Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.
J’ai passé deux commandes et le service client, très serviable, joint au téléphone, les a fait partir ensemble et m’a remboursé un des deux frais de port. Malheureusement, à l’arrivée il n’y avait qu’une des deux pièces dans le colis.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Suite nos entretiens, vous avez reçu votre colis endommagé. Nous allons vous renvoyer une pièce.
Bien cordialement.
P
Pascal D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Mon colis ne m'a pas encore été livré
V
Victor B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Devait être livrer le samedi, au final j’ai été livrer le lundi après-midi. Et il est dommage que pour le prix qu’on paie le produit (avec les frais de livraison) il n’est pas possible d’un éventuel retour.
F
Francisco M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Je suis pas content parce que je paye trop cher et il ne pas venue vite.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commande du Samedi 26 Avril a été expédié le Lundi 28 Avril. Nous ne travaillons pas les Samedi et Dimanche. Le jour férié du 1er Mai n'a pas facilité à un délai d'acheminement rapide entre la France et l'Espagne.
Nous restons à votre service.
F
Florent V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Kit de pièce adapté a mon véhicule 'mais a mon grand regret manque deux joints de pompe a essence et le joints de la cartouche d'essence donc
pas pu faire la révision complète donc pas de sortie ce weekend et le joints vaut 20 euros et il est dispo que sous 15 jours
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous faisons suite à votre message, l'avis de nos clients est très important.
Le kit de révision que vous avez commandé ne comprend pas les joints que vous indiquez.
Il ne manque rien par rapport au descriptif de ce kit de révision.
Si vous souhaitiez des pièces complémentaires il suffisait de nous contacter lors de votre commande et c'est avec plaisir que nous vous aurions communiqué les références de ces pièces.
Sachez que ce kit est vendu régulièrement et l'absence de ces joints n'empêche pas de faire la révision. Il n'est pas nécessaire de changer les joints à chaque remplacement de filtre, sinon les fabricants ne les vendraient pas séparément.
De même pour un remplacement de turbine de pompe à eau, le remplacement des joints n'est pas systématique, sinon les turbines ne seraient pas vendues à l'unité mais uniquement en kit.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
S
STEPHANE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Article conforme à ce que je recherchais. En revanche le prix de 30€ me paraît exorbitant pour un si petit objet en plastique …
J
Julien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Délais de mis en cimmandd et expédition du colis trop long
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre commentaire. Vous avez passé commande le 5/3 à 7h04 et nous vous avons contacté le 5/3 à 8h34 pour connaitre le numéro de série de votre moteur, car votre commande nécessitait des vérifications. Nous avons ensuite échangé plusieurs emails. Dès que nous avions les informations de votre part, nous avons traité votre commande.
Nous restons à votre service. Bien cordialement.
C
Christian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Gros problème de livraison
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre commande mais nous ne comprenons pas le problème. Le colis a été expédié le 26/02, la livraison était prévue le 27/02 mais reportée de 24h. Le colis a été livré le 28/02 après prise en compte des instructions que vous avez communiquées au transporteur. La livraison en 48 heures est conforme.
Nous restons à votre service. Bien cordialement.
H
HENRI D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Pour une piece de 5g les frais de transport très très cher
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et allons regarder pour proposer une solution plus économique pour l'expédition de petites pièces. Bien cordialement.
M
maxime P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Pour l'achat d'une pièce à 3€ j'ai payé 7€ de port. Total 10€ .....Sans commentaires !!!
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Les frais de port ne sont pas calculés par rapport au prix des pièces mais selon leur poids.
Il est vrai que la pièce commandée fait moins de 100g mais vous avez choisi le transport par DPD, et celui-ci est identique pour la tranche 0 à 1kg.
Bien cordialement.
T
Terry L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Excellent service réponse rapide. Malgré tout les pièces reçues notamment le filtre à essence pour le filtre décanteur suzuki n'est pas du tout au niveau des pièces d'origines Suzuki. Il s'agit là d'une pièce adaptable de mauvaise qualité. J'ai du coup nettoyé celui d'origine et je l'ai remonté. Dommage. Sinon très bon site.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis suite à votre commande.
Nous sommes surpris de votre constat quant à la qualité du filtre.
Nous avons fait la comparaison avec le filtre Suzuki et nous n'avons constaté aucune différence.
Nous vous envoyons les photos par email.
Bien cordialement.
S
Soraya S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
pour la livraison c'est nul j 'ai reçu le colis le 20 et je suis allé le chercher moi meme le 30 décembre au dépot sachant que j'ai payé la livraison .il y a rien de sérieux dans tout ça.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du service de livraison.
Nous avons fait part de votre mécontentement au transporteur.
Bien cordialement.
J
Jonathan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Pas la bonne piece et manquant
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci de nous donner plus d'informations. Quel est le problème que vous rencontrez ?
Nous vous avons livré le kit d'entretien que vous avez commandé pour moteurs Yanmar 4JH2, 4JH3, 4JH4.
Restant à votre service,. Bien cordialement.
L
Larre S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
A ce jour, je n ai toujours pas reçu ma commande. Peut être aujourd'hui ???
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande du 15/12 a été expédiéé le 16/12. Colissimo nous informe que le colis n'a pas pu vous être remis le 21/12 et que vous avez choisi de vous récupérer le colis en point postal.
Restant à votre service.
S
SEBASTIEN J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Avant de donner un avis, ce serait bien de recevoir le colis !!!!
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le 12/11.
L'acheminement a pris malheureusement plus de temps que la normale.
Elle a été livrée au point relais le 18/11.
Vous avez récupéré votre commande le 20/11.
Restant à votre service.
Bien cordialement.
J
Jean G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Frais de port et prix de la pièce deux fois plus cher, dommage car il n'y a pas de raison à cela.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Malgré que la pièce que vous avez commandée soit petite et légère, nous ne faisons pas d’envoi en lettre classique. Pour la Corse nous ne proposons que des envois en Colissimo suivi remis contre signature. Dans votre cas le prix des frais de port était identique au prix de la pièce..
Bien cordialement.
S
Sandra M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Commande toujours pas reçue.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée le 30 Octobre. Etant donné votre destination en Polynésie, le temps d'acheminement peut être de 15 jours.
Bien cordialement.
M
Mehdi C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Trop long pièces abîmée
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée le 1/10. Suite à un problème du transporteur elle nous a été renvoyée le 3/10 et nous vous l'avons immédiatement re-expédiée.
Vous avez réceptionné la pièce le 5/10.
Nous ne comprenons pas que cette pièce soit abimée, veuillez nous transmettre des photos afin de pouvoir prendre en compte votre réclamation.
Bien cordialement.
M
Mohamed R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée le 1/10. Nous ouvrons une réclamation auprès de Colissimo.
Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons un retour.
Bien cordialement.
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Bien tarifs un peu plus cher
C
CLEUTON F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Délai de livraison excessif! Une boîte de taille anormale juste pour une joint de culasse. Pas justifié
J
Jean-Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
cette piece ne correspond pas tout à fait au pas de vis de la nourice susuki/Honda.
R
remi P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
J’ai attendu 3 semaines la pièce commandée et elle arrive incomplète.
C
christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Le bouchon de reservoir de moteur HB commandé n'a pas le bon diamètre par rapport à mon moteur. Déception. Jem'ai pourtant la bonne référence de mon moteur...
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune information de votre part avec le numéro de série de votre moteur.
Il n'est pas possible de faire de recherche de références sur notre site avec le numéro de série moteur.
Merci de nous communiquer le modèle et le numéro de série de votre moteur et nous vous communiquerons la bonne référence de bouchon dont vous avez besoin.
Restant à votre service,
Bien cordialement.
L
Laurent R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Bonjour , j aurais aimé en mettant le type de mon bateau tombé directement sur les pièces qui lui correspondait .
J
jean louis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Livraison vraiment trop longue
C
Constantino P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Vous me demandez mon avis alors que j'attends ma commande depuis le 6 juillet, c'est pas sérieux alors que ma dernière commande effectuée quelques mois avant c'est bien passé, je met quand même 3 étoiles parceque je pense que c'est un employé qui n'a pas fait correctement son travail
S
Sébastien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
article commandé ne correspond pas à celui reçu
G
Gerard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
quelques difficultés a cerner la bonne reference du produit sans une demande d'iedentification par telephone et par mail. un bemol, la connectique ne correspond pas a la publicité presentée
J
Jm A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
capuchon de la bombe de peinture arrivé cassé
H
henri C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
TROS LONTEMPS POUR AVOIR LA PIECE.
V
vincent C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Je n,ai pas reçu la commande, le point relais n'a pas de colis.
M
michel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande, seul petit bémol, j'ai commandé un filtre à essence pour mon Suzuki DF90A réf: 15410-87L00, et j'ai reçu la réf: 15410-88L00. c'est dommage.
A
andré S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
le système est moyen j'ai été obligé d'ajouter une vis latérale pour bloquer sur l'axe
R
Roman B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Commande a mis beaucoup de temps a arriver et une fois les pièces reçues la pièce la plus importante était casser... J'espère au moin avoir une bonne réactivité de la part de pièces bateaux.com
N
Nancy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Envoi rapide, prix des pièces un peu cher...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Bjr .j ai reçu ma commande au bout de 15 jours minimum .Le carton à été ouvert .il manque une pièce dans le carton .et..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Livraison impeccable. Mais trop frais de douanes et d envoie pour une membrane et un ressort .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Délai de livraison, un peu long, frais de port excessif,
Dommage car la pièce est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Pourquoi ne pas transmettre les pièces par AMAZON car les livraisons sont gratuites et plus rapide .Pour les abonnés de AMAZON ?
Merci de votre réponse.
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