Pieces Bateaux impressionne par la rapidité et le suivi des commandes: les livraisons arrivent rapidement, les commandes sont conformes et les emballages soignés, avec des délais respectés et un suivi clair. Le magasin offre aussi une grande variété et une accessibilité des pièces de rechange, notamment une large offre Mercury et des conseils techniques appréciés, qui aident à trouver exactement ce dont on a besoin. Le service client et le professionnalisme ressortent à travers les échanges téléphoniques et les interactions pour assurer la bonne pièce et la bonne installation, avec des échanges et échanges rapides, des conseils utiles et une expérience générale fiable. Enfin, la qualité des pièces et leur adéquation à la description sont régulièrement confirmées, avec des pièces faciles à installer et une livraison rapide qui renforcent la satisfaction globale.
2 messages envoyé et aucune reponse de leurs part date de livraison non respectée sans aucun signe (dommage car satisfait de mon premier achat)
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous ne comprenons pas votre message.
Vous avez passé commande le 20/5.
Votre commande a été expédiée le 21/5.
Difficile de faire plus réactif. Le délai est parfaitement respecté.
Vous avez retiré votre commande le 26/5 dans le point relais que vous avez choisi.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Le temps de livraison un peu long à mon goût.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
bonne transaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Sérieux et pièce reçu conforme à l’annonce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
j'ai bien reçu cette pièce qui correspondait a mes attentes merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
je recommande ce site .toujours satisfait de mes commande avec un bon suivant.je vous en remercie .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Dommage pour cette livraison tardive. 3 semaines ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Je ne peux reprocher le produit car je n'ai toujours pas reçu le produit.
Commandé de façon a l'avoir sur place pour mon arrivée en déplacement ( 1 200 km) après 4 jours d'attente je vais devoir rentrer sans avoir fini n'ayant rien reçu malgré le paiement des frais de port.
Donc le produit peut-être bon mais le service expédition n'est absolument pas à la hauteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Un peu long a recevoir ma commande, mais c'est vrai qu'il y a eu le pont de la pentecote. cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Manque d'information plus précise sur le produit.
Livraison colissimo avec 2 jours de retard
Colis ouvert carton abîmé.
Heureusement sans dommages pour la piece pourtant fragile.
Ie recommande ce site,mais plus de précisions sur les articles serait parfait.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
il est parfois compliqué de trouver la bonne pièce dans le moteur de recherche si on ne tape pas spécifiquement son nom en toute lettre . Sinon c est un tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Commande faite debut avril pour un produit indiqué en stock. Fin mai je n'ai tjs pas reçu la pompe. Apres plusieurs demandes d'information ou on m'indique 15j de delai supplémentaire a chaque fois, j'attends tjs. Pas de geste commercial ou de proposition de produit equivalent, juste une proposition de remboursement. Je rappelle que ça fait 8 semaines d'attente donc je ne pas satisfait, par les réponses apportées non plus.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait.
Votre commande a été expédiée le 21/5 et vous l'avez réceptionnée le 25/5.
Tout au long du traitement de votre commande, vous avez été informé de l'état et du suivi que nous apportons.
Nous vous avons proposé le remboursement car c'est notre procédure standard dès qu'un produit n'est pas disponible.
Sachez que tous les fabricants et tous les fournisseurs de la filière nautique sont actuellement impactés par de forts retards de livraison, liés à la crise du Covid et à une demande très accrue lors du second trimestre 2021.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Conforme et rapide, sauf le transporteur DPD qui ne livre jamais le samedi ni le lundi sur le golf de St Tropez malgré ses engagements du coup reçu mardi 25 au lieu de samedi 22.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Livraison rapide et pièces d'origine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Ras !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
J'ai commandé un kit de révision pour moteur hors-bord, toute les pièces étaient disposées en vrac dans le carton et je pense qu'il m'en manque.
Manque de sérieux sur ce point là
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Ma commande a été passée le 7 mai . Je trouve le temps de préparation et de livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Bon matériel , délai un peu long compte tenu que c'est en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Absence totale de respect envers le client
Un seul message accessible « commande en préparation »................
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre message.
Votre commande a été expédiée le 11 Mai et vous avez reçu un email vous informant que celle-ci vous a été expédiée avec le numéro du colis et le lien du transporteur pour le suivi. Le statut de votre commande est également accessible depuis votre compte client.
Après vérification, nous constatons que votre colis n'a à ce jour pas encore été livré. Nous allons porté réclamation auprès du transporteur car ce délai excessivement long n'est pas normal. Malgré le jour férié, votre colis aurait dû vous être livré.
Nous reviendrons vers vous rapidement dès que nous aurons une information sur le statut de votre colis.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
À part le transporteur date de livraison reporté à plusieurs reprises
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
pièce origine constructeur donc pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
bon site,livraison rapide,excellents renseignements techniques de l'atelier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Aucun problème .Livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
pas mal ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Satisfait recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Site très bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
pièce conforme à ma commande. Retard de livraison lié à un fournisseur semble-t-il.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
colis bien emballé,sav très rapide à répondre ,très satisfaite du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Il manquait une pièce dans le colis. Journée de congé perdue car réparation à 80 km de là impossible.
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous avons expédié votre commande le 26/4 et vous l'avez réceptionnée le 29/4.
Vous nous avez informé qu'il manquait une pièce le 29/4 et nous vous l'avons expédiée le même jour.
Vous avez réceptionné la pièce manquante le 30/4.
L'erreur est humaine. Il est difficile d'être plus réactif.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
produit conforme , livraison rapide . Seul petit problème ,par la suite , pour un renseignement au service technique concernant des références de pièces mon mail est resté sans réponse .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Pièce bien reçu, rien à dire concernant le site piecesbateaux. Com.
Le seul problème à été avec la livraison colisimo mais ça, c'est indépendant du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
les pièces sont correctes , mais le délai de livraison est trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Service impeccable et rapide.
Juste un peu plus de communication du suivi de la commande serait encore mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Livraison rapide très bien,qualité du produit à voir trop pour dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
produit conforme a notre attente, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
C'est bien passé sauf après avoir reçu la confirmation de commande j'ai un mail qui me demande de finaliser ma commande?!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Délai de livraison superieur a l annonce ms sans aucune gravité
Emballage très léger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Plus ne servirai a pas grand chose
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Trouvé la bonne pièce c'est le principal
Avec l'aide du magasin
Mail et téléphone
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