Avis clients de Pieces Bateaux

9,5 /10

Basée sur 8 515 avis publiés

5 7 063 83% 4 1 013 12% 3 261 3% 2 74 1% 1 104 1%

Résumé des avis

Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 16/06/2018 à 09h22 suite à un achat du 26/05/2018

Site sérieux

Acheteur Vérifié

Publié le 07/06/2018 à 11h25 suite à un achat du 09/05/2018

Les produits sont conformes à la description mais le délais de livraison est très long (2 semaines pour des produits en stock).

Acheteur Vérifié

Publié le 05/06/2018 à 16h43 suite à un achat du 28/05/2018

Bien sans problèmes délais de livraison correctes pièces changées sans problèmes non plus si défectueuse rien à dire .juste un bémol e au niveau de certains prix ou l on peu trouver 30% de moins sur un autre site de vente

Acheteur Vérifié

Publié le 05/06/2018 à 09h56 suite à un achat du 28/05/2018

Pour les pièces, c'est ok mais pour les délais de livraison, c'est à revoir, sans compter sur la communication très passable si vous avez un problème de livraison

Acheteur Vérifié

Publié le 05/06/2018 à 07h45 suite à un achat du 24/04/2018

Site clair et bien disposé

Acheteur Vérifié

Publié le 29/05/2018 à 22h05 suite à un achat du 09/05/2018

Une erreur de référence dans la livraison de mes pieces, mais très vite rectifiée en faisant l échange des bonnes pièces sans supplément de prix de transport.Equipe reactive et sympathique aux mails et telephone.
Christian

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2018 à 17h05 suite à un achat du 16/05/2018

Bon rapport qualité prix

Acheteur Vérifié

Publié le 18/05/2018 à 07h14 suite à un achat du 09/05/2018

Site clair et complet, a répondu à mes attentes.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2018 à 06h38 suite à un achat du 26/04/2018

Livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2018 à 13h25 suite à un achat du 20/04/2018

Bien recu merci

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2018 à 07h35 suite à un achat du 13/04/2018

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2018 à 18h25 suite à un achat du 19/04/2018

Pour ma première commande sur ce site je met ****.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2018 à 11h52 suite à un achat du 11/04/2018

livraison et reception ok

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2018 à 09h54 suite à un achat du 15/02/2018

correct

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2018 à 00h02 suite à un achat du 09/04/2018

Pas mal

Acheteur Vérifié

Publié le 16/04/2018 à 06h55 suite à un achat du 09/03/2018

2 pieces etaient non conformes a mon moteur.
Le site a par contre été réactif par la suite.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/04/2018 à 06h10 suite à un achat du 07/04/2018

La pochette de joints ne correspond pas dans la totalité aux joints attendus (joint de cuve carburateur)

Acheteur Vérifié

Publié le 13/04/2018 à 09h36 suite à un achat du 16/03/2018

attention au stock annoncé les pièces dites dispo ne le sont pas forcement

Acheteur Vérifié

Publié le 13/04/2018 à 08h11 suite à un achat du 22/03/2018

Note moyenne , sur 3 articles : 1 n'est pas conforme.

Acheteur Vérifié

Publié le 12/04/2018 à 16h39 suite à un achat du 05/03/2018

bon site ,quand article pas dispo on te previent je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 12/04/2018 à 01h33 suite à un achat du 04/04/2018

Site très sérieux

Acheteur Vérifié

Publié le 11/04/2018 à 08h19 suite à un achat du 14/03/2018

Moyen

Réponse de Pieces Bateaux Publiée le 11/04/2018

Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande, nous avons pris soin de vous rembourser l’article « filtre à huile » qui pourtant était adapté à votre moteur (en vous laissant l’article).
Notre service commercial et technique a pris soin de comprendre vos requêtes. Cependant nous ne sommes pas en mesure de livrer une marque précise (à votre demande) qui ne fait pas partie de nos fournisseurs.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/04/2018 à 06h17 suite à un achat du 14/03/2018

Problème de delai

Réponse de Pieces Bateaux Publiée le 11/04/2018

Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande, l'un des articles sur les 9 à savoir l’ "HUILE HORS-BORD 4 TEMPS YAMALUBE 10W30 (4L) ref YMD-630500400 " a mis un temps long d'approvisionnement. Ceci a créé des ralentissements conséquents de notre côté.
Nous avons envoyé les articles prêts à être expédié et nous avons pris soin de vous avertir par écrit par rapport à ces retards inattendus en vous laissant la possibilité de remboursement le cas échéant.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/04/2018 à 11h55 suite à un achat du 30/03/2018

Très bien , conforme à ma demande
Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 08/04/2018 à 07h41 suite à un achat du 26/02/2018

Délai de livraison un peu long, mais j'ai finalement été livré. Équipe commerciale sympa.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/04/2018 à 08h44 suite à un achat du 29/03/2018

Un sérieux rare merci

Acheteur Vérifié

Publié le 04/04/2018 à 07h40 suite à un achat du 23/03/2018

je vais probablement tester une autre fois, dans l’ensemble bon service et réponse rapide du service commercial par contre impossible de joindre le service technique

Acheteur Vérifié

Publié le 28/03/2018 à 07h43 suite à un achat du 14/02/2018

Suivi attentif du client, bonne réactivité sur les demandes de renseignements, produits reçus conformes à la commande.
Points d'amélioration, délai d'attente sur les produits non en stock et absence d'information sur ce point lors de la commande.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/03/2018 à 16h49 suite à un achat du 13/03/2018

bonne communication suite a un problème approvisionnement , mais vite résolut

Acheteur Vérifié

Publié le 27/03/2018 à 06h22 suite à un achat du 19/03/2018

Envoi très rapide mais emballage à revoir (carton éventré, rien pour caler l'objet acheté à l'intérieur, heureusement resté intact).

Acheteur Vérifié

Publié le 23/03/2018 à 06h18 suite à un achat du 15/03/2018

livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 22/03/2018 à 08h46 suite à un achat du 09/03/2018

okkk

Acheteur Vérifié

Publié le 21/03/2018 à 17h40 suite à un achat du 09/03/2018

relation commercial tres desagreable , je ne me suis pas senti encouté le service sav a ete beaucoup plus pro. apres une probleme de reference et retour de piece a ma charge.
le minumun a ete fait remboursmeent piece et frais d envoi
je ne suis pas sur de recommander sur ce site.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/03/2018 à 14h34 suite à un achat du 19/02/2018

Sérieux et très à l'écoute

Acheteur Vérifié

Publié le 17/03/2018 à 23h44 suite à un achat du 18/02/2018

commande éffectuée le 18 février ..... reçu le 16 mars . Trop long

Acheteur Vérifié

Publié le 15/03/2018 à 17h50 suite à un achat du 23/02/2018

Première expérience satisfaisante. Merci.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2018 à 06h07 suite à un achat du 05/02/2018

suivi de commande lamentable commande passée le 2 février reçue le 6 mars
si je ne m'étais pas inquiété ,je n'aurais jamais eu de nouvelles
aucun indicatif sur le site pour la disponibilité des pièces et ça franchement c'est à modifier urgemment
en positif,bien renseigné pour le type de pièce à commander selon le type de matériel

Acheteur Vérifié

Publié le 09/03/2018 à 15h56 suite à un achat du 17/01/2018

bonjours a par l attente du colis ras

Acheteur Vérifié

Publié le 09/03/2018 à 11h27 suite à un achat du 04/01/2018

Cite tres agreable des personnes tres competantes

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2018 à 07h47 suite à un achat du 13/02/2018

Beaucoup trop long entre la commende et la livraison

Réponse de Pieces Bateaux Publiée le 15/03/2018

Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande, certains articles ont mis un temps long d'approvisionnement du à la réorganisation interne de l'usine Mercury. Ceci a créé des ralentissements conséquents sur les livraisons. Nous nous fournissons directement à l'usine pour vous faire bénéficier de tarifs attractifs.
Nous avons envoyé les articles prêts à être expédiés et nous avons pris soin de vous avertir par écrit par rapport à ces retards inattendus en vous laissant la possibilité de remboursement le cas échéant.
Les articles manquants ont été expédiés séparément. Nous avons naturellement pris en charge les frais de transport additionnels.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.