Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.
relation commercial tres desagreable , je ne me suis pas senti encouté le service sav a ete beaucoup plus pro. apres une probleme de reference et retour de piece a ma charge.
le minumun a ete fait remboursmeent piece et frais d envoi
je ne suis pas sur de recommander sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Excelente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Sérieux et très à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Commande reçue rapidement prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
facile à utiliser - très fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Excelente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
2 commandes 2 fois 1 mois de délai alors que les pièces sont marquées disponibles sur le site,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Première expérience satisfaisante. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Très rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Précis, rapide, que demander de plus !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Depuis plusieurs années que je commande les pièces sur ce site , rien à redire bien au contraire ils sont sérieux que se soit la commande jusqu’à l’exped De la marchandise
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Votre site est fort bien conçu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Tres serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
suivi de commande lamentable commande passée le 2 février reçue le 6 mars
si je ne m'étais pas inquiété ,je n'aurais jamais eu de nouvelles
aucun indicatif sur le site pour la disponibilité des pièces et ça franchement c'est à modifier urgemment
en positif,bien renseigné pour le type de pièce à commander selon le type de matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Rapide et efficace.
Bravo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
site complet et facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Site très bien fait - Personnel à l'écoute et professionnel. Très bonne communication et produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
bonjours a par l attente du colis ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Cite tres agreable des personnes tres competantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Pas content
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Toujours très bon site de pièce détachée bateaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Service client très réactive. Envoie très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
professionnels très compétents et réactifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
très bien et le service client est très rapide pour répondre si on à des questions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
bon site service efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Delai de livraison tres long. Sans parler que j ai recu la commande en 2 fois. Pire encore le cable de type 33c que j ai commander n est pas du tout un cable de type 33c...
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans votre cas, ayant la volonté de vous livrer au plus vite nous vous avons livré les références prêtes à l'envoi, puis le reste ensuite. Nous avions pris soin au préalable de vous informer de l’expédition en plusieurs fois.
Concernant l'article "câble type 33c", après vérification, selon nos fiches techniques, le référencement au stock, nos bons de préparation et de livraison: il s'agirait bien d'un "type 33c", nous avons demandé une vérification auprès de l'usine. Néanmoins, lors de votre signalement, nous vous avons remboursé intégralement, en vous laissant l'article. Nous faisons confiance à nos clients.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
on trouve ce que l'on cherche facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Le service clientèle répond rapidement lorsqu’on a une question et si on retourne une pièce le remboursement est très rapide très très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Bon echange avec les conseillers
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Livraison d'une partie des pièces avec un mot d'excuse pour les manquants.Apres une semaine d'attente , je contact le service client pour connaitre la date de livraison des pièces manquantes mais la réponse obtenue est "peut etre vers la fin du mois" soit un mois d'attente et je ne suis même pas sur d'avoir mes pièces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
très bien + franco à 99 €. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Malgré un pb d'appro, le service client a été très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Un petit délai pour la livraison mais averti des le lendemain de la commande. Réception ok, la seule chose c'est que ma commande a été livrée en trois colis mais.je n'avais un lien que pour un... je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
bon conseil ils connaissent les pieces bateaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Des soit disant problèmes de fournisseur Mercury, après 10 jours d’attente,
Bizarrement chez un autre distributeur, j’ai reçu la même pièce en 48 heures.... il faut revoir vos accords fournisseur ou trouver une autre excuse... pour le reste de la commande pas de soucis...
Je ne commanderai plus chez vous
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande, l'un des articles sur les 4 à savoir le "Trim complet Mercury Mariner 75 à 115cv (4 temps) ref 8M0090335" a mis un temps long d'approvisionnement du à la réorganisation de l'usine Mercury. Ceci a créé des ralentissements conséquents de notre coté.
Nous avons envoyé les articles prêts a être expédié et nous avons pris soin de vous avertir par écrit par rapport à ces retards inattendus en vous laissant la possibilité de remboursement le cas échéant.
S'agissant de l'article manquant, nous vous avons remboursé. Il se peut qu'un autre distributeur ait pu vous livrer cette pièce en 48h dans le cas où cette référence soit disponible dans son stock. Nous nous fournissons directement à l'usine pour vous faire bénéficier de tarifs attractifs.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
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