravo, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Bon site, prix corrects et livraison soignée et rapide !
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
parfait, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
pas tout reçus ma commande
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans votre cas, vous aviez commandé plusieurs articles différents dont un article qui ne vous serait pas parvenu (Graisse marine Quicksilver 2-4-C, 227g, 802859Q1, 8M0121966)
Après vérification, notre suivi de stock et le bulletin de préparation montrent bien que ce tube de graisse faisait parti du colis. Néanmoins nous avons pris soin de vous en expédier un supplémentaire, à nos frais.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction.
Et nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
bien reçue ma commande ce jour..bonne année 2018
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
tb bon sv a pret vente merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Commerçant sympathique par ses échanges. Rajout à une commande arrangée par téléphone. Livraison avec un oubli corrigé sans problème dans la foulée par mail. Un site qui a donc toute ma confiance suite à cette commande et bien placé pour les prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Très bien, service rapide, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
Site très réactif qui prévient si rupture ponctuelle de stock. Ma commande n’etait pas complète et ils ont quand même expédié la marchandise. J’ai reçu 2 jours après et sans frais le reliquat. Je recommanderai chez eux la prochaine fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Très bonne réactivité du service technique pour répondre et conseiller le client. Un grand merci au service commercial pour sa façon de traiter les demandes, cela pourrait servir d'exemple à de nombreux commerçants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Rien a dire si ce n'est que du bien. Site bien renseigné, facile de trouver ce que l'on cherche.Le service technique répond aux questions sous 24heures ouvrées. Tout ce que l'on attend de ce type de site et même plus (très bon service commercial).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
trés bien, produit conforme, bien emballé, et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
La livraison a été longue, et j'ai du payer des frais de douane ce qui n'a jamais été fait pour mes autres commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
efficace compétant et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Livraison rapide et bons conseils techniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Très sérieux et un très bon service commercial, au delà des attentes d'un client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Impec livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
tres proffessionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
très bon service après vente, conseil et commande reçu très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
Malgré le problème rencontré, la société a montré une excellente réactivité et a respecté ses engagements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
rapide
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