Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.
pour la livraison c'est nul j 'ai reçu le colis le 20 et je suis allé le chercher moi meme le 30 décembre au dépot sachant que j'ai payé la livraison .il y a rien de sérieux dans tout ça.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du service de livraison.
Nous avons fait part de votre mécontentement au transporteur.
Bien cordialement.
J
Jonathan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Pas la bonne piece et manquant
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci de nous donner plus d'informations. Quel est le problème que vous rencontrez ?
Nous vous avons livré le kit d'entretien que vous avez commandé pour moteurs Yanmar 4JH2, 4JH3, 4JH4.
Restant à votre service,. Bien cordialement.
J
Jean G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Frais de port et prix de la pièce deux fois plus cher, dommage car il n'y a pas de raison à cela.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Malgré que la pièce que vous avez commandée soit petite et légère, nous ne faisons pas d’envoi en lettre classique. Pour la Corse nous ne proposons que des envois en Colissimo suivi remis contre signature. Dans votre cas le prix des frais de port était identique au prix de la pièce..
Bien cordialement.
S
Sandra M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Commande toujours pas reçue.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée le 30 Octobre. Etant donné votre destination en Polynésie, le temps d'acheminement peut être de 15 jours.
Bien cordialement.
M
Mehdi C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Trop long pièces abîmée
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée le 1/10. Suite à un problème du transporteur elle nous a été renvoyée le 3/10 et nous vous l'avons immédiatement re-expédiée.
Vous avez réceptionné la pièce le 5/10.
Nous ne comprenons pas que cette pièce soit abimée, veuillez nous transmettre des photos afin de pouvoir prendre en compte votre réclamation.
Bien cordialement.
M
Mohamed R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée le 1/10. Nous ouvrons une réclamation auprès de Colissimo.
Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons un retour.
Bien cordialement.
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Bien tarifs un peu plus cher
C
CLEUTON F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Délai de livraison excessif! Une boîte de taille anormale juste pour une joint de culasse. Pas justifié
J
Jean-Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
cette piece ne correspond pas tout à fait au pas de vis de la nourice susuki/Honda.
L
Laurent R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Bonjour , j aurais aimé en mettant le type de mon bateau tombé directement sur les pièces qui lui correspondait .
J
jean louis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Livraison vraiment trop longue
C
Constantino P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Vous me demandez mon avis alors que j'attends ma commande depuis le 6 juillet, c'est pas sérieux alors que ma dernière commande effectuée quelques mois avant c'est bien passé, je met quand même 3 étoiles parceque je pense que c'est un employé qui n'a pas fait correctement son travail
S
Sébastien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
article commandé ne correspond pas à celui reçu
G
Gerard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
quelques difficultés a cerner la bonne reference du produit sans une demande d'iedentification par telephone et par mail. un bemol, la connectique ne correspond pas a la publicité presentée
J
Jm A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
capuchon de la bombe de peinture arrivé cassé
H
henri C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
TROS LONTEMPS POUR AVOIR LA PIECE.
M
michel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande, seul petit bémol, j'ai commandé un filtre à essence pour mon Suzuki DF90A réf: 15410-87L00, et j'ai reçu la réf: 15410-88L00. c'est dommage.
A
andré S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
le système est moyen j'ai été obligé d'ajouter une vis latérale pour bloquer sur l'axe
R
Roman B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Commande a mis beaucoup de temps a arriver et une fois les pièces reçues la pièce la plus importante était casser... J'espère au moin avoir une bonne réactivité de la part de pièces bateaux.com
N
Nancy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Envoi rapide, prix des pièces un peu cher...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Bjr .j ai reçu ma commande au bout de 15 jours minimum .Le carton à été ouvert .il manque une pièce dans le carton .et..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Livraison impeccable. Mais trop frais de douanes et d envoie pour une membrane et un ressort .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Délai de livraison, un peu long, frais de port excessif,
Dommage car la pièce est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Pourquoi ne pas transmettre les pièces par AMAZON car les livraisons sont gratuites et plus rapide .Pour les abonnés de AMAZON ?
Merci de votre réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Vous êtes rapide pour livrer les articles le seul bémols quand un article est indisponible quelque soit la raison autant l’afficher dans le catalogue cela fait plus de deux mois que j’ai passé commande et c’est inadmissible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Ne correspond pas à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
commande très très très longue a arriver très déçus
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande.
Votre commande du Samedi 6 Avril a été traitée le Lundi 8 Avril.
Cependant le joint que vous avez commandé nécessitait un délai d'approvisionnement.
Votre commande a été expédiée dès réception de toutes les références.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Tro de temp pour livre plus de 1 moi
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande.
Votre commande du Samedi 23 Mars a été traitée le Lundi 25 Mars.
Le kit pompe à eau commandé n'était pas disponible au moment de votre commande.
Nous vous avons tenu informé du délai du fabricant.
Votre commande a été expédiée dès réception du kit à savoir le 17 Avril.
Il est quand même positif d'avoir pu encore vous fournir un kit de pompe eau complet pour un moteur de 1984, la plupart des pièces étant supprimées des programmes des constructeurs.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Je devais être livré le vendredi 19 suite à un mail et j'étais livré le samedi 20 au matin pas un mot pour me prévenir une journée perdue à attendre pour rien prêt mécontent
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait.
Nous ne communiquons jamais de date de livraison, uniquement la date d'expédition, car nous ne maitrisons pas les délais d'acheminement et les aléas des transports.
Votre commande a été expédiée le 17 Avril.
90% des commandes sont livrées en 48heures, mais il arrive que les transporteurs connaissent des perturbations.
Nous restons à votre service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Délais de livraison assez long. Le produit ne correspond pas totalement à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Commande passée le 02/04, nous somme le 09/04, commande toujours pas reçu, impossible de suivre ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bonjour, je suis un peu déçu parceque le livreur n'est pas venu à mon domicile mais a déposer avis de passage dans la boite aux lettre, et en plus les frais de douane que j'ai du payer sont excessifs : plus de 184,00 euros, ce qui me pousse a ne plus commander chez vous; vraiment désolé.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous ne sommes pas responsables des taux de taxes.
Votre commande a été facturé Hors Taxes de chez nous.
Sachez que les frais de douanes que vous avez payés restent inférieurs à la TVA française de 20% qui aurait été dans votre cas de 266 Euros.
Nous restons à votre service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Bon service. Qualité du produit commandé très médiocre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Toujours le problème suz010 que j'ai pas trouvé sur mon moteur
Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Jai commandé un filtre pour thermostat j'en ai reçu un qui correspondait pas a la référence d'origine ni celle sur l'emballage, ceci dit retour pris en charge par le marchand et remboursement assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Délai livraison trop long
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Désolé que vous n'ayez été pas satisfait du délai de votre commande, mais il était précisé un délai de 8 jours d'approvisionnement pour la pièce que vous avez commandée.
Votre commande a été expédiée sous 5 jours.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
livré rapidement, le filtre à huile compatible yamaha F50 est légèrement plus petit que le filtre d'origine.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous enregistrons votre remarque, mais n'avons à ce jour jamais eu aucun souci avec ce modèle de filtre.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
J"ai attendu la livraison de la pièce pendant une matinée. je voudrais bien savoir qui est le responsable? Trois heures perdues c'est inacceptable
Cordialement
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour;
Votre colis expédié le 01/03 par Colissimo.
Il était annoncé en livraison le 05/03 mais la livraison a été retardée.
Le colis a finalement été livré le 06/03.
Nous sommes désolés de ce retard indépendant de notre responsabilité.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Pièce chère, j'ai commandé deux thermostat et il n'y avais pas les joints avec
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
J'ai commandé un joint spi le 9 février
Comme je devais partir a l'étranger et que le colis n'était pas encore parti le 15, j'ai demandé pourquoi ..le colis est parti miraculeusement le lendemain...mais trop tard pour le récuperer..et avec signature ce qui fait que je ne sais s'il est dans la boite aux lettres ou re-parti chez l'expediteur...je suis furieux!!!
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait par votre commande.
Mais nous tenons à apporter la précision suivante. Le joint que vous avez commandé présentait un délai d'approvisionnement de 10 jours comme cela est précisé sur la fiche produit.
Vous avez passé commandé le 9 Février. Nous avons commandé le joint chez le fabricant le jour même.
Nous avons réceptionné le joint le 16 Février et vous l'avons expédié le jour même.
Même si ce délai ne convenait pas à votre besoin, celui-ci est conforme aux indications de notre site.
Bien cordialement.
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