Avis clients de Pieces Bateaux

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 640 avis publiés

Résumé des avis

Pieces Bateaux impressionne par la rapidité et le suivi des commandes: les livraisons arrivent rapidement, les commandes sont conformes et les emballages soignés, avec des délais respectés et un suivi clair. Le magasin offre aussi une grande variété et une accessibilité des pièces de rechange, notamment une large offre Mercury et des conseils techniques appréciés, qui aident à trouver exactement ce dont on a besoin. Le service client et le professionnalisme ressortent à travers les échanges téléphoniques et les interactions pour assurer la bonne pièce et la bonne installation, avec des échanges et échanges rapides, des conseils utiles et une expérience générale fiable. Enfin, la qualité des pièces et leur adéquation à la description sont régulièrement confirmées, avec des pièces faciles à installer et une livraison rapide qui renforcent la satisfaction globale.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
tres bon contacts
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
livraison non conforme a la commande et impossible de les joindre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
J'ai commandé des courroies d'origine Mercruiser et j'ai reçu des courroies adaptables au prix des origines en tant que professionnel pas sérieux.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes surpris de votre avis.
Nous vous avons informé le 22 Juin que suite à une attaque informatique de Mercury au niveau mondial il ne nous était pas possible de vous fournir les courroies Mercury.
Nous vous avons proposé des courroies alternatives que nous vous avons envoyées le 26 Juin. Vous étiez libre de refuser notre proposition mais vous l'avez acceptée. Nous vous aurions alors remboursé.
Mercury n'est pas un fabricant de courroies, les produits envoyés correspondent en tout point aux mêmes critères de qualité. Les services Mercury sont à présent opérationnels. Si vous souhaitez un échange ou un remboursement vous pouvez nous renvoyer les courroies dans leur emballage d'origine.
Cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Dans l’ensemble rien a dire , juste pas de chance une partie de la commande était manquante est à bloquer le reste, dommage de ne pas avoir été contacté par téléphone pour solutionner plus rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Un délai de livraison un peu plus court serait parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Très facile à naviguer sur le site , très bon service, je conseille le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
J'ai commandé des clapets qui n'étaient pas le bons. J'ai contacté le site pour un retour. La réponse fut rapide et possitive. Dès reception le remboursement a été fait. Je ne mets que 4 étoiles pour les frais de ports trop élevés pour ces petits articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Bien pour le produit et le service, manque le délai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Bien mes manques d informations sur les anodes personnes pour me répondre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
La réception du colis par chrono post AVEC signature est TROP contraignante
(Obligation d’être présent).
A supprimer ou permettre la possibilité de la refuser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
La livraison à la poste pas top 3 jours pour retrouver ma commande !! Sinon pièce commandée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Tres bien ...... Pièce conforme et expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Piècesbateaux ok , problème livraison chronopost,colis laissé à une autre adresse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
domage que je suis pas prévenu du jour de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Ma commande a déjà mis énormément de temps a être traité, de plus sur 3 pièces je n'en est reçu qu'une. Et celle reçu n'est pas complète. J'ai eu le raccord mais pas le collier qui était dans la description de l'annonce
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande du 11/6 a été partiellement expédiée le 16/6 avec votre accord.
Nous vous avons informé que 2 références étaient indisponibles car Mercury n'est actuellement pas en mesure de pouvoir les livrer. Nous vous avons demandé si vous souhaitiez les conserver en reliquat ou si vous souhaitiez être remboursé.
En ce qui concerne le raccord Sierra que vous avez reçu, celui-ci n'est pas livré avec le collier. Vous confondez avec le raccord Mercury qui est indisponible.
Bien cordialement.
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
bonne réactivité suite au problème que j'ai rencontré
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Délai long et problème de produits par rapport aux dimensions indiquées
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous avons accepté le retour de la bâche qui ne convenait pas à votre besoin.
Les dimensions indiquées correspondent bien au produit, mais si votre bateau dispose d'une cabine ou d'une console centrale, il faut soit prendre une taille de bâche plus grande soit prendre un modèle prévu pour ce type de bateau.
Bien cordialement.
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Parfait je recommanderais dès que j' ai besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Bons produits ... mais chers à l'expédition (9.90 € pour un pot de 750ml d'antifooling à 25 €) !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Bonjour,
Le délai de livraison était un peu long. Toutefois la réactivité du personnel est de qualité.
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Produit parfait, descriptif sur le site pas aussi large que l'usage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
délais de livraison trop longs qui ont eu pour effet de retarder la mise à l'eau de plus d'1 mois. Impossible à joindre le site pour savoir pourquoi. Finalement j'ai eu la raison du retard mais j'ai été obligé d'acheter l'anti fooling ailleurs.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous nous excusons pour le retard dans votre commande lié à l'indisponibilité d'une pièce Mercury.
Restant à votre service,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Livraison trop lente piece pas encore reçue
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le 26/5. Compte tenu du jour férie elle a été livrée le 31/5.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
trés rapide...merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Livraison a mis plus de dix jours a sans cesse été reporté
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande du 9/5 a été expédié le 10/5.
Nous sommes sommes désolés que votre livraison ait été retardée par le transporteur.
Nous avons demandé une explication au transporteur et vous tiendrons informé de la réponse.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
catalogue bien remplie ,personnel très pro , délais respectés .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Délais respectes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Site tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Site très facile à utiliser, bien structuré. On retrouve facilement les articles souhaités.
Délais de livraison satisfaisant compte tenu de l'éloignement (Outremer).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
reçu dans les délais, rien à redit, je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Bien reçu un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Très bien