Pieces Bateaux impressionne par la rapidité et le suivi des commandes: les livraisons arrivent rapidement, les commandes sont conformes et les emballages soignés, avec des délais respectés et un suivi clair. Le magasin offre aussi une grande variété et une accessibilité des pièces de rechange, notamment une large offre Mercury et des conseils techniques appréciés, qui aident à trouver exactement ce dont on a besoin. Le service client et le professionnalisme ressortent à travers les échanges téléphoniques et les interactions pour assurer la bonne pièce et la bonne installation, avec des échanges et échanges rapides, des conseils utiles et une expérience générale fiable. Enfin, la qualité des pièces et leur adéquation à la description sont régulièrement confirmées, avec des pièces faciles à installer et une livraison rapide qui renforcent la satisfaction globale.
Erreur dans la commande, du tuyau 8 mm livré au lieu du 6mm. Ça peut arriver, pas de problème. Mais ne pas faire l'échange de suite , attendre plusieurs jours avant de pouvoir se faire livrer le bon produit.... dommage.
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans votre cas, il s’agit d’une erreur de conditionnement en usine lors de la fabrication avec étiquetage erroné en usine. L’erreur n’était pas détectable sauf à ouvrir l’emballage de l’article et de mesurer la différence de diamètre de 2mm.
Après vérifications interne, nous avons immédiatement notifié le défaut à l’usine.
Nous avons procédé à l’envoi du tuyau du bon diamètre (8mm) dans nos meilleurs délais ce qui a mis au total quelques jours supplémentaires par rapport à votre commande initiale.
Nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Pièce pas en stock, plus de 15 jours pour être livré, trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Livraison rapide , marchandises bien emballées et prix corrects .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Choix, disponibilité des pièces, prix compétitifs, bonne communication avec le service technique et commercial. J’aurais mis 5* si le service client m’avait informé que la clé de filtre à huile que j’avais commandé n'était pas compatible avec le filtre à huile de ma commande ! A part cela je recommande piecesbateaux.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
pas trot claire sur la dispo des articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Quelques revues techniques ou tutos serait un plus pour votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Très bien, mais je n'ai pas trouvé mon antifouling
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
qui faut commander pas souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Bien ,compliqué à joindre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
grand choix de pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
un site serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Très mauvaises anodes très chères et fixation ne correspond pas à la réalité voire pdf pour moteur 90 cv mercury
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Le temps de préparation commande un peu long (3 jours)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
site varie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
très bien et rapide.... par contre frais de port élevés...!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
bonjour, même si on 'a proposé de retourner la commande, je trouve dommage pour un site de vente web de ne pas avoir de photo contractuelle. Le kit Pompe à eau ne comporte pas la clavette alors que sur la photo on la voit nettement. Faute ou fournisseur ou pas, ce n'est pas mon problème. Je vous invite franchement à mettre des photos contractuelles pour ne plus frustrer et mettre dans la panade des clients qui attendent un kit complet (... avec clavette...) pour une intervention planifiée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Vendeur très réactif. Prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Je donne mon code de réduction de 10% que je reçois comme à chaque commande et je n'ai pas de réduction sur ma facture, et depuis pas mal de commandes...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
commande très bien reçue assez rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
Sauf pour l’emballage pas très sérieux
Les bougies était en vrac dans le carton
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Livraison rapide ....emballage ok ...bon conseil et sympathique ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Je n’ai pas reçu la bonne pièce commandée
J’attends l’échange
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
commande arrivée très vite mais ne correspond pas et joint de culasse plier et cassé dans l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Produit conforme, choix important, livraison et emballage au top, seul bémol, le descriptif et les photos des produits pas assez explicites et succincts
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Commande reçue dans les delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Livraison rapide et commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Pas assez de choix il y a certaine chose que nous ne trouvons pas
Mais le site est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Amélioration à donner pour la recherche de pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
impossible d'avoir le service commercial par telephone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
La pièce ne correspond pas à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Rien à dire toujours nickel et rapide
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