Avis clients de Pieces Bateaux

9,5 /10

Basée sur 8 515 avis publiés

5 7 063 83% 4 1 013 12% 3 261 3% 2 74 1% 1 104 1%

Résumé des avis

Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 02/04/2018 à 07h46 suite à un achat du 24/03/2018

Excellent

Acheteur Vérifié

Publié le 02/04/2018 à 07h09 suite à un achat du 25/03/2018

très bien bon site bien clair

Acheteur Vérifié

Publié le 31/03/2018 à 23h56 suite à un achat du 15/03/2018

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 31/03/2018 à 09h37 suite à un achat du 07/01/2018

Bon contact, envoi commande en deux fous en attendant le reste en rupture fournisseur, trés bien

Acheteur Vérifié

Publié le 28/03/2018 à 07h46 suite à un achat du 20/03/2018

bonjour j'ai decouvert le site par hasard et j'en suis ravi

Acheteur Vérifié

Publié le 28/03/2018 à 04h51 suite à un achat du 21/03/2018

Livraison reçu dans les délai, très bien protégé et emballé

Acheteur Vérifié

Publié le 27/03/2018 à 13h57 suite à un achat du 17/03/2018

PARFAIT

Acheteur Vérifié

Publié le 23/03/2018 à 03h51 suite à un achat du 05/02/2018

colis bien arrivé, merci pour le cadeau.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/03/2018 à 16h42 suite à un achat du 14/03/2018

J avais une question technique, ils ont pris le temps de me répondre. Trés bien.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/03/2018 à 17h40 suite à un achat du 09/03/2018

relation commercial tres desagreable , je ne me suis pas senti encouté le service sav a ete beaucoup plus pro. apres une probleme de reference et retour de piece a ma charge.
le minumun a ete fait remboursmeent piece et frais d envoi
je ne suis pas sur de recommander sur ce site.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/03/2018 à 06h55 suite à un achat du 26/01/2018

parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 20/03/2018 à 19h49 suite à un achat du 04/03/2018

site très clair

Acheteur Vérifié

Publié le 20/03/2018 à 01h19 suite à un achat du 04/03/2018

Excelente

Acheteur Vérifié

Publié le 19/03/2018 à 08h25 suite à un achat du 11/03/2018

Commande reçue rapidement prix intéressant

Acheteur Vérifié

Publié le 19/03/2018 à 05h51 suite à un achat du 09/03/2018

facile à utiliser - très fonctionnel

Acheteur Vérifié

Publié le 19/03/2018 à 00h01 suite à un achat du 06/03/2018

Excelente

Acheteur Vérifié

Publié le 17/03/2018 à 23h44 suite à un achat du 18/02/2018

commande éffectuée le 18 février ..... reçu le 16 mars . Trop long

Acheteur Vérifié

Publié le 15/03/2018 à 10h57 suite à un achat du 07/03/2018

Très rapide merci

Acheteur Vérifié

Publié le 15/03/2018 à 08h37 suite à un achat du 07/02/2018

Tres bien

Acheteur Vérifié

Publié le 15/03/2018 à 08h22 suite à un achat du 04/03/2018

Précis, rapide, que demander de plus !

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2018 à 12h12 suite à un achat du 11/02/2018

Depuis plusieurs années que je commande les pièces sur ce site , rien à redire bien au contraire ils sont sérieux que se soit la commande jusqu’à l’exped De la marchandise

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2018 à 08h09 suite à un achat du 06/03/2018

Votre site est fort bien conçu!

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2018 à 06h43 suite à un achat du 06/03/2018

Tres serieux

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2018 à 06h07 suite à un achat du 05/02/2018

suivi de commande lamentable commande passée le 2 février reçue le 6 mars
si je ne m'étais pas inquiété ,je n'aurais jamais eu de nouvelles
aucun indicatif sur le site pour la disponibilité des pièces et ça franchement c'est à modifier urgemment
en positif,bien renseigné pour le type de pièce à commander selon le type de matériel

Acheteur Vérifié

Publié le 13/03/2018 à 07h57 suite à un achat du 05/03/2018

Rapide et efficace.
Bravo!

Acheteur Vérifié

Publié le 13/03/2018 à 07h28 suite à un achat du 21/02/2018

site complet et facile

Acheteur Vérifié

Publié le 12/03/2018 à 00h45 suite à un achat du 07/02/2018

Site très bien fait - Personnel à l'écoute et professionnel. Très bonne communication et produits de qualité

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2018 à 23h19 suite à un achat du 26/02/2018

Toujours très bon site de pièce détachée bateaux

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2018 à 07h47 suite à un achat du 13/02/2018

Beaucoup trop long entre la commende et la livraison

Réponse de Pieces Bateaux Publiée le 15/03/2018

Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande, certains articles ont mis un temps long d'approvisionnement du à la réorganisation interne de l'usine Mercury. Ceci a créé des ralentissements conséquents sur les livraisons. Nous nous fournissons directement à l'usine pour vous faire bénéficier de tarifs attractifs.
Nous avons envoyé les articles prêts à être expédiés et nous avons pris soin de vous avertir par écrit par rapport à ces retards inattendus en vous laissant la possibilité de remboursement le cas échéant.
Les articles manquants ont été expédiés séparément. Nous avons naturellement pris en charge les frais de transport additionnels.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/02/2018 à 22h48 suite à un achat du 21/02/2018

Service client très réactive. Envoie très rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2018 à 07h41 suite à un achat du 19/02/2018

professionnels très compétents et réactifs

Acheteur Vérifié

Publié le 23/02/2018 à 09h54 suite à un achat du 24/01/2018

très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2018 à 04h56 suite à un achat du 23/01/2018

très bien et le service client est très rapide pour répondre si on à des questions

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2018 à 06h58 suite à un achat du 25/01/2018

bon site service efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2018 à 06h13 suite à un achat du 10/02/2018

on trouve ce que l'on cherche facilement

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2018 à 04h59 suite à un achat du 09/02/2018

Le service clientèle répond rapidement lorsqu’on a une question et si on retourne une pièce le remboursement est très rapide très très bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2018 à 09h40 suite à un achat du 18/01/2018

Bon echange avec les conseillers

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2018 à 14h46 suite à un achat du 02/02/2018

Livraison d'une partie des pièces avec un mot d'excuse pour les manquants.Apres une semaine d'attente , je contact le service client pour connaitre la date de livraison des pièces manquantes mais la réponse obtenue est "peut etre vers la fin du mois" soit un mois d'attente et je ne suis même pas sur d'avoir mes pièces.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2018 à 07h54 suite à un achat du 22/01/2018

très bien + franco à 99 €. Livraison rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2018 à 12h58 suite à un achat du 11/01/2018

Pas de suivi commande. Sur 3 articles, 1 non dispo, pas prévenu, (me suis renseigné par tél.), pas de délai, toujours sans nouvelle...

Réponse de Pieces Bateaux Publiée le 12/02/2018

Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande, l'un des articles "Thermostat Mercury Mariner 2.5 à 6cv (4 temps) ref 804540" a mis un temps long d'approvisionnement du à la réorganisation de l'usine Mercury. Ceci a créé des ralentissements conséquents de notre coté.
Nous avons envoyé les articles prêts a être expédié et nous avons pris soin de vous avertir par écrit par rapport à ces retards inattendus en vous laissant la possibilité de remboursement le cas échéant.
S'agissant de l'article manquant, il a été expédié la semaine dernière et correctement réceptionné chez vous. Le tout accompagné d'un suivi en temps réel de l'avancement de la commande, disponible soit depuis votre espace client, soit depuis l'espace transporteur Colissimo.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.