Français 
A
Note : 4 sur 5
Bonne relation avec le client
Avis clients de Pieces Bateaux
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 515 avis publiés
Résumé des avis
Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Pièce correspondant bien à la commande. Bien emballée!
Délai de livraison un peu long, surement dû au pont du 15 août et au weekend suivant !
cordialement Christian.
Délai de livraison un peu long, surement dû au pont du 15 août et au weekend suivant !
cordialement Christian.
A
Note : 4 sur 5
La pièce a été livrée dans les conditions contractuelles de la commande. Par contre le chantage à la disponibilité est inadmissible.
A
Note : 4 sur 5
Un seul gros mécontentement est le mode de livraison. La livraison par colissimo est bien trop longue: commande effectuée le 14 et livraison le 22. De plus la livraison contre signature impose d’être présent au domicile. Cela m’a bloqué 2 jours de congés. Pas cool. Ce prestataire est à proscrire.
A
Note : 2 sur 5
J'attends ma livraison depuis le 2aout.
Aucune nouvelle
Aucune nouvelle
Réponse de Pieces Bateaux
Votre commande a été expédiée le 14/8.
Le transporteur vous a contacté le 18/8 et vous lui avez communiqué vos instructions.
Le colis est en cours de livraison.
Bien cordialement.
Le transporteur vous a contacté le 18/8 et vous lui avez communiqué vos instructions.
Le colis est en cours de livraison.
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Leur fournisseur été en incapacité de leur fournir l'article demandé malgré tout leur effort pièce bateau ma immédiatement remboursé bravo à vous .
Le site internet et facile à naviguer !!
Le site internet et facile à naviguer !!
A
Note : 2 sur 5
cette piece ne vaut pas le prix et de loin!!!!!
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Vous avez commandé une pièce d'origine en connaissance du tarif.
Les pièces d'origine constructeur sont malheureusement toujours plus chères.
Nous prenons en compte votre remarque pour essayer de trouver un autre produit de remplacement plus compétitif.
Bien cordialement.
Vous avez commandé une pièce d'origine en connaissance du tarif.
Les pièces d'origine constructeur sont malheureusement toujours plus chères.
Nous prenons en compte votre remarque pour essayer de trouver un autre produit de remplacement plus compétitif.
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide produits ok
Pas de pb
Pas de pb
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Pas de reponde a un message mais envois rapide
Dommage que les frais de ports soit en colissimo
Dommage que les frais de ports soit en colissimo
A
Note : 4 sur 5
conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé la pièce qu'il me fallait pour mon moteur Mercury , expédition rapide et bon suivi du colis .
A
Note : 1 sur 5
Systeme de livraison totalement insatisfaisant.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Vote commande du 1/8 après-midi a été expédiée le 2/8.
A notre niveau le nécessaire a été fait pour expédier votre commande au plus vite.
Voici les informations en notre possession:
Le 4/8 le transporteur n'a pas été en mesure d'effectuer la livraison au point relais choisi.
Le 7/8 le point relais a refusé le colis
Le 10/8 le colis a été relivré en relais pick up.
Vous avez récupéré le colis le 11/8.
Il semblerait qu'il y a eu un problème avec le point relai.
Nous allons demander davantage d'informations au transporteur.
Bien cordialement.
Vote commande du 1/8 après-midi a été expédiée le 2/8.
A notre niveau le nécessaire a été fait pour expédier votre commande au plus vite.
Voici les informations en notre possession:
Le 4/8 le transporteur n'a pas été en mesure d'effectuer la livraison au point relais choisi.
Le 7/8 le point relais a refusé le colis
Le 10/8 le colis a été relivré en relais pick up.
Vous avez récupéré le colis le 11/8.
Il semblerait qu'il y a eu un problème avec le point relai.
Nous allons demander davantage d'informations au transporteur.
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Recherche assez facile et relativement de choix sur la pièce détachée. Delais de livraison correct.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Contact par mail pour valider la référence parfait. Je met seulement 4* car les prix sont élevés.
A
Note : 4 sur 5
pièce conforme à l'attendue . livraison relativement rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Un peu long mais tout à fait conforme.
A
Note : 4 sur 5
Bon site, sérieux mais la livraison par DPD a laissé à désirer. Le colis leur a été remis au bout de deux jours ( un peu long) mais le trajet entre plusieurs plate formes prend une journée à chaque fois...de plus ils notent que la livraison n'a pu se faire alors que le colis est arrivé. Inhabituel chez DPD et cela peut donner une mauvaise image du vendeur.
A
Note : 4 sur 5
delai de livraison un peu long, (6 jours) d'ou 4/5
A
Note : 2 sur 5
La pièce est arrivée incomplète et donc inutilisable dans l'état. La réponse du site, "J'informe le fournisseur" Comme il est yankee on est pas près d'avoir une réponse.
Réponse de Pieces Bateaux
Nous avons échangé avec vous par email.
Vous nous avez indiqué qu'il manquait un joint torique et que vous avez réussi à vous dépanner.
Nous vous avons informé que nous allons contacter le fabricant pour l'informer du problème.
Nous allons vous envoyer un joint torique.
Vous nous avez indiqué qu'il manquait un joint torique et que vous avez réussi à vous dépanner.
Nous vous avons informé que nous allons contacter le fabricant pour l'informer du problème.
Nous allons vous envoyer un joint torique.
A
Note : 1 sur 5
On me donne un lien pour la pièce a commandé résultats il me manque certaines pièces sachant que c était bien notifié kit sur le site j espère que il vont faire le nécessaire car au prix ç est honteux de voir ça
Réponse de Pieces Bateaux
Merci de préciser réellement le problème.
Vous avez commandé un kit de pièces qui est livré dans un emballage fermé par le fabricant.
A l'ouverture vous constatez que des pièces sont manquantes.
Nous vous avons informé que nous allons porter réclamation au fabricant.
Cela peut arriver que des produits soient non conformes.
Merci de modérer vos propos.
Vous avez commandé un kit de pièces qui est livré dans un emballage fermé par le fabricant.
A l'ouverture vous constatez que des pièces sont manquantes.
Nous vous avons informé que nous allons porter réclamation au fabricant.
Cela peut arriver que des produits soient non conformes.
Merci de modérer vos propos.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison pas comme décrit... marci
A
Note : 4 sur 5
Colis long à venir de chez dpd 6 jour après votre envoie du dépôt, après les avoir contacté le colis a mis 2 jour.
Colis soigné et produit de bonne qualité.
Colis soigné et produit de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Produit correspond à la description bon rapport qualité prix coût de livraison un peu cher
A
Note : 4 sur 5
J'ai rien à dire c'est bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire kit reno carbu sauf le prix trop élevé
A
Note : 4 sur 5
Transaction très correcte
A
Note : 4 sur 5
J ai bien reçu mon colis merci encore
A
Note : 4 sur 5
Merci pour la rapidité d'envois et site précis et clair
A
Note : 4 sur 5
Il manquerait les côtes afin d’être sur de l’achat mais envoie rapide et sérieux
A
Note : 1 sur 5
La piece envoyée ne correspond pas
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Pouvez-vous nous expliquer le problème.
Vous avez commandé le thermostat 14586.
Si vous avez bien reçu le thermostat 14586 ce n'est pas un problème de livraison mais de choix de référence.
Dans ce cas merci de nous communiquer toutes les informations de votre moteur (marque, puissance et numéro de série). Nous vous communiquerons alors la référence de thermostat correspondant à votre moteur.
Bien cordialement.
Pouvez-vous nous expliquer le problème.
Vous avez commandé le thermostat 14586.
Si vous avez bien reçu le thermostat 14586 ce n'est pas un problème de livraison mais de choix de référence.
Dans ce cas merci de nous communiquer toutes les informations de votre moteur (marque, puissance et numéro de série). Nous vous communiquerons alors la référence de thermostat correspondant à votre moteur.
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Note : 4 sur 5
tres bon contacts
A
Note : 1 sur 5
livraison non conforme a la commande et impossible de les joindre
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des courroies d'origine Mercruiser et j'ai reçu des courroies adaptables au prix des origines en tant que professionnel pas sérieux.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes surpris de votre avis.
Nous vous avons informé le 22 Juin que suite à une attaque informatique de Mercury au niveau mondial il ne nous était pas possible de vous fournir les courroies Mercury.
Nous vous avons proposé des courroies alternatives que nous vous avons envoyées le 26 Juin. Vous étiez libre de refuser notre proposition mais vous l'avez acceptée. Nous vous aurions alors remboursé.
Mercury n'est pas un fabricant de courroies, les produits envoyés correspondent en tout point aux mêmes critères de qualité. Les services Mercury sont à présent opérationnels. Si vous souhaitez un échange ou un remboursement vous pouvez nous renvoyer les courroies dans leur emballage d'origine.
Cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous sommes surpris de votre avis.
Nous vous avons informé le 22 Juin que suite à une attaque informatique de Mercury au niveau mondial il ne nous était pas possible de vous fournir les courroies Mercury.
Nous vous avons proposé des courroies alternatives que nous vous avons envoyées le 26 Juin. Vous étiez libre de refuser notre proposition mais vous l'avez acceptée. Nous vous aurions alors remboursé.
Mercury n'est pas un fabricant de courroies, les produits envoyés correspondent en tout point aux mêmes critères de qualité. Les services Mercury sont à présent opérationnels. Si vous souhaitez un échange ou un remboursement vous pouvez nous renvoyer les courroies dans leur emballage d'origine.
Cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 4 sur 5
Dans l’ensemble rien a dire , juste pas de chance une partie de la commande était manquante est à bloquer le reste, dommage de ne pas avoir été contacté par téléphone pour solutionner plus rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Un délai de livraison un peu plus court serait parfait