Français 
A
Note : 3 sur 5
Trop long à avoir des pièces autant commandé directement chez le concessionnaire c'est moins cher et plus rapide
Avis clients de Pieces Bateaux
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 515 avis publiés
Résumé des avis
Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Choix bien mais prix élevé et délais prévu non respecté.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté.
Le transporteur annonce la livraison et n’arrive jamais sans explication.
Rien que pour cela je serai réticent pour recommander.
Le transporteur annonce la livraison et n’arrive jamais sans explication.
Rien que pour cela je serai réticent pour recommander.
A
Note : 3 sur 5
Temps de traitement avant expedition trop long
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Vous avez passé commande le 4 Aout, et celle-ci vous a été expédiée le 6 Aout.
Excellente continuation.
Vous avez passé commande le 4 Aout, et celle-ci vous a été expédiée le 6 Aout.
Excellente continuation.
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu endommagé. Informé pièces bateaux qui a pris ma demande de remplacement en considération.
Je recommande ce site
Je recommande ce site
A
Note : 3 sur 5
Le site ,le service client et la livraison ok….mais pièces excessivement chères….de l abus
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et qualité proche de l origine
A
Note : 3 sur 5
expedition trop lente
A
Note : 1 sur 5
Bonjour délai trop trop long pour de recharge à gaz
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Vous n'avez pas commandé de recharge à gaz chez nous.
Votre commande concerne un tube de corps de pompe à eau.
Elle vous a été expédiée 5 jours après votre commande, étant donné que nous avons dû commander la pièce chez notre fournisseur, conformément à ce que nous avons affiché sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Vous n'avez pas commandé de recharge à gaz chez nous.
Votre commande concerne un tube de corps de pompe à eau.
Elle vous a été expédiée 5 jours après votre commande, étant donné que nous avons dû commander la pièce chez notre fournisseur, conformément à ce que nous avons affiché sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais service de transports a ne surtout pas recommandé à votre entourage
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous vous informons avoir déposé une réclamation auprès de DPD et reviendrons vers vous lorsque nous aurons la réponse sur le retard de livraison.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous vous informons avoir déposé une réclamation auprès de DPD et reviendrons vers vous lorsque nous aurons la réponse sur le retard de livraison.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
le site est parfait mais la livraison est top lente
A
Note : 1 sur 5
Très déçu par notre table, la rose des vents en décor un coup d'éponge et le graphisme de la rose des vents disparaît, lors de mon achat se logo me plaisait ce qui a motivé ma commande. Du coup je me retrouve au bout d 1, jour avec un plateau blanc
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Suite nos échanges, nous avons fait part de votre problème à notre fournisseur et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Suite nos échanges, nous avons fait part de votre problème à notre fournisseur et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
10 jours pour recevoir une durite d'eau venant d'europe, déçu,le reste parfait, suivi par le conseiller par mail très efficace, je recommanderai sur ce site , faut juste faire plus rapide
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
S'agissant d'une pièce technique d'origine, nous sommes tributaires des délais des constructeurs.
Votre commande a été traitée au plus rapide.
Restant à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
S'agissant d'une pièce technique d'origine, nous sommes tributaires des délais des constructeurs.
Votre commande a été traitée au plus rapide.
Restant à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
tarifs transport cher et long pour une piece de 50 g
A
Note : 3 sur 5
Pas de critiques majeures mais un délai trop long entre la commande et la livraison...
Cordialement
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
2 messages envoyé et aucune reponse de leurs part date de livraison non respectée sans aucun signe (dommage car satisfait de mon premier achat)
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous ne comprenons pas votre message.
Vous avez passé commande le 20/5.
Votre commande a été expédiée le 21/5.
Difficile de faire plus réactif. Le délai est parfaitement respecté.
Vous avez retiré votre commande le 26/5 dans le point relais que vous avez choisi.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous ne comprenons pas votre message.
Vous avez passé commande le 20/5.
Votre commande a été expédiée le 21/5.
Difficile de faire plus réactif. Le délai est parfaitement respecté.
Vous avez retiré votre commande le 26/5 dans le point relais que vous avez choisi.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
Le temps de livraison un peu long à mon goût.
A
Note : 3 sur 5
Je ne peux reprocher le produit car je n'ai toujours pas reçu le produit.
Commandé de façon a l'avoir sur place pour mon arrivée en déplacement ( 1 200 km) après 4 jours d'attente je vais devoir rentrer sans avoir fini n'ayant rien reçu malgré le paiement des frais de port.
Donc le produit peut-être bon mais le service expédition n'est absolument pas à la hauteur.
Commandé de façon a l'avoir sur place pour mon arrivée en déplacement ( 1 200 km) après 4 jours d'attente je vais devoir rentrer sans avoir fini n'ayant rien reçu malgré le paiement des frais de port.
Donc le produit peut-être bon mais le service expédition n'est absolument pas à la hauteur.
A
Note : 1 sur 5
Commande faite debut avril pour un produit indiqué en stock. Fin mai je n'ai tjs pas reçu la pompe. Apres plusieurs demandes d'information ou on m'indique 15j de delai supplémentaire a chaque fois, j'attends tjs. Pas de geste commercial ou de proposition de produit equivalent, juste une proposition de remboursement. Je rappelle que ça fait 8 semaines d'attente donc je ne pas satisfait, par les réponses apportées non plus.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait.
Votre commande a été expédiée le 21/5 et vous l'avez réceptionnée le 25/5.
Tout au long du traitement de votre commande, vous avez été informé de l'état et du suivi que nous apportons.
Nous vous avons proposé le remboursement car c'est notre procédure standard dès qu'un produit n'est pas disponible.
Sachez que tous les fabricants et tous les fournisseurs de la filière nautique sont actuellement impactés par de forts retards de livraison, liés à la crise du Covid et à une demande très accrue lors du second trimestre 2021.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait.
Votre commande a été expédiée le 21/5 et vous l'avez réceptionnée le 25/5.
Tout au long du traitement de votre commande, vous avez été informé de l'état et du suivi que nous apportons.
Nous vous avons proposé le remboursement car c'est notre procédure standard dès qu'un produit n'est pas disponible.
Sachez que tous les fabricants et tous les fournisseurs de la filière nautique sont actuellement impactés par de forts retards de livraison, liés à la crise du Covid et à une demande très accrue lors du second trimestre 2021.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un kit de révision pour moteur hors-bord, toute les pièces étaient disposées en vrac dans le carton et je pense qu'il m'en manque.
Manque de sérieux sur ce point là
Cordialement,
Manque de sérieux sur ce point là
Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Bon matériel , délai un peu long compte tenu que c'est en stock
A
Note : 1 sur 5
Absence totale de respect envers le client
Un seul message accessible « commande en préparation »................
Un seul message accessible « commande en préparation »................
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre message.
Votre commande a été expédiée le 11 Mai et vous avez reçu un email vous informant que celle-ci vous a été expédiée avec le numéro du colis et le lien du transporteur pour le suivi. Le statut de votre commande est également accessible depuis votre compte client.
Après vérification, nous constatons que votre colis n'a à ce jour pas encore été livré. Nous allons porté réclamation auprès du transporteur car ce délai excessivement long n'est pas normal. Malgré le jour férié, votre colis aurait dû vous être livré.
Nous reviendrons vers vous rapidement dès que nous aurons une information sur le statut de votre colis.
Bien cordialement.
Nous ne comprenons pas votre message.
Votre commande a été expédiée le 11 Mai et vous avez reçu un email vous informant que celle-ci vous a été expédiée avec le numéro du colis et le lien du transporteur pour le suivi. Le statut de votre commande est également accessible depuis votre compte client.
Après vérification, nous constatons que votre colis n'a à ce jour pas encore été livré. Nous allons porté réclamation auprès du transporteur car ce délai excessivement long n'est pas normal. Malgré le jour férié, votre colis aurait dû vous être livré.
Nous reviendrons vers vous rapidement dès que nous aurons une information sur le statut de votre colis.
Bien cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Il manquait une pièce dans le colis. Journée de congé perdue car réparation à 80 km de là impossible.
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous avons expédié votre commande le 26/4 et vous l'avez réceptionnée le 29/4.
Vous nous avez informé qu'il manquait une pièce le 29/4 et nous vous l'avons expédiée le même jour.
Vous avez réceptionné la pièce manquante le 30/4.
L'erreur est humaine. Il est difficile d'être plus réactif.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous vous avons expédié votre commande le 26/4 et vous l'avez réceptionnée le 29/4.
Vous nous avez informé qu'il manquait une pièce le 29/4 et nous vous l'avons expédiée le même jour.
Vous avez réceptionné la pièce manquante le 30/4.
L'erreur est humaine. Il est difficile d'être plus réactif.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
les pièces sont correctes , mais le délai de livraison est trop long
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide très bien,qualité du produit à voir trop pour dire
A
Note : 3 sur 5
Port trop cher
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je vous ai envoyé un mail pour vous avertir que les pièces reçue t ne font pas la bonne dimension, accompagné d’une photo. A ce jour, j’attend votre réponse.
Merci d’avance.
Cordialement
Merci d’avance.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison de 7 jours pour des pièces en stock.si non produits conformes à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
Code promo remis en 2020 et non pris en compte en 2021 bien que non daté ; de surcroît promo de printemps 2021 annoncée 48h après la commande
Non réponse à mon mail sur le code promo
Bref pas top; vous venez de perdre un client
Code promo remis en 2020 et non pris en compte en 2021 bien que non daté ; de surcroît promo de printemps 2021 annoncée 48h après la commande
Non réponse à mon mail sur le code promo
Bref pas top; vous venez de perdre un client
A
Note : 3 sur 5
la commande n'est pas complète
je réévaluerai apres la pose
je réévaluerai apres la pose
A
Note : 1 sur 5
Délai trop long / pièces ne correspondent pas
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
L'avis de nos clients est très important pour notre société.
Nous mettons toute notre énergie à satisfaire tous nos clients.
Concernant votre commande, celle-ci a été expédiée en 2x car nous vous avions informé que certains articles étaient momentanément indisponibles chez les fabricants. Nous vous avons expédié une première partie de votre commande le 17/12/20 et le solde le 13/01/21. Il vous était possible d'annuler tout ou partie de votre commande si les délais ne vous convenaient pas.
En ce qui concerne votre remarque concernant les pièces qui ne conviendraient pas, vous ne nous avez jamais contacté pour une demande de retour. Veuillez nous contacter pour nous expliquer plus en détail le problème et nous trouverons la solution.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
L'avis de nos clients est très important pour notre société.
Nous mettons toute notre énergie à satisfaire tous nos clients.
Concernant votre commande, celle-ci a été expédiée en 2x car nous vous avions informé que certains articles étaient momentanément indisponibles chez les fabricants. Nous vous avons expédié une première partie de votre commande le 17/12/20 et le solde le 13/01/21. Il vous était possible d'annuler tout ou partie de votre commande si les délais ne vous convenaient pas.
En ce qui concerne votre remarque concernant les pièces qui ne conviendraient pas, vous ne nous avez jamais contacté pour une demande de retour. Veuillez nous contacter pour nous expliquer plus en détail le problème et nous trouverons la solution.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
reçu en retard car non disponible alors que ce n'ete pas precisé sur le site
A
Note : 1 sur 5
Après avoir commandé mes pièces je les ai reçu plus de 3 semaines après ?
Juste pour des joints de vidanges d'embase et moteur pour moteurs de 5 CH.
Faut pas être pressé et surtout si il m'avais donné leurs délai de livraison je n'aurai pas commandé chez eux.
Juste pour des joints de vidanges d'embase et moteur pour moteurs de 5 CH.
Faut pas être pressé et surtout si il m'avais donné leurs délai de livraison je n'aurai pas commandé chez eux.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
L'avis de nos clients est très important pour nous, afin d'améliorer en permanence nos services.
Vous avez passé commande le 27/11. Suite à une rupture de stock du bouchon chez Honda, nous n'avons pu vous expédier votre commande que le 10/12. Mais cela n'explique pas le retard.
Vous êtes localisé en Suisse, et dans le contexte sanitaire actuel, les transports de colis venant de France sont perturbés.
Restant à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
L'avis de nos clients est très important pour nous, afin d'améliorer en permanence nos services.
Vous avez passé commande le 27/11. Suite à une rupture de stock du bouchon chez Honda, nous n'avons pu vous expédier votre commande que le 10/12. Mais cela n'explique pas le retard.
Vous êtes localisé en Suisse, et dans le contexte sanitaire actuel, les transports de colis venant de France sont perturbés.
Restant à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
bjr déçu pas la livraison commande du 27/11/20 reçue le le 08/12/20
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience de commande.
Les délais de livraison en cette période de fin d'année ont été rallongés, à cause des conséquences simultanées du Covid et d'une augmentation très importante des flux logistiques.
Tous les transporteurs sont concernés. Etant donné que nous avons dû approvisionner vos joints en Espagne, une semaine de délai entre la commande et la livraison chez vous reste tout de même un délai honorable.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience de commande.
Les délais de livraison en cette période de fin d'année ont été rallongés, à cause des conséquences simultanées du Covid et d'une augmentation très importante des flux logistiques.
Tous les transporteurs sont concernés. Etant donné que nous avons dû approvisionner vos joints en Espagne, une semaine de délai entre la commande et la livraison chez vous reste tout de même un délai honorable.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 1 sur 5
Bientôt deux mois et je n’ai toujours pas reçu m commande
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience de commande.
Votre commande a été expédiée le 30 Novembre et vous l'avez réceptionné le 7 Décembre.
Le délai d'approvisionnement était effectivement très long, mais les pièces n'étaient pas disponibles chez le constructeur. Nous vous avons tenu régulièrement au courant de l'évolution du délai.
Aucun autre concessionnaire n'aurait pu vous proposer ces pièces plus rapidement, car elles n'étaient pas disponibles.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience de commande.
Votre commande a été expédiée le 30 Novembre et vous l'avez réceptionné le 7 Décembre.
Le délai d'approvisionnement était effectivement très long, mais les pièces n'étaient pas disponibles chez le constructeur. Nous vous avons tenu régulièrement au courant de l'évolution du délai.
Aucun autre concessionnaire n'aurait pu vous proposer ces pièces plus rapidement, car elles n'étaient pas disponibles.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été un calvaire ! 1ere fois en 20 ans qu’on m’annonce que mon code postal n’existe pas ..
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience de commande.
Vous avez passez commande le 14 Octobre et votre commande a été expédiée le 15 Octobre pour la Polynésie.
De notre côté, nous avons été très réactifs.
Suite aux Covid, les expéditions vers les destinations lointaines sont fortement perturbées avec des délais fortement rallongés.
Nous vous avons re-expédié une nouvelle pièce à une autre adresse en France que vous avez réceptionnée.
Effectivement que ce soit Colissimo ou DPD, votre code postal n'est actuellement plus reconnu. Ces transporteurs mettent à jour leurs destinations suite au Covid, et il est possible que votre destination ait été momentanément suspendue.
Le première expédition est toujours ouverte dans les circuits de distribution. Il se peut même que celle-ci vous soit livrée.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience de commande.
Vous avez passez commande le 14 Octobre et votre commande a été expédiée le 15 Octobre pour la Polynésie.
De notre côté, nous avons été très réactifs.
Suite aux Covid, les expéditions vers les destinations lointaines sont fortement perturbées avec des délais fortement rallongés.
Nous vous avons re-expédié une nouvelle pièce à une autre adresse en France que vous avez réceptionnée.
Effectivement que ce soit Colissimo ou DPD, votre code postal n'est actuellement plus reconnu. Ces transporteurs mettent à jour leurs destinations suite au Covid, et il est possible que votre destination ait été momentanément suspendue.
Le première expédition est toujours ouverte dans les circuits de distribution. Il se peut même que celle-ci vous soit livrée.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
tout aurait ete parfais, si le port gratuit, ou du moins au prix reel !!!!! 95 gr pour 9 e soit le prix pour 1100gr pour la guadeloupe......; bizarre et pas cool. Je pense ne plus commander chez vous, helice achetee chez un de vos confrere, 650gr, gratuit et livre a la maison. et ce n'est pas amazone , ou discount, mais bien une societe comme la votre. cordialement. peut etre reverrez vous votre politique d'expedition?????
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience d'achat.
Les frais de port sont clairement indiqués au moment de la commande, il n'y a donc pas tromperie.
Ils sont calculés en fonction du poids.
Votre colis faisait bien plus que le poids que vous indiquez (200 grammes).
Toutefois après contrôle nous reconnaissons qu'il y a eu une erreur car un des articles était configuré avec un poids trop important. Les frais de port auraient dû être de 6 €. Nous vous enverrons un avoir de la différence.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience d'achat.
Les frais de port sont clairement indiqués au moment de la commande, il n'y a donc pas tromperie.
Ils sont calculés en fonction du poids.
Votre colis faisait bien plus que le poids que vous indiquez (200 grammes).
Toutefois après contrôle nous reconnaissons qu'il y a eu une erreur car un des articles était configuré avec un poids trop important. Les frais de port auraient dû être de 6 €. Nous vous enverrons un avoir de la différence.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour , bien pour le service mais les prix sont a mon avis dans la fourchettes haute .
Cordialement Christian 16430
Cordialement Christian 16430
A
Note : 3 sur 5
delais de livraison non respectés le covid n'explique pas tout !
A
Note : 1 sur 5
problème de livraison en plusieurs fois, et attente longue des colis
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Une partie des pièces que vous avez commandées vient directement du stock Mercury en Belgique ce qui explique les diverses livraisons.
Avec cette crise actuelle, les délais d'acheminement ont malheureusement été rallongés, car les transporteurs sont débordés
Nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Une partie des pièces que vous avez commandées vient directement du stock Mercury en Belgique ce qui explique les diverses livraisons.
Avec cette crise actuelle, les délais d'acheminement ont malheureusement été rallongés, car les transporteurs sont débordés
Nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.