Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.
J’ai commandé le 1er juin et aujourd’hui nous sommes le 14 juin : je trouve les délais trop longs alors que nous sommes des pays proches !
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes désolés du délai d'acheminement de votre commande.
Les délais entre pays sont parfois aléatoires et nous le subissons.
Espérons que votre commande vous apportera satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Peut être un peu plus de détails sur les dimensions et les spécificités techniques des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
navigation sur le site aisée, produit conforme, délai livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Pièces expédiées dans les délais et suivi efficace.
Par contre, transporteur GLS n'a pas livré dans le relais colis et j'ai dû aller chercher les pièces au dépôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Les délais sont très aléatoires. Ils indiquent trois jours de délais sur leur site quand ils savent très bien que c'est plusieurs semaines.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Certains produits présent actuellement des délais assez longs. Nous avons échangé avec vous sur la disponibilité des pièces de votre commande et vous avons proposé une expédition partielle ou une annulation.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Pièce envoyée à la mauvaise adresse pour la seconde fois malgré une première réclamation...
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement que vous ne soyez pas satisfait mais nous ne sommes pas responsables de cette malheureuse situation.
Nous avons porté réclamation auprès de Colissimo car nous ne comprenons pas ce qu'il s'est passé. Vos commandes avaient pourtant bien été expédiées à la bonne adresse. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous en aurons l'explication.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Très bien reçu merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
je suis satisfais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
bien rien à dire
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Sérieux et rapide merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Commande un peut longue un peut cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Bon service,produit correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Rien à dire. Satisfait en tout point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Normal ok c'est cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Très sérieux, ils m'ont demandé par mail le numéro de série du moteur pour être sur de m'envoyer les bonnes pièces.
Je conseille ce site fortement si vous faites des travaux sur votre moteur me concernant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Site très sérieux commande reçue rapidement je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Très bon service et site internet
Juste le délais des pièces 3 semaine d’attente mais avertie très vite dû délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Commande facile à partir du moment où l'on connait le code référence de la pièce
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Commande bloquée chez le transporteur 3 jours pour raison bizarre . D après celui ci , le site ne travaille plus avec le relais pickup choisit . Plus embêtant , produit commander de très mauvaise qualité ( coupe circuit moteur hors bord ) .
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Suite votre message nous avons contacté le transporteur car la liste des points relais n'est pas gérée à notre niveau mais par un réseau national.
On nous a répondu que le colis n'a en effet pas pu être livré dans le point relais initial car celui ci était indisponible. Il est possible que certains relais sont en cours de cession d'activité ou en rupture de contrat mais apparaissent quand même dans la liste, car il y a un délai de traitement et de mise à jour.
Un avis de souffrance a été transmis à la cellule relais afin de programmer une nouvelle livraison dans un autre point relais disponible.
Le colis a donc été livré le 03/05.
En ce qui concerne la qualité du produit que vous indiquez, nous sommes surpris car nous n'avons jamais eu aucun retour négatif sur cette pièce.
Restant à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Commende et livraison sont aux top rien à dire super
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Après ma commande reçu je me suis aperçu que il manquait où ça a été rajouté mais c'était pas les pièces d'origine de sur le moteur qui devait arriver donc j'ai réussi tant bien que mal à retrouver d'autres pièces j'ai mis d'occasion et non 9 que j'ai reçu donc il me manquait un joint et un ressort donc je ne repasserai jamais commande chez vous merci
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous vous contactons suite à la réception de votre commande.
Nous sommes surpris que vous ayez déposé un avis négatif sans nous avons contactés au préalable. Car nous cherchons toujours à trouver des solutions en cas de problème.
Dans votre avis vous indiquez que les pièces reçues ne sont pas d’origine.
Cela est exact et ceci était bien précisé sur notre site car tous les articles sont renseignés avec leur marque. Ces kits thermostats n'existent pas tels quels en origine.
Vous indiquez également qu’il vous manquait des pièces.
Après vérification toutes les pièces que vous avez commandées vous ont bien été expédiées.
Si il vous manquait quelque chose, ou si une pièce ne convenait pas, il ne fallait pas hésiter à nous contacter et à nous envoyer des photos.
Nous restons à votre service si vous en aves besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Je recommande ce site tout et OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Après un appel 1 semaine après pour savoir quand j'allais recevoir les pièce 3 jour plus tard elle était à la maison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
tres bon produit est envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Piece commandée le 10/04
Reçu le 22/04.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a été traitée le 11/4 avec une approvisionnement de la pièce chez le fabricant.
Suite au WE de Pâques et aux jours fériés en Alsace, votre commande n'a effectivement pu être expédiée que le 19/4.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Bien cordiaement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Très bien.
Mais envoie et transporteur, pourraient être moins cher et plus souple.
Mondial Relay plutôt que colissimo 🤗
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Réactivité et produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Les délais de livraisons sont très bien . Malheureusement pour moi c’est pas la bonne clavette que j’ai reçu ( pas assez large ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Frais de port élevé pour un retrait en point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Nickel, livraison assez rapide et contacts ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Bonjour,
Comme tout les clients pressé un service plus rapide serait un plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Toutes les pièces que j'ai acheté pour mon moteur hors bord ( joint ; filtre essence ; huiles etc... ) correspondent parfaitement à mon moteur c'est nickel et livraison rapide, commandé début de semaine et livré en fin.
Top j'espère que ça sera aussi ca pour mes autres commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Je n'ai pas reçu mon colis...
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre colis a été expédié le 1 Avril.
Colissimo nous indique avoir essayé de vous livrer le colis le 6 Avril sans succès.
Une nouvelle livraison a été organisée le 7 Avril également sans succès.
Colissimo indique que le colis est à présent disponible dans votre point de retrait.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Commande et livraison très rapide
dans le cas de la pièce commandée une précision supplémentaire serait la
bienvenue (pour tohatsu 6-8 ch 2 et 4 temps bi cylindres )
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
MATEIREL RECU EN DEPOT ET NON A MON ADRESSE COMME DEMANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
satisfait
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