Français 
L
Note : 3 sur 5
Livraison pas assez rapide malgré de fraiis de port coûteuse
Avis clients de Pieces Bateaux
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 515 avis publiés
Résumé des avis
Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 3 sur 5
La boutique ok. Mais le transporteur DPD c'est catastrophique. Ils se permettent de décaler la livraison a plusieurs reprises avec mensonges sur mensonges. Ça m a coûté 5 jours de pénalité en plus sur l'aire de carénage. Je commanderai ailleurs même si l'article est plus cher.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes désolés des soucis que vous avez rencontrés. Nous avons échangé plusieurs fois en vous transmettant toutes les informations à notre disposition.
Cela reste un problème rare.
Très bonne continuation.
Nous sommes désolés des soucis que vous avez rencontrés. Nous avons échangé plusieurs fois en vous transmettant toutes les informations à notre disposition.
Cela reste un problème rare.
Très bonne continuation.
M
Note : 3 sur 5
Livraison conforme à la commande. Livraison dans les délais
B
Note : 3 sur 5
Conforme a ka Cse
M
Note : 3 sur 5
Tout le monde a fait de son mieux ! Le colis est arrivé à la fin. Merci
Avis traduit
J
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait du produit ,mais je regrette qu'il n'y ait pas de notice papier d'utilisation.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour, Le fabricant fournit les notices en pdf. Nous vous l'envoyons par email.
Bien cordialment.
Bien cordialment.
K
Note : 1 sur 5
7 euros de livraison pour recevoir une pièce de 2g soit disant en 48 h max et qui a pris une semaine ! Ridicule …
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le jour-même le 28 Avril.
Il y a ensuite eu le WE du 1er Mai.
Votre commande a été livrée le 6 Mai.
Nous sommes désolés du retard dans l'acheminement.
Cordialement.
Votre commande a été expédiée le jour-même le 28 Avril.
Il y a ensuite eu le WE du 1er Mai.
Votre commande a été livrée le 6 Mai.
Nous sommes désolés du retard dans l'acheminement.
Cordialement.
D
Note : 3 sur 5
Juste un temps de commande long
D
Note : 3 sur 5
Très long délai de livraison alors que j'ai payé pour 48h,72h et aucun geste commercial
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Les conditions météorologiques ont perturbé toutes les livraisons en France en ce début d'année.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement.
Les conditions météorologiques ont perturbé toutes les livraisons en France en ce début d'année.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement.
L
Note : 3 sur 5
frais de port trop cher ! pour juste un joint …
M
Note : 3 sur 5
Manque de code promo valide
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci de votre retour mais nous ne proposons pas de codes promo.
Nous avons fait le choix de fournir un service clients de très grande qualité et ceci a un coût.
Nous avons également décidé de ne pas appliquer pendant toute l'année les différentes hausses de tarifs que nous subissons des fabricants.
Bien cordialement.
L’équipe Piecesbateaux
Merci de votre retour mais nous ne proposons pas de codes promo.
Nous avons fait le choix de fournir un service clients de très grande qualité et ceci a un coût.
Nous avons également décidé de ne pas appliquer pendant toute l'année les différentes hausses de tarifs que nous subissons des fabricants.
Bien cordialement.
L’équipe Piecesbateaux
N
Note : 3 sur 5
Bonjour, article conforme, livraison rapide, tarif excessif 200€ pour six joints. Je garde votre adresse pour de potentiels futurs commandes. Cordialement
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous ne maitrisons pas les tarifs de ces pièces spécifiques.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
Merci pour votre commentaire.
Nous ne maitrisons pas les tarifs de ces pièces spécifiques.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
L
Note : 3 sur 5
La pièce a été reçu très rapidement le site est très très bien mais par contre pour une pièce de 100 g 7,50 € de livraison ça fait très cher
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de la livraison vous a satisfait. Concernant les frais de livraison, nous comprenons que cela puisse sembler élevé et nous apprécions votre remarque. Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de la livraison vous a satisfait. Concernant les frais de livraison, nous comprenons que cela puisse sembler élevé et nous apprécions votre remarque. Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
A
Note : 3 sur 5
Devais être livrée le 30/08 toujours rien reçu.. alors que j’ai besoin du moteur.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande du 27/08 a été expédiée le 29/08. Le délai indiqué sur notre site n'est pas un délai de livraison mais un délai de disponibilité.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
Votre commande du 27/08 a été expédiée le 29/08. Le délai indiqué sur notre site n'est pas un délai de livraison mais un délai de disponibilité.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
T
Note : 3 sur 5
Manque rondelle d'hélice.
Pour le reste Très bien
Pour le reste Très bien
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Il ne manque absolument rien, ces hélices sont toujours livrées sans rondelle ni écrou.
Le kit de montage comprenant écrou, rondelle et entretoise de poussée est proposé en article complémentaire et vous ne l'avez pas commandé.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
Il ne manque absolument rien, ces hélices sont toujours livrées sans rondelle ni écrou.
Le kit de montage comprenant écrou, rondelle et entretoise de poussée est proposé en article complémentaire et vous ne l'avez pas commandé.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
F
Note : 3 sur 5
Buono
J
Note : 1 sur 5
jamais reçu
S
Note : 3 sur 5
käsittelyaika liian pitkä
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait par le délai de votre commande.
Votre commande a été traitée le 16/07 et expédiée le 30/07
Comme indiqué sur notre site les pièces commandées sont des pièces d'origine non stockées qui nécessitent un délai d'approvisionnement de 10 jours ouvrés.
Nous restons à votre service pour toute demande.
Bien cordialement.
Hei,
Olen pahoillani, että et ollut tyytyväinen tilauksesi toimitusaikaan.
Tilauksesi käsiteltiin 16.7. ja lähetettiin 30.7.
Kuten verkkosivuillamme mainitaan, tilatut osat ovat alkuperäisiä osia, joita ei ole varastossa ja joiden toimitusaika on 10 työpäivää.
Olemme käytettävissäsi, jos sinulla on kysyttävää.
Ystävällisin terveisin.
Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait par le délai de votre commande.
Votre commande a été traitée le 16/07 et expédiée le 30/07
Comme indiqué sur notre site les pièces commandées sont des pièces d'origine non stockées qui nécessitent un délai d'approvisionnement de 10 jours ouvrés.
Nous restons à votre service pour toute demande.
Bien cordialement.
Hei,
Olen pahoillani, että et ollut tyytyväinen tilauksesi toimitusaikaan.
Tilauksesi käsiteltiin 16.7. ja lähetettiin 30.7.
Kuten verkkosivuillamme mainitaan, tilatut osat ovat alkuperäisiä osia, joita ei ole varastossa ja joiden toimitusaika on 10 työpäivää.
Olemme käytettävissäsi, jos sinulla on kysyttävää.
Ystävällisin terveisin.
P
Note : 1 sur 5
Très mauvaise livraison : les 2 pots de colle sont arrivés ouverts !
De la colle partout dans le colis et au moins la moitié de produits perdue
De la colle partout dans le colis et au moins la moitié de produits perdue
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons la réception de votre commande. Notre service commercial s'est mis en relation avec vous pour ce problème.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
Nous regrettons la réception de votre commande. Notre service commercial s'est mis en relation avec vous pour ce problème.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
J
Note : 3 sur 5
Retard de colis malgré les forts frais de livraison
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande du 31/07 a été expédiée le 01/08.
Votre colis a été livré le 06/08 en point relais.
Nous restons à votre service,
Cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
Votre commande du 31/07 a été expédiée le 01/08.
Votre colis a été livré le 06/08 en point relais.
Nous restons à votre service,
Cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
A
Note : 1 sur 5
The pieces are in late today are not here
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande du 29/7 a été expédiée le 1/8. Vous avez été informé de la livraison par le transporteur le 6/8. Le délai de 5 à 6 jours de livraison est un délai normal entre la France et l'Italie.
Nous restons à votre service pour toute demande.
Hello,
Your order placed on 29/7 was shipped on 1/8. You were notified of the delivery by the carrier on 6/8. The delivery time of 5 to 6 days is normal between France and Italy.
We remain at your service for any further requests.
Votre commande du 29/7 a été expédiée le 1/8. Vous avez été informé de la livraison par le transporteur le 6/8. Le délai de 5 à 6 jours de livraison est un délai normal entre la France et l'Italie.
Nous restons à votre service pour toute demande.
Hello,
Your order placed on 29/7 was shipped on 1/8. You were notified of the delivery by the carrier on 6/8. The delivery time of 5 to 6 days is normal between France and Italy.
We remain at your service for any further requests.
T
Note : 3 sur 5
site impeccable;cote transport, on va battre le record de lenteur; toujours pas reçu les pieces
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés du retard pris dans l'acheminement de votre commande.
Nous allons ouvrir une réclamation au transporteur pour comprendre la raison du problème.
Pour l'instant le suivi du colis est toujours actif, cela veut dire que celui-ci est toujours correctement tracé.
Nous reviendrons vers vous si nous avons des informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe de piècesbateaux.com
Nous sommes vraiment désolés du retard pris dans l'acheminement de votre commande.
Nous allons ouvrir une réclamation au transporteur pour comprendre la raison du problème.
Pour l'instant le suivi du colis est toujours actif, cela veut dire que celui-ci est toujours correctement tracé.
Nous reviendrons vers vous si nous avons des informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe de piècesbateaux.com
Y
Note : 1 sur 5
Commande passée il y'a 15 jours toujours pas reçu
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande du 9/07 a été expédiée le 15/07, conformément au délai de disponibilité de la pièce indiquée sur notre site.
Nous avons contacté le transporteur et votre commande sera livrée au point relai que vous avez choisi le 22/07.
Nous regrettons ce temps d'acheminement particulièrement long indépendant de notre fait.
Nous restons à votre service.
Cordialement,
L’équipe PiecesBateaux.com
Votre commande du 9/07 a été expédiée le 15/07, conformément au délai de disponibilité de la pièce indiquée sur notre site.
Nous avons contacté le transporteur et votre commande sera livrée au point relai que vous avez choisi le 22/07.
Nous regrettons ce temps d'acheminement particulièrement long indépendant de notre fait.
Nous restons à votre service.
Cordialement,
L’équipe PiecesBateaux.com
J
Note : 3 sur 5
Je ne pense pas que ce soit de votre faute mais une semaine pour recevoir un joint , c’est trop long . Il faut arrêter avec colissimo !
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de réception de votre joint et nous sommes désolés des désagréments causés. Votre retour est précieux et nous encourage à explorer des options pour améliorer nos services d'expédition. Nous apprécions votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe de piècesbateaux.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de réception de votre joint et nous sommes désolés des désagréments causés. Votre retour est précieux et nous encourage à explorer des options pour améliorer nos services d'expédition. Nous apprécions votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe de piècesbateaux.com
G
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas ce site. Livraison hors délai. Pièce non en stock, non mentionnée. Délai de livraison + 8 jours.
Réponse de Pieces Bateaux
Votre commentaire est inexact, il est clairement indiqué le délai d'approvisionnement sur la fiche produit de la référence que vous avez commandée. A aucun moment il n'était précisé que la pièce était en stock. Nous vous avons envoyé des emails vous informant du délai.
P
Note : 3 sur 5
Entreprise serieuse,mais probleme de livraison.on vous donne une date et une heure ,vous posez des heures mais voila personne ne se presente entre 13 et 17 h créneau donné.!!!!!! et toujours pas reçu a cette heure! donc service livraison A REVOIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
G
Note : 1 sur 5
A ce jour commande non livrée devait être livrée jeudi 19 juin nous sommes le 22 aucune mise à jour de Colissimo service client muet pour l'instant que dire ?
A
Note : 3 sur 5
Tempi di spedizione un po troppo lunghi. Materiale conforme all'ordine
J
Note : 1 sur 5
Lento, mal informado, mal gestionado
K
Note : 3 sur 5
Site is OK, customer service is average.
They do not issue B2B Invoice without VAT for EU based business customers.
They do not issue B2B Invoice without VAT for EU based business customers.
Réponse de Pieces Bateaux
Dear Sir,
We are following up your comment about VAT-free invoicing for EU professionals. You're right.
But our current system does not allow us today to invoice without VAT.
However, the invoice is issued with the correct VAT rate for your country, enabling you to reclaim the VAT like any other invoice.
We will be upgrading our site shortly to solve this problem.
Please do not hesitate to contact us if you have any queries.
Remaining at your service,
Best regards,
We are following up your comment about VAT-free invoicing for EU professionals. You're right.
But our current system does not allow us today to invoice without VAT.
However, the invoice is issued with the correct VAT rate for your country, enabling you to reclaim the VAT like any other invoice.
We will be upgrading our site shortly to solve this problem.
Please do not hesitate to contact us if you have any queries.
Remaining at your service,
Best regards,
P
Note : 1 sur 5
J’ai passé deux commandes et le service client, très serviable, joint au téléphone, les a fait partir ensemble et m’a remboursé un des deux frais de port. Malheureusement, à l’arrivée il n’y avait qu’une des deux pièces dans le colis.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Suite nos entretiens, vous avez reçu votre colis endommagé. Nous allons vous renvoyer une pièce.
Bien cordialement.
Suite nos entretiens, vous avez reçu votre colis endommagé. Nous allons vous renvoyer une pièce.
Bien cordialement.
P
Note : 1 sur 5
Mon colis ne m'a pas encore été livré
F
Note : 1 sur 5
Je suis pas content parce que je paye trop cher et il ne pas venue vite.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commande du Samedi 26 Avril a été expédié le Lundi 28 Avril. Nous ne travaillons pas les Samedi et Dimanche. Le jour férié du 1er Mai n'a pas facilité à un délai d'acheminement rapide entre la France et l'Espagne.
Nous restons à votre service.
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commande du Samedi 26 Avril a été expédié le Lundi 28 Avril. Nous ne travaillons pas les Samedi et Dimanche. Le jour férié du 1er Mai n'a pas facilité à un délai d'acheminement rapide entre la France et l'Espagne.
Nous restons à votre service.
F
Note : 3 sur 5
Kit de pièce adapté a mon véhicule 'mais a mon grand regret manque deux joints de pompe a essence et le joints de la cartouche d'essence donc
pas pu faire la révision complète donc pas de sortie ce weekend et le joints vaut 20 euros et il est dispo que sous 15 jours
pas pu faire la révision complète donc pas de sortie ce weekend et le joints vaut 20 euros et il est dispo que sous 15 jours
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous faisons suite à votre message, l'avis de nos clients est très important.
Le kit de révision que vous avez commandé ne comprend pas les joints que vous indiquez.
Il ne manque rien par rapport au descriptif de ce kit de révision.
Si vous souhaitiez des pièces complémentaires il suffisait de nous contacter lors de votre commande et c'est avec plaisir que nous vous aurions communiqué les références de ces pièces.
Sachez que ce kit est vendu régulièrement et l'absence de ces joints n'empêche pas de faire la révision. Il n'est pas nécessaire de changer les joints à chaque remplacement de filtre, sinon les fabricants ne les vendraient pas séparément.
De même pour un remplacement de turbine de pompe à eau, le remplacement des joints n'est pas systématique, sinon les turbines ne seraient pas vendues à l'unité mais uniquement en kit.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
Nous faisons suite à votre message, l'avis de nos clients est très important.
Le kit de révision que vous avez commandé ne comprend pas les joints que vous indiquez.
Il ne manque rien par rapport au descriptif de ce kit de révision.
Si vous souhaitiez des pièces complémentaires il suffisait de nous contacter lors de votre commande et c'est avec plaisir que nous vous aurions communiqué les références de ces pièces.
Sachez que ce kit est vendu régulièrement et l'absence de ces joints n'empêche pas de faire la révision. Il n'est pas nécessaire de changer les joints à chaque remplacement de filtre, sinon les fabricants ne les vendraient pas séparément.
De même pour un remplacement de turbine de pompe à eau, le remplacement des joints n'est pas systématique, sinon les turbines ne seraient pas vendues à l'unité mais uniquement en kit.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
S
Note : 3 sur 5
Article conforme à ce que je recherchais. En revanche le prix de 30€ me paraît exorbitant pour un si petit objet en plastique …
J
Note : 3 sur 5
Délais de mis en cimmandd et expédition du colis trop long
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre commentaire. Vous avez passé commande le 5/3 à 7h04 et nous vous avons contacté le 5/3 à 8h34 pour connaitre le numéro de série de votre moteur, car votre commande nécessitait des vérifications. Nous avons ensuite échangé plusieurs emails. Dès que nous avions les informations de votre part, nous avons traité votre commande.
Nous restons à votre service. Bien cordialement.
Nous ne comprenons pas votre commentaire. Vous avez passé commande le 5/3 à 7h04 et nous vous avons contacté le 5/3 à 8h34 pour connaitre le numéro de série de votre moteur, car votre commande nécessitait des vérifications. Nous avons ensuite échangé plusieurs emails. Dès que nous avions les informations de votre part, nous avons traité votre commande.
Nous restons à votre service. Bien cordialement.
C
Note : 3 sur 5
Gros problème de livraison
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre commande mais nous ne comprenons pas le problème. Le colis a été expédié le 26/02, la livraison était prévue le 27/02 mais reportée de 24h. Le colis a été livré le 28/02 après prise en compte des instructions que vous avez communiquées au transporteur. La livraison en 48 heures est conforme.
Nous restons à votre service. Bien cordialement.
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre commande mais nous ne comprenons pas le problème. Le colis a été expédié le 26/02, la livraison était prévue le 27/02 mais reportée de 24h. Le colis a été livré le 28/02 après prise en compte des instructions que vous avez communiquées au transporteur. La livraison en 48 heures est conforme.
Nous restons à votre service. Bien cordialement.
H
Note : 3 sur 5
Pour une piece de 5g les frais de transport très très cher
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et allons regarder pour proposer une solution plus économique pour l'expédition de petites pièces. Bien cordialement.
M
Note : 3 sur 5
Pour l'achat d'une pièce à 3€ j'ai payé 7€ de port. Total 10€ .....Sans commentaires !!!
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Les frais de port ne sont pas calculés par rapport au prix des pièces mais selon leur poids.
Il est vrai que la pièce commandée fait moins de 100g mais vous avez choisi le transport par DPD, et celui-ci est identique pour la tranche 0 à 1kg.
Bien cordialement.
Les frais de port ne sont pas calculés par rapport au prix des pièces mais selon leur poids.
Il est vrai que la pièce commandée fait moins de 100g mais vous avez choisi le transport par DPD, et celui-ci est identique pour la tranche 0 à 1kg.
Bien cordialement.
T
Note : 3 sur 5
Excellent service réponse rapide. Malgré tout les pièces reçues notamment le filtre à essence pour le filtre décanteur suzuki n'est pas du tout au niveau des pièces d'origines Suzuki. Il s'agit là d'une pièce adaptable de mauvaise qualité. J'ai du coup nettoyé celui d'origine et je l'ai remonté. Dommage. Sinon très bon site.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis suite à votre commande.
Nous sommes surpris de votre constat quant à la qualité du filtre.
Nous avons fait la comparaison avec le filtre Suzuki et nous n'avons constaté aucune différence.
Nous vous envoyons les photos par email.
Bien cordialement.
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis suite à votre commande.
Nous sommes surpris de votre constat quant à la qualité du filtre.
Nous avons fait la comparaison avec le filtre Suzuki et nous n'avons constaté aucune différence.
Nous vous envoyons les photos par email.
Bien cordialement.