Avis clients de Pieces Bateaux

9,5 /10

Basée sur 8 640 avis publiés

5 7 179 83% 4 1 018 12% 3 263 3% 2 76 1% 1 104 1%

Résumé des avis

Pieces Bateaux impressionne par la rapidité et le suivi des commandes: les livraisons arrivent rapidement, les commandes sont conformes et les emballages soignés, avec des délais respectés et un suivi clair. Le magasin offre aussi une grande variété et une accessibilité des pièces de rechange, notamment une large offre Mercury et des conseils techniques appréciés, qui aident à trouver exactement ce dont on a besoin. Le service client et le professionnalisme ressortent à travers les échanges téléphoniques et les interactions pour assurer la bonne pièce et la bonne installation, avec des échanges et échanges rapides, des conseils utiles et une expérience générale fiable. Enfin, la qualité des pièces et leur adéquation à la description sont régulièrement confirmées, avec des pièces faciles à installer et une livraison rapide qui renforcent la satisfaction globale.

Avis 1 et 3 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2017 à 21h12 suite à un achat du 02/11/2016

commande incomplète, incomprehension, envoie de la pièce manquante( pas la bonne) , enfin au bout d'un mois d'attente commande complète
merci beaucoup

Réponse de Pieces Bateaux Publiée le 25/01/2017

Monsieur Rastelli,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Veuillez accepter nos excuses pour le délai de traitement de votre commande, suite à une erreur de conditionnement. Cependant nous avons mis tout en œuvre pour nous ré-approvisionner cette référence.
En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience mitigée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux

Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2017 à 20h15 suite à un achat du 27/09/2016

commande passer et reçue 10 jours après le délai prévu.la moindre des chose étais d'en informer le client .

Réponse de Pieces Bateaux Publiée le 26/01/2017

Monsieur Lienart,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'exprimer votre insatisfaction au sujet de votre commande.
Je vous prie d'accepter nos plus sincères excuses pour le délai de livraison de votre commande. Soyez certain que cela nous aide à faire progresser la qualité de nos prestations.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux

Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2017 à 18h47 suite à un achat du 19/09/2016

propose des produits que l on ne peus pas avoir

Réponse de Pieces Bateaux Publiée le 26/01/2017

Monsieur Fisseux,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser vos impressions.
Votre commande était composée d'un taud de cockpit pour votre bateau, malheureusement notre sellier ne dispose pas du gabarit pour votre modèle. Nous ne sommes pas en mesure, dans ce cas, de satisfaire votre demande et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous espérons tout de même vous compter parmi nos clients.
Bien cordialement,
L’Équipe Pièces Bateaux

Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2017 à 17h39 suite à un achat du 13/10/2016

les délais ne sont pas respectés

Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2017 à 16h54 suite à un achat du 08/11/2016

je n'ai été informé de la mise à disposition de mon colis en point relais.
c'est en appellant piecebateaux.com que j'en ai été informé.

Réponse de Pieces Bateaux Publiée le 26/01/2017

Monsieur Ulloa,
Nous vous remercions de nous transmettre vos impressions.
La notification par Colissimo au sujet de la livraison de votre colis en point relais n'a pas été effectué, nous allons faire remonter l'information de notre côté. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L’Équipe Pièces Bateaux

Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2017 à 16h23 suite à un achat du 24/10/2016

salut
moi qui commande pas mal de matériel chez vous et j'ai encore a commande mais pas asse de ristourne pour les clients ses dommage et moins cher ailleurs sur certain site
sinon livraison impeccable et en etat

Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2017 à 16h18 suite à un achat du 15/11/2016

Les + :
Rapidité
Prix
Les - :
Pas reçu la bonne pièce
3 semaines sans nouvelle concernant mon problème
frais de port élevé 8,60 € pour un tube de graisse et un kit turbine ( 17% du prix de la commande dans les frais de port ! )
Bilan d'aujourd'hui, je n'ai toujours pas la pièce correspondant à mon moteur et je ne sais pas si je vais pouvoir me faire rembourser ma commande

Réponse de Pieces Bateaux Publiée le 26/01/2017

Monsieur Margueritte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre insatisfaction au sujet de votre commande.
Veuillez accepter nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Cependant, nous avons mis tout en œuvre avec notre service technique, pour nous approvisionner la pièces correspondante à votre moteur et finaliser votre commande.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur PiècesBateaux.com.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux