Français 
A
Note : 3 sur 5
Bonjour 15 jours pour recevoir la pièce cordialement
Avis clients de Pieces Bateaux
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 515 avis publiés
Résumé des avis
Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je reviens sur mon premier avis. Je n étais pas content du produit reçu mais content de la réactivité pour me le changer et me satisfaire
A
Note : 2 sur 5
Pas dû tout comptant, beaucoup trop long pratiquement 1 mois pour une bombe de peinture c'est pas grave je commanderai plus chez eux cordialement
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé du délai de votre commande du 13 Février expédiée le 7 Mars mais il est de plus en plus difficile d'avoir des pièces d'origine BRP.
Nous sommes dépendants des délais des constructeurs et cela peut être très compliqué pour certaines références, particulièrement chez BRP. Le seul point positif est de pouvoir encore commander des pièces d'origine car de plus en plus de références sont tout simplement supprimées du programme d'après-vente.
Nous restons à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous sommes sincèrement désolé du délai de votre commande du 13 Février expédiée le 7 Mars mais il est de plus en plus difficile d'avoir des pièces d'origine BRP.
Nous sommes dépendants des délais des constructeurs et cela peut être très compliqué pour certaines références, particulièrement chez BRP. Le seul point positif est de pouvoir encore commander des pièces d'origine car de plus en plus de références sont tout simplement supprimées du programme d'après-vente.
Nous restons à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 1 sur 5
NUL 10 jours après avoir passer ma commende toujours en préparation, 10 JOURS !!!!! il ne faut vraiment vraiment pas être pressé . ciao pièces bateau, a jamais !!!
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le 28/2. Les pièces que vous avez commandées avaient un délai d'approvisionnement comme cela était précisé sur le site.
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience.
Nous restons à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Votre commande a été expédiée le 28/2. Les pièces que vous avez commandées avaient un délai d'approvisionnement comme cela était précisé sur le site.
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience.
Nous restons à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
Commande effectuée le 22/08/2022 suite à un problème de Stock. Les pièces ont été livrée en février 2023. J´hésite à commander deux joints de culasses pour un moteur V6 vintage 2 temps. !...
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Certaines pièces sont malheureusement difficiles à approvisionner mais nous restons à votre service pour vous proposer toutes les pièces dont vous avez besoin.
Bien cordialement,
L' équipe Pièces Bateaux.
Certaines pièces sont malheureusement difficiles à approvisionner mais nous restons à votre service pour vous proposer toutes les pièces dont vous avez besoin.
Bien cordialement,
L' équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 1 sur 5
Pas de réponse avec le service client
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Vous avez passé commande le 05/02.
Votre commande a été expédiée le 07/02 et a été livrée en point relais le 09/02.
Vous nous avez contacté car le kit d'entretien a été livré avec de l'huile Sierra Premium au lieu de la Quicksilver. Sachez que Quicksilver est actuellement en rupture sur cette huile jusqu'en Avril.
L'huile Sierra est de qualité 100% équivalente à la Quicksilver c'est pour cela que nous faisons automatiquement le remplacement.
Nous vous avons proposé de faire un échange (dernier mail du 14/02) et nous n'avons pas eu de réponse de votre part.
Nous restons à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Vous avez passé commande le 05/02.
Votre commande a été expédiée le 07/02 et a été livrée en point relais le 09/02.
Vous nous avez contacté car le kit d'entretien a été livré avec de l'huile Sierra Premium au lieu de la Quicksilver. Sachez que Quicksilver est actuellement en rupture sur cette huile jusqu'en Avril.
L'huile Sierra est de qualité 100% équivalente à la Quicksilver c'est pour cela que nous faisons automatiquement le remplacement.
Nous vous avons proposé de faire un échange (dernier mail du 14/02) et nous n'avons pas eu de réponse de votre part.
Nous restons à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 1 sur 5
Payé 18 euros pour une pièce qui devait arrivé en 48h et mis 4 semaines pour arriver...quel dégoût et personne, ni mail ni courrier pour prévenir le fait qu il y aurais du retard avant de payer MAIS une fois payer...... 4 SEMAINES alors que tout était démonté pour une crépine de 8 euros TTC
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du délai de traitement de votre commande, mais celle-ci a été traitement normalement.
Nous avons affiché sur notre site depuis le 12 Décembre qu'aucune commande ne sera traitée après le 16 Décembre et que nos services reprendraient à partir du 3 Janvier.
Vous avez passé commande le 18 Décembre. Cette information vous a également été transmise avec la confirmation automatique de votre commande. Nous avons donc traité votre commande le 3 Janvier comma prévu. Il était indiqué sur notre site que le délai d'approvisionnement de la pièce était de 5 jours.
Votre commande a été expédiée le 10 Janvier.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du délai de traitement de votre commande, mais celle-ci a été traitement normalement.
Nous avons affiché sur notre site depuis le 12 Décembre qu'aucune commande ne sera traitée après le 16 Décembre et que nos services reprendraient à partir du 3 Janvier.
Vous avez passé commande le 18 Décembre. Cette information vous a également été transmise avec la confirmation automatique de votre commande. Nous avons donc traité votre commande le 3 Janvier comma prévu. Il était indiqué sur notre site que le délai d'approvisionnement de la pièce était de 5 jours.
Votre commande a été expédiée le 10 Janvier.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 1 sur 5
3 mois pour recevoir le colis
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Vous avez commandé un manuel Mercury qui n'était pas disponible. Nous vous avons régulièrement tenu informé du délai de disponibilité et vous avez souhaité maintenir votre commande malgré plusieurs reports successifs.
Nous vous avons envoyé la version numérique de ce manuel afin que vous puissiez avoir toutes les informations dont vous aviez besoin. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Vous avez commandé un manuel Mercury qui n'était pas disponible. Nous vous avons régulièrement tenu informé du délai de disponibilité et vous avez souhaité maintenir votre commande malgré plusieurs reports successifs.
Nous vous avons envoyé la version numérique de ce manuel afin que vous puissiez avoir toutes les informations dont vous aviez besoin. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 2 sur 5
Commander le 17/11/22 reçu le 01/12/22, délais trop long et prix excessif pour deux joints et frais de port de 7 euros.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Les joints que vous avez commandés présentaient un délai d'approvisionnement de 5 jours. Actuellement il y a effectivement quelques retards chez les fabricants en cette fin d'année, et nous avons reçu vos joints en 10 jours.
En ce qui concerne les frais de port, ceux-ci sont mentionnés au moment de la commande. Les frais de transport coutent aujourd'hui de plus en plus cher et sommes contraints de les facturer à nos clients.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Les joints que vous avez commandés présentaient un délai d'approvisionnement de 5 jours. Actuellement il y a effectivement quelques retards chez les fabricants en cette fin d'année, et nous avons reçu vos joints en 10 jours.
En ce qui concerne les frais de port, ceux-ci sont mentionnés au moment de la commande. Les frais de transport coutent aujourd'hui de plus en plus cher et sommes contraints de les facturer à nos clients.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, alors il y a eu un peu d'attente et le colis vraiment pas en bon état je vous souhaite une bonne journée
A
Note : 3 sur 5
bonjou4
j'ai reçu tres rapidement ma commande mais pas la bonne piece. C étais pour du Yamaha et j'ai reçu du Evinrude/ Jonhson.
j'ai reçu tres rapidement ma commande mais pas la bonne piece. C étais pour du Yamaha et j'ai reçu du Evinrude/ Jonhson.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
La clef de démontage que vous avez commandée est utilisable avec les vérins de trims utilisés par différents constructeurs. Mais il existe différentes clefs possibles. Il est clairement précisé les dimensions des entre-axes des trous sur la fiche produit afin que vous puissiez vérifier par rapport à votre besoin. Vous avez commandée la 38mm, mais il existe aussi la 35mm et la 32mm.
Restant à votre service,
L'équipe Pièces Bateaux.
La clef de démontage que vous avez commandée est utilisable avec les vérins de trims utilisés par différents constructeurs. Mais il existe différentes clefs possibles. Il est clairement précisé les dimensions des entre-axes des trous sur la fiche produit afin que vous puissiez vérifier par rapport à votre besoin. Vous avez commandée la 38mm, mais il existe aussi la 35mm et la 32mm.
Restant à votre service,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
L'expédition et la livraison ne sont pas à la hauteur de votre entreprise. J'ai choisi la livraison à domicile et payé pour cela : DPD n'a même pas pris la peine de venir chez moi (sonnette vidéo pour preuve) et a livré directement à un point relais à 10km de mon domicile
Je viens de récupérer le colis, il a été très endommagé. Notamment l'emballage du Thermostat SUZUKI DF9.9 à DF70 était écrasé et cette pièce fragile et coûteuse (70€) gisait au milieu des autres articles. Comme c'est un élément de sécurité du moteur, j'apprécierai son échange par Piecesbateaux.com
Je viens de récupérer le colis, il a été très endommagé. Notamment l'emballage du Thermostat SUZUKI DF9.9 à DF70 était écrasé et cette pièce fragile et coûteuse (70€) gisait au milieu des autres articles. Comme c'est un élément de sécurité du moteur, j'apprécierai son échange par Piecesbateaux.com
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous avons pris votre retour d'information en considération.
Concernant le thermostat, ce n'est pas une pièce fragile.
Si vous avez un doute ou si vous pensez qu'il a été endommagé, merci de nous envoyer une photo et nous ferons le nécessaire.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous avons pris votre retour d'information en considération.
Concernant le thermostat, ce n'est pas une pièce fragile.
Si vous avez un doute ou si vous pensez qu'il a été endommagé, merci de nous envoyer une photo et nous ferons le nécessaire.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 1 sur 5
Mon colis est reparti après que le livreur est déclaré que le refusais !
A
Note : 2 sur 5
Livraison trés long et je n´ai toujours pas recu toute ma commande, donc je ne peux pas mettre mon bateau en hivernage.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes désolés que certains produits n'étaient pas disponibles au moment de votre commande.
A ce jour, il ne vous manque que le manuel de service Mercury.
Nous vous avons informé que Mercury a repoussé le délai de ce manuel mais nous pouvons vous le transmettre en version numérique si vous le souhaitez.
Restant à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous sommes désolés que certains produits n'étaient pas disponibles au moment de votre commande.
A ce jour, il ne vous manque que le manuel de service Mercury.
Nous vous avons informé que Mercury a repoussé le délai de ce manuel mais nous pouvons vous le transmettre en version numérique si vous le souhaitez.
Restant à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 2 sur 5
Après 5 semaines j'ai rèussi à passer commande et surtout une multitudes d'essais de paiement qui été refusès de la part de CIC !!
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous faisons suite à votre message. Nous sommes surpris de votre avis car nous n'avons pas été en contact avec vous un éventuel problème de règlement.
Les contrôles de paiement sont effectués par les organismes bancaires.
Il ne faut pas hésiter à nous contacter si vous rencontrez une difficulté pour que nous puissions vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous faisons suite à votre message. Nous sommes surpris de votre avis car nous n'avons pas été en contact avec vous un éventuel problème de règlement.
Les contrôles de paiement sont effectués par les organismes bancaires.
Il ne faut pas hésiter à nous contacter si vous rencontrez une difficulté pour que nous puissions vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 2 sur 5
L image montrait un filtre Volvo. Je paie plus de 20 uro pour un filtre original et je reçois une copie vendu 9 euros chez norauto...
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Le filtre que vous avez commandé n'était pas disponible et nous vous avons envoyé un filtre 100% compatible. Le tarif que vous avez payé pour ce filtre est de 13,50 EUR. Nous allons vous faire un remboursement de la différence de prix avec le tarif de 9 EUR que vous indiquez.
Bien cordialement.
Le filtre que vous avez commandé n'était pas disponible et nous vous avons envoyé un filtre 100% compatible. Le tarif que vous avez payé pour ce filtre est de 13,50 EUR. Nous allons vous faire un remboursement de la différence de prix avec le tarif de 9 EUR que vous indiquez.
Bien cordialement.
A
Note : 2 sur 5
site marchand pratiquant des prix trés élevés
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Suite nos précédents entretiens, les pièces que vous avez commandées sont aux prix affichés par le constructeur. Nos prix ne sont pas plus élevés qu'ailleurs.
Vous avez passé commande en connaissance de cause. Si vous trouviez moins cher ailleurs, libre à vous de ne pas commander chez nous.
Déplorable de donner ainsi un avis négatif sur une société qui fait son maximum pour satisfaire ses clients.
Suite nos précédents entretiens, les pièces que vous avez commandées sont aux prix affichés par le constructeur. Nos prix ne sont pas plus élevés qu'ailleurs.
Vous avez passé commande en connaissance de cause. Si vous trouviez moins cher ailleurs, libre à vous de ne pas commander chez nous.
Déplorable de donner ainsi un avis négatif sur une société qui fait son maximum pour satisfaire ses clients.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit juste stock pas a jour pour mon produit sinon bonne communication
A
Note : 3 sur 5
Frais de port trop chers par rapport aux autres sites
A
Note : 3 sur 5
Le câble un peu abîmé sur plastique noir de la gaine merci prendre en compte
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais les pièces ne correspondent pas à mon moteur tohatsu 6cv …
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long
A
Note : 3 sur 5
produit conforme mais délai de livraison largement dépassé. heureusement, ce n'était pas urgent.
A
Note : 3 sur 5
attente un peut trops longue
A
Note : 1 sur 5
3 mois pour une commande
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre notation.
Nous vous avons informé dès la passation de votre commande que le délai de la pièce commandée serait long. Nous vous avons tenus régulièrement au courant des informations reçues du fabricant. Nous vous avons proposé l'annulation et le remboursement de votre commande mais vous avez souhaitez maintenir votre commande. Cette pièce n'était disponible nulle part et il fallait donc patienter. Nous comprenons que l'attente était longue mais il n'y avait pas d'autre solution et nous n'en sommes pas responsables. Les produits de ce fournisseur sont en tension partout dans le monde.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous ne comprenons pas votre notation.
Nous vous avons informé dès la passation de votre commande que le délai de la pièce commandée serait long. Nous vous avons tenus régulièrement au courant des informations reçues du fabricant. Nous vous avons proposé l'annulation et le remboursement de votre commande mais vous avez souhaitez maintenir votre commande. Cette pièce n'était disponible nulle part et il fallait donc patienter. Nous comprenons que l'attente était longue mais il n'y avait pas d'autre solution et nous n'en sommes pas responsables. Les produits de ce fournisseur sont en tension partout dans le monde.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
le kit carburateur le prix bien trop élevé!
A
Note : 2 sur 5
A noter que le Sav et le service commercial sont très réactif , cependant sur une commande de 3 articles, une référence qui ne correspond pas à la photo du site (retour à mes frais pour un remboursement) et un article manquant.
Dommage.
Dommage.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes désolés concernant l'article manquant qui a été oublié. Le nécessaire a été fait pour vous le renvoyer dans les meilleurs délais.
En ce qui concerne l'article dont la photo ne correspondait pas, il s'agit malheureusement d'une évolution du fabricant qui n'est plus en mesure de fournir la pompe complète et qui livre à la place un kit de réparation avec le couvercle.
Restant à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous sommes désolés concernant l'article manquant qui a été oublié. Le nécessaire a été fait pour vous le renvoyer dans les meilleurs délais.
En ce qui concerne l'article dont la photo ne correspondait pas, il s'agit malheureusement d'une évolution du fabricant qui n'est plus en mesure de fournir la pompe complète et qui livre à la place un kit de réparation avec le couvercle.
Restant à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
Matériel de bonne qualité. Interlocutrice accueillante. Mais... sur le site présentation de matériel non disponible (- 1 étoile)
Pour la 2ème étoile en moins, de grâce changer de transporteur, celui-ci m' a planté 2 fois en moins de 15 jours avec 2 fournisseurs différents. Livraisons annoncées puis annulées et impossible d'obtenir la moindre information.
Ceci ne peut être que préjudiciable à votre image!
Pour la 2ème étoile en moins, de grâce changer de transporteur, celui-ci m' a planté 2 fois en moins de 15 jours avec 2 fournisseurs différents. Livraisons annoncées puis annulées et impossible d'obtenir la moindre information.
Ceci ne peut être que préjudiciable à votre image!
A
Note : 1 sur 5
Mauvais j’attends toujours mes pièces
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le 9/9.
DPD nous informe que le colis a été livré le 14/9 dans le point relais que vous avez choisi.
Il est donc disponible.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Votre commande a été expédiée le 9/9.
DPD nous informe que le colis a été livré le 14/9 dans le point relais que vous avez choisi.
Il est donc disponible.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 2 sur 5
Pas tres content de la pièce en elle-même car aucun carré de mes clés à cliquet classique ne correspond à celui de la pièce.
Il faut peut etre un adaptateur, mais ce n'etait pas précisé.
Sinon commande reçu rapidement
Il faut peut etre un adaptateur, mais ce n'etait pas précisé.
Sinon commande reçu rapidement
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes désolés que cet article ne vous donne pas satisfaction
Et nous sommes surpris de votre message car il s'agit d'un outil d'origine MERCURY.
Nous vendons une trentaine de pièces chaque saison et nous n'avons jamais eu de retour.
Il n'existe pas d'adapteur pour cet outil.
Comme pour les clefs à filtre, il faut utiliser un carré de 3/8.
Vous pouvez renvoyer l'article et il vous sera remboursé.
Restant à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous sommes désolés que cet article ne vous donne pas satisfaction
Et nous sommes surpris de votre message car il s'agit d'un outil d'origine MERCURY.
Nous vendons une trentaine de pièces chaque saison et nous n'avons jamais eu de retour.
Il n'existe pas d'adapteur pour cet outil.
Comme pour les clefs à filtre, il faut utiliser un carré de 3/8.
Vous pouvez renvoyer l'article et il vous sera remboursé.
Restant à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 2 sur 5
très cher, commande incomplète = perdre du temps. Aucune excuse ! Positive - livraison rapide et promesse du réapprovisionnement....
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous tenons à apporter une réponse à votre avis.
Vous avez commandé un support de bouée BU500102.
Vous indiquez que la commande est incomplète. Il manquait sur le support de bouée commandé le support de feu de retournement. Celui-ci n'avait pas été installé par le fournisseur. Dès que vous nous avez informé du problème, nous vous avons fait le nécessaire pour qu'un support vous soit expédié dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous tenons à apporter une réponse à votre avis.
Vous avez commandé un support de bouée BU500102.
Vous indiquez que la commande est incomplète. Il manquait sur le support de bouée commandé le support de feu de retournement. Celui-ci n'avait pas été installé par le fournisseur. Dès que vous nous avez informé du problème, nous vous avons fait le nécessaire pour qu'un support vous soit expédié dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 2 sur 5
bonjour Tout simplement la piece reçue ne correspondant pas exactement a celle commandée (absence de filtage d'ou impossible de la fixer ).
A
Note : 1 sur 5
Pas le droit d'exprimer le mécontentement, c'est refusé, donc je reste sur l'abstinence .
Facile de refuser et de ne pas reconnaître ces tors.
Merci d'arrêter les mails .
Cdt
Facile de refuser et de ne pas reconnaître ces tors.
Merci d'arrêter les mails .
Cdt
A
Note : 3 sur 5
Temps de préparation trop long à mon avis
A
Note : 3 sur 5
Délais prévu à la commande 3 jours Délais de livraison 1 semaine
A
Note : 2 sur 5
J aurait aimé connaître le délai de livraison. Pièces non stocké. Dommage
A
Note : 1 sur 5
Piece défectueuse, toujours en attente de réponse à mon message concernant la démarche pour le retour.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Une action avec le fournisseur est en cours de traitement pour le remplacement de votre pièce.
Notre service commercial vous tiendra informé.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Une action avec le fournisseur est en cours de traitement pour le remplacement de votre pièce.
Notre service commercial vous tiendra informé.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
3 jours du statut : en préparation. Après mail : problème de transport…
Mais ça c’est arrangé, avec de la patience j’ai pu recevoir ma commande
Mais ça c’est arrangé, avec de la patience j’ai pu recevoir ma commande
A
Note : 3 sur 5
Commande réceptionnée avec 2 produits manquants, j’ai fait une réclamation et pour pièce bateau.com tout était bon de leurs côté. J’ai du insisté en justifiant par le poids du colis donné sur l’étiquette, et que celui ci ne pouvait pas correspondre à ma commande complète. Après cela un mail m’a notifié que les produits manquants m’ont été renvoyés. Aucune excuses ne m’a été adressée quand à la gêne occasionné ni sur le fait que j’ai du prouver de ma bonne foi alors que la faute ne venait aucunement de moi.
Service commercial à revoir. La personne a qui j’ai eu à faire se prénommait Anais.
Service commercial à revoir. La personne a qui j’ai eu à faire se prénommait Anais.
A
Note : 3 sur 5
J'étais contraint de prendre un article pour nourrir ma commande en raison d'un article peu cher aux environs de 17 €, sauf que le deuxième article d'une petite somme n'était pas à la réception de la commande.
Pour ne rien arranger , sans que je sois avisé le point relais a fermer Juillet et Aout , une situation non avertie à la commande.
J'ai partir à la recherche de ma commande , pour finaliser et la retrouver au dépôt DPD de Tresses soit un déplacement de près de soixante kilomètres .
Souhaitons que de telles mésaventures ne relèvent pas à d'autres clients.
Cordialement
Pour ne rien arranger , sans que je sois avisé le point relais a fermer Juillet et Aout , une situation non avertie à la commande.
J'ai partir à la recherche de ma commande , pour finaliser et la retrouver au dépôt DPD de Tresses soit un déplacement de près de soixante kilomètres .
Souhaitons que de telles mésaventures ne relèvent pas à d'autres clients.
Cordialement