Français 
A
Note : 4 sur 5
Suoer5
Avis clients de Pieces Bateaux
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 515 avis publiés
Résumé des avis
Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Préparation assez long
A
Note : 4 sur 5
Dommage que des références sont dans le catalogue et supprimées par le fournisseur
A
Note : 4 sur 5
nickel !!
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais lié au transport
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
bien reçu, livraison un peu longue...
A
Note : 4 sur 5
Tres bien, commande reçu rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
bon produit merci
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
bien aucun problème a signaler.
A
Note : 4 sur 5
Bon efficacité, mais produits difficilement identifiables sur le site
A
Note : 4 sur 5
Site professionel
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Délai respecté.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
la commande effectuée de courioie ne correspont pas et aussi probleme de vous joindre au telephone apres une vingtaine de tentatives
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Après vérification, il apparaît qu'il y a eu une mauvaise communication dans la référence de la pièce.
Nous avons trouvé la référence dont vous aviez besoin et celle-ci vous sera expédiée prochainement.
Vous remerciant par avance de votre confiance en notre société.
Cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Après vérification, il apparaît qu'il y a eu une mauvaise communication dans la référence de la pièce.
Nous avons trouvé la référence dont vous aviez besoin et celle-ci vous sera expédiée prochainement.
Vous remerciant par avance de votre confiance en notre société.
Cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 4 sur 5
Site qui répond à mes attentes et simple d'emploi
A
Note : 1 sur 5
Je suis au regret de constater que leurs pratiques commerciales sont plus que douteuses.
Les images fournies comme illustration du produit ne correspondent pas à ce qu'ils livrent vraiment, si vous commandez des pieces d'origine ils vous livrent la version produit blanc. ( soit disant vous n'avez pas spécifié). mais au prix de l'original!
Ensuite si vous n'êtes pas satisfait on vous propose un bon de 5€ sur votre prochain achat, de cette façon on peut vous avoir une seconde fois.
Plus jamais!!
Les images fournies comme illustration du produit ne correspondent pas à ce qu'ils livrent vraiment, si vous commandez des pieces d'origine ils vous livrent la version produit blanc. ( soit disant vous n'avez pas spécifié). mais au prix de l'original!
Ensuite si vous n'êtes pas satisfait on vous propose un bon de 5€ sur votre prochain achat, de cette façon on peut vous avoir une seconde fois.
Plus jamais!!
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans votre cas, nous ne sommes pas d'accord avec votre avis.
Nous sommes distributeurs officiels MERCURY et par conséquent nous privilégions toujours les produits QUICKSILVER. Cependant il arrive que l'usine ait des délais trop longs. Afin de ne pas pénaliser nos clients, nous leur expédions un produit SIERRA.
Effectivement il peut arriver que nous livrons par exemple des filtres SIERRA mais ceci uniquement pour des questions de délai.
Pour information, le prix proposé de nos produits QUICKSILVER est basé sur le prix SIERRA.
Nos clients sont donc gagnants et non perdants comme vous le pensez.
Nous vous avons proposé un bon d'achat, parce qu'il nous semblait plus simple de procéder ainsi.
Mais nous aurions pu procéder à un échange.
Nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre service,
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans votre cas, nous ne sommes pas d'accord avec votre avis.
Nous sommes distributeurs officiels MERCURY et par conséquent nous privilégions toujours les produits QUICKSILVER. Cependant il arrive que l'usine ait des délais trop longs. Afin de ne pas pénaliser nos clients, nous leur expédions un produit SIERRA.
Effectivement il peut arriver que nous livrons par exemple des filtres SIERRA mais ceci uniquement pour des questions de délai.
Pour information, le prix proposé de nos produits QUICKSILVER est basé sur le prix SIERRA.
Nos clients sont donc gagnants et non perdants comme vous le pensez.
Nous vous avons proposé un bon d'achat, parce qu'il nous semblait plus simple de procéder ainsi.
Mais nous aurions pu procéder à un échange.
Nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre service,
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Note : 4 sur 5
Site intéressant et sérieux
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
clareté
A
Note : 4 sur 5
pièces de bon qualité, prix corrects.
juste un bemol concernant la préparation de la commande qui a duré 3 jours... sinon livraison en 48h
juste un bemol concernant la préparation de la commande qui a duré 3 jours... sinon livraison en 48h
A
Note : 4 sur 5
site sèrieux et reactif
A
Note : 4 sur 5
Difficile de trouver la pièce rapidement
A
Note : 1 sur 5
voir ci dessous
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous avez rencontré.
Les problèmes de transport peuvent arriver. Avez-vous fait des photos du colis dans l'état que vous l'avez réceptionné afin que nous puissions en informer le transporteur.
Si le colis vous paraissait trop endommagé, il aurait fallu le refuser.
Nous allons vous recontacter rapidement pour savoir les pièces manquantes et vous les remplacer.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous avez rencontré.
Les problèmes de transport peuvent arriver. Avez-vous fait des photos du colis dans l'état que vous l'avez réceptionné afin que nous puissions en informer le transporteur.
Si le colis vous paraissait trop endommagé, il aurait fallu le refuser.
Nous allons vous recontacter rapidement pour savoir les pièces manquantes et vous les remplacer.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 4 sur 5
Commande OK, bien emballée et conforme.
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Comme un très bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Nous sommes le 21/05/2019, cela fait un mois que mon moteur est ouvert et que j'attend une pièce des plus basique (turbine à eau), on m'envoie 2 fois un mauvais modèle et on m'accuse de ne pas avoir donné les numéros moteurs hors cela à été fait plusieurs fois. Enfin bref, Anaïs est réactive par mail mais au final pour pas grand chose et je vous déconseille d’appeler le service technique on vous baille au nez et on vous demande d'envoyer un mail que le technicien ne lira pas.
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées avec nos services.
Nous mettons dès à présent en oeuvre les actions pour trouver la pièce dont vous avez besoin.
Nous procéderons à une analyse de ce qui n'a visiblement pas fonctionné, afin que votre malheureuse expérience ne se renouvelle plus.
Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance en notre société, car nous travaillons chaque jour à satisfaire nos clients.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées avec nos services.
Nous mettons dès à présent en oeuvre les actions pour trouver la pièce dont vous avez besoin.
Nous procéderons à une analyse de ce qui n'a visiblement pas fonctionné, afin que votre malheureuse expérience ne se renouvelle plus.
Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance en notre société, car nous travaillons chaque jour à satisfaire nos clients.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Note : 4 sur 5
pièces et bateaux parait professionnel
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bon site , livraison comforme delai respecté
A
Note : 4 sur 5
Très bien à recommandé
A
Note : 4 sur 5
On trouve vraiment toutes les pièces dont on a besoin au meilleur prix. Malgré un problème sur l'état de mon colis à La livraison je recommande ce site..
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait
A
Note : 4 sur 5
site sérieux et fiable