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A
Note : 4 sur 5
Efficasse c est la deuxième fois que je commande dommage que la livraison soit en point relais et pas de Bon de livraison mais rien ne manquait produits reçu 48 heures
Avis clients de Pieces Bateaux
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 640 avis publiés
Résumé des avis
Pieces Bateaux impressionne par la rapidité et le suivi des commandes: les livraisons arrivent rapidement, les commandes sont conformes et les emballages soignés, avec des délais respectés et un suivi clair. Le magasin offre aussi une grande variété et une accessibilité des pièces de rechange, notamment une large offre Mercury et des conseils techniques appréciés, qui aident à trouver exactement ce dont on a besoin. Le service client et le professionnalisme ressortent à travers les échanges téléphoniques et les interactions pour assurer la bonne pièce et la bonne installation, avec des échanges et échanges rapides, des conseils utiles et une expérience générale fiable. Enfin, la qualité des pièces et leur adéquation à la description sont régulièrement confirmées, avec des pièces faciles à installer et une livraison rapide qui renforcent la satisfaction globale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
efficace!
A
Note : 4 sur 5
j'ai reçu les pièces dans le délai imparti et conforme à ma commande
A
Note : 4 sur 5
Suoer5
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu
Réponse de Pieces Bateaux
Nous vous remercions de votre compréhension, et restons à votre service.
L'équipe Pièces Bateaux.
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 4 sur 5
Préparation assez long
A
Note : 4 sur 5
Dommage que des références sont dans le catalogue et supprimées par le fournisseur
A
Note : 4 sur 5
nickel !!
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais lié au transport
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
bien reçu, livraison un peu longue...
A
Note : 4 sur 5
Tres bien, commande reçu rapidement.
A
Note : 3 sur 5
devrait négocier des prix plus bas
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
livraison beaucoup trop longue.
A
Note : 4 sur 5
bon produit merci
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
bien aucun problème a signaler.
A
Note : 4 sur 5
Bon efficacité, mais produits difficilement identifiables sur le site
A
Note : 4 sur 5
Site professionel
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Délai respecté.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
la commande effectuée de courioie ne correspont pas et aussi probleme de vous joindre au telephone apres une vingtaine de tentatives
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Après vérification, il apparaît qu'il y a eu une mauvaise communication dans la référence de la pièce.
Nous avons trouvé la référence dont vous aviez besoin et celle-ci vous sera expédiée prochainement.
Vous remerciant par avance de votre confiance en notre société.
Cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Après vérification, il apparaît qu'il y a eu une mauvaise communication dans la référence de la pièce.
Nous avons trouvé la référence dont vous aviez besoin et celle-ci vous sera expédiée prochainement.
Vous remerciant par avance de votre confiance en notre société.
Cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 4 sur 5
Site qui répond à mes attentes et simple d'emploi
A
Note : 3 sur 5
Le colis est déchiré, extrêmement sale! Il vaut mieux du carton plus tôt que du plastique
A
Note : 1 sur 5
Je suis au regret de constater que leurs pratiques commerciales sont plus que douteuses.
Les images fournies comme illustration du produit ne correspondent pas à ce qu'ils livrent vraiment, si vous commandez des pieces d'origine ils vous livrent la version produit blanc. ( soit disant vous n'avez pas spécifié). mais au prix de l'original!
Ensuite si vous n'êtes pas satisfait on vous propose un bon de 5€ sur votre prochain achat, de cette façon on peut vous avoir une seconde fois.
Plus jamais!!
Les images fournies comme illustration du produit ne correspondent pas à ce qu'ils livrent vraiment, si vous commandez des pieces d'origine ils vous livrent la version produit blanc. ( soit disant vous n'avez pas spécifié). mais au prix de l'original!
Ensuite si vous n'êtes pas satisfait on vous propose un bon de 5€ sur votre prochain achat, de cette façon on peut vous avoir une seconde fois.
Plus jamais!!
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans votre cas, nous ne sommes pas d'accord avec votre avis.
Nous sommes distributeurs officiels MERCURY et par conséquent nous privilégions toujours les produits QUICKSILVER. Cependant il arrive que l'usine ait des délais trop longs. Afin de ne pas pénaliser nos clients, nous leur expédions un produit SIERRA.
Effectivement il peut arriver que nous livrons par exemple des filtres SIERRA mais ceci uniquement pour des questions de délai.
Pour information, le prix proposé de nos produits QUICKSILVER est basé sur le prix SIERRA.
Nos clients sont donc gagnants et non perdants comme vous le pensez.
Nous vous avons proposé un bon d'achat, parce qu'il nous semblait plus simple de procéder ainsi.
Mais nous aurions pu procéder à un échange.
Nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre service,
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans votre cas, nous ne sommes pas d'accord avec votre avis.
Nous sommes distributeurs officiels MERCURY et par conséquent nous privilégions toujours les produits QUICKSILVER. Cependant il arrive que l'usine ait des délais trop longs. Afin de ne pas pénaliser nos clients, nous leur expédions un produit SIERRA.
Effectivement il peut arriver que nous livrons par exemple des filtres SIERRA mais ceci uniquement pour des questions de délai.
Pour information, le prix proposé de nos produits QUICKSILVER est basé sur le prix SIERRA.
Nos clients sont donc gagnants et non perdants comme vous le pensez.
Nous vous avons proposé un bon d'achat, parce qu'il nous semblait plus simple de procéder ainsi.
Mais nous aurions pu procéder à un échange.
Nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre service,
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Note : 4 sur 5
Site intéressant et sérieux
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
clareté
A
Note : 3 sur 5
pas assez de détails sur les pièces des petits moteurs 4,5 et 6 ch il faudrait avoir des images 3D des pièces et améliorer votre moteur de recherche certaines pièces non trouvée.......mais bien quand même.amicalement
A
Note : 4 sur 5
pièces de bon qualité, prix corrects.
juste un bemol concernant la préparation de la commande qui a duré 3 jours... sinon livraison en 48h
juste un bemol concernant la préparation de la commande qui a duré 3 jours... sinon livraison en 48h
A
Note : 4 sur 5
site sèrieux et reactif
A
Note : 4 sur 5
Difficile de trouver la pièce rapidement
A
Note : 1 sur 5
voir ci dessous
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous avez rencontré.
Les problèmes de transport peuvent arriver. Avez-vous fait des photos du colis dans l'état que vous l'avez réceptionné afin que nous puissions en informer le transporteur.
Si le colis vous paraissait trop endommagé, il aurait fallu le refuser.
Nous allons vous recontacter rapidement pour savoir les pièces manquantes et vous les remplacer.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous avez rencontré.
Les problèmes de transport peuvent arriver. Avez-vous fait des photos du colis dans l'état que vous l'avez réceptionné afin que nous puissions en informer le transporteur.
Si le colis vous paraissait trop endommagé, il aurait fallu le refuser.
Nous allons vous recontacter rapidement pour savoir les pièces manquantes et vous les remplacer.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
A
Note : 4 sur 5
Commande OK, bien emballée et conforme.
A
Note : 3 sur 5
Moyen car dans le kit d'entretien que j'ai acheté, le filtre à essence n'était pas adapté à mon moteur...le reste oui, heureusement!!
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous allons refaire une vérification de ce que nous vous avons expédié ainsi que de la nomenclature de notre kit par rapport au problème que vous signalez afin de comprendre si il y a eu une erreur.
Nous nous efforçons de vérifier la compatibilité des pièces mais il existe tellement de versions différentes, avec parfois des montages modifiés, qu'un taux de réussite de 100% est difficile.
Quoiqu'il en soit nos collaborateurs restent disponibles, et il suffit de nous contacter afin que nous trouvions une solution ensemble.
En vous remerciant de votre compréhension, recevez nos meilleures salutations.
L'équipe PIECESBATEAUX.COM
Nous allons refaire une vérification de ce que nous vous avons expédié ainsi que de la nomenclature de notre kit par rapport au problème que vous signalez afin de comprendre si il y a eu une erreur.
Nous nous efforçons de vérifier la compatibilité des pièces mais il existe tellement de versions différentes, avec parfois des montages modifiés, qu'un taux de réussite de 100% est difficile.
Quoiqu'il en soit nos collaborateurs restent disponibles, et il suffit de nous contacter afin que nous trouvions une solution ensemble.
En vous remerciant de votre compréhension, recevez nos meilleures salutations.
L'équipe PIECESBATEAUX.COM
A
Note : 4 sur 5
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