Français 
A
Note : 4 sur 5
PRATIQUE
Avis clients de Pieces Bateaux
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 515 avis publiés
Résumé des avis
Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
DELAI UN PEU LONG.MAIS PAS DE PROBLEME. BIEN
A
Note : 4 sur 5
Après une erreur sur l'hélice expédiée, une nouvelle hélice conforme à la commande fut envoyée. Satisfaction à réception.
Site sérieux.
Site sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Rapide sérieux
A
Note : 3 sur 5
Ben pas très content
A
Note : 4 sur 5
Site complet et bon moteur de recherche
A
Note : 4 sur 5
bon site à recommander suivit commande très bon avec appel téléphonique si pièces commandées pas disponibles et renseignement de qualité.
A
Note : 3 sur 5
Le premier colis reçu n'était pas le bon. Mais l'équipe a été très réactive et a renvoyé la bonne pièce rapidement. Donc a part un soucis de délais (la bonne pièce est arrivée avec pas mal de retard) le service est top. Je repasserai commande sur piecesbateaux.com
A
Note : 4 sur 5
bien et service client tres sympathique
A
Note : 1 sur 5
Délais trop long 8 jours au lieu de 48 h prévus et manque de pièce dans la commande
et surtout aucun bon de livraison dans la commande
et surtout aucun bon de livraison dans la commande
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous remercions pour votre commentaire car l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande 1 produit (antifouling) n'était plus disponible dans le conditionnement souhaité. Raison du délai. Notre responsable client a pris soin de vous en informer.
Concernant l'article manquant il s'agit d'une erreur de préparation de commande de notre part.
Nous avions évidemment pris le soin de vous renvoyer l'article manquant.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction et nous excusons encore pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous remercions pour votre commentaire car l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande 1 produit (antifouling) n'était plus disponible dans le conditionnement souhaité. Raison du délai. Notre responsable client a pris soin de vous en informer.
Concernant l'article manquant il s'agit d'une erreur de préparation de commande de notre part.
Nous avions évidemment pris le soin de vous renvoyer l'article manquant.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction et nous excusons encore pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu. Rapidité de livraison extra
A
Note : 4 sur 5
bien , manque de précision sur le suivi commande .
et dommage qu'on ne puisse imprimer une facture .
mais tres réactive , au reponce posé par mail .(5/5)
et dommage qu'on ne puisse imprimer une facture .
mais tres réactive , au reponce posé par mail .(5/5)
A
Note : 1 sur 5
la piece disponible , n étè plus disponible délai de livraison pas respecter
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande de 10 références différentes (14 articles), en effet 1 article (le Thermostat) a subit une rupture de stock qui ne nous a pas signalé par notre fournisseur. Dès lors la mise à jour de notre site n'a pas suivie.
Nous avons aussi pour habitude de prévenir systématiquement nos clients un par un lorsque le délai d'expédition est ralenti ou une pièce n'est plus disponible suite à ce type de différence de stocks.
Nous avions évidemment pris le soin de vous rembourser la pièce non disponible.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande de 10 références différentes (14 articles), en effet 1 article (le Thermostat) a subit une rupture de stock qui ne nous a pas signalé par notre fournisseur. Dès lors la mise à jour de notre site n'a pas suivie.
Nous avons aussi pour habitude de prévenir systématiquement nos clients un par un lorsque le délai d'expédition est ralenti ou une pièce n'est plus disponible suite à ce type de différence de stocks.
Nous avions évidemment pris le soin de vous rembourser la pièce non disponible.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Note : 4 sur 5
vous êtes facile à joindre et sympas
très réactifs
très réactifs
A
Note : 4 sur 5
Respectueux du client
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
tres bien efficace aucune erreur je recommande ce site
A
Note : 3 sur 5
dommage préparation avant l'envoi longue d'une semaine sinon conforme et bien emballé.
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande, il s'agissait d'une pièce sensible, dont nous avons demandé une vérification auprès du fournisseur, ainsi que dans nos propres locaux.
Également, nous avons pris soin de préparer toutes les formalités douanières pour l'expédition sécurisée vers l'île de la Réunion.
Nous avons aussi pour habitude de prévenir systématiquement nos clients un par un lorsque le délai d'expédition est ralenti.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction. Cordialement, L’équipe de Pièces Bateaux.
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande, il s'agissait d'une pièce sensible, dont nous avons demandé une vérification auprès du fournisseur, ainsi que dans nos propres locaux.
Également, nous avons pris soin de préparer toutes les formalités douanières pour l'expédition sécurisée vers l'île de la Réunion.
Nous avons aussi pour habitude de prévenir systématiquement nos clients un par un lorsque le délai d'expédition est ralenti.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction. Cordialement, L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
j,ai attendu plusieurs semaine pour recevoir ma peinture moteur yamaha et en plus je n,ai pas recu la bonne couleur,merci
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien. Effectivement l'envoi d’Aérosol vers le Canada peut prendre du temps par rapport aux vérifications douanières et de sécurité de transport. L'erreur de couleur provenait d'un défaut de référencement non signalé par notre fournisseur. Nous avons fait le nécessaire pour mettre à jour nos références. Enfin, nous avons pris soin de vous renvoyer l'intégralité de votre commande conforme (avec bonne couleur) en vous offrant les 4 bombes de peinture envoyées précédemment et prenant la totalité des frais d'envoi à notre charge. En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction. Cordialement, L’équipe de Pièces Bateaux
A
Note : 4 sur 5
Bien mais envoi tardif
A
Note : 4 sur 5
Je ne vous connais pas suffisamment pour donner un avis fiable
A
Note : 4 sur 5
Je l ai déjà recommande aux collegues
A
Note : 4 sur 5
JE SUIS SATISFAIT DE MON ACHAT ET JE LE RECOMMANDE POUR LES FUTURES ACHETEURS DE PIECES BATEAUX CORDIALEMENT.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien, rien à redire, rapide et conforme à la commande.
A
Note : 3 sur 5
Délais d'envoie pour la Belgique n'a pas été respecté !
A
Note : 4 sur 5
le site fonctionne bien, il y a du monde au bout du fil quand on a un problème et malgré 2 ou 3 petits soucis sur l'année, c'est l'endroit où je trouve le plus de pièces en ce moment.
A
Note : 4 sur 5
Site à conseiller.
A
Note : 4 sur 5
Merci et très efficace
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 1 sur 5
commande incomplète, incomprehension, envoie de la pièce manquante( pas la bonne) , enfin au bout d'un mois d'attente commande complète
merci beaucoup
merci beaucoup
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur Rastelli,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Veuillez accepter nos excuses pour le délai de traitement de votre commande, suite à une erreur de conditionnement. Cependant nous avons mis tout en œuvre pour nous ré-approvisionner cette référence.
En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience mitigée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Veuillez accepter nos excuses pour le délai de traitement de votre commande, suite à une erreur de conditionnement. Cependant nous avons mis tout en œuvre pour nous ré-approvisionner cette référence.
En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience mitigée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu plus long que celui indiqué.
Sinon, OK. Pièce conforme à mes attentes.
Sinon, OK. Pièce conforme à mes attentes.
A
Note : 1 sur 5
commande passer et reçue 10 jours après le délai prévu.la moindre des chose étais d'en informer le client .
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur Lienart,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'exprimer votre insatisfaction au sujet de votre commande.
Je vous prie d'accepter nos plus sincères excuses pour le délai de livraison de votre commande. Soyez certain que cela nous aide à faire progresser la qualité de nos prestations.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'exprimer votre insatisfaction au sujet de votre commande.
Je vous prie d'accepter nos plus sincères excuses pour le délai de livraison de votre commande. Soyez certain que cela nous aide à faire progresser la qualité de nos prestations.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
c'est la première que je passais une commande pas de soucis
A
Note : 4 sur 5
Bon site car j'ai trouvé des pièces de moteur hb qui a 43 ans (johnson)ça permet de le rénover et de l'entretenir pour pouvoir aller loin avec ce moteur nostalgique...
Gros avantage aussi,c'est que l'on puisse payer par chèque ce qui évite de se faire pirater sa carte bleue par des malfrats qui sont à l'affût de tout sur internet.
Quelques inconvénients malgré tout :LES pièces de ce site sont +cher que sur d'autres sites et LES frais de port sont beaucoup trop cher.Par exemple,je voulais commander 2 joints de vis de vidange d'embase pour un prix de 2,30 euros (en+ça ne pèse que quelques grammes) et on me demande 6,90 euros de frais d'envoi......
Par contre,dans la rubrique "posez votre question ",on ne m'a jamais répondu.j'ai posé à 2reprises la question :à quelle couple dois Je régler ma clé dynamométrique pour serrer les boulons de la culasse de mon moteur johnson 6cv bicylindre ? ( joint de culasse que j'ai bien évidemment acheté chez vous.)alors que je vous ai donné tous les renseignements que vous me demandiez.(marque,n° de série.....)
Cordialement.
Mr Routier.
Gros avantage aussi,c'est que l'on puisse payer par chèque ce qui évite de se faire pirater sa carte bleue par des malfrats qui sont à l'affût de tout sur internet.
Quelques inconvénients malgré tout :LES pièces de ce site sont +cher que sur d'autres sites et LES frais de port sont beaucoup trop cher.Par exemple,je voulais commander 2 joints de vis de vidange d'embase pour un prix de 2,30 euros (en+ça ne pèse que quelques grammes) et on me demande 6,90 euros de frais d'envoi......
Par contre,dans la rubrique "posez votre question ",on ne m'a jamais répondu.j'ai posé à 2reprises la question :à quelle couple dois Je régler ma clé dynamométrique pour serrer les boulons de la culasse de mon moteur johnson 6cv bicylindre ? ( joint de culasse que j'ai bien évidemment acheté chez vous.)alors que je vous ai donné tous les renseignements que vous me demandiez.(marque,n° de série.....)
Cordialement.
Mr Routier.
A
Note : 4 sur 5
A recommander très serieux
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux