Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.
Je ne peux reprocher le produit car je n'ai toujours pas reçu le produit.
Commandé de façon a l'avoir sur place pour mon arrivée en déplacement ( 1 200 km) après 4 jours d'attente je vais devoir rentrer sans avoir fini n'ayant rien reçu malgré le paiement des frais de port.
Donc le produit peut-être bon mais le service expédition n'est absolument pas à la hauteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Un peu long a recevoir ma commande, mais c'est vrai qu'il y a eu le pont de la pentecote. cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Manque d'information plus précise sur le produit.
Livraison colissimo avec 2 jours de retard
Colis ouvert carton abîmé.
Heureusement sans dommages pour la piece pourtant fragile.
Ie recommande ce site,mais plus de précisions sur les articles serait parfait.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
il est parfois compliqué de trouver la bonne pièce dans le moteur de recherche si on ne tape pas spécifiquement son nom en toute lettre . Sinon c est un tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Commande faite debut avril pour un produit indiqué en stock. Fin mai je n'ai tjs pas reçu la pompe. Apres plusieurs demandes d'information ou on m'indique 15j de delai supplémentaire a chaque fois, j'attends tjs. Pas de geste commercial ou de proposition de produit equivalent, juste une proposition de remboursement. Je rappelle que ça fait 8 semaines d'attente donc je ne pas satisfait, par les réponses apportées non plus.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait.
Votre commande a été expédiée le 21/5 et vous l'avez réceptionnée le 25/5.
Tout au long du traitement de votre commande, vous avez été informé de l'état et du suivi que nous apportons.
Nous vous avons proposé le remboursement car c'est notre procédure standard dès qu'un produit n'est pas disponible.
Sachez que tous les fabricants et tous les fournisseurs de la filière nautique sont actuellement impactés par de forts retards de livraison, liés à la crise du Covid et à une demande très accrue lors du second trimestre 2021.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Conforme et rapide, sauf le transporteur DPD qui ne livre jamais le samedi ni le lundi sur le golf de St Tropez malgré ses engagements du coup reçu mardi 25 au lieu de samedi 22.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Livraison rapide et pièces d'origine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Ras !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
J'ai commandé un kit de révision pour moteur hors-bord, toute les pièces étaient disposées en vrac dans le carton et je pense qu'il m'en manque.
Manque de sérieux sur ce point là
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Ma commande a été passée le 7 mai . Je trouve le temps de préparation et de livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Bon matériel , délai un peu long compte tenu que c'est en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Absence totale de respect envers le client
Un seul message accessible « commande en préparation »................
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre message.
Votre commande a été expédiée le 11 Mai et vous avez reçu un email vous informant que celle-ci vous a été expédiée avec le numéro du colis et le lien du transporteur pour le suivi. Le statut de votre commande est également accessible depuis votre compte client.
Après vérification, nous constatons que votre colis n'a à ce jour pas encore été livré. Nous allons porté réclamation auprès du transporteur car ce délai excessivement long n'est pas normal. Malgré le jour férié, votre colis aurait dû vous être livré.
Nous reviendrons vers vous rapidement dès que nous aurons une information sur le statut de votre colis.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
À part le transporteur date de livraison reporté à plusieurs reprises
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
pièce origine constructeur donc pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
bon site,livraison rapide,excellents renseignements techniques de l'atelier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Aucun problème .Livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
pas mal ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Satisfait recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Site très bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
pièce conforme à ma commande. Retard de livraison lié à un fournisseur semble-t-il.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
colis bien emballé,sav très rapide à répondre ,très satisfaite du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Il manquait une pièce dans le colis. Journée de congé perdue car réparation à 80 km de là impossible.
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous avons expédié votre commande le 26/4 et vous l'avez réceptionnée le 29/4.
Vous nous avez informé qu'il manquait une pièce le 29/4 et nous vous l'avons expédiée le même jour.
Vous avez réceptionné la pièce manquante le 30/4.
L'erreur est humaine. Il est difficile d'être plus réactif.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
produit conforme , livraison rapide . Seul petit problème ,par la suite , pour un renseignement au service technique concernant des références de pièces mon mail est resté sans réponse .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Pièce bien reçu, rien à dire concernant le site piecesbateaux. Com.
Le seul problème à été avec la livraison colisimo mais ça, c'est indépendant du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
les pièces sont correctes , mais le délai de livraison est trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Service impeccable et rapide.
Juste un peu plus de communication du suivi de la commande serait encore mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Livraison rapide très bien,qualité du produit à voir trop pour dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
produit conforme a notre attente, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
C'est bien passé sauf après avoir reçu la confirmation de commande j'ai un mail qui me demande de finaliser ma commande?!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Délai de livraison superieur a l annonce ms sans aucune gravité
Emballage très léger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Plus ne servirai a pas grand chose
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Trouvé la bonne pièce c'est le principal
Avec l'aide du magasin
Mail et téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Port trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Livraison rapide, le prix est un peu plus cher que d'autres sites mais je trouve toujours mes pieces chez vos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Tres satisfait je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
au moins, on peut avoir un vrai technicien en direct au téléphone. de plus en plus rare
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
sevice renseignement tres competent et tres agreable
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Satisfait du service livraison.
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